2024版配电室远程智能监控与维护服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版配电室远程智能监控与维护服务协议版B版本合同目录一览1.服务内容1.1远程智能监控1.1.1监控范围与内容1.1.2监控系统安装与调试1.1.3监控数据传输与存储1.2维护服务1.2.1维护范围与内容1.2.2维护周期与时间1.2.3维护响应时间与处理方式2.服务费用与支付方式2.1服务费用2.1.1服务费用构成2.1.2服务费用计算方式2.1.3服务费用支付期限2.2支付方式2.2.1支付途径2.2.2支付时间2.2.3支付凭证3.服务期限与终止3.1服务期限3.1.1服务开始日期3.1.2服务结束日期3.2服务终止3.2.1合同终止条件3.2.2合同终止程序3.2.3合同终止后的事宜4.技术支持与培训4.1技术支持4.1.1技术支持内容4.1.2技术支持途径与时间4.2培训服务4.2.1培训对象与人数4.2.2培训内容与时间4.2.3培训地点与方式5.保密条款5.1保密内容5.2保密义务5.3保密期限6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担6.3违约赔偿金额计算方式7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3诉讼管辖法院8.适用法律8.1合同签订地法律8.2国际法律的适用9.合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更与解除的程序10.通知与送达10.1通知方式10.2送达地址与联系方式10.3通知与送达的期限11.其他条款11.1合同的转让11.2合同的继承11.3合同的附件12.签约代表12.1签约代表资格12.2签约代表授权12.3签约代表的责任与义务13.合同生效与终止日期13.1合同生效日期13.2合同终止日期14.合同正本与副本14.1合同正本份数14.2合同副本份数14.3合同正本与副本的效力第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1远程智能监控1.1.1监控范围与内容（1）监控范围：配电室及相关设备的运行状态、环境参数等。（2）监控内容：主要包括电压、电流、功率、温度、湿度、故障报警等。1.1.2监控系统安装与调试（1）甲方应提供配电室的相关参数和技术资料，以便乙方进行监控系统的安装与调试。（2）乙方应在甲方协助下，完成监控系统的安装与调试，并确保系统正常运行。1.1.3监控数据传输与存储（1）乙方应通过专用网络将监控数据传输至乙方服务器，并保证数据传输的实时性和安全性。（2）乙方应在服务器上存储监控数据，并保证数据存储的可靠性和保密性。第二条维护服务1.2.1维护范围与内容（1）维护范围：配电室及相关设备的硬件、软件及系统运行环境。（2）维护内容：主要包括系统升级、故障排查、硬件更换、软件优化等。1.2.2维护周期与时间（1）维护周期：每季度进行一次全面维护，特殊情况可根据甲方需求进行调整。（2）维护时间：甲方应在维护前三个工作日内通知乙方，乙方应在甲方规定的时间内完成维护。1.2.3维护响应时间与处理方式（1）乙方接到甲方维护请求后，应在4小时内响应，并尽快安排技术人员进行处理。（2）乙方技术人员应按照甲方要求，采取有效措施，尽快解决问题。第三条服务费用与支付方式2.1服务费用2.1.1服务费用构成（1）远程智能监控费用（2）维护服务费用（3）技术支持与培训费用（4）其他费用（如需）2.1.2服务费用计算方式（1）远程智能监控费用：按照甲方实际使用的监控范围与内容计算。（2）维护服务费用：按照维护范围与次数计算。（3）技术支持与培训费用：按照甲方实际需求计算。2.1.3服务费用支付期限（1）甲方应在合同签订后的七个工作日内，向乙方支付首期服务费用。（2）甲方应在每期服务到期前一个月内，向乙方支付相应期的服务费用。2.2支付方式2.2.1支付途径（1）通过银行转账方式支付。（2）通过、支付等方式支付。2.2.2支付时间（1）甲方应在合同签订后的七个工作日内，向乙方支付首期服务费用。（2）甲方应在每期服务到期前一个月内，向乙方支付相应期的服务费用。2.2.3支付凭证（1）甲方支付服务费用后，乙方应向甲方提供正规发票。（2）甲方支付服务费用后，乙方应向甲方提供支付凭证。第四条服务期限与终止3.1服务期限3.1.1服务开始日期：合同签订之日起。3.1.2服务结束日期：合同到期之日。3.2服务终止3.2.1合同终止条件（1）甲方未按约定支付服务费用的。（3）法律法规规定的其他终止条件。3.2.2合同终止程序（1）甲方应提前一个月向乙方提出终止合同书面申请。（2）乙方应在收到甲方终止合同申请后，按照约定办理合同终止手续。3.2.3合同终止后的事宜（1）乙方应向甲方提供相关设备的运行数据和维护记录。（2）乙方应在合同终止后十个工作日内，向甲方退还剩余服务费用（如有）。第五条技术支持与培训4.1技术支持4.1.1技术支持内容（1）乙方应对甲方的技术疑问进行解答。（2）乙方应提供远程故障排查与解决服务。（3）乙方应定期向甲方提供系统运行报告。4.1.2技术支持途径与时间（1）技术支持途径：电话、邮件、在线客服等方式。（2）技术支持时间：周一至周五，上午9:0012:00，下午13:0018:00。4.2培训服务4.2.1培训对象与人数（1）培训对象第八条保密条款8.1保密内容（1）双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。8.2保密义务（1）双方应对保密内容予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。（2）双方应在合同终止后继续履行保密义务，直至保密内容成为公开信息。8.3保密期限（1）双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止后五年内终止。第九条违约责任9.1违约行为（1）甲方未按约定支付服务费用的。（2）甲方违反合同约定，导致乙方无法正常提供服务的。（3）乙方未按约定提供服务或维护的。（4）乙方未按约定履行保密义务的。9.2违约责任承担（1）甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付服务费用的10%。（2）乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。9.3违约赔偿金额计算方式（1）违约金计算基数为合同总金额。（2）违约金计算方式为：违约金=计算基数×违约比例。第十条争议解决10.1争议解决方式（1）双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。（2）如协商不成，双方同意采取仲裁方式解决争议。10.2争议解决机构（1）双方选择仲裁的，争议应提交至甲方所在地仲裁委员会进行仲裁。10.3诉讼管辖法院（1）如双方同意诉讼解决争议，诉讼应提交至甲方所在地人民法院管辖。第十一条其他条款11.1合同的转让（1）甲方不得将合同权利和义务转让给第三方。（2）乙方不得将合同权利和义务转让给第三方。11.2合同的继承（1）合同终止后，甲方对乙方在合同履行过程中的债权债务关系继续有效。11.3合同的附件（1）合同附件为甲乙双方签订的《服务项目明细表》。（2）附件与合同具有同等法律效力。第十二条签约代表12.1签约代表资格（1）双方签字的代表应具有授权权限。（2）签约代表应向对方提供授权文件。12.2签约代表授权（1）双方签字的代表已获得授权，有权代表甲方签订本合同。（2）双方签字的代表已获得授权，有权代表乙方签订本合同。12.3签约代表的责任与义务（1）签约代表应确保所签订合同的真实性和有效性。（2）签约代表应承担因授权不当导致的合同争议和责任。第十三条合同生效与终止日期13.1合同生效日期（1）本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止日期（2）本合同终止日期为合同约定的服务结束日期。第十四条合同正本与副本14.1合同正本份数（1）本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同副本份数（2）本合同副本份数根据双方需要确定。14.3合同正本与副本的效力（3）合同正本与副本具有同等法律效力，但以正本为准。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表附件二：监控系统安装与调试方案附件三：维护服务计划表附件四：技术支持与培训方案附件五：商业秘密保密协议附件六：授权文件附件一：服务项目明细表详细要求：明细表应详细列出甲方配电室监控与维护服务的具体项目、范围、内容、周期等。附件二：监控系统安装与调试方案详细要求：方案应包括监控系统的安装流程、调试步骤、技术参数、所需材料等。附件三：维护服务计划表详细要求：计划表应列出维护服务的具体时间安排、维护内容、预期结果等。附件四：技术支持与培训方案详细要求：方案应包括技术支持的联系方式、响应时间、培训时间、培训内容等。附件五：商业秘密保密协议详细要求：协议应明确双方在合同履行过程中所获悉的商业秘密、技术秘密的保密义务和保密期限。附件六：授权文件详细要求：授权文件应证明签约代表的授权资格和授权范围，包括授权期限和授权事项。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付服务费用的。2.甲方违反合同约定，导致乙方无法正常提供服务的。3.乙方未按约定提供服务或维护的。4.乙方未按约定履行保密义务的。违约的责任认定标准：1.甲方违约的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付服务费用的10%。2.乙方违约的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。示例说明：如果甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以依据合同条款要求甲方支付违约金，违约金计算为未支付服务费用的10%。说明三：法律名词及解释：1.远程智能监控：指通过网络和计算机技术，对远程设备进行实时监测和管理的过程。2.维护服务：指对设备进行定期检查、维修、更换故障部件等保养工作。3.技术支持：指在合同有效期内，乙方为甲方提供技术咨询、故障排查、系统升级