2024年软件购买合同标的与技术支持服务

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年软件购买合同标的与技术支持服务本合同目录一览1.软件购买概述1.1软件名称与版本1.2软件授权数量1.3软件购买价格1.4软件交付方式与时间2.技术支持服务2.1技术支持服务内容2.1.1安装与配置2.1.2培训与指导2.1.3故障排查与修复2.1.4软件升级与更新2.2技术支持服务期限2.3技术支持服务响应时间2.4技术支持服务费用3.合同的履行与验收3.1卖方义务3.2买方义务3.3合同验收标准与方法4.合同的变更与解除4.1合同变更条件4.2合同解除条件5.合同的违约责任5.1卖方违约责任5.2买方违约责任6.争议解决方式6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决6.4法律途径7.合同的生效、终止与解除7.1合同生效条件7.2合同终止条件7.3合同解除条件8.保密条款8.1保密信息范围8.2保密信息使用限制8.3保密信息泄露后果9.知识产权保护9.1软件知识产权归属9.2软件合法使用与传播9.3侵权行为处理10.合同的转让10.1合同转让条件10.2合同转让程序11.法律适用与争议解决11.1合同适用的法律11.2争议解决方式12.其他条款12.1合同的修改与补充12.2合同的失效12.3通知与送达13.附件13.1软件购买清单13.2技术支持服务计划14.签署页14.1卖方签署14.2买方签署第一部分：合同如下：第一条软件购买概述1.1软件名称与版本本合同所涉及的软件名称为X系统，版本为V，具体功能与性能指标详见附件一：软件购买清单。1.2软件授权数量卖方根据买方的实际需求，同意向买方提供X套软件授权。1.3软件购买价格软件购买价格为人民币X元整（大写：人民币捌佰捌拾捌元整），详见附件一：软件购买清单。1.4软件交付方式与时间卖方应在本合同签订后个工作日内，通过电子邮件将软件授权文件及软件光盘寄送至买方指定的地址。软件授权文件应包含合法的使用许可、序列号及安装激活说明。第二条技术支持服务2.1技术支持服务内容2.1.1安装与配置卖方应在买方提供的硬件环境下，为买方安装并提供软件的配置服务，确保软件正常运行。2.1.2培训与指导卖方应为买方提供软件操作培训，包括基本操作、高级功能及常见问题的解决方法。培训形式可以是线上或线下，具体根据买方的需求来确定。2.1.3故障排查与修复卖方应对买方在使用过程中遇到的软件故障进行远程技术支持，如无法解决，卖方应提供现场支持。2.1.4软件升级与更新卖方应及时为买方提供软件升级服务，确保买方可以使用最新版本的软件。2.2技术支持服务期限本合同项下的技术支持服务期限为自软件交付之日起算，共计个月。2.3技术支持服务响应时间卖方对买方提出的技术支持请求应在小时内予以响应，并在个工作日内提供解决方案。2.4技术支持服务费用技术支持服务费用为人民币X元整（大写：人民币捌佰捌拾捌元整），详见附件一：软件购买清单。第三条合同的履行与验收3.1卖方义务卖方应按照本合同第一条至第二条约定的内容履行合同义务，确保软件及技术支持服务的质量。3.2买方义务买方应按照本合同约定的条件接收软件及技术支持服务，并及时对卖方的服务进行验收。3.3合同验收标准与方法买方应对卖方提供的软件及技术支持服务进行验收，验收标准为本合同约定的软件功能、性能指标及技术支持服务内容。验收方法可以采用买方自行测试或由卖方提供验收报告。第四条合同的变更与解除4.1合同变更条件本合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。4.2合同解除条件除非本合同另有约定，任何一方不得单方面解除合同。合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。第五条合同的违约责任5.1卖方违约责任卖方未按照本合同约定履行义务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿买方因此遭受的损失、延迟履行违约金等。5.2买方违约责任买方未按照本合同约定履行义务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿卖方因此遭受的损失、延迟履行违约金等。第六条争议解决方式6.1协商解决双方应通过友好协商解决本合同履行过程中发生的任何争议。6.2调解解决如协商不成，任何一方均可向卖方所在地的人民调解委员会申请调解。6.3仲裁解决如调解不成，任何一方均可向卖方所在地的人民法院提起诉讼。6.4法律途径本合同的签订、履行、变更、解除及争议解决均适用中华人民共和国法律。第八条保密条款8.1保密信息范围保密信息是指本合同的签订、履行过程中双方披露的、不为公众所知晓的、具有商业价值的信息，包括但不限于技术秘密、商业秘密、合同内容、客户信息等。8.2保密信息使用限制双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。8.3保密信息泄露后果如一方违反本条第8.2款的约定，导致保密信息泄露，泄露方应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的损失。第九条知识产权保护9.1软件知识产权归属软件的知识产权归卖方所有，买方仅享有软件的使用权。9.2软件合法使用与传播买方应按照本合同约定的范围、条件和方式使用软件，不得擅自复制、传播、出租或转让软件。9.3侵权行为处理如买方未经授权使用或传播软件，卖方有权要求买方立即停止侵权行为，并承担相应的法律责任。第十条合同的转让10.1合同转让条件未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。10.2合同转让程序如一方拟将本合同的权利和义务转让给第三方，应向对方发送书面通知，并在通知中说明转让的内容、范围和理由。对方应在收到通知后个工作日内予以回复。第十一条法律适用与争议解决11.1合同适用的法律本合同的签订、履行、变更、解除及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均可向卖方所在地的人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1合同的修改与补充本合同的修改和补充应由双方协商一致，并以书面形式签订。12.2合同的失效本合同自双方签署之日起生效，有效期为年。如双方未在合同到期前书面解除本合同，本合同将自动续约年。12.3通知与送达双方应及时通过有效方式相互发送与本合同有关的通知和文件。任何通知和文件均应以书面形式送达对方指定的地址。第十三条附件13.1软件购买清单详见附件一：软件购买清单。13.2技术支持服务计划详见附件二：技术支持服务计划。第十四条签署页14.1卖方签署（卖方名称）（卖方代表签字）（日期）14.2买方签署（买方名称）（买方代表签字）（日期）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙方之外，根据本合同约定或未经甲乙方同意而介入本合同履行过程的个体或组织。1.2第三方责任第三方介入本合同履行过程的，应遵守本合同的约定，履行相应的义务，并承担因违反约定而产生的责任。第二条第三方介入的条件与程序2.1第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：甲乙方同意第三方介入；第三方能提供所需的服务或商品；第三方符合本合同约定的资格条件。2.2第三方介入的程序甲乙方如需引入第三方介入本合同履行，应提前书面通知对方，并在通知中说明第三方的基本信息、介入的事项及理由。对方应在收到通知后个工作日内予以回复。第三条第三方权利与义务3.1第三方权利第三方在本合同履行过程中，享有按照约定获得报酬、要求提供必要的信息和资源等权利。3.2第三方义务第三方应按照本合同的约定，提供符合质量标准的服务或商品，并履行相应的合同义务。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方因其违约行为导致甲乙方损失时，第三方应承担的赔偿责任上限。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方介入的事项和风险程度，由甲乙方在合同中约定。如甲乙方未能在合同中明确第三方责任限额，双方应协商确定。4.3第三方责任限额的调整甲乙方可以根据第三方履行合同的情况，协商调整第三方责任限额。调整应采取书面形式，并由双方签字确认。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系界定第三方介入本合同履行，不代表其成为甲乙方的代理人、合作伙伴或雇佣关系。第三方与甲乙方的关系仅限于本合同约定的事项。5.2第三方与甲乙方之间的沟通与协作第六条第三方违约处理6.1第三方违约行为第三方未能履行其在本合同项下的义务，或其违约行为导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2第三方违约责任的追究甲乙方追究第三方违约责任时，应采取书面形式，并提供相应的证据。第三方对甲乙方的索赔有异议的，可依法申请仲裁或向人民法院提起诉讼。第七条第三方退出与替代7.1第三方退出的条件第三方因故不能继续履行本合同义务的，应提前书面通知甲乙方。7.2第三方退出后的处理第三方退出本合同后，甲乙方应协商确定替代方案，以确保本合同的履行。7.3第三方替代的选择与确认甲乙方应共同选择合适的第三方替代，并在书面协议中明确替代第三方的权利和义务。第八条附加条款与说明8.1附加条款甲乙方根据本合同的履行情况，可以协商签订附加条款，对第三方介入的事项进行补充和修改。8.2说明本合同关于第三方介入的条款，旨在明确第三方的概念、责权利以及第三方与其他各方的划分。甲乙方应严格按照本条款的约定履行合同，确保合同的顺利进行。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件购买清单详细列出买方购买的软件名称、版本、授权数量等信息。附件二：技术支持服务计划详细列出卖方提供的技术支持服务内容、服务期限、响应时间等信息。附件三：第三方介入事项说明详细列出第三方介入的条件、程序、权利义务、责任限额等信息。附件四：违约行为及责任认定标准详细列出合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准。附件五：法律名词及解释详细列出本合同中涉及到的法律名词及解释。说明二：违约行为及责任认定：1.卖方未能按照合同约定提供软件或技术支持服务；2.卖方提供的软件或技术支持服务不符合约定的质量标准；3.卖方未按照约定时间交付软件或技术支持服务；4.买方未按照约定支付软件购买费用或技术支持服务费用；5.买方未按照约定使用软件或技术支持服务；6.第三方未按照约定提供服务或商品；7.第三方提供的服务或商品不符合约定的质量标准。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约行为导致的损失赔偿责任；2.违约方应承担因违约行为导致的费用增加责任；3.违约方应承担因违约行为导致的工期延误责任；4.违约方应承担因违约行为导致的声誉损害责任。示例说明：假设卖方未能按照合同约定时间交付软件，导致买方无法按时开展业务，买方因此遭受了经济损失。根据本合同附件四的违约行为及责任认定标准，卖方应承担因违约行为导致的损失赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.软件：指具有独创性、可复制性的计算机程序及其有关文档。2.技术