2024版云计算服务采购合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版云计算服务采购合同本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务类型1.3服务范围1.4服务期限2.技术支持和维护服务2.1技术支持2.2维护服务3.云计算资源3.1资源分配3.2资源扩展3.3资源使用限制4.费用和支付4.1费用构成4.2支付方式4.3费用调整5.保密和数据保护5.1保密义务5.2数据保护6.服务级别协议6.1服务可用性6.2响应时间6.3数据恢复7.违约责任7.1服务提供商违约7.2客户违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼9.法律适用和管辖9.1法律适用9.2管辖法院10.服务变更10.1服务变更10.2变更程序11.服务终止11.1服务终止条件11.2终止程序11.3终止后的事宜12.知识产权12.1知识产权保护12.2知识产权归属13.通知和联系13.1通知方式13.2联系信息14.其他条款14.1不可抗力14.2合同修改14.3合同解除第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务概述1.2服务类型服务包括但不限于：（1）基础设施即服务（IaaS）：为客户提供计算、存储和网络等基础设施资源；（2）平台即服务（PaaS）：为客户提供开发、测试、部署和管理应用的平台环境；（3）软件即服务（SaaS）：为客户提供云办公、云存储、云计算等软件应用服务。1.3服务范围服务提供商应按照本合同约定，向客户提供持续、稳定、安全的云计算服务，并确保服务的性能达到约定标准。1.4服务期限服务期限为____年，自合同生效之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则本合同将在服务期限届满后自动续约____年。第二条技术支持和维护服务2.1技术支持服务提供商应提供7x24小时在线客户支持，响应客户的技术支持请求，并按照服务级别协议（SLA）的要求处理和解决客户遇到的技术问题。2.2维护服务服务提供商应定期对提供的云计算服务进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。在维护和升级过程中，服务提供商应提前通知客户，并尽量减少对客户业务的影响。第三条云计算资源3.1资源分配服务提供商应根据客户的实际需求，合理分配云计算资源，并确保资源的可用性和性能。3.2资源扩展客户如有扩展资源的需求，服务提供商应在双方协商一致的情况下，及时提供资源扩展服务。3.3资源使用限制服务提供商应采取有效措施，确保客户对其分配的云计算资源的使用不会对其他客户的服务产生不利影响。客户不得使用服务提供商提供的云计算资源从事违法、违规活动。第四条费用和支付4.1费用构成本合同项下的费用包括但不限于：服务费、技术支持费、维护费、培训费等。具体费用标准及计算方式详见附件。4.2支付方式客户应按照本合同约定的付款周期和付款方式，向服务提供商支付合同费用。4.3费用调整服务提供商应按照市场行情和成本变化，定期调整合同费用。如双方协商一致，可提前调整费用。第五条保密和数据保护5.1保密义务双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。5.2数据保护服务提供商应采取有效措施，保护客户数据的安全、完整和可靠性。未经客户同意，服务提供商不得收集、使用和披露客户数据。第六条服务级别协议6.1服务可用性服务提供商承诺，在本合同有效期内，向客户提供不低于99.9%的服务可用性。6.2响应时间服务提供商应在接到客户技术支持请求后，及时响应并处理，响应时间不超过1小时。6.3数据恢复服务提供商应保证客户数据的安全，如发生数据丢失或损坏，服务提供商应在4小时内恢复客户数据。第七条违约责任7.1服务提供商违约如服务提供商未能按照本合同约定提供服务，或服务质量未达到约定标准，应承担违约责任，具体包括但不限于：退还部分或全部服务费用、支付违约金等。7.2客户违约如客户未能按照本合同约定支付费用，或违反本合同其他约定，应承担违约责任，具体包括但不限于：支付违约金、赔偿损失等。第八条争议解决8.1协商解决双方在履行本合同过程中如发生争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决如协商不成，双方可自愿选择调解方式解决争议。调解不成的，依照下列规定处理。8.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条法律适用和管辖9.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2管辖法院本合同纠纷的管辖法院为合同签订地人民法院。第十条服务变更10.1服务变更双方同意，本合同的有效期可根据双方协商一致进行延长或缩短。10.2变更程序如双方同意变更本合同，应签订书面变更协议，经双方签字或盖章后生效。第十一条服务终止11.1服务终止条件（1）双方协商一致；（2）合同期限届满；（3）一方严重违反本合同，另一方书面通知违约方后，违约方未能在规定期限内纠正；（4）不可抗力导致本合同无法履行。11.2终止程序一方欲终止本合同，应提前____个月书面通知对方。11.3终止后的事宜本合同终止后，双方应按照本合同约定办理终止手续，包括但不限于：支付、结算、交接等。第十二条知识产权12.1知识产权保护双方应尊重并保护对方在合同履行过程中获得的知识产权。12.2知识产权归属除非双方另有约定，否则本合同项下的知识产权归创作方所有。第十三条通知和联系13.1通知方式双方应通过书面形式或其他双方认可的方式进行通知。13.2联系信息双方的联系信息如下：甲方：名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________乙方：名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________第十四条其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。14.2合同修改本合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签字或盖章后生效。14.3合同解除除非双方另有约定，否则一方不得单方面解除本合同。如一方拟解除本合同，应提前书面通知对方，并说明解除理由。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1第三方概念本合同所述第三方是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、法人或其他组织。1.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，如因其原因导致甲乙方权益受损，第三方应承担相应的责任。1.3第三方权益第三方在本合同中的权益，如服务使用、费用支付等，应由第三方自行承担。甲乙方不对第三方的权益承担任何责任。第二条第三方介入的额外条款及说明2.1额外条款甲乙方在本合同履行过程中如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入理由、方式及期限。2.2第三方介入程序甲乙方如需第三方介入，应与第三方签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务。第三方介入不得影响甲乙双方的合法权益。2.3第三方责任限定第三方介入本合同，并不免除甲乙方根据本合同应承担的责任。第三方对甲乙双方的承诺和保证，不得超越甲乙方根据本合同对对方的承诺和保证。第三条第三方责任限额3.1责任限定第三方对甲乙双方的损害赔偿责任，以其在本合同中的义务和承诺为限。第三方对甲乙双方的违约责任，不得超过甲乙方根据本合同对对方的违约责任。3.2责任承担第三方如因履行本合同导致甲乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。甲乙方对第三方的赔偿责任，不得超过甲乙方根据本合同对对方的赔偿责任。3.3责任免除第三方如能证明其无法履行或部分履行本合同是由于不可抗力等原因造成的，不负违约责任。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲乙方第三方介入本合同，并不改变甲乙方之间的权利义务关系。甲乙方应继续履行本合同约定的义务。4.2第三方与丙方如本合同涉及第三方与丙方之间的关系，甲乙方不承担协调和解决第三方与丙方之间纠纷的责任。4.3第三方与丁方本合同所述第三方与丁方之间的关系，由第三方自行承担。甲乙方不对第三方与丁方之间的关系承担任何责任。第五条第三方介入后的通知和联系5.1通知方式第三方介入本合同后，甲乙方应立即通知对方，并提供第三方的主体信息、介入理由、方式及期限等详细信息。5.2联系信息第三方的联系信息如下：名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________第六条第三方介入后的违约处理6.1第三方违约如第三方未能按照本合同约定履行其义务，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2甲乙方违约如甲乙方未能按照本合同约定履行其义务，导致第三方无法履行或部分履行本合同，甲乙方应承担相应的违约责任。第七条第三方介入后的争议解决7.1协商解决甲乙方与第三方在履行本合同过程中如发生争议，应通过友好协商的方式解决。7.2调解解决如协商不成，双方可自愿选择调解方式解决争议。调解不成的，依照本合同约定的争议解决方式处理。7.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条第三方介入后的法律适用和管辖8.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2管辖法院本合同纠纷的管辖法院为合同签订地人民法院。第九条第三方介入后的服务变更、终止和解除9.1服务变更如第三方介入导致本合同服务内容、范围、期限等发生变更，甲乙方应签订书面变更协议，经双方签字或盖章后生效。9.2服务终止如第三方介入导致本合同服务无法继续履行，甲乙方有权终止本合同。终止程序和终止后的事宜，按照本合同第十七条至第十九条的规定处理。9.3合同解除如甲乙方因第三方介入而无法履行本合同，有权解除本合同。解除程序和解除后的事宜，按照本合同第十八条至第十九条的规定处理。第十条第三方介入后的知识产权10.1知识产权保护甲乙方应尊重并保护第三方在合同履行过程中获得的知识产权。10.2知识产权归属除非双方另有约定，否则本合同项下的知识产权归创作方所有。第十一条第三方介入后的第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细描述本附件详细描述了云计算服务的各项内容，包括但不限于服务类型、服务范围、服务性能指标等。附件二：技术支持和服务维护详细描述本附件详细描述了技术支持和服务维护的服务内容、服务时间、服务响应时间等。附件三：云计算资源分配和使用详细描述本附件详细描述了云计算资源的分配原则、资源扩展机制、资源使用限制等。附件四：费用明细表本附件详细列出了各项费用的名称、费用标准、计算方式等。附件五：保密协议本附件详细描述了双方在合同履行过程中获得的保密信息的内容、保密义务、保密期限等。附件六：服务级别协议（SLA）本附件详细描述了服务可用性、响应时间、数据恢复等servicelevelobjectives(SLOs)。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务提供商未能按照本合同约定提供服务，或服务质量未达到约定标准。2.客户未能按照本合同约定支付费用。3.客户违反本合同的其他约定，如使用服务提供商提供的云计算资源从事违法、违规活动等。违约责任认定标准：1.服务提供商违约：未能提供服务的，应退还部分或全部服务费用。服务质量未达到约定标准的，应根据实际情况赔偿客户损失。2.客户违约：未能支付费用的，应支付违约金。从事违法、违规活动的，应承担相应的法律责任，并赔偿服务提供商因此造成的损失。示例说明：如服务提供商未能按照本合同约定提供服务，客户有权要求退还部分或全部服务费用。如服务提供商服务质量未达到约定标准，客户有权要求服务提供商根据实际情况赔偿损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无