二零二五年版ERP系统用户授权与管理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年版ERP系统用户授权与管理合同本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释2.合同双方2.1甲方信息2.2乙方信息3.项目背景与目标3.1项目背景3.2项目目标4.ERP系统概述4.1系统功能4.2系统架构5.用户授权5.1用户角色定义5.2用户权限分配5.3用户注册与激活6.用户管理6.1用户信息管理6.2用户密码管理6.3用户权限变更7.系统访问与使用7.1系统访问方式7.2系统使用规范8.数据安全与保密8.1数据安全措施8.2数据保密条款9.技术支持与服务9.1技术支持范围9.2服务响应时间10.费用与支付10.1费用构成10.2支付方式10.3付款期限11.合同期限与终止11.1合同期限11.2合同终止条件12.违约责任12.1违约行为定义12.2违约责任承担13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构14.其他条款14.1合同附件14.2合同变更与解除14.3合同生效与通知第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同定义本合同所指“ERP系统”系指乙方提供的用于企业资源规划的软件系统。1.2术语解释“用户”指经甲方授权使用ERP系统的个人或团体。“权限”指用户在ERP系统中可执行的操作和访问的数据范围。“数据”指存储在ERP系统中的所有信息。2.合同双方2.1甲方信息甲方名称：[甲方全称]甲方地址：[甲方详细地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系电话]2.2乙方信息乙方名称：[乙方全称]乙方地址：[乙方详细地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系电话]3.项目背景与目标3.1项目背景甲方为提高企业运营效率和管理水平，决定引进ERP系统。3.2项目目标通过引进ERP系统，实现企业资源的优化配置，提高工作效率，降低运营成本。4.ERP系统概述4.1系统功能财务管理供应链管理人力资源管理生产管理销售管理客户关系管理4.2系统架构ERP系统采用模块化设计，包括前端用户界面和后端数据库。5.用户授权5.1用户角色定义乙方将为甲方提供不同角色的用户定义，包括但不限于管理员、普通用户、访客等。5.2用户权限分配乙方将根据甲方需求，为每个用户角色分配相应的权限。5.3用户注册与激活甲方负责注册用户，乙方负责用户激活，确保用户能够正常使用系统。6.用户管理6.1用户信息管理甲方负责管理用户信息，包括用户姓名、联系方式、所在部门等。6.2用户密码管理用户密码由用户自行设置，并定期更换。乙方提供密码找回和修改功能。6.3用户权限变更甲方可根据业务需求，向乙方提出用户权限变更申请，乙方在确认后进行相应调整。8.数据安全与保密8.1数据安全措施数据加密存储与传输定期备份数据防火墙和入侵检测系统定期安全审计8.2数据保密条款双方同意对ERP系统中的数据保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。9.技术支持与服务9.1技术支持范围系统安装与配置基本操作培训系统故障排除系统升级与维护9.2服务响应时间乙方承诺在收到甲方服务请求后的[具体时间]内响应，并尽快解决问题。10.费用与支付10.1费用构成系统许可费用技术支持与服务费用系统升级费用10.2支付方式甲方应按照本合同约定的支付方式，在合同生效后[具体时间]内支付首期费用。10.3付款期限后续费用应在每个服务周期开始前[具体时间]内支付。11.合同期限与终止11.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体年数]年。11.2合同终止条件任何一方违约，经对方书面通知后[具体时间]内未予纠正；双方协商一致决定终止合同；法律法规规定的其他合同终止情形。12.违约责任12.1违约行为定义未能按照合同约定提供产品或服务；未按期支付费用；违反数据安全与保密条款；其他违反合同约定的行为。12.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。13.争议解决13.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2争议解决机构如双方同意仲裁，争议应提交至[具体仲裁机构名称]仲裁。14.其他条款14.1合同附件用户手册系统配置清单支付凭证14.2合同变更与解除任何合同变更或解除均需以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。14.3合同生效与通知本合同自双方签字盖章之日起生效。双方应保证及时通知对方任何合同相关的变更或事项。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”指非合同双方，但根据本合同约定参与合同执行、提供相关服务或协助解决争议的任何个人、企业或机构。15.2第三方介入情形技术支持与维护服务系统升级与定制开发争议解决与仲裁数据迁移与备份培训与咨询15.3第三方选择与授权15.3.1选择甲方有权根据自身需求选择第三方，并确保第三方具备履行合同义务的能力。15.3.2授权甲方应向第三方提供必要的授权文件，包括但不限于本合同副本、用户手册、系统访问权限等。16.第三方责任16.1责任限额16.1.1第三方责任第三方的责任限于其直接参与的服务内容，不包括因甲方或乙方违约行为导致的损失。16.1.2限额第三方的责任限额由双方协商确定，并在合同中明确。16.2第三方义务遵守合同约定，按时、按质完成服务；保护甲方和乙方数据的安全和保密；对其提供的服务负责，确保服务质量；遵守相关法律法规。17.第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系基于甲方的授权，第三方应直接向甲方负责。17.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系基于乙方的委托，第三方应协助乙方履行合同义务。17.3第三方与其他各方的关系第三方与合同其他各方之间的关系为辅助性或服务性，第三方不对合同其他各方承担直接责任。18.第三方变更18.1变更程序如需更换第三方，双方应协商一致，并签署书面变更协议。18.2变更通知任何第三方变更均应以书面形式通知合同其他各方，并确保通知及时、准确。19.第三方争议解决19.1争议解决第三方争议解决方式参照本合同第13条“争议解决”条款。19.2第三方责任追偿若第三方因违约行为导致甲方或乙方损失，甲方或乙方有权向第三方追偿。20.第三方退出20.1退出条件合同履行完毕；合同解除；第三方自身原因无法继续履行合同；双方协商一致。20.2退出程序第三方退出合同应提前[具体时间]书面通知合同其他各方，并协助处理相关后续事宜。20.3退出责任第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.用户手册详细说明ERP系统的操作步骤、功能使用和常见问题解答。要求：图文并茂，易于理解，随系统版本更新同步更新。2.系统配置清单列出ERP系统的硬件、软件配置要求，包括服务器、客户端、网络等。要求：清晰明确，便于安装和配置。3.支付凭证包括发票、收据、银行转账凭证等。要求：真实有效，作为合同履行和费用结算的依据。4.用户角色与权限分配表列出所有用户角色、权限以及对应的人员。要求：详细具体，便于管理和调整。5.数据安全与保密协议明确数据安全措施、保密要求以及责任承担。要求：符合相关法律法规，保障数据安全。6.技术支持与服务记录记录技术支持与服务的具体内容、时间、结果等。要求：真实完整，便于追溯和评估。7.第三方介入协议明确第三方介入的背景、目的、责任、权利等。要求：符合合同约定，保障各方权益。8.合同变更协议记录合同变更的内容、时间、原因等。要求：合法有效，经双方签字盖章。9.争议解决协议明确争议解决的方式、机构、程序等。要求：公正合理，保障各方权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方违约行为：未按合同约定支付费用；未按合同约定提供数据或信息；违反数据安全与保密条款。乙方违约行为：未按合同约定提供产品或服务；未按合同约定进行系统升级和维护；违反数据安全与保密条款。第三方违约行为：未按合同约定提供或完成服务；违反保密协议；导致甲方或乙方损失。2.责任认定标准违约行为的认定依据合同约定和相关法律法规。责任认定标准：甲方违约：赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于直接经济损失和间接经济损失。乙方违约：赔偿甲方因此遭受的损失，包括但不限于直接经济损失和间接经济损失。第三方违约：赔偿甲方或乙方因此遭受的损失，包括但不限于直接经济损失和间接经济损失。3.违约示例说明甲方未按合同约定支付费用，导致乙方无法按时提供系统升级服务，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因违约造成的损失。乙方未按合同约定进行系统维护，导致系统故障，影响甲方正常运营，乙方需赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，如停工损失、客户流失等。全文完。二零二五年版ERP系统用户授权与管理合同1合同目录第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同双方1.4合同期限第二章ERP系统概述2.1系统功能2.2系统版本2.3系统部署第三章用户授权3.1用户角色定义3.2用户权限分配3.3用户授权流程3.4用户授权变更第四章用户管理4.1用户信息管理4.2用户活动监控4.3用户行为规范4.4用户退出机制第五章系统使用规范5.1系统操作规程5.2数据安全与保密5.3系统维护与升级5.4系统故障处理第六章技术支持与服务6.1技术支持范围6.2响应时间与处理流程6.3系统优化与培训6.4售后服务第七章费用与支付7.1软件费用7.2服务费用7.3费用支付方式7.4费用调整第八章违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿第九章保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3保密义务第十章法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式10.3争议解决机构第十一章合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同解除条件第十二章其他约定12.1通知方式12.2合同附件12.3合同修改与补充12.4合同签署第十三章合同附件13.1用户名单13.2系统操作手册13.3服务协议13.4其他相关文件第十四章合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人信息合同编号_________第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同双方1.4合同期限第二章ERP系统概述2.1系统功能2.2系统版本2.3系统部署第三章用户授权3.1用户角色定义3.2用户权限分配3.3用户授权流程3.4用户授权变更第四章用户管理4.1用户信息管理4.2用户活动监控4.3用户行为规范4.4用户退出机制第五章系统使用规范5.1系统操作规程5.2数据安全与保密5.3系统维护与升级5.4系统故障处理第六章技术支持与服务6.1技术支持范围6.2响应时间与处理流程6.3系统优化与培训6.4售后服务第七章费用与支付7.1软件费用7.2服务费用7.3费用支付方式7.4费用调整7.1软件费用（1）软件许可费用（2）软件维护费用（3）软件升级费用7.2服务费用（1）安装调试费用（2）技术支持费用（3）培训费用7.3费用支付方式（1）支付期限（2）支付方式（3）支付账户7.4费用调整（1）价格调整机制（2）费用调整通知（3）费用调整生效时间第八章违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿8.1违约情形（1）未按约定支付费用的（2）违反保密条款的（3）未按约定提供或使用系统的（4）违反用户行为规范的（5）其他违约行为8.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任（2）违约方应赔偿守约方因此遭受的损失（3）违约方应承担相应的法律责任8.3违约赔偿（1）赔偿金额（2）赔偿期限（3）赔偿方式第九章保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3保密义务9.1保密内容（1）技术信息（2）商业秘密（3）其他涉及保密的事项9.2保密期限（1）保密期限自合同签订之日起（2）保密期限届满或双方另有约定的除外9.3保密义务（1）双方应采取合理措施保护保密信息（2）未经对方同意，不得披露或使用保密信息（3）保密义务不因合同终止而解除第十章法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式10.3争议解决机构10.1法律适用（1）本合同适用中华人民共和国法律（2）合同条款的适用法律如与本合同不一致，以中华人民共和国法律为准10.2争议解决方式（1）双方应友好协商解决争议（2）协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼10.3争议解决机构（1）双方同意将争议提交至合同签订地人民法院解决第十一章合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同解除条件11.1合同生效条件（1）双方签署本合同（2）合同约定的其他生效条件满足11.2合同终止条件（1）合同期限届满（2）双方协商一致解除合同（3）合同约定的其他终止条件满足11.3合同解除条件（1）一方违约，另一方有权解除合同（2）不可抗力导致合同无法履行（3）合同约定的其他解除条件满足第十二章其他约定12.1通知方式12.2合同附件12.3合同修改与补充12.4合同签署12.1通知方式（1）书面通知（2）电子通知（3）其他双方认可的通讯方式12.2合同附件（1）附件一：用户名单（2）附件二：系统操作手册（3）附件三：服务协议（4）其他相关文件12.3合同修改与补充（1）任何修改或补充均应以书面形式进行（2）修改或补充自双方签字之日起生效12.4合同签署（1）本合同一式两份，双方各执一份（2）本合同自双方签字之日起生效合同签署：甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：年月日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导的系统定制（1）甲方有权根据自身业务需求，对ERP系统进行定制开发。（2）定制开发的内容和进度由甲方与乙方协商确定。（3）定制开发完成后，乙方应确保系统功能的稳定性和安全性。1.2甲方主导的用户培训（1）甲方负责组织用户进行ERP系统的培训。（2）培训内容包括系统操作、业务流程、数据管理等。（3）乙方提供必要的培训资料和技术支持。1.3甲方主导的数据迁移（1）甲方负责将现有系统数据迁移至新ERP系统。（2）数据迁移方案由甲方与乙方共同制定，确保数据完整性和准确性。（3）乙方提供数据迁移的技术支持和必要工具。1.4甲方主导的系统维护（1）甲方负责ERP系统的日常维护和故障处理。（2）乙方提供远程技术支持和必要的现场服务。（3）甲方应定期对系统进行备份，确保数据安全。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导的系统选型（1）乙方负责根据甲方业务需求，选择合适的ERP系统。（2）乙方应提供系统选型的详细报告，包括系统功能、性能、价格等。（3）甲方有权根据报告内容，对系统选型提出修改意见。2.2乙方主导的实施计划（1）乙方负责制定ERP系统的实施计划，包括实施时间表、人员安排、资源分配等。（2）实施计划应经甲方审核同意后方可执行。（3）乙方应确保实施计划的合理性和可行性。2.3乙方主导的技术支持（1）乙方提供全面的技术支持，包括系统安装、调试、升级等。（2）乙方应确保技术支持的及时性和有效性。（3）甲方有权要求乙方提供额外的技术支持服务。2.4乙方主导的售后服务（1）乙方提供长期的售后服务，包括系统维护、故障处理、技术培训等。（2）售后服务期限自合同签订之日起计算。（3）乙方应确保售后服务的质量和满意度。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介机构的职责（1）中介机构负责协调甲方、乙方之间的沟通和协商。（2）中介机构应保证合同的公正性和合法性。（3）中介机构有权对合同执行情况进行监督。3.2中介机构的费用（1）中介机构的费用由甲方和乙方按照协商一致的比例分担。（2）中介机构的费用应在合同中明确约定。（3）中介机构的费用支付方式由双方协商确定。3.3中介机构的保密义务（1）中介机构对合同内容负有保密义务，未经甲方和乙方同意，不得泄露。（2）中介机构应采取合理措施，确保保密信息的保密性。（3）中介机构违反保密义务的，应承担相应的法律责任。3.4中介机构的变更与解除（1）中介机构的变更或解除需经甲方和乙方同意。（2）中介机构的变更或解除不影响合同其他条款的效力。（3）中介机构的变更或解除应书面通知甲方和乙方。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：用户名单2.附件二：系统操作手册3.附件三：服务协议4.附件四：中介机构合作协议5.附件五：数据迁移方案6.附件六：系统定制需求7.附件七：实施计划8.附件八：培训资料9.附件九：系统维护记录10.附件十：故障处理记录二、违约行为及认定：1.违约行为：未按约定支付费用认定：甲方未在约定的时间内支付费用，经乙方催告后仍未支付。2.违约行为：违反保密条款认定：任何一方未经对方同意，泄露或使用对方的保密信息。3.违约行为：未按约定提供或使用系统认定：甲方未按约定时间或方式使用系统，或乙方未按约定提供系统服务。4.违约行为：违反用户行为规范认定：用户未遵守系统操作规程或数据安全规定。5.违约行为：其他违约行为认定：任何违反合同约定的行为，包括但不限于未履行合同义务、提供虚假信息等。三、法律名词及解释：1.法律适用：指合同纠纷应适用的法律。2.争议解决方式：指解决合同纠纷的方法，如协商、调解、仲裁或诉讼。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。4.公正性：指合同条款的制定和执行应当公平合理。5.保密信息：指涉及商业秘密、技术秘密或其他应当保密的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：数据迁移过程中出现数据丢失或错误。解决办法：立即停止迁移，检查原因，修复数据，重新迁移。2.问题：系统出现故障，影响正常使用。解决办法：乙方提供远程或现场技术支持，尽快修复故障。3.问题：用户培训效果不佳。解决办法：优化培训内容和方法，增加培训次数，确保用户掌握系统操作。4.问题：合同执行过程中出现沟通不畅。解决办法：定期召开会议，加强沟通，确保双方信息同步。五、所有应用场景：1.企业内部ERP系统用户授权与管理。2.第三方中介机构参与的项目管理。3.ERP系统定制开发与实施。4.数据迁移与系统整合。5.长期售后服务与技术支持。全文完。二零二五年版ERP系统用户授权与管理合同2合同编号_________一、合同主体1.1甲方（授权方）：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________1.2乙方（用户方）：名称：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________二、合同前言2.1背景和目的随着我国信息化建设的不断深入，企业对信息系统的需求日益增长。为满足乙方在业务管理过程中对ERP系统的应用需求，甲方决定与乙方签订本合同，授权乙方使用本公司的ERP系统，并对乙方进行相关管理。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等相关法律法规制定，旨在明确双方在ERP系统用户授权与管理过程中的权利、义务和责任。三、定义与解释3.1专业术语（1）ERP系统：指企业资源计划系统（EnterpriseResourcePlanningSystem），是一种集成管理信息系统，包括财务管理、供应链管理、人力资源管理等模块。（2）用户：指经甲方授权使用ERP系统的乙方员工。3.2关键词解释（1）授权：指甲方允许乙方使用ERP系统的行为。（2）管理：指甲方对乙方使用ERP系统过程中的权限、数据、安全等方面的监督、控制与维护。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权对乙方使用ERP系统过程中的权限、数据、安全等方面进行监督、控制与维护。（2）甲方应按照本合同约定，为乙方提供必要的系统培训和技术支持。（3）甲方应确保ERP系统的正常运行，并对系统故障负责。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权在甲方授权范围内使用ERP系统。（2）乙方应遵守本合同约定，不得擅自修改、删除、泄露ERP系统中的数据。（3）乙方应按照甲方要求，对系统使用过程中的权限、数据、安全等方面进行维护。（4）乙方应积极配合甲方对ERP系统的监督、控制与维护工作。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。5.2合同履行地点本合同履行地点为：__________5.3合同履行方式本合同采用线上线下相结合的方式履行。甲方通过线上渠道为乙方提供ERP系统使用服务，乙方通过线下渠道接受甲方提供的技术支持和培训。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）合同约定的期限届满；（2）甲方或乙方单方面解除合同；（3）合同约定的其他终止条件。6.3终止程序（1）一方要求终止合同时，应提前____天书面通知另一方；（2）另一方在接到通知后，应在____天内予以确认；（3）双方确认终止合同后，应共同签署终止合同协议。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应立即停止使用ERP系统；（2）甲方有权收回乙方使用的相关设备、资料等；（3）双方应按照本合同约定，妥善处理合同终止后的有关事宜。七、费用与支付7.1费用构成（1）软件授权费用：指乙方购买或租用甲方ERP系统软件所支付的费用；（2）实施费用：指甲方为乙方实施ERP系统所发生的费用，包括但不限于系统安装、调试、培训等；（3）维护费用：指乙方使用ERP系统期间，甲方提供的技术支持、系统升级和维护服务所发生的费用；（4）其他费用：指本合同未明确的其他相关费用。7.2支付方式（1）银行转账：乙方应将费用支付至甲方指定的银行账户；（2）现金支付：经双方协商一致，乙方可采取现金支付方式。7.3支付时间（1）软件授权费用：在合同签订之日起____个工作日内支付；（2）实施费用：在ERP系统实施完毕并验收合格后____个工作日内支付；（3）维护费用：根据维护服务协议的约定，乙方应按月或年支付。7.4支付条款（1）乙方应按照约定的支付时间及时支付费用；（2）甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方开具相应的发票；（3）如乙方未按时支付费用，甲方有权暂停或终止提供相关服务。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时提供ERP系统软件或相关服务的，应向乙方支付____%的违约金；（2）甲方未按约定提供技术支持或维护服务的，应向乙方支付____%的违约金；（3）甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）乙方未按时支付费用的，应向甲方支付____%的滞纳金；（2）乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任；（3）乙方违反合同约定，擅自修改、删除、泄露ERP系统数据的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照本合同约定的违约金比例支付违约金；（2）因违约给对方造成的损失超过违约金数额的，违约方应承担相应的赔偿责任；（3）赔偿金额的支付方式同本合同第七条规定的支付方式。九、保密条款9.1保密内容（1）ERP系统软件的、技术文档、操作手册等；（2）甲方提供的业务数据、客户信息等；（3）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。9.2保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起____年。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要的保密措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，任何一方不得将保密内容泄露给第三方；（3）保密期限届满后，双方应妥善处理保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指的不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情形。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火灾等自然灾害；（2）战争、恐怖袭击、政府禁令等政府行为；（3）罢工、骚乱等社会异常事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方；（2）双方应采取一切可能的措施，减轻不可抗力事件的影响；（3）因不可抗力事件导致合同无法履行或履行困难的，双方应根据实际情况协商解决。10.4不可抗力实例（1）COVID19疫情；（2）政府发布的相关禁令；（3）全球范围内的供应链中断。十一、争议解决11.1协商解决双方应本着友好协商的原则，解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解如协商不成，双方可自愿选择调解机构进行调解。11.3仲裁或诉讼如调解不成，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼或提交仲裁机构仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让或以其他方式处分本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）合同项下的保密义务；（2）合同项下的违约责任；（3）合同项下的不可抗力条款。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对ERP系统软件的知识产权；（2）甲方保留对ERP系统软件的更新、升级、修改等权利；（3）未经甲方书面同意，乙方不得转让、出租、复制、公开或以其他方式使用ERP系统软件。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方使用ERP系统过程中数据的监控权和审查权；（2）甲方保留对乙方使用ERP系统过程中违规行为的处理权；（3）甲方保留对乙方使用ERP系统过程中提出合理化建议的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）任何对本合同的修改或补充，均需以书面形式进行；（2）修改或补充的内容经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力（1）修改或补充的内容与本合同具有同等法律效力；（2）修改或补充的内容未明确约定的，仍按本合同原有约定执行。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互配合，确保ERP系统的正常运行；（2）双方应相互提供必要的协助，以解决合同履行过程中出现的问题。15.2协作与配合方式（1）双方应定期召开会议，讨论ERP系统的使用情况；（2）双方应通过电子邮件、电话等方式保持沟通，及时解决问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同为本合同的完整文件，任何与本合同内容相抵触的文件或协议均无效。16.3增减条款（1）未经双方书面同意，本合同不得增减条款；（2）任何增减条款均需以书面形式进行。十七、签字、日期、盖章甲方（授权方）签字：__________乙方（用户方）签字：__________日期：________________盖章：________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方ERP系统软件授权协议2.甲方ERP系统软件使用手册3.甲方ERP系统软件技术文档4.乙方使用ERP系统培训资料5.甲方ERP系统软件维护服务协议6.乙方ERP系统使用数据统计报表7.合同签订及履行过程中的相关通信记录8.合同修改和补充协议9.争议解决相关文件10.其他双方约定的附件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时提供ERP系统软件或相关服务，认定为违约。未按约定提供技术支持或维护服务，认定为违约。违反保密条款，泄露乙方商业秘密，认定为违约。2.乙方违约行为及认定：未按时支付费用，认定为违约。违反保密条款，泄露甲方商业秘密，认定为违约。违反合同约定，擅自修改、删除、泄露ERP系统数据，认定为违约。三、法律名词及解释：1.合同法：指《中华人民共和国合同法》，是调整合同关系的基本法律。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.违约金：指合同当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，应当根据违约情况向对方支付一定数额的金钱。5.滞纳金：指因债务人未按约定时间履行债务，应向债权人支付的一定数额的金钱。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：