2024物业管理社区应急管理与救援服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024物业管理社区应急管理与救援服务合同本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2术语解释2.服务内容与范围2.1应急管理服务2.2救援服务2.3服务范围3.服务提供方3.1服务提供方资质3.2服务提供方责任4.物业管理方4.1物业管理方资质4.2物业管理方责任5.服务费用5.1服务费用标准5.2付款方式与时间5.3退费条款6.服务期限6.1服务期限6.2服务期限的延长7.应急预案与响应7.1应急预案7.2响应流程7.3应急演练8.救援服务8.1救援服务内容8.2救援服务流程8.3救援服务保障9.沟通与协调9.1沟通方式9.2协调机制9.3报告制度10.责任与义务10.1服务提供方责任10.2物业管理方责任10.3双方责任11.违约责任11.1违约行为11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决期限13.合同变更与解除13.1合同变更13.2合同解除13.3合同解除条件14.合同生效与终止14.1合同生效14.2合同终止14.3合同终止条件第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义本合同中，“物业管理方”指负责物业管理服务的单位或个人。“服务提供方”指承担物业管理社区应急管理与救援服务的单位或个人。“应急管理服务”指预防、应对突发事件，确保社区居民生命财产安全的服务。“救援服务”指在突发事件发生时，对受灾居民进行紧急救援的服务。“应急预案”指为应对可能发生的突发事件而制定的行动计划。“应急演练”指按照应急预案进行模拟演练，以提高应对突发事件的能力。1.2术语解释“服务期限”指本合同约定的服务提供方提供应急管理与服务救援服务的起止时间。“服务费用”指物业管理方根据本合同约定支付给服务提供方的费用。“突发事件”指突然发生，可能对社区居民生命财产安全造成威胁的事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等。第二条服务内容与范围2.1应急管理服务（1）制定并更新应急预案，包括但不限于火灾、地震、洪水等可能发生的突发事件。（2）组织应急演练，提高社区居民和物业管理方的应急反应能力。（3）建立应急物资储备，确保在突发事件发生时能够迅速投入救援。（4）定期对社区居民进行应急知识培训。2.2救援服务（1）在突发事件发生时，迅速组织救援队伍进行现场救援。（2）对受灾居民进行紧急疏散、医疗救护、物资发放等救援工作。（3）协助物业管理方维护社区秩序，确保救援工作顺利进行。2.3服务范围服务范围包括但不限于物业管理区域内所有居民住宅、公共场所和设施设备。第三条服务提供方3.1服务提供方资质（1）合法注册，具备独立法人资格。（2）拥有完善的应急管理和服务救援体系。（3）具备相关领域的专业技术人员和设备。3.2服务提供方责任（1）按照本合同约定提供应急管理和服务救援服务。（2）确保服务的质量和安全。（3）遵守国家法律法规和行业标准。第四条物业管理方4.1物业管理方资质（1）合法注册，具备独立法人资格。（2）拥有合格的物业管理团队。（3）具备物业管理经验和能力。4.2物业管理方责任（1）按照本合同约定支付服务费用。（2）配合服务提供方开展应急管理和服务救援工作。（3）保障社区居民的合法权益。第五条服务费用5.1服务费用标准服务费用根据服务提供方提供的具体服务内容和物业管理方的要求确定，具体费用以双方协商一致为准。5.2付款方式与时间物业管理方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。5.3退费条款如因物业管理方原因导致服务提供方未能提供服务，服务提供方有权要求物业管理方退还已支付的部分服务费用。第六条服务期限6.1服务期限本合同约定的服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。6.2服务期限的延长如双方同意延长服务期限，应在本合同到期前____日内协商一致，并签订补充协议。第七条应急预案与响应7.1应急预案服务提供方应制定并更新应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速启动应急响应机制。7.2响应流程（1）立即启动应急预案，通知救援队伍。（2）组织救援队伍到达现场，开展救援工作。（3）与物业管理方保持沟通，协调救援工作。（4）确保救援工作的顺利进行，直至突发事件得到控制。第八条救援服务8.1救援服务内容（1）现场救援：包括但不限于伤员救护、现场搜救、紧急疏散等。（2）物资保障：提供必要的救援物资，如食物、水、帐篷等。（3）心理援助：对受灾居民提供心理疏导和援助。（4）恢复重建：协助物业管理方进行灾后重建工作。8.2救援服务流程救援服务流程如下：（1）接报：接到突发事件报告后，立即启动救援机制。（2）调度：根据现场情况，调度救援队伍和物资。（3）救援：组织救援队伍进行现场救援。（4）报告：向物业管理方和相关部门报告救援情况。8.3救援服务保障（1）救援队伍的专业培训和能力建设。（2）救援物资的充足储备和维护。（3）救援设备的定期检查和更新。第九条沟通与协调9.1沟通方式（1）定期会议：每月至少召开一次沟通会议，交流服务情况和问题。（2）紧急联系：设立紧急联系人，确保在突发事件发生时能够及时沟通。（3）书面报告：定期提交服务报告，详细记录服务情况和问题。9.2协调机制（1）成立应急协调小组，负责协调应急管理和服务救援工作。（2）制定协调流程，明确各方职责和权限。（3）定期进行协调会议，解决服务过程中出现的问题。9.3报告制度（1）每日报告：对当天的服务情况进行报告。（3）突发事件报告：在突发事件发生后，立即报告事件情况及应对措施。第十条责任与义务10.1服务提供方责任（1）按照合同约定提供应急管理和服务救援服务。（2）确保服务质量和安全，防止事故发生。（3）保护社区居民的合法权益。10.2物业管理方责任（1）支付服务费用，确保服务提供方能够正常开展工作。（2）提供必要的工作条件和设施。（3）配合服务提供方进行应急演练和培训。第十一条违约责任11.1违约行为（1）服务提供方未按照合同约定提供服务。（2）物业管理方未按照合同约定支付服务费用。（3）双方未按照合同约定履行其他义务。11.2违约责任承担（1）赔偿对方因此遭受的损失。（2）支付违约金。（3）按照合同约定采取补救措施。第十二条争议解决12.1争议解决方式（1）协商：通过友好协商解决争议。（2）调解：协商不成时，可申请第三方调解。（3）仲裁：调解不成时，可申请仲裁。12.2争议解决机构仲裁机构由双方协商确定，如协商不成，则由物业管理方所在地的仲裁委员会负责。12.3争议解决期限争议解决期限为自争议发生之日起____日内，如双方未能在规定期限内解决争议，任何一方均可向争议解决机构提起仲裁。第十三条合同变更与解除13.1合同变更双方可协商一致对本合同进行变更，变更内容应以书面形式签订补充协议。13.2合同解除（1）双方协商一致解除合同。（2）一方严重违约，另一方有权解除合同。（3）发生不可抗力，致使合同无法履行。13.3合同解除条件合同解除条件如下：（1）解除合同需书面通知对方。（2）解除合同后，双方应按照约定处理剩余服务事项。（3）解除合同不影响双方已履行的合同义务。第十四条合同生效与终止14.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同终止合同终止条件如下：（1）服务期限届满。（2）双方协商一致解除合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的概念界定1.1第三方是指在物业管理社区应急管理与救援服务合同中，除甲乙双方（服务提供方与物业管理方）之外的任何参与方，包括但不限于中介方、咨询方、评估方、监理方等。1.2第三方介入的目的是为了提高服务的专业性、客观性和公正性，确保合同的履行和目标的实现。2.第三方的责任限额2.1第三方的责任限额应根据其提供的具体服务内容、服务质量以及可能承担的风险进行合理确定。2.2第三方的责任限额应在合同中明确约定，并在合同签订前经甲乙双方同意。2.3.1第三方在提供咨询、评估、监理等服务过程中产生的直接经济损失。2.3.2第三方因违反合同约定给甲乙双方造成的间接经济损失。2.3.3第三方因故意或重大过失给甲乙双方造成的损失。3.第三方的责权利3.1第三方的责任3.1.1第三方应按照合同约定，独立、客观、公正地履行其职责。3.1.2第三方应对其提供的服务质量负责，确保服务符合相关法律法规和行业标准。3.1.3第三方应对其提供的服务过程中可能产生的风险进行评估，并采取必要的防范措施。3.2第三方的权利3.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和数据，以便其履行职责。3.2.2第三方有权要求甲乙双方配合其进行服务过程中的检查、评估和监理工作。3.2.3第三方有权根据合同约定收取相应的服务费用。3.3第三方的义务3.3.1第三方应遵守国家法律法规和行业标准，确保其服务符合相关要求。3.3.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。3.3.3第三方应按照合同约定的时间、质量要求完成服务。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与服务提供方4.1.1第三方应独立于服务提供方，不得受其影响。4.1.2第三方在提供相关服务时，应尊重服务提供方的专业判断。4.2第三方与物业管理方4.2.1第三方应积极配合物业管理方的工作，确保服务顺利进行。4.2.2第三方在提供相关服务时，应尊重物业管理方的管理权和决策权。4.3第三方与社区居民4.3.1第三方在提供相关服务时，应尊重社区居民的合法权益。4.3.2第三方应积极参与社区居民的沟通和协调工作。5.第三方介入的具体条款5.1第三方介入的条件5.1.1双方协商一致，认为需要第三方介入。5.1.2第三方具备履行合同约定的能力。5.1.3第三方的介入不会影响合同的正常履行。5.2第三方介入的程序5.2.1双方协商确定第三方介入的具体事宜。5.2.2双方与第三方签订补充协议，明确各方的权利、义务和责任。5.2.3第三方按照补充协议履行其职责。5.3第三方介入的费用5.3.1第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在补充协议中明确。5.3.2第三方介入的费用包括但不限于第三方提供服务所需的人工费、材料费、差旅费等。5.4第三方介入的期限5.4.1第三方介入的期限应根据合同约定和实际情况确定。5.4.2第三方介入的期限届满后，第三方应向甲乙双方提交服务报告。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.应急预案详细要求：应急预案应包括但不限于火灾、地震、洪水等可能发生的突发事件，明确应急组织机构、职责分工、应急措施、物资储备等内容。说明：应急预案应定期更新，至少每年进行一次演练。2.服务提供方资质证明文件详细要求：包括营业执照、相关行业资质证书、专业技术人员证书等。说明：资质证明文件应真实有效，服务提供方应保证其资质证明文件在合同有效期内持续有效。3.物业管理方资质证明文件详细要求：包括营业执照、物业管理资格证书、物业管理经验证明等。说明：资质证明文件应真实有效，物业管理方应保证其资质证明文件在合同有效期内持续有效。4.服务费用明细表详细要求：包括服务项目、服务内容、服务费用、付款方式等。说明：费用明细表应清晰明确，服务提供方应保证费用计算的准确性。5.应急物资清单详细要求：包括物资名称、规格、数量、用途等。说明：物资清单应定期检查，确保物资充足、完好。6.应急演练记录详细要求：包括演练时间、地点、参与人员、演练内容、演练结果等。说明：演练记录应详细记录演练过程，以便评估和改进。7.服务报告详细要求：包括服务内容、服务时间、服务结果、存在的问题及改进措施等。说明：服务报告应定期提交，至少每月一次。8.第三方介入协议详细要求：包括第三方介入的原因、服务内容、费用、期限等。说明：第三方介入协议应在第三方介入前签订。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方违约行为及责任认定违约行为：未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合要求。责任认定：服务提供方应赔偿物业管理方因此遭受的损失，包括但不限于直接经济损失和间接经济损失。示例：服务提供方未按照约定时间提供应急物资，导致物业管理方遭受损失，服务提供方应赔偿损失。2.物业管理方违约行为及责任认定违约行为：未按照合同约定支付服务费用，或未配合服务提供方开展工作。责任认定：物业管理方应支付服务费用，并承担未配合工作给服务提供方造成的损失。示例：物业管理方未按时支付服务费用，服务提供方有权要求支付违约金。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：未按照合同约定履行职责，或提供的服务不符合要求。责任认定：第三方应赔偿甲乙双方因此遭受的损失，包括但不限于直接经济损失和间接经济损失。示例：第三方在提供咨询服务时，未能提供准确的信息，导致甲乙双方遭受损失，第三方应赔偿损失。4.不可抗力导致的违约违约行为：因不可抗力导致合同无法履行。责任认定：不可抗力事件发生后，双方应协商解决合同履行问题，如无法解决，可解除合同，但双方互不承担违约责任。示例：地震导致服务提供方无法提供服务，双方可协商解除合同。全文完。2024物业管理社区应急管理与救援服务合同1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同双方信息2.1物业管理方信息2.2业主方信息3.服务内容与范围3.1应急管理与救援服务3.2服务时间与地点3.3服务项目与标准4.服务费用与支付4.1费用构成4.2支付方式4.3付款期限5.应急预案与措施5.1预案制定5.2应急响应流程5.3应急物资储备6.紧急情况下的协调与配合6.1物业管理方职责6.2业主方职责6.3第三方协调7.保密条款7.1保密义务7.2保密范围7.3违约责任8.合同期限与终止8.1合同期限8.2终止条件8.3终止程序9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.合同附件12.1附件一：应急预案12.2附件二：服务费用明细12.3附件三：其他相关文件13.合同生效与通知13.1合同生效条件13.2通知方式13.3通知送达14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.2其他约定事项二14.3其他约定事项三第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义（1）物业管理方：指具备相应资质，承担本合同项下物业管理社区应急管理与救援服务业务的单位或个人。（2）业主方：指拥有物业管理社区业主身份的自然人或法人。（3）应急管理与救援服务：指物业管理方在物业管理社区内发生的突发公共事件、安全事故、自然灾害等紧急情况下，对业主的生命财产安全进行救助、恢复和保障的服务。1.2解释（1）本合同中的“物业管理社区”指由业主方委托物业管理方进行管理的住宅小区、商业楼宇等。（2）“突发公共事件”指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的紧急事件。（3）“安全事故”指因物业管理方或业主方责任，造成人员伤亡或财产损失的事故。（4）“自然灾害”指地震、洪水、台风、泥石流等自然因素引起的灾害。2.合同双方信息2.1物业管理方信息（1）名称：________（2）地址：________（3）联系电话：________2.2业主方信息（1）名称：________（2）地址：________（3）联系电话：________3.服务内容与范围3.1应急管理与救援服务（1）发生突发公共事件、安全事故、自然灾害等紧急情况时，物业管理方应立即启动应急预案，组织救援工作。（2）对受伤人员实施现场急救，确保生命安全。（3）协助相关部门进行事故调查和处理。3.2服务时间与地点（1）服务时间：自合同签订之日起至合同期满之日止。（2）服务地点：物业管理社区内。3.3服务项目与标准（1）提供24小时应急值班服务。（2）配备必要的救援设备与物资。（3）按照国家标准和行业规范，提供专业、高效的应急管理与救援服务。4.服务费用与支付4.1费用构成（1）应急管理与救援服务费用。（2）相关设备的购置、维护费用。4.2支付方式（1）物业管理方每月向业主方提交费用清单。（2）业主方在收到费用清单后10个工作日内支付。4.3付款期限（1）每月费用支付期限为次月10日前。（2）逾期未支付，物业管理方有权暂停应急管理与救援服务。5.应急预案与措施5.1预案制定（1）物业管理方应根据物业管理社区实际情况，制定相应的应急预案。（2）应急预案应包括应急组织机构、职责分工、应急响应流程、物资储备等内容。5.2应急响应流程（1）接到紧急情况报告后，物业管理方应在第一时间启动应急预案。（2）组织救援队伍，按照应急预案要求，开展救援工作。5.3应急物资储备（1）物业管理方应按照应急预案要求，储备必要的应急物资。（2）应急物资储备应满足救援工作需要，并定期进行更新和维护。6.紧急情况下的协调与配合6.1物业管理方职责（1）组织救援队伍，实施救援工作。（2）协助相关部门进行事故调查和处理。6.2业主方职责（1）配合物业管理方进行救援工作。（2）提供必要的信息和协助。6.3第三方协调（1）物业管理方与业主方应积极与政府、消防、医疗等相关部门进行协调。（2）确保救援工作顺利进行。7.保密条款7.1保密义务（1）物业管理方和业主方对本合同内容及物业管理社区信息负有保密义务。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.2保密范围（1）本合同条款及附件内容。（2）物业管理社区的管理、运营、财务等信息。7.3违约责任（1）违约方应承担相应的法律责任。（2）给对方造成损失的，应承担赔偿责任。8.合同期限与终止8.1合同期限（1）本合同期限自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。（2）合同期满前____个月，双方应就续签事宜进行协商。8.2终止条件（1）合同期满，双方未就续签事宜达成一致，合同自动终止。（2）任何一方违反合同约定，经对方书面通知后____日内仍未纠正，对方有权终止合同。（3）发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方协商一致后可终止合同。8.3终止程序（1）任何一方要求终止合同，应提前____个月书面通知对方。9.违约责任9.1违约情形（1）物业管理方未按约定提供应急管理与救援服务。（2）业主方未按约定支付服务费用。（3）任何一方违反保密条款。9.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方损失。（2）因违约给对方造成损失的，违约方应支付违约金。9.3违约赔偿（1）违约赔偿金额由双方协商确定，并在合同中明确。（2）如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.争议解决10.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。（2）协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构（1）如双方同意仲裁，应选择有管辖权的仲裁机构。（2）仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。10.3争议解决程序（1）仲裁或诉讼程序按照相关法律法规执行。（2）争议解决过程中，双方应继续履行合同义务。11.法律适用与管辖11.1法律适用（1）本合同适用中华人民共和国法律。（2）合同条款如有与法律、法规相抵触之处，以法律、法规为准。11.2管辖法院（1）因本合同产生的争议，双方同意提交____法院管辖。（2）任何一方不得以任何理由拒绝接受管辖。12.合同附件12.1附件一：应急预案12.2附件二：服务费用明细12.3附件三：其他相关文件13.合同生效与通知13.1合同生效条件（1）本合同经双方签字（或盖章）后生效。（2）双方在合同上签字（或盖章）日期为合同生效日期。13.2通知方式（1）本合同项下的通知应以书面形式进行。（2）通知应送达至对方指定的地址。13.3通知送达（1）通知自送达对方之日起生效。（2）如对方在合理期限内未收到通知，视为已送达。14.其他约定事项14.1其他约定事项一（1）本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2其他约定事项二（1）本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。14.3其他约定事项三（1）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，自合同期满或终止之日起失效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义（1）第三方：指在本合同项下，因提供专业服务、协助履行合同义务或解决争议而介入的独立第三方机构、个人或其他实体。（2）第三方包括但不限于中介方、技术服务提供商、法律顾问、审计机构等。15.2第三方介入情形（1）合同履行过程中，因特殊情况需要引入第三方协助。（2）争议解决过程中，双方同意引入第三方进行调解或仲裁。（3）物业管理方或业主方根据合同约定，邀请第三方提供专业意见或服务。15.3第三方责任（1）第三方应遵守合同约定，履行其职责。（2）第三方因自身原因导致合同履行受阻或造成损失的，应承担相应的责任。（3）第三方在履行职责过程中，不得损害物业管理方或业主方的合法权益。15.4第三方权利（1）第三方有权根据合同约定收取相应的服务费用。（2）第三方有权获取与履行职责相关的必要信息。（3）第三方有权在履行职责过程中，提出合理化建议。15.5第三方与其他方的划分（1）第三方与物业管理方、业主方之间为独立合同关系，各自承担相应的责任。（2）第三方不得代替物业管理方或业主方履行合同义务。（3）第三方在履行职责过程中，应尊重物业管理方或业主方的决策。16.甲乙方增加条款16.1物业管理方增加条款（1）物业管理方在引入第三方前，应征得业主方同意。（2）物业管理方应确保第三方具备相应的资质和信誉。（3）物业管理方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务。16.2业主方增加条款（1）业主方有权对第三方介入提出异议，并要求物业管理方重新考虑。（2）业主方有权要求物业管理方提供第三方资质证明和信誉评价。（3）业主方有权对第三方的工作进行监督，并提出改进意见。17.第三方责任限额17.1责任限额定义（1）责任限额：指第三方因履行合同义务而可能产生的损害赔偿的最高限额。（2）责任限额由双方在合同中约定。17.2责任限额约定（1）双方应根据第三方提供的服务内容、风险程度等因素，合理约定责任限额。（2）责任限额应在合同中明确，并作为合同不可分割的一部分。（3）如第三方在履行职责过程中，因自身原因造成损害，超过责任限额的部分，由第三方自行承担。17.3责任限额调整（1）在合同履行过程中，如双方认为有必要调整责任限额，应书面协商一致。（2）责任限额的调整应不影响合同其他条款的效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：应急预案详细要求：应急预案应包含应急组织机构、职责分工、应急响应流程、物资储备、演练计划等内容，并符合国家相关法律法规和行业标准。附件说明：本附件为合同的重要组成部分，用于指导物业管理方在紧急情况下的应对措施。2.附件二：服务费用明细详细要求：服务费用明细应详细列出各项服务项目的收费标准、支付方式、付款期限等。附件说明：本附件作为合同附件，用于明确双方在服务费用方面的权利和义务。3.附件三：合同签订协议书详细要求：协议书应包含双方签字（或盖章）日期、合同生效日期、合同期限等信息。附件说明：本附件为合同生效的证明文件。4.附件四：第三方合作协议详细要求：第三方合作协议应明确第三方提供服务的具体内容、服务期限、费用、责任等。附件说明：本附件为第三方介入时的必要文件，用于明确第三方与双方的权利和义务。5.附件五：争议解决协议详细要求：争议解决协议应包含争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等内容。附件说明：本附件为解决合同履行过程中产生争议的指导文件。6.附件六：保密协议详细要求：保密协议应明确保密义务、保密范围、违约责任等内容。附件说明：本附件为保护双方商业秘密的必要文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为物业管理方未按约定提供应急管理与救援服务。业主方未按约定支付服务费用。第三方在履行职责过程中，因自身原因造成损害。任何一方违反保密条款。2.责任认定标准违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方损失。因违约给对方造成损失的，违约方应支付违约金。超过责任限额的部分，由违约方自行承担。3.违约责任示例示例一：物业管理方未在约定时间内启动应急预案，造成业主方财产损失，物业管理方应赔偿业主方损失，并支付违约金。示例二：业主方未按时支付服务费用，物业管理方有权暂停应急管理与救援服务，并要求业主方支付滞纳金。示例三：第三方在提供技术服务时，因操作失误导致设备损坏，第三方应承担维修费用，并支付违约金。全文完。2024物业管理社区应急管理与救援服务合同2本合同目录一览1.合同概述1.1合同订立背景1.2合同目的和意义1.3合同适用范围2.双方当事人信息2.1物业管理方信息2.2业主方信息3.服务内容和标准3.1应急管理服务3.2救援服务3.3服务范围3.4服务标准4.服务费用及支付方式4.1服务费用计算方式4.2服务费用支付方式4.3费用调整机制5.服务期限及终止条件5.1服务期限5.2终止条件6.服务质量保证6.1质量监控措施6.2质量考核指标6.3质量整改要求7.应急预案制定与实施7.1预案制定7.2预案备案7.3预案演练8.应急救援流程8.1报警流程8.2救援流程8.3后期处理流程9.人员配备与培训9.1人员配备要求9.2培训内容与方式9.3培训考核10.物资设备保障10.1物资设备清单10.2物资设备采购10.3物资设备维护11.法律法规及政策要求11.1法律法规适用11.2政策要求11.3违规责任12.争议解决方式12.1争议解决途径12.2争议解决程序12.3争议解决机构13.合同解除与终止13.1解除条件13.2解除程序13.3合同终止14.其他约定事项14.1合同附件14.2通知方式14.3合同份数14.4合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同订立背景1.2合同目的和意义本合同旨在明确物业管理社区应急管理与救援服务的具体内容、标准、费用、期限等，以保障社区业主的生命财产安全，提高物业管理水平。1.3合同适用范围本合同适用于甲方管理的住宅小区，包括但不限于住宅楼、地下车库、公共设施等区域。2.双方当事人信息2.1物业管理方信息物业管理方名称：____________________法定代表人：____________________注册地址：____________________联系电话：____________________2.2业主方信息业主方名称：____________________法定代表人：____________________注册地址：____________________联系电话：____________________3.服务内容和标准3.1应急管理服务乙方负责制定和完善社区应急管理预案，包括火灾、地震、台风、洪水等自然灾害及各类突发事件的应急预案。3.2救援服务乙方负责组织救援队伍，对各类突发事件进行及时、有效的救援，包括人员搜救、伤员救治、物资供应等。3.3服务范围乙方负责本合同适用范围内的应急管理及救援服务。3.4服务标准乙方按照国家相关法律法规、行业标准及物业管理规范，提供符合要求的应急管理及救援服务。4.服务费用及支付方式4.1服务费用计算方式乙方提供应急管理及救援服务的费用按年度计费，具体费用根据服务内容、范围及标准计算。4.2服务费用支付方式甲方应于每月初向乙方支付当月服务费用，乙方开具正规发票。4.3费用调整机制如遇国家政策调整或市场波动，双方可协商调整服务费用。5.服务期限及终止条件5.1服务期限本合同服务期限为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。5.2终止条件1）合同期满，双方协商一致解除合同；2）一方违约，另一方有权解除合同；3）因不可抗力导致合同无法履行，合同自动终止。6.服务质量保证6.1质量监控措施乙方设立专门的质量监控小组，对应急管理及救援服务进行定期检查、评估。6.2质量考核指标乙方制定质量考核指标，包括应急预案制定与实施、救援队伍素质、救援设备完好率等。6.3质量整改要求如质量考核不合格，乙方需在规定时间内进行整改，直至达到合格标准。8.应急预案制定与实施8.1预案制定乙方应根据国家相关规定和社区实际情况，制定详细的应急管理预案，包括预警、应急响应、救援、恢复等阶段。8.2预案备案乙方制定的应急预案应报甲方备案，并接受甲方监督。8.3预案演练乙方应定期组织预案演练，以提高社区应急响应能力和救援队伍的实战水平。8.4演练评估9.应急救援流程9.1报警流程1）发现突发事件，立即启动应急预案；2）立即向社区应急指挥中心报告；3）社区应急指挥中心接到报告后，立即组织救援力量。9.2救援流程1）救援队伍根据现场情况，制定救援方案；2）救援队伍实施救援，确保人员安全；3）对伤员进行现场救治，必要时转送医院；4）清理现场，恢复正常秩序。9.3后期处理流程3）对受伤人员进行慰问和赔偿。10.人员配备与培训10.1人员配备要求乙方应配备足够数量的应急救援人员，包括消防员、医护人员、安保人员等。10.2培训内容与方式乙方应定期对应急救援人员进行专业培训，包括应急知识、救援技能、心理素质等。10.3培训考核乙方应组织培训考核，确保应急救援人员达到规定的培训标准。11.物资设备保障11.1物资设备清单乙方应制定详细的物资设备清单，包括消防器材、急救药品、通讯设备等。11.2物资设备采购乙方应根据实际需要，定期采购和维护应急物资设备。11.3物资设备维护乙方应定期对应急物资设备进行检查、保养，确保其处于良好状态。12.法律法规及政策要求12.1法律法规适用本合同签订及履行过程中，双方应遵守国家相关法律法规。12.2政策要求乙方应密切关注国家政策变化，确保服务内容符合最新政策要求。12.3违规责任如一方违反法律法规或政策要求，应承担相应的法律责任。13.争议解决方式13.1争议解决途径双方发生争议时，应通过友好协商解决。13.2争议解决程序如协商不成，可向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。13.3争议解决机构双方可协商确定争议解决机构，如未确定，则由甲方所在地人民法院管辖。14.合同解除与终止14.1解除条件1）合同期满；2）一方违约；3）因不可抗力导致合同无法履行。14.2解除程序1）一方提出解除合同，书面通知对方；2）双方协商解除合同；3）按照法定程序办理合同解除手续。14.3合同终止合同解除后，双方应按照约定履行合同终止后的义务。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，参与本合同执行过程中的个人、企业或其他组织。15.2第三方介入范围第三方介入范围包括但不限于提供专业咨询、技术服务、物资供应、设备租赁、人员培训等。15.3第三方介入程序1）甲乙双方协商确定第三方介入的事项及必要性；2）甲乙双方共同与第三方签订相应的合作协议或服务合同；3）第三方按照合作协议或服务合同的规定履行职责。16.第三方责任与权利16.1第三方责任1）第三方应按照合作协议或服务合同的规定，履行相应的职责，确保服务质量；2）第三方因自身原因导致服务质量不符合要求的，应承担相应的责任；3）第三方在执行过程中，如发生意外事故，应按照国家相关法律法规和事故处理规定，承担相应的责任。16.2第三方权利1）第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持；2）第三方有权按照合作协议或服务合同的规定，收取相应的费用；3）第三方有权对甲乙双方的服务进行监督和评价。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中的责任限额是指第三方因履行本合同而产生的责任，在约定的金额范围内承担。17.2责任限额确定1）甲乙双方在签订第三方合作协议或服务合同时，应明确约定责任限额；2）责任限额应根据第三方提供的服务