2024版技术服务协议范本（北京）版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版技术服务协议范本（北京）版本合同目录一览1.协议范围与定义1.1协议范围1.2定义2.技术服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准3.服务期限3.1开始日期3.2结束日期3.3续约条款4.技术支持与维护4.1技术支持4.2维护服务5.费用与支付5.1费用明细5.2支付方式5.3发票开具6.保密条款6.1保密义务6.2保密期限6.3例外情况7.知识产权7.1技术成果归属7.2知识产权保护8.责任与赔偿8.1违约责任8.2赔偿限额8.3例外情况9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律适用10.合同的生效、变更与终止10.1生效条件10.2变更程序10.3终止条件10.4终止后的义务11.一般条款11.1通知与送达11.2法律适用与争议解决11.3完整协议11.4不可抗力11.5合同解除12.客户信息12.1客户信息填写12.2信息更新13.附件13.1技术服务内容详细描述13.2服务项目清单13.3费用明细表14.签字页14.1甲方签字14.2乙方签字14.3日期第一部分：合同如下：第一条协议范围与定义1.1协议范围1.2定义（1）甲方：指与乙方签订本协议并支付服务费用的客户。（2）乙方：指提供技术服务的公司或个人。（3）技术服务：指乙方根据甲方的需求，提供的技术支持、维护和培训等服务。（4）开始日期：本协议签订后的第一个工作日。（5）结束日期：本协议约定的服务期限届满之日。（6）服务期限：指本协议约定的服务开始日期至结束日期之间的期限。（7）续约：本协议约定的服务期限届满后，双方同意继续履行本协议的行为。（8）保密信息：指本协议签订过程中及履行过程中，甲方和乙方相互透露的、未公开的、具有商业价值的技术信息、经营信息和其他信息。第二条技术服务内容2.1服务范围（1）技术支持：在甲方遇到技术问题时，乙方应及时提供技术支持和解决方案。（2）维护服务：乙方负责对甲方的设备进行定期检查、维护，确保设备的正常运行。（3）培训服务：乙方应为甲方提供相关技术培训，提高甲方员工的技术水平。2.2服务项目乙方提供的技术服务项目包括但不限于：（1）软件开发：根据甲方需求，开发相应的软件系统。（2）系统集成：将乙方提供的软件与其他系统进行集成。（3）网络搭建：为甲方搭建稳定的网络环境。（4）硬件维护：维护甲方硬件设备，确保其正常运行。2.3服务标准（1）服务响应时间：乙方在接到甲方报修后，应在4小时内给予答复，并在约定时间内到达现场进行处理。（2）服务质量：乙方应确保提供的技术服务能够满足甲方的需求，并保证服务质量。第三条服务期限3.1开始日期本协议签订后的第一个工作日为服务开始日期。3.2结束日期本协议约定的服务期限届满之日为服务结束日期。3.3续约条款（1）本协议约定的服务期限届满后，如甲方继续需要乙方提供技术服务，甲方应提前30天向乙方提出续约申请。（2）乙方应在收到甲方续约申请后15天内回复甲方，同意续约的，双方签订续约协议；不同意续约的，本协议自行终止。（3）续约协议的签订不影响本协议的其他条款。第四条技术支持与维护4.1技术支持（1）在服务期限内，乙方应提供电话、在线客服等方式，为甲方提供技术支持。（2）乙方应在接到甲方报修后，及时给予答复，并在约定时间内到达现场进行处理。（3）乙方应定期对甲方的设备进行远程检测，发现潜在问题的，应及时通知甲方并给予解决。4.2维护服务（1）乙方应定期对甲方的设备进行现场维护，确保设备的正常运行。（2）乙方应根据甲方需求，对设备进行升级、优化等操作。（3）乙方应建立设备档案，记录设备的使用情况，以备不时之需。第五条费用与支付5.1费用明细（1）技术服务费：乙方向甲方提供的技术服务费用。（2）维护费：乙方对甲方设备进行维护所产生的费用。（3）培训费：乙方为甲方提供培训服务所产生的费用。5.2支付方式（1）甲方应按照本协议约定的付款周期，向乙方支付服务费用。（2）甲方支付服务费用时，应提供发票等相关凭证。5.3发票开具乙方在收到甲方支付的服务费用后，应向甲方开具正规发票。第六条保密条款第八条知识产权8.1技术成果归属（1）在本协议履行过程中，乙方独立创作的、与甲方需求相关的研究成果、技术成果、软件等知识产权，归乙方所有。（2）甲方提供给乙方的技术资料、业务数据等保密信息，以及其他与合作有关的知识产权，归甲方所有。8.2知识产权保护（1）乙方应保证其提供给甲方的技术服务不侵犯他人的知识产权。（2）甲方应保证其提供给乙方的技术资料、业务数据等保密信息不侵犯他人的知识产权。第九条责任与赔偿9.1违约责任（1）一方未履行本协议约定的义务，应承担违约责任，向守约方支付违约金。（2）一方未履行本协议约定的义务，导致守约方损失的，应承担赔偿责任。9.2赔偿限额（1）除非本协议另有约定，一方违约造成的损失赔偿金额，不应超过违约方在发生违约事件前一个月的服务费用。9.3例外情况（1）一方免除赔偿责任的情形：不可抗力导致一方无法履行本协议。（2）一方减轻赔偿责任的情形：一方违约，但未对守约方造成实际损失。第十条争议解决10.1协商解决双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决。10.2调解解决协商解决不成的，双方同意向所在地人民法院提起诉讼。10.3仲裁解决双方可以约定仲裁条款，如：“任何争议提交X仲裁委员会仲裁”。10.4法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的生效、变更与终止11.1生效条件本协议自双方签字或盖章之日起生效。11.2变更程序本协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订。11.3终止条件本协议履行期限届满，或者双方协商一致终止本协议。11.4终止后的义务本协议终止后，双方仍应履行本协议项下的保密义务、知识产权保护等义务。第十二条一般条款12.1通知与送达任何一方履行本协议所发出的通知、文件等，应以书面形式送达对方指定的地址。12.2法律适用与争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.3完整协议本协议及附件为本协议的完整内容，取代了之前所有的口头协议和书面协议。12.4不可抗力本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。12.5合同解除一方未履行本协议约定的义务，另一方有权解除本协议。第十三条客户信息13.1客户信息填写甲方应按照乙方要求，提供真实、准确的客户信息。13.2信息更新甲方应及时更新客户信息，确保信息的准确性。第十四条附件14.1技术服务内容详细描述本附件详细描述了乙方应提供的技术服务内容。14.2服务项目清单本附件列出了乙方应提供的服务项目。14.3费用明细表本附件详细列出了本协议的服务费用明细。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术服务内容详细描述本附件详细描述了乙方应提供的技术服务内容，包括但不限于软件开发、系统集成、网络搭建、硬件维护等项目。附件二：服务项目清单本附件列出了乙方应提供的服务项目，包括技术支持、维护服务、培训服务等。附件三：费用明细表本附件详细列出了本协议的服务费用明细，包括技术服务费、维护费、培训费等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定支付服务费用。2.乙方未按照约定提供技术服务。3.乙方未按照约定时间完成维护服务。4.甲方未按照约定提供技术资料或业务数据。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供技术服务，并有权要求甲方支付违约金。2.乙方未按照约定提供技术服务，甲方有权要求乙方及时履行合同义务，并有权要求乙方支付违约金。3.乙方未按照约定时间完成维护服务，甲方有权要求乙方及时完成服务，并有权要求乙方支付违约金。4.甲方未按照约定提供技术资料或业务数据，乙方有权暂停提供技术服务，并有权要求甲方支付违约金。示例说明：如果甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供技术服务，并有权要求甲方支付违约金。例如，如果甲方应在一个付款周期内支付服务费用，但未能支付，乙方可以暂停提供技术服务，并要求甲方支付相当于一个月服务费用的违约金。说明三：法律名词及解释：1.技术服务：指乙方根据甲方的需求，提供的技术支持、维护和培训等服务。2.保密信息：指本协议签订过程中及履行过程中，甲方和乙方相互透露的、未公开的、具有商业价值的技术信息、经营信息和其他信息。3.知识产权：指双方在履行本协议过程中产生的与技术服务相关的专利权、著作权、商标权等。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。5.违约金：指一方未履行本协议约定的义务，应向守约方支付的违约赔偿金。1.技术服务：本合同中