合同Amazon店铺代运营协议模板

合同Amazon店铺代运营协议模板合同编号：__________委托方（甲方）：地址：联系方式：受托方（乙方）：地址：联系方式：一、总则1.1协议目的本协议旨在明确甲方委托乙方代运营其Amazon店铺的相关事宜，包括但不限于店铺管理、产品管理、营销推广等服务内容，保证双方在代运营过程中的权利与义务得到清晰界定，保障双方的合法权益，实现店铺的有效运营和业务增长。1.2协议范围本协议涵盖乙方为甲方的Amazon店铺提供的全方位代运营服务，包括但不限于在Amazon平台上进行店铺的开设、优化、日常运营维护，产品的上架、更新、库存管理，以及各类营销推广活动的策划与执行等相关工作，但不涉及与Amazon平台以外的第三方平台相关的运营服务。二、双方的基本信息2.1委托方（甲方）信息甲方为拥有Amazon店铺所有权并希望委托乙方进行代运营服务的一方，应向乙方提供与店铺运营相关的必要信息，包括但不限于店铺账号、产品信息、品牌信息等，并保证提供信息的真实性、合法性和完整性。2.2受托方（乙方）信息乙方为具备Amazon店铺代运营能力和经验的专业服务提供商，应向甲方提供其公司的相关资质证明、代运营团队成员信息以及过往的代运营成功案例等资料，以证明其具备履行本协议代运营服务的能力。三、代运营服务内容3.1店铺管理3.1.1店铺设置乙方负责根据Amazon平台的规则和最佳实践，对甲方店铺进行基础设置，包括但不限于店铺名称、店铺logo、店铺简介、店铺政策（如退换货政策、隐私政策等）的设定，保证店铺的整体形象符合品牌定位和市场需求。3.1.2页面优化乙方应定期对店铺页面进行优化，包括产品页面的布局调整、图片优化、文案撰写与优化等，以提高店铺页面的美观度和用户体验，增加产品的吸引力和转化率。3.1.3店铺数据监控乙方需实时监控店铺的各项数据指标，如流量数据、销售数据、客户评价数据等，并定期向甲方提供详细的数据分析报告，根据数据反馈提出改进建议和优化方案。3.2产品管理3.2.1产品上架乙方负责将甲方提供的产品信息按照Amazon平台的要求准确无误地上架到店铺中，包括产品标题、描述、图片、价格、库存等信息的录入，保证产品信息的完整性和准确性。3.2.2产品更新与维护乙方应根据产品的实际情况，如库存变化、产品升级、市场需求变化等，及时对产品信息进行更新和维护，包括但不限于调整价格、更新库存数量、修改产品描述等操作。3.2.3库存管理乙方要协助甲方制定合理的库存管理策略，实时监控产品库存水平，避免出现缺货或积压库存的情况。当库存达到预警值时，应及时通知甲方进行补货或调整库存策略。3.3营销推广3.3.1促销活动策划乙方根据甲方的产品特点、目标市场和销售目标，策划并执行各类促销活动，如打折促销、满减活动、赠品促销等，以提高产品的销量和店铺的知名度。3.3.2广告投放乙方负责在Amazon平台上进行广告投放，包括但不限于SponsoredProducts（商品推广）、SponsoredBrands（品牌推广）等广告形式的投放管理，制定广告预算、选择关键词、优化广告投放效果等。3.3.3社交媒体推广乙方应利用社交媒体平台（如Facebook、Instagram等）为甲方的Amazon店铺和产品进行推广，包括创建社交媒体账号、发布推广内容、与潜在客户进行互动等，扩大店铺和产品的影响力和受众范围。四、服务期限4.1起始日期本协议的服务起始日期为______年______月______日，自该日起乙方正式开始为甲方提供Amazon店铺代运营服务。4.2终止日期本协议的服务终止日期为______年______月______日。在终止日期前，双方应按照本协议的约定完成相关的交接工作。4.3续约条款在本协议服务期限届满前，双方可协商是否续约。若双方均有意续约，应在服务期限届满前______天书面通知对方，并重新签订代运营协议，明确新的服务内容、费用等条款。若一方无意续约，应在服务期限届满前______天书面通知对方，以便对方做好相应的准备工作。五、费用及支付方式5.1服务费用甲方应向乙方支付代运营服务费用，服务费用的金额根据双方协商确定，具体金额为______元（大写：______元整）。该服务费用是乙方为甲方提供本协议约定的代运营服务的报酬，包括但不限于店铺管理、产品管理、营销推广等各项服务内容的费用。5.2费用结构服务费用结构由以下部分组成：5.2.1基础服务费用：占总服务费用的______%，即______元（大写：______元整），用于支付乙方提供的店铺管理、产品管理等基础代运营服务的费用。5.2.2营销推广费用：占总服务费用的______%，即______元（大写：______元整），用于支付乙方在营销推广方面的服务费用，包括但不限于促销活动策划、广告投放、社交媒体推广等费用。5.2.3绩效奖金：根据店铺的运营绩效，如销售额、利润等指标，按照双方事先约定的比例计算绩效奖金。若店铺达到或超过预定的绩效目标，甲方应向乙方支付相应的绩效奖金，绩效奖金最高不超过总服务费用的______%。5.3支付周期甲方应按照以下支付周期向乙方支付服务费用：5.3.1首次支付：在本协议签订后的______个工作日内，甲方应支付总服务费用的______%作为预付款，即______元（大写：______元整）。5.3.2分期支付：自服务起始日期起，每个月的______日之前，甲方应支付当月的服务费用，当月服务费用的计算方式为总服务费用除以服务期限的月数。5.3.3尾款支付：在本协议服务期限届满后的______个工作日内，甲方应根据店铺的实际运营绩效，结算并支付剩余的服务费用（包括绩效奖金）。5.4发票开具乙方应在收到甲方支付的每笔服务费用后的______个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。发票内容应与服务费用的实际性质相符，包括但不限于代运营服务、营销推广服务等相关内容。六、双方的权利与义务6.1甲方权利与义务6.1.1权利6.1.1.1知情权甲方有权了解乙方为其Amazon店铺提供代运营服务的进展情况，包括但不限于店铺的运营数据、营销推广活动的执行情况、产品的销售情况等。乙方应按照本协议的约定，定期向甲方提供详细的报告和数据，以保障甲方的知情权。6.1.1.2建议权甲方有权对乙方的代运营服务提出合理的建议和意见，乙方应认真对待甲方的建议和意见，并在合理的范围内进行调整和改进。6.1.1.3监督权甲方有权对乙方的代运营服务进行监督，保证乙方按照本协议的约定履行义务。如果甲方发觉乙方存在违反本协议的行为或未履行义务的情况，有权要求乙方及时纠正，并根据本协议的约定追究乙方的违约责任。6.1.2义务6.1.2.1提供信息和资源甲方应向乙方提供与Amazon店铺运营相关的必要信息和资源，包括但不限于店铺账号、产品信息、品牌信息、库存信息等。甲方提供的信息和资源应真实、合法、有效，并且应及时更新，以保证乙方能够顺利开展代运营服务。6.1.2.2配合工作甲方应积极配合乙方的代运营工作，包括但不限于按照乙方的要求提供产品样品、协助乙方进行产品拍照、及时回复乙方的询问和沟通等。如果甲方未能及时配合乙方的工作，导致代运营服务无法正常进行或产生损失的，甲方应承担相应的责任。6.1.2.3支付费用甲方应按照本协议约定的费用及支付方式，按时、足额地向乙方支付代运营服务费用。如果甲方未能按时支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金；逾期超过______天的，乙方有权暂停代运营服务，并要求甲方支付已完成服务的费用和违约金。6.2乙方权利与义务6.2.1权利6.2.1.1报酬权乙方有权按照本协议约定的费用及支付方式，向甲方收取代运营服务费用。如果甲方未能按时支付服务费用，乙方有权根据本协议的约定采取相应的措施，如暂停服务、要求支付违约金等，以维护自己的合法权益。6.2.1.2自主运营权在本协议约定的服务范围内，乙方有权根据自己的专业知识和经验，自主决定店铺的运营策略、营销推广方案等，但应保证其运营决策符合Amazon平台的规则和甲方的利益。6.2.1.3要求配合权乙方有权要求甲方提供与代运营服务相关的必要信息和资源，并要求甲方积极配合自己的工作。如果甲方未能提供或未能积极配合，导致代运营服务无法正常进行或产生损失的，乙方有权要求甲方承担相应的责任。6.2.2义务6.2.2.1专业服务乙方应按照本协议约定的服务内容，以专业、负责的态度为甲方提供Amazon店铺代运营服务。乙方应组建专业的代运营团队，团队成员应具备相关的知识和经验，保证店铺的运营管理、产品管理、营销推广等工作能够高效、优质地完成。6.2.2.2遵守规则乙方应严格遵守Amazon平台的规则和政策，包括但不限于商品上架规则、广告投放规则、客户服务规则等。如果因为乙方违反Amazon平台的规则，导致甲方的店铺受到处罚或遭受损失的，乙方应承担全部责任。6.2.2.3数据安全乙方应采取合理的措施，保证甲方提供的店铺信息、产品信息、客户信息等数据的安全。乙方不得泄露、篡改或滥用甲方的数据，否则应承担相应的法律责任。6.2.2.4定期报告乙方应定期向甲方提供代运营服务的报告，报告内容应包括但不限于店铺的运营数据、营销推广活动的执行情况、产品的销售情况、存在的问题及改进建议等。报告的周期为每个月______日之前，提供上个月的代运营服务报告。6.2.2.5客户服务乙方应负责处理店铺的客户咨询、投诉等客户服务工作，按照Amazon平台的要求和甲方的品牌政策，及时、专业地回复客户的问题，解决客户的投诉，维护店铺的良好形象和客户满意度。七、保密条款7.1保密信息的定义本协议所称保密信息是指一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）披露的与本协议相关的、具有商业价值或秘密性的信息，包括但不限于甲方的店铺信息、产品信息、客户信息、销售数据、营销策略等，以及乙方的代运营方案、运营数据、团队成员信息等。7.2保密义务7.2.1接收方应对披露方的保密信息予以保密，不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用保密信息，但以下情况除外：7.2.1.1经披露方书面同意；7.2.1.2法律法规要求必须披露的情况；7.2.1.3为履行本协议项下的义务而必须向其员工、合作伙伴或服务提供商披露的情况，但接收方应保证这些人员也受到保密义务的约束。7.2.2接收方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露，如限制接触保密信息的人员范围、对保密信息进行加密存储等。7.3保密期限本协议的保密期限自本协议生效之日起______年。在保密期限届满后，接收方仍应对在保密期限内知悉的保密信息承担保密义务，直至该保密信息不再具有商业价值或秘密性。八、知识产权条款8.1知识产权归属8.1.1甲方提供的产品信息、品牌标识、商标等知识产权归甲方所有，乙方应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方的知识产权权益。8.1.2乙方为甲方店铺制作的营销推广素材（如广告文案、图片、视频等），在未另行约定的情况下，其知识产权归甲方所有。乙方应将这些营销推广素材的原始文件及相关知识产权转让给甲方，并协助甲方办理相关的知识产权登记手续（如有需要）。8.2侵权责任8.2.1如果一方发觉另一方存在侵犯自己知识产权的行为，应立即通知对方，并提供相关的证据。被通知方应在收到通知后______个工作日内，停止侵权行为，并采取相应的措施消除侵权影响，如删除侵权内容、赔偿损失等。8.2.2如果一方因侵犯对方的知识产权而给对方造成损失的，应承担全部的赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等为维护知识产权权益而产生的合理费用。九、违约责任与赔偿9.1违约情形9.1.1甲方违约情形9.1.1.1未按照本协议约定向乙方提供必要的信息和资源，影响代运营服务的正常进行；9.1.1.2未按照本协议约定的费用及支付方式按时、足额地向乙方支付代运营服务费用；9.1.1.3违反本协议约定的保密义务，泄露乙方的保密信息；9.1.1.4未经乙方书面同意，擅自干涉乙方的自主运营权，影响店铺的正常运营。9.1.2乙方违约情形9.1.2.1未按照本协议约定的服务内容为甲方提供代运营服务，如未履行店铺管理、产品管理、营销推广等服务义务；9.1.2.2违反Amazon平台的规则和政策，导致甲方的店铺受到处罚或遭受损失；9.1.2.3违反本协议约定的保密义务，泄露甲方的保密信息；9.1.2.4未按照本协议约定向甲方提供定期报告，或者提供虚假的报告信息。9.2赔偿责任9.2.1如果一方违反本协议的约定，应向对方承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于因违约行为给对方造成的直接损失、间接损失、预期利益损失、律师费、诉讼费等为维护权益而产生的合理费用。9.2.2如果甲方未按照本协议约定支付服务费用，除按照本协议约定支付违约金外，还应承担乙方为追讨服务费用而产生的合理费用，如律师费、诉讼费等。9.2.3如果乙方因自身违约行为导致甲方的店铺受到处罚或遭受损失，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于店铺的销售额下降、罚款、客户流失等损失。十、协议的变更与解除10.1变更条款10.1.1本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面的变更或补充协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。10.1.2在协议变更或补充的情况下，双方应按照变更或补充后的协议内容履行各自的义务。如果变更或补充协议对一方的权利或义务产生重大影响，另一方应在合理的时间内通知相关方，以便其做好相应的准备工作。10.2解除情形10.2.1协商解除双方经协商一致，可以解除本协议。在协商解除的情况下，双方应按照本协议的约定，完成相关的交接工作，并结清服务费用、违约金（如有）等款项。10.2.2甲方解除10.2.2.1如果乙方违反本协议的约定，未按照本协议约定的服务内容为甲方提供代运营服务，且经甲方书面通知后______天内仍未改正的，甲方有权解除本协议。10.2.2.2如果乙方违反本协议约定的保密义务，