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文档简介

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024版住宅小区物业委托维护管理协议合同编号_________一、合同主体1.甲方(委托方):名称:____________________地址:____________________联系人:__________________联系电话:________________2.乙方(受托方):名称:____________________地址:____________________联系人:__________________联系电话:________________二、合同前言2.1背景和目的随着我国城市化进程的加快,住宅小区的建设日益增多。为了保障住宅小区的物业管理水平,提高居住品质,甲方决定将本住宅小区的物业管理委托给乙方进行维护管理。本协议的签订旨在明确甲乙双方的权利义务,确保物业管理工作的顺利进行。2.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规制定,并经甲乙双方充分协商一致,达成如下协议。三、定义与解释3.1专业属于本协议中,“物业管理”是指乙方对住宅小区内的公共区域、共用设施设备、绿化、环境卫生等方面的管理和服务。3.2关键词解释(1)住宅小区:指由多栋住宅楼、配套商业设施、绿化等组成的居住区。(2)公共区域:指住宅小区内供全体业主共同使用的区域,如广场、道路、绿地等。(3)共用设施设备:指住宅小区内供全体业主共同使用的设施设备,如电梯、供水、供电、供气等。(4)绿化:指住宅小区内的植物种植、养护等工作。(5)环境卫生:指住宅小区内的清洁、垃圾处理等工作。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定,对住宅小区进行物业管理。(2)甲方有权对乙方的工作进行监督,提出意见和建议。(3)甲方应按照约定向乙方支付物业管理服务费用。4.2乙方的权利和义务(1)乙方应按照本协议约定,对住宅小区进行物业管理,确保物业管理工作的质量。(2)乙方应定期向甲方报告物业管理工作的进展情况。(3)乙方应按照约定,对住宅小区内的公共区域、共用设施设备、绿化、环境卫生等进行维护和管理。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自____年____月____日至____年____月____日。5.2合同履行地点本协议履行地点为:____________________5.3合同履行方式(1)建立健全物业管理规章制度,加强内部管理。(2)加强小区安全防范,确保业主生命财产安全。(3)定期对小区公共区域、共用设施设备、绿化、环境卫生等进行检查和维护。(4)做好业主投诉处理工作,及时解决业主合理诉求。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件(1)本协议约定的有效期满。(2)甲乙双方协商一致解除本协议。(3)因不可抗力导致本协议无法履行。6.3终止程序(1)协议终止前,甲乙双方应就终止事宜进行协商。(2)协议终止后,甲乙双方应按照约定进行财务结算。(3)协议终止后,乙方应将住宅小区的物业管理权移交给甲方。6.4终止后果(1)协议终止后,甲乙双方应按照约定承担相应的法律责任。(2)协议终止后,甲方应按照约定支付乙方剩余的物业管理服务费用。(3)协议终止后,乙方应将住宅小区的物业管理权移交给甲方,并确保住宅小区的物业管理工作平稳过渡。七、费用与支付7.1费用构成(1)物业管理服务费:根据住宅小区的规模、服务内容和标准,按照每平方米建筑面积每月人民币____元的标准计算。(2)绿化养护费:用于住宅小区绿化带的日常养护、花卉更换等费用。(3)公共设施设备维护费:用于住宅小区内共用设施设备的日常维护、维修和更新费用。(4)环境卫生费:用于住宅小区内环境卫生的清理、垃圾处理等费用。(5)其他费用:包括但不限于安全管理费、消防设施维护费等。7.2支付方式甲方应按照本合同约定的支付方式向乙方支付物业管理服务费用:(1)物业管理服务费:甲方应在每月____日前,通过银行转账或现金支付的方式向乙方支付当月物业管理服务费。(2)绿化养护费、公共设施设备维护费、环境卫生费等其他费用:甲方应在每季度____日前,通过银行转账或现金支付的方式向乙方支付当季度的费用。7.3支付时间(1)物业管理服务费:每月____日前。(2)绿化养护费、公共设施设备维护费、环境卫生费等其他费用:每季度____日前。7.4支付条款(1)甲方支付物业管理服务费用时,应确保资金足额到账。(2)乙方收到甲方支付的费用后,应及时出具相应的收款凭证。八、违约责任8.1甲方违约(1)甲方未按时支付物业管理服务费用的,应向乙方支付_____%的违约金。(2)甲方违反本合同约定的其他义务,应承担相应的违约责任。8.2乙方违约(1)乙方未按照本合同约定提供物业管理服务的,应向甲方支付_____%的违约金。(2)乙方违反本合同约定的其他义务,应承担相应的违约责任。8.3赔偿金额和方式(1)违约方应按照本合同约定的违约金比例向守约方支付违约金。(2)违约行为给对方造成损失的,违约方应承担赔偿责任,赔偿金额由双方协商确定。九、保密条款9.1保密内容本合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。9.2保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起____年。9.3保密履行方式(1)双方对本合同涉及的秘密信息负有保密义务。(2)未经对方同意,任何一方不得向第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指由于自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因,导致合同无法履行或者履行困难的客观情况。10.2不可抗力事件(1)自然灾害,如地震、洪水、台风等。(2)政府行为,如政策调整、法律法规变动等。(3)社会异常事件,如罢工、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务(1)发生不可抗力事件时,双方应立即通知对方。(2)不可抗力事件发生后,双方应采取一切可能的措施减轻损失。(3)因不可抗力导致合同无法履行的,双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例地震、洪水、战争、政府禁令、罢工等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼(1)调解:双方可共同委托第三方进行调解。(2)仲裁:双方可协商一致选择仲裁机构进行仲裁。(3)诉讼:双方可向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意,任何一方不得转让本合同的权利和义务。12.2不得转让的情形(1)合同约定的物业管理服务期限未满。(2)合同约定的保密期限未满。(3)合同约定有其他不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留(1)本合同签订后,双方应遵守合同约定,不得擅自变更或解除合同。(2)乙方在履行物业管理服务过程中,应尊重甲方及业主的合法权益。13.2特殊权力保留(1)甲方保留对乙方物业管理服务质量的监督权。(2)甲方保留对乙方违反合同约定的处理权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序(1)本合同的修改和补充,应经甲乙双方协商一致。(2)修改和补充的内容应以书面形式进行。14.2修改和补充效力(1)经甲乙双方签字盖章的修改和补充协议,与本合同具有同等法律效力。(2)修改和补充协议的签订日期晚于本合同签订日期的,自签订之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项(1)甲乙双方应相互协作,共同维护住宅小区的和谐稳定。(2)甲方应协助乙方进行物业管理服务,提供必要的信息和资料。15.2协作与配合方式(1)甲乙双方应定期召开会议,沟通物业管理服务情况。(2)甲乙双方应通过书面或口头方式及时沟通,解决问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同为独立的法律文件,不因其他合同的签订而受影响。16.3增减条款(1)本合同签订后,任何一方不得擅自增减合同条款。(2)经甲乙双方协商一致,可以对合同进行增减条款。十七、签字、日期、盖章甲方(盖章):乙方(盖章):甲方代表(签字):乙方代表(签字):签订日期:____年____月____日甲方(盖章):乙方(盖章):甲方代表(签字):乙方代表(签字):签订日期:____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表:1.住宅小区物业委托维护管理协议(本协议)2.住宅小区物业管理服务标准及细则3.住宅小区业主公约4.住宅小区收费标准5.住宅小区公共设施设备清单6.住宅小区绿化养护计划7.住宅小区环境卫生管理细则8.住宅小区安全防范制度9.住宅小区维修基金使用办法10.甲方与乙方签订的其他相关协议二、违约行为及认定:1.违约行为:(1)甲方未按时支付物业管理服务费用。(2)乙方未按照合同约定提供物业管理服务。(3)甲方或乙方未履行合同约定的保密义务。(4)甲方或乙方违反合同约定的其他义务。2.违约行为的认定:(1)违约行为的认定以合同约定为准。(2)违约行为的认定需有书面证据支持。三、法律名词及解释:1.物业管理:指对住宅小区内的公共区域、共用设施设备、绿化、环境卫生等方面的管理和服务。2.不可抗力:指由于自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因,导致合同无法履行或者履行困难的客观情况。3.违约责任:指合同一方违反合同约定,应承担的民事责任。4.保密条款:指合同中关于保密内容、保密期限和保密履行方式的约定。5.争议解决:指合同履行过程中产生的争议解决方式,包括协商、调解、仲裁或诉讼。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未按时支付物业管理服务费用。解决办法:乙方应及时与甲方沟通,了解原因,协商解决。如协商不成,可采取法律手段追讨费用。2.问题:乙方未按照合同约定提供物业管理服务。解决办法:甲方应及时与乙方沟通,要求乙方履行合同义务。如乙方拒不履行,甲方可要求解除合同。3.问题:保密信息的泄露。解决办法:双方应加强保密意识,严格履行保密条款。如发生泄露,应立即采取措施,防止扩大损失。4.问题:不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法:双方应按照合同约定处理,如不可抗力事件导致合同无法履行,双方互不承担违约责任。5.问题:合同履行过程中产生争议。解决办法:双方应友好协商解决,如协商不成,可采取调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方名称:____________________2.第三方地址:____________________3.第三方联系人:__________________4.第三方联系电话:________________5.第三方职责:(1)第三方作为专业顾问,为甲方提供物业管理咨询服务。(2)第三方负责对乙方的工作进行监督和评估。6.第三方权利:(1)第三方有权要求甲方和乙方遵守合同约定。(2)第三方有权向甲方和乙方提出意见和建议。7.第三方义务:(1)第三方应保持客观、公正,提供专业咨询服务。(2)第三方应保守甲方和乙方的商业秘密。二、以乙方的权益为主导,以乙方的责权利为优先,增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款,同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利:(1)乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业管理服务费用。(2)乙方有权要求甲方提供必要的协助,如维修基金的使用等。2.乙方利益条款:(1)乙方有权享受合同约定的利益,包括但不限于服务费调整、优惠等。(2)乙方有权参与住宅小区的管理决策。3.甲方的违约及限制条款:(1)甲方未按时支付物业管理服务费用,应向乙方支付_____%的违约金。(2)甲方违反合同约定的其他义务,应承担相应的违约责任。(3)甲方不得限制乙方的合法经营权利。三、以甲方的权益为主导,以甲方的责权利为优先,增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款,同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方权利:(1)甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业管理服务。(2)甲方有权对乙方的工作进行监督和评估。2.甲方利益条款:(1)甲方有权享受合同约定的利益,包括但不限于服务质量提升、优惠等。(2)甲方有权参与住宅小区的管理决策。3.乙方的违约及限制条款:(1)乙方未按照合同约定提供物业管理服务,应向甲方支付_____%的违约金。(2)乙方违反合同约定的其他义务,应承担相应的违约责任。(3)乙方不得擅自变更合同内容。全文完。2024版住宅小区物业委托维护管理协议1合同目录一、协议概述1.1协议名称1.2协议签订双方1.3协议签订日期1.4协议适用范围二、物业概况2.1物业名称2.2物业地址2.3物业面积2.4物业设施2.5物业权属三、委托维护管理内容3.1基础物业管理3.2公共设施维护3.3环境卫生管理3.4安全防范管理3.5客户服务管理四、服务标准4.1服务质量标准4.2服务效率标准4.3服务收费标准4.4服务费用结算方式五、物业服务费5.1物业服务费收取方式5.2物业服务费标准5.3物业服务费使用范围5.4物业服务费调整机制六、物业管理权责6.1物业管理方责任6.2业主责任6.3业主大会责任6.4物业管理方权利6.5业主权利七、维修养护7.1维修养护原则7.2维修养护范围7.3维修养护流程7.4维修养护费用七、安全防范7.1安全防范措施7.2安全防范制度7.3安全防范责任7.4安全防范培训九、客户服务9.1客户服务原则9.2客户服务内容9.3客户服务流程9.4客户服务评价十、违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿十一、争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序十二、协议解除与终止12.1协议解除条件12.2协议解除程序12.3协议终止条件12.4协议终止程序十三、其他约定13.1通知方式13.2保密条款13.3不可抗力13.4协议附件十四、协议生效与修改14.1协议生效条件14.2协议修改程序14.3协议终止条件合同编号_________一、协议概述1.1协议名称本协议名称为“2024版住宅小区物业委托维护管理协议”。1.2协议签订双方甲方:[业主委员会名称或业主代表姓名]乙方:[物业管理公司名称]1.3协议签订日期本协议签订日期为2024年[日期]。1.4协议适用范围本协议适用于甲方所拥有的位于[物业地址]的住宅小区的物业管理维护工作。二、物业概况2.1物业名称[物业名称]2.2物业地址[物业地址]2.3物业面积[物业总面积]2.4物业设施[列出物业内的设施,如电梯、停车场、游泳池、健身房等]2.5物业权属[物业权属说明,包括土地使用权、建筑物所有权等]三、委托维护管理内容3.1基础物业管理3.1.1物业共用部分的清洁、保养、维修3.1.2物业共用设施的运行维护3.1.3物业安全管理3.2公共设施维护3.2.1电梯、消防设施、排水系统等的定期检查与维护3.2.2公共照明、监控系统的维护与管理3.3环境卫生管理3.3.1小区内的垃圾收集与清运3.3.2小区绿化带的养护与管理3.4安全防范管理3.4.1小区安全巡逻3.4.2入住登记与访客管理3.5客户服务管理3.5.1接待业主来访与咨询3.5.2处理业主投诉与建议四、服务标准4.1服务质量标准[详细列出服务质量标准,如清洁度、设施完好率等]4.2服务效率标准[详细列出服务响应时间、维修时效等]4.3服务收费标准[详细列出各项服务的收费标准]4.4服务费用结算方式[详细列出服务费用的结算周期、支付方式等]五、物业服务费5.1物业服务费收取方式[详细说明物业服务费的收取方式,如按面积计费、按户计费等]5.2物业服务费标准[详细列出物业服务费的标准]5.3物业服务费使用范围[详细说明物业服务费的使用范围,如日常维护、设施更新等]5.4物业服务费调整机制[详细说明物业服务费的调整机制,如物价指数、成本变化等]六、物业管理权责6.1物业管理方责任[详细列出物业管理方的责任,如遵守法律法规、履行合同义务等]6.2业主责任[详细列出业主的责任,如遵守小区规章制度、配合物业管理等]6.3业主大会责任[详细列出业主大会的责任,如决策小区重大事项、监督物业管理等]6.4物业管理方权利[详细列出物业管理方的权利,如制定小区规章制度、收取服务费用等]6.5业主权利[详细列出业主的权利,如知情权、参与权、监督权等]七、维修养护7.1维修养护原则[详细说明维修养护的原则,如及时性、安全性、经济性等]7.2维修养护范围[详细列出维修养护的范围,如建筑物本体、公共设施、绿化等]7.3维修养护流程[详细说明维修养护的流程,如报修、维修、验收等]7.4维修养护费用[详细说明维修养护费用的承担方式,如公共维修基金、物业服务费等]八、安全防范7.1安全防范措施[详细列出安全防范措施,如门禁系统、监控设备、巡逻制度等]7.2安全防范制度[详细说明安全防范制度,如紧急事件处理流程、消防安全管理等]7.3安全防范责任[详细列出各方的安全防范责任,如物业管理方的安全巡逻责任、业主的防火责任等]7.4安全防范培训[详细说明安全防范培训的内容和频率,如消防知识培训、应急演练等]九、客户服务9.1客户服务原则[详细说明客户服务原则,如热情、耐心、细致等]9.2客户服务内容[详细列出客户服务的内容,如咨询解答、投诉处理、信息服务等]9.3客户服务流程[详细说明客户服务流程,如接听电话、现场处理、后续跟进等]9.4客户服务评价[详细说明客户服务评价的方式和标准,如满意度调查、服务评价表等]十、违约责任10.1违约情形[详细列出违约情形,如未按时提供服务、服务质量不符合标准等]10.2违约责任承担[详细说明违约责任承担的方式,如赔偿、违约金等]10.3违约赔偿[详细说明违约赔偿的计算方法和标准]十一、争议解决11.1争议解决方式[详细说明争议解决方式,如协商、调解、仲裁、诉讼等]11.2争议解决机构[详细说明争议解决机构的名称和地址]11.3争议解决程序[详细说明争议解决程序,如提交争议、审理过程、裁决执行等]十二、协议解除与终止12.1协议解除条件[详细列出协议解除的条件,如严重违约、不可抗力等]12.2协议解除程序[详细说明协议解除的程序,如通知、确认、解除等]12.3协议终止条件[详细列出协议终止的条件,如合同到期、双方协商一致等]12.4协议终止程序[详细说明协议终止的程序,如通知、确认、清理等]十三、其他约定13.1通知方式[详细说明通知的方式,如书面、口头、电子邮件等]13.2保密条款[详细说明保密内容、保密期限和违约责任]13.3不可抗力[详细说明不可抗力的定义、处理方式和责任免除]13.4协议附件[列出协议附件的名称和内容]十四、协议生效与修改14.1协议生效条件[详细说明协议生效的条件,如双方签字、盖章等]14.2协议修改程序[详细说明协议修改的程序,如协商一致、签字盖章等]14.3协议终止条件[详细列出协议终止的条件,如合同到期、双方协商一致等]甲方(业主委员会/业主代表):____________________签字日期:____________________乙方(物业管理公司):____________________签字日期:____________________附件:[列出附件名称]多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明1.1甲方决策权条款内容:甲方对物业管理的重大决策享有最终决定权,包括但不限于物业维修、更新改造、服务费用调整等。说明:此条款确保甲方在物业管理决策中的主导地位,以维护业主的权益。1.2业主大会参与条款内容:甲方应定期召开业主大会,讨论和决定物业管理相关事项。说明:此条款保障业主通过业主大会参与物业管理决策的权利。1.3物业使用监管条款内容:甲方有权对乙方提供的服务进行监督,包括服务质量、服务效率等。说明:此条款确保甲方对物业管理服务的监督权,以保证服务质量和效率。1.4物业维护资金管理条款内容:甲方负责物业维护资金的筹集、使用和管理。说明:此条款明确甲方在物业维护资金方面的责任,确保资金合理使用。1.5物业档案管理条款内容:甲方负责建立和维护物业档案,包括业主信息、物业设施信息等。说明:此条款确保物业档案的完整性和准确性,便于后续管理和使用。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明2.1乙方管理权条款内容:乙方在遵守法律法规和本协议的前提下,对物业管理享有独立管理权。说明:此条款赋予乙方在合法范围内对物业管理的自主权,提高管理效率。2.2服务质量保证条款内容:乙方应保证提供的服务质量符合行业标准,并对服务质量承担连带责任。说明:此条款要求乙方确保服务质量,提高业主满意度。2.3人员培训条款内容:乙方应定期对工作人员进行专业培训,提高服务水平和技能。说明:此条款确保乙方工作人员具备专业能力,为业主提供优质服务。2.4服务费用结算条款内容:乙方应按约定时间向甲方提供服务费用结算报告,接受甲方监督。说明:此条款保障甲方对服务费用的透明度和监督权。2.5物业设施更新条款内容:乙方应根据物业实际情况,制定物业设施更新计划,并报甲方审批。说明:此条款确保物业设施得到及时更新,提高物业整体品质。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明3.1中介机构资质条款内容:第三方中介机构应具备相关资质,并取得甲方认可。说明:此条款确保中介机构的合法性和专业性。3.2中介机构职责条款内容:第三方中介机构应负责协调甲方、乙方之间的关系,监督协议执行。说明:此条款明确中介机构的职责,确保协议的顺利执行。3.3中介费用条款内容:中介费用由甲方、乙方按约定比例承担。说明:此条款明确中介费用的承担方式,避免争议。3.4中介机构保密条款内容:第三方中介机构应对所获取的甲方、乙方信息保密,不得泄露。说明:此条款保护甲方、乙方的商业秘密和个人隐私。3.5中介机构责任条款内容:第三方中介机构应按照协议约定履行职责,对违反协议的行为承担相应责任。说明:此条款确保中介机构履行职责,维护协议双方的权益。附件及其他补充说明一、附件列表:1.物业概况明细表2.物业设施清单3.服务质量标准细则4.服务效率标准细则5.物业服务费标准细则6.物业维修养护流程图7.安全防范措施细则8.客户服务评价标准9.争议解决流程图10.业主大会会议记录11.物业档案管理细则12.第三方中介机构资质证明13.中介机构服务协议14.物业设施更新计划15.业主与第三方中介机构沟通记录二、违约行为及认定:1.违约行为:乙方未按时提供服务或服务质量不符合标准。认定:根据甲方监督记录或第三方中介机构评估报告。2.违约行为:甲方未按时支付物业服务费。认定:根据乙方提供的服务费用结算报告及甲方支付凭证。3.违约行为:第三方中介机构未履行职责或泄露信息。认定:根据协议约定及第三方中介机构行为记录。三、法律名词及解释:1.业主大会:由业主组成的、对物业管理重大事项进行决策的机构。2.物业管理公司:受业主委托,负责物业管理服务的专业机构。3.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.仲裁:指双方当事人自愿将争议提交仲裁机构进行裁决的争议解决方式。5.诉讼:指双方当事人通过法院进行诉讼的争议解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方对乙方服务质量不满意。解决办法:通过业主大会或第三方中介机构组织协调,寻求解决方案。2.问题:乙方未按时完成维修养护工作。解决办法:根据协议约定,乙方应承担违约责任,并赔偿甲方损失。3.问题:第三方中介机构协调不力。解决办法:更换中介机构或调整中介机构职责。五、所有应用场景:1.住宅小区物业管理服务。2.公共设施维护管理。3.安全防范与客户服务。4.物业维修养护与更新改造。5.物业服务费收取与使用。6.业主大会决策与监督。7.争议解决与法律途径。全文完。2024版住宅小区物业委托维护管理协议2本合同目录一览1.1物业服务范围1.2物业服务内容1.3物业服务标准2.1甲方权利与义务2.2乙方权利与义务3.1物业服务费用3.2费用支付方式3.3费用调整机制4.1物业服务期限4.2合同解除条件4.3合同终止条件5.1物业服务品质管理5.2物业服务质量监督5.3物业服务质量投诉处理6.1物业设施设备维护6.2物业设施设备更新改造6.3物业设施设备故障处理7.1物业安全管理7.2物业消防管理7.3物业门禁管理8.1物业环境卫生管理8.2物业绿化管理8.3物业公共区域管理9.1物业公共秩序维护9.2物业公共活动管理9.3物业公共设施使用管理10.1物业服务费用结算10.2物业服务费用审计10.3物业服务费用纠纷处理11.1物业合同争议解决方式11.2物业合同违约责任11.3物业合同解除后的处理12.1合同附件12.2合同生效条件12.3合同附件说明13.1合同签署日期13.2合同签署地点13.3合同签署方代表签字14.1合同备案14.2合同变更14.3合同解除程序第一部分:合同如下:1.1物业服务范围1.1.1本协议所指物业服务范围为甲方住宅小区内的公共区域、共用设施设备、绿化环境、环境卫生、安全秩序、公共秩序维护等。1.1.2乙方应按照甲方要求,提供符合国家相关法律法规和行业标准的服务。1.2物业服务内容1.2.1乙方应负责小区的日常物业管理,包括但不限于:1.2.1.1小区公共区域的清洁、绿化、照明等设施的维护;1.2.1.2小区共用设施设备的运行、维护和维修;1.2.1.3小区环境卫生的清洁、绿化带的管理;1.2.1.4小区安全秩序的维护,包括门禁管理、消防管理等;1.2.1.5小区公共活动的组织和管理;1.2.1.6小区住户投诉的处理和协调;1.2.1.7小区物业管理相关费用的收取、使用和管理。1.3物业服务标准1.3.1乙方应按照国家相关法律法规、行业标准及本合同约定,提供优质、高效的物业服务。1.3.2乙方应建立健全各项管理制度,确保服务质量。1.3.3乙方应定期对物业服务进行自查,确保符合规定标准。2.1甲方权利与义务2.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业服务。2.1.2甲方应按时足额支付物业服务费用。2.1.3甲方应配合乙方进行物业管理活动。2.2乙方权利与义务2.2.1乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业服务费用。2.2.2乙方应按照合同约定提供物业服务。2.2.3乙方应遵守国家相关法律法规和行业标准。3.1物业服务费用3.1.1物业服务费用按本合同附件《物业服务费用明细表》执行。3.1.2物业服务费用应于每月的指定日期前支付。3.2费用支付方式3.2.1物业服务费用采用银行转账或现金支付方式。3.2.2甲方应将物业服务费用支付至乙方指定的账户。3.3费用调整机制3.3.1物业服务费用如有调整,乙方应提前一个月通知甲方,并经甲方同意后方可调整。4.1物业服务期限4.1.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为三年。4.2合同解除条件4.2.1任何一方违反合同约定,导致合同无法继续履行时,另一方有权解除合同。4.3合同终止条件4.3.1本合同期满,如双方无异议,可自动续签。5.1物业服务品质管理5.1.1乙方应建立健全物业服务品质管理制度,确保服务质量。5.1.2乙方应定期对物业服务进行自查,发现问题及时整改。5.2物业服务质量监督5.2.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督。5.2.2乙方应接受甲方对服务质量的监督,并及时反馈整改情况。5.3物业服务质量投诉处理5.3.1乙方应设立投诉处理机制,及时处理甲方提出的投诉。5.3.2乙方应在接到投诉后七个工作日内给予答复。6.1物业设施设备维护6.1.1乙方应定期对小区共用设施设备进行维护和保养。6.1.2乙方应确保设施设备处于良好运行状态。6.2物业设施设备更新改造6.2.1乙方应根据设施设备的使用状况,提出更新改造计划。6.2.2更新改造费用由甲方承担。6.3物业设施设备故障处理6.3.1乙方应设立设施设备故障处理机制,确保故障得到及时处理。6.3.2乙方应在接到故障报告后,尽快进行维修。7.1物业安全管理7.1.1乙方应建立健全小区安全管理制度,确保小区安全。7.1.2乙方应定期对小区安全设施进行检查和维护。7.2物业消防管理7.2.1乙方应制定消防管理制度,确保消防设施设备完好。7.2.2乙方应定期组织消防演练。7.3物业门禁管理7.3.1乙方应建立健全门禁管理制度,确保小区门禁安全。7.3.2乙方应定期检查门禁系统,确保其正常运行。8.1物业环境卫生管理8.1.1乙方应负责小区公共区域的日常清洁工作,包括道路、绿化带、垃圾桶等。8.1.2乙方应定期对小区内公共区域进行绿化养护,保持绿化带的整洁和美观。8.1.3乙方应制定垃圾分类和处理方案,确保小区内垃圾分类正确且处理及时。8.2物业绿化管理8.2.1乙方应负责小区绿化带的浇水、修剪、施肥等工作,保持绿化带的生机和美观。8.2.2乙方应定期对小区内的植物进行病虫害防治,确保植物健康生长。8.2.3乙方应合理规划小区绿化布局,提高绿化率。8.3物业公共区域管理8.3.1乙方应负责小区公共区域的设施设备维护,如座椅、健身器材、儿童游乐设施等。8.3.2乙方应确保公共区域设施设备的安全性和适用性。8.3.3乙方应定期对公共区域进行检查,及时修复损坏设施。9.1物业公共秩序维护9.1.1乙方应制定小区公共秩序管理规则,确保小区内的秩序井然。9.1.2乙方应负责小区内的巡逻工作,及时发现并处理安全隐患。9.1.3乙方应配合公安机关处理小区内的治安事件。9.2物业公共活动管理9.2.1乙方应负责组织小区内的公共活动,如节日庆典、社区活动等。9.2.2乙方应确保公共活动的安全和有序进行。9.2.3乙方应协调活动相关事宜,确保活动顺利进行。9.3物业公共设施使用管理9.3.1乙方应负责小区内公共设施的使用管理,如停车场、游泳池、健身房等。9.3.2乙方应制定公共设施使用规则,确保设施合理使用。9.3.3乙方应定期对公共设施进行检查和维护。10.1物业服务费用结算10.1.1乙方应在每月底前向甲方提交上一个月的物业服务费用结算报告。10.1.2甲方应在收到结算报告后十个工作日内进行审核,确认无误后支付费用。10.2物业服务费用审计10.2.1甲方有权要求乙方提供物业服务费用审计报告。10.2.2乙方应在收到审计要求后十五个工作日内提供审计报告。10.3物业服务费用纠纷处理10.3.1如出现物业服务费用纠纷,双方应友好协商解决。10.3.2协商不成的,可依法向有关部门申请仲裁或提起诉讼。11.1物业合同争议解决方式11.1.1双方发生争议时,应通过友好协商解决。11.1.2协商不成的,可提交物业管理委员会调解。11.1.3调解不成的,可依法向人民法院提起诉讼。11.2物业合同违约责任11.2.1任何一方违反本合同约定,应承担相应的违约责任。11.2.2违约方应向守约方支付违约金,并赔偿守约方因此遭受的损失。11.3物业合同解除后的处理11.3.1合同解除后,双方应按照合同约定处理未履行完毕的事项。11.3.2乙方应将小区物业管理权移交给甲方指定的接替方。12.1合同附件12.1.1本合同附件包括但不限于《物业服务费用明细表》、《物业管理规章制度》等。12.2合同生效条件12.2.1本合同经双方签字(或盖章)后生效。12.3合同附件说明12.3.1合同附件与本合同具有同等法律效力。13.1合同签署日期13.1.1本合同签署日期为2024年月日。13.2合同签署地点13.2.1本合同签署地点为甲方住所地。13.3合同签署方代表签字13.3.1甲方代表签字:___________13.3.2乙方代表签字:___________14.1合同备案14.1.1本合同自签署之日起一个月内向物业管理主管部门备案。14.2合同变更14.2.1合同的任何变更均需经双方书面同意,并签署书面变更协议。14.3合同解除程序14.3.1合同解除需提前三十日书面通知对方,并按照合同约定处理相关事宜。第二部分:第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念15.1.1本协议所称第三方,是指除甲乙双方以外的,为履行本合同或解决合同相关事项而介入的任何个人、法人或其他组织。15.2第三方介入的类型15.2.1第三方介入的类型包括但不限于:中介方、监理方、评估方、仲裁机构、法院等。15.3第三方介入的条件15.3.1第三方介入应符合法律法规的规定,并经甲乙双方书面同意。15.4第三方介入的程序15.4.1第三方介入程序如下:15.4.1.1甲乙双方协商确定第三方介入的事宜;15.4.1.2甲乙双方共同与第三方签订书面协议;15.4.1.3第三方根据协议约定履行职责。16.1甲乙方增加的额外条款16.1.1.1第三方介入的具体事项和范围;16.1.1.2第三方的资质要求;16.1.1.3第三方的责任和权利;16.1.1.4第三方介入的费用承担。16.2第三方的责任限额16.2.1.1第三方的资质和能力;16.2.1.2第三方介入的具体事项和风险;16.2.1.3合同约定的责任限额。16.2.2第三方的责任限额应在第三方介入协议中明确约定,并在合同附件中予以列明。17.1第三方的责任和权利17.1.1第三方的责任:17.1.1.1第三方应根据协议约定履行职责,确保其行为符合法律法规和行业标准;17.1.1.2第三方对其提供的专业意见、评估报告等承担相应的法律责任;17.1.1.3第三方在履行职责过程中因自身原因造成的损失,由第三方自行承担。17.1.2第三方的权利:17.1.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助;17.1.2.2第三方有权根据协

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