单位人员管理制度收录大合集

精选制度1：招聘工作制度一、招聘目标1、通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。2、招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。二、招聘原则1、公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。2、所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。三、招聘政策和工作流程1、招聘政策招聘工作应根据每年人力资源管理计划进行。如属计划外招聘应提出招聘理由，经公司总经理审批后方可进行。2、招聘程序1)招聘需求申请和批准步骤A各部门和各项目部根据年度工作发展状况，核查本部门各职位，于每年年底根据公司下一年度的整体业务计划，拟定人力资源需求计划，报公司人力资源部。B人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及各部门和分支机构的人力资源需求计划，制定公司的年度招聘计划。C各部门和各项目部根据实际业务需求，提出正式的员工需求申请。填写"招聘申请表"(附录)，详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并报人力资源部审核。D招聘申请审批权限在人员编制预算计划内的公司各部门各项目部经理、副经理、公司（部门）顾问，行政人员的招聘申请由公司总经理批准；公司一般员工、临时用工、实习学生的招聘申请由人事主管副总经理批准。E计划外招聘申请报公司总经理批准后方可执行。F人力资源部根据招聘计划执行情况，每月同有关招聘部门就人员招聘进展状况进行沟通和协调。2)招聘费用招聘费用是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划，在招聘过程中支付的直接费用。人力资源部应根据年度或专项招聘计划，对照以往实际费用支出情况，拟订合理的招聘费用预算，经有关部门审核，报人事和财务主管副总经理批准执行。3)招聘周期招聘周期指从人力资源部收到"招聘申请表"起，到拟来人员确认到岗的周期。每一职位的招聘周期一般不超过8周。有特别要求的职位，将视实际情况经用人部门与人力资源部协商后，适当延长或缩短招聘周期。4)招聘步骤A材料收集渠道B内部的调整、推荐C人才中介机构、猎头公司的推荐D参加招聘会E报纸杂志刊登招聘广告F网络信息发布与查询用人部门可会同人力资源部根据职位情况选择招聘渠道。如需刊登报纸广告，广告稿草拟后，应先由公司人力资源部审核，报公司领导批准后，交广告公司或报社刊登广告。A人力资源部对应聘资料进行收集，分类，归档，按照所需岗位的职位描述做初步筛选。B拟选人员一般需经过三次面谈和二次测试。C对经理级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证明人，必要时还需做应聘人员背景调查，并将背景调查报告记录在应聘人员登记表上。D人力资源部负责拟制应届大学毕业生、研究生和复转军人的年度接收计划，填写“实习人员审批表”（附录），并具体安排其工作岗位。各部门均不得自行接收安排应届大学毕业生、研究生到本部门实习或见习.E临时用工人员的聘用：公司原则上不同意使用临时人员，特殊情况由公司用人部门提出书面申请，填写“录用决定”（附录），经公司人力资源部和人事主管副总经理（总助）审核，报总经理批准。各部门均不得自行安排和接收临时人员。1)人员录用审批权限A公司正式员工录用由公司总经理审批；B公司总部临时用工、实习学生的录用由公司人事主管副总经理（总助）审批；C所有员工的录入均需人力资源部存档备查。2)聘用步骤A拟来人员经批准聘用后，人力资源部负责通知其到岗上班。试用期：所有新入司员工均有三个月试用期。因工作需要免除或缩短试用期，按员工录用审批权限批准。B档案转移手续a新员工到岗一个月之内应将其个人人事档案关系转移至公司或者劳动管理部门认可的人才交流中心。人力资源部向员工开具商调函，由该员工返回原单位办理档案转移手续。b如员工在规定期限内不能将档案关系转移过来，应写出书面申请，报人力资源部批准。同时应提交由其原工作单位出具的解除/终止劳动关系证明。C迎接新员工新员工上班的第一天，人力资源部向其发出“工作通知书”，同时按公司新员工管理工作流程办理有关手续。四、内部推荐奖励政策1、职位空缺与内部招聘当空缺职位招聘困难或超过30个工作日没有招聘到合适的人选时，由人力资源部招聘负责人按标准格式制作《内部空缺职位》（附录），在公司公告栏向员工发布通知。2、推荐方法员工根据《内部空缺职位》所列的主要工作职责及规定的任职资格，向人力资源部推荐候选人，并将候选人的个人简历、身份证、学历证书及相关证件的复印件提交人力资源部招聘负责人，同时在简历上注明推荐人的姓名、部门和联系号码。人力资源部负责将结果通知推荐人。3、推荐成功和奖励办法A如员工推荐的候选人不符合空缺职位要求，推荐人不享受任何奖励。B如员工推荐的候选人符合空缺职位的要求，且已通过最终面试，但没有被公司录用，推荐人将获得通报表扬，并给予纪念品。C如果员工推荐的候选人被公司录用并顺利经过试用期成为正式员工，推荐人可获得通报表扬和相应的纪念品。4、除外情况本奖励政策不适用于以下情况：推荐人为被推荐人的直接或间接主管；人力资源部的工作人员。精选制度2：员工解聘制度1、经劳动合同当事人协商一致，劳动合同可以解除。2、员工解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。3、有下列情形之一的，员工可以随时通知公司解除劳动合同：1）在试用期内；2）公司以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；3）公司未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。4、有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，但是应当提前三十日以书面形式通知员工：1）员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的；2）员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作的；3）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。5、员工有下列情形之一的，公司可以随时解除劳动合同：1）在试用期间被证明不符合录用条件的；2）严重违反劳动纪律或者公司规章制度的；3）严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；4）被依法追究刑事责任的；5）法律、法规规定的其他情形。6、员工有下列情形之一的，公司不得解除劳动合同：1）患职业病或者因工负伤并被确认丧失劳动能力的；2）患病或者负伤，在规定的医疗期内的；3）女职工在孕期、产期、哺乳期内的；4）法律、法规规定的其他情形。7、劳动合同的终止有下列情形之一的，劳动合同终止：1）劳动合同期满的；2）当事人约定的劳动合同终止条件出现的；3）公司破产、解散或者被撤销的；4）员工退休、退职、死亡的。5）员工实际已不履行劳动合同满三个月的劳动合同可以终止。6）员工患病、因工负伤，被确认部分丧失劳动能力，公司按照规定支付伤残就业补助金的，劳动合同可以终止。8、退休规定1）员工退休按国家法定的企业职工退休年龄办理。2）从事特殊工种岗位符合政策规定可以提前退休的，按有关规定执行。9、移交手续1）员工无论何种原因离职，须办理移交手续。2）员工移交清单上必须有当事人和部门领导签字。3）逾期不移交或移交不清导致公司财务缺少、损坏，应照价赔偿。精选制度3：人员奖惩制度一、行政处罚办法1、类别警告、记过、记大过、开除。2、处罚1）警告：给予不高于100元的罚款。2）记过：给予不高于200元的罚款。3）记大过：给予不高于500元的罚款。4）被开除者，扣除当月工资、奖金。5）记大过和被开除者不享受年终绩效奖金、年假。6）当月累计被警告处分二次者，视同记过。年度内被记过二次者，视为记大过，年度内记大过二次者，即作开除处理。7）犯记过和记大过者，除以上处分外，还需根据其职务级别的高低进行处罚。8）犯记大过者，不得参与公司考评，在处分撤消前，不得晋升加薪。3、有下列行为之一者给予书面警告处分1）上班环境脏乱。2）仪态不整洁。3）因过失发生工作错误，情节轻微者。4）检查或监督人员未认真履行职务者。5）培训课旷课。6）上班时间睡觉、游戏。7）其它违纪行为。4、有下列行为之一者给予记过处分1）没有尽职尽责报告事故。2）常违反安全规则。3）损坏公司财物。4）在公司内吵闹、污言秽语，在公司内赌博或聚赌围观。5）其它较严重的违纪行为。5、有下列行为之一者给予记大过（降级、撤职）处分1）带醉上班或上班服用违禁药品。2）不服从或拒绝执行上级合理合法指示。3）殴打他人、互相打架或挑起事件。4）发布虚假或荒谬之言论，影响客人或其他员工工作。5）提供虚假资料或报告。6）伪造公司文件、无故损毁公司资料或公物，造成重大损失。7）其他严重的违纪行为。6、有下列行为之一者给予开除处分1）当月内累计旷工3天(含)以上或全年(12个月)累记旷工10天。2）违反公司规定，造成重大影响或损失。3）有影响公司声誉之言行。4）泄露公司机密。5）行贿受贿。6）流氓滋事、偷窃。7）触犯刑律。8）其它非常严重并造成恶劣影响，或使公司造成重大损失的违纪行为。7、行政处罚由相关部门填写《奖惩单》，并按程序报批。主管及主管以上人员，被处以记过以上处分的，须报集团公司人力资源中心备案，存入员工档案。8、申诉程序1）员工有权对所给予的处分提出上诉。2）员工可首先向直属上级申诉，若对上级处理持异议，可向分（子）公司总经理或分管领导反映，若仍未解决，再向集团公司人力资源中心反映。9、各分（子）公司据此办法执行。二、奖励办法1、类别嘉奖（书面表扬）、记功、记大功。2、有下列业绩之一者给予嘉奖（书面表扬）1）提出合理化建议，被采用有效者。2）忠于职守，积极负责，廉洁奉公者。3）有其它功绩者。3、有下列业绩之一者给予记功1）对于专业技术或管理制度等，建议改进经采纳施行卓有成效者。2）节约物料或对废料利用，卓有成效者。3）突发事件，勇于负责、处置得宜者。4）检举他人违规或损害公司利益者。5）保护公司财产，维护公司利益者。6）有其它较大功绩者。7）年度内嘉奖二次以上者。4、有下列业绩之一者给予记大功1）对各项生产环节有所改进发明卓有成效者。2）遇有意外事件或灾难奋不顾身，不避危难因而减少损失者。3）维护员工安全冒险执行任务，确有功绩者。4）维护公司重大利益，避免重大损害者。5）有其它重大功绩者。6）年度内记功二次以上者。5、奖金、晋级或提晋升薪酬1）获嘉奖给予奖金不低于100元，记功给予奖金不低于200元，记大功给予奖金不低于500元。2）除以上奖金外，获记大功者，可晋级或增加薪酬。6、奖励核定程序1）员工发生符合奖励等情况时，应由直接上级填报《奖惩单》，详细填写时间、地点、事实等。2）部门经理核实后，报人力资源中心调查，人力资源中心依据本办法，在《奖惩单》签署意见。3）人力资源中心呈送董事长批准后公布，存入员工档案。精选制度4：员工离职制度一、工作目标：1、离职流程管理是为了规范公司与离职员工的多种结算活动，交接工作，以利于公司工作的延续性。2、离职手续的完整可以保护公司免于陷入离职纠纷。3、人力资源部与离职人员的面谈提供管理方面的改进信息，可以提高公司管理水平。二、离职面谈由人力资源部根据情况安排面谈或与总经理进行离职前谈话，面谈记录记入员工档案保存。三、离职交接1、不论何种原因员工离职的，员工应在离职前完成工作交接，并且归还公司的所有财物及工作文件。2、人力资源部经理审核基本手续齐全后，将人事档案调出并办理保险、工资结算手续（工资汇入本人工资卡的形式结算），该手续在员工离职手续齐全后两周内完成（涉及到离职问题视情况延期）。工资结算应根据销售回款报表时间确定，不超过一个月，具体以交接手续完成时间起。以汇至个人工资卡的形式；3、员工拒绝按照公司的程序办理离职手续或未完成上述交接任务的，公司有权暂缓支付相关费用、工资或暂停办理人事手续。4、所有离职材料、凭证存入该员工档案，并将档案转入离职人员档案系统管理。5、离职手续办理内容：（1）业务、工作交接1）向所在部门就自己的工作近况、详细客户档案、所有出货情况、接受的所有凭证和财务票据、未完成项目、合作方电话、物品等，制成一份书面的交接清单，由离职人员、公司指派的交接人员和部门经理三方做完整的交接工作，并在交接清单上签名确认。2）重要涉密岗位员工辞职，须与公司签订《保密协议》，保证不对外泄露公司技术秘密及商业机密。3）员工与公司签订的保密协议、竞业禁止协议、研发行为准则中的保密义务在员工离职后的2年内继续有效。（2）办公用品交接1）离职者除私人物品外、不得携带公司的任何财物，包括工作笔记、公司的文件资料、办公用品、电脑、通讯工具、名片、办公桌、文件柜、公司钥匙等。所有归还的公司物品交部门经理签收。2）入住公司寝室者还必须当日完成其私人物品的搬离，并交还所有公司提供的用品，由公司指定人员进行交接工作，签收交接意见。（3）财务交接1）财务部负责清点离职人员的所有财务款项，离职人员必须还清所有欠款，说明清理不明确帐目。2）应付员工未付的奖金、佣金。3）员工未付公司的借款、罚金。4）原承诺培训服务期未满的补偿费用。5）汇总应付员工款项的总金额。6）支付员工应结算工资总额减去员工应还款公司总额部分工资。四、离职审计公司管理人员或重要岗位员工离职时，公司将进行该员工的离职审计。精选制度5：人员奖惩制度一、行政处罚办法1、类别警告、记过、记大过、开除。2、处罚1）警告：给予不高于100元的罚款。2）记过：给予不高于200元的罚款。3）记大过：给予不高于500元的罚款。4）被开除者，扣除当月工资、奖金。5）记大过和被开除者不享受年终绩效奖金、年假。6）当月累计被警告处分二次者，视同记过。年度内被记过二次者，视为记大过，年度内记大过二次者，即作开除处理。7）犯记过和记大过者，除以上处分外，还需根据其职务级别的高低进行处罚。8）犯记大过者，不得参与公司考评，在处分撤消前，不得晋升加薪。3、有下列行为之一者给予书面警告处分1）上班环境脏乱。2）仪态不整洁。3）因过失发生工作错误，情节轻微者。4）检查或监督人员未认真履行职务者。5）培训课旷课。6）上班时间睡觉、游戏。7）其它违纪行为。4、有下列行为之一者给予记过处分1）没有尽职尽责报告事故。2）常违反安全规则。3）损坏公司财物。4）在公司内吵闹、污言秽语，在公司内赌博或聚赌围观。5）其它较严重的违纪行为。5、有下列行为之一者给予记大过（降级、撤职）处分1）带醉上班或上班服用违禁药品。2）不服从或拒绝执行上级合理合法指示。3）殴打他人、互相打架或挑起事件。4）发布虚假或荒谬之言论，影响客人或其他员工工作。5）提供虚假资料或报告。6）伪造公司文件、无故损毁公司资料或公物，造成重大损失。7）其他严重的违纪行为。6、有下列行为之一者给予开除处分1）当月内累计旷工3天(含)以上或全年(12个月)累记旷工10天。2）违反公司规定，造成重大影响或损失。3）有影响公司声誉之言行。4）泄露公司机密。5）行贿受贿。6）流氓滋事、偷窃。7）触犯刑律。8）其它非常严重并造成恶劣影响，或使公司造成重大损失的违纪行为。7、行政处罚由相关部门填写《奖惩单》，并按程序报批。主管及主管以上人员，被处以记过以上处分的，须报集团公司人力资源中心备案，存入员工档案。8、申诉程序1）员工有权对所给予的处分提出上诉。2）员工可首先向直属上级申诉，若对上级处理持异议，可向分（子）公司总经理或分管领导反映，若仍未解决，再向集团公司人力资源中心反映。9、各分（子）公司据此办法执行。二、奖励办法1、类别嘉奖（书面表扬）、记功、记大功。2、有下列业绩之一者给予嘉奖（书面表扬）1）提出合理化建议，被采用有效者。2）忠于职守，积极负责，廉洁奉公者。3）有其它功绩者。3、有下列业绩之一者给予记功1）对于专业技术或管理制度等，建议改进经采纳施行卓有成效者。2）节约物料或对废料利用，卓有成效者。3）突发事件，勇于负责、处置得宜者。4）检举他人违规或损害公司利益者。5）保护公司财产，维护公司利益者。6）有其它较大功绩者。7）年度内嘉奖二次以上者。4、有下列业绩之一者给予记大功1）对各项生产环节有所改进发明卓有成效者。2）遇有意外事件或灾难奋不顾身，不避危难因而减少损失者。3）维护员工安全冒险执行任务，确有功绩者。4）维护公司重大利益，避免重大损害者。5）有其它重大功绩者。6）年度内记功二次以上者。5、奖金、晋级或提晋升薪酬1）获嘉奖给予奖金不低于100元，记功给予奖金不低于200元，记大功给予奖金不低于500元。2）除以上奖金外，获记大功者，可晋级或增加薪酬。6、奖励核定程序1）员工发生符合奖励等情况时，应由直接上级填报《奖惩单》，详细填写时间、地点、事实等。2）部门经理核实后，报人力资源中心调查，人力资源中心依据本办法，在《奖惩单》签署意见。3）人力资源中心呈送董事长批准后公布，存入员工档案。精选制度6：职业生涯设计管理制度一、总则1、为实现XX有限有限公司（以下简称集团公司）与员工的共同发展，合理开发人力资源，特制订本制度。2、公司遵循“人尽其才、才尽其用、共同发展”的原则进行员工职业生涯设计。3、本制度适用于集团公司及所属项目公司。4、综合管理部为公司员工职业生涯设计的归口管理部门。二、方法与程序1、综合管理部通过定期和不定期的统计、座谈和个别面谈等方式，全面了解员工的技能特长、工作状况、思想动态及职业发展愿望等信息。2、各部门负责人每年应不少于1次与所属员工进行职业发展方面的面谈沟通，以了解员工的职业发展愿望，并协助员工分析自身特点，提供职业发展咨询和指导。面谈后应填写《员工职业发展面谈记录》，并报送公司综合管理部备案。3、综合管理部每年应不少于1次与骨干员工、部门经理及以下职级的管理人员进行面谈沟通，了解员工的职业发展愿望，并协助员工分析自身特点，提供职业发展咨询和指导。面谈后应填写《员工职业发展面谈记录》并备案。4、公司经营班子成员由直接领导每年不少于1次进行面谈沟通，了解其职业发展愿望，并协助其分析自身特点，提供职业发展咨询和指导。面谈后填写《员工职业发展面谈记录》并报送综合管理部备案。5、各级管理人员应帮助员工制订合理的职业发展规划，关心员工的职业发展需求，并及时与综合管理部沟通。6、综合管理部应对《员工职业发展面谈记录》进行整理和分析，对于主管及以上等骨干员工应予以重点关注。三、实现与修正1、员工的职业发展需求可通过横向调配、纵向晋升、自我学习提高相结合的途径来实现。2、综合管理部及各级管理人员，应切实关心员工职业发展需求，及时提供咨询、指导和建议。对于公司骨干人员，综合管理部及各级管理人员应有针对性地给予建议和帮助，对其职业发展提供指导。3、综合管理部负责有关岗位职位变动、空缺及新设岗位、任职条件的咨询，通过集团公司内部报刊、网络及其他合适的形式及时将以上信息向员工发布。4、员工可随时与综合管理部或有关领导面谈，主动汇报自己的工作、思想状态，以及自身职业发展的需求和设想。5、为满足员工职业发展的需求，综合管理部应不断完善公司培训开发、考核激励及员工选拔机制，并鼓励员工积极参加公司组织的公开竞聘、竞争上岗。6、员工应结合公司发展需求及自身的特点，主动调整和改进自身的职业生涯设计，并与直接领导或综合管理部保持经常性的沟通。四、附则本制度由公司综合管理部负责解释与修订。精选制度7：人事档案管理制度一、收集鉴别1、凡到本公司应聘的人员和已在本公司工作的员工必须真实、详细填写《员工登记表》；用人部门负责每月入职/调入员工情况的统计、整理，并填入《月入/调入人员统计明细表》及《员工花名册》归档；2项目部在员工入职初期，应仔细核查其提供的个人资料原件，根据书面材料，确认其工作经历、学历等资料的真实性；3、对应聘或担任主管及以上职位的人员，用人部门应通过电话、信函等方式向其原单位核实其个人资料的真实性，通过互联网查询其学历证明有真实性；4、对提供虚假个人资料的人员，一经发现，用人部门部应及时向公司总经理报告，视其情况通知该员工办理辞退手续，对应聘时提供虚假个人资料的人员，一律不予录用。二、整理保管1、员工个人档案由各项目部统一整理、保管、每人一个档案袋，其中主要包括：（1）招聘表；（2）入职通知书；员工转正申请表；员工转正通知书；调动通知书；（3）员工登记档案登记表；（4）员工劳动全同签订审批表、劳动合同；（5）员工办理离职申请手续单；（6）相关证件；（7）奖、惩记录；（8）调动、升迁记录；（9）绩效考核记录；（10）与其相关的其它个人资料；2、公司员工个人档案属秘密资料，必须严格管理，不得泄露。三、为确保人事档案的可追溯性，员工办理离职手续时，综合管理部除将其入公司交给公保管理的各种证件退还给本人外，其它资料一律保存三年。精选制度8：员工降职管理制度一、降职降职即从原有职位降到较低的职位，降职的同时意味着削减或降低被降职人员的地位、权力、机会和薪金。所以，降职实际上是一种带有惩处性质的管理行为。二、降职的原因1、大多数情况下，下列情形可对员工进行降职处理：2、因企业机构调整而精简工作人员；3、因不能胜任本职工作，调任其他工作又没有空缺；4、应员工要求，如身体健康状况差不能承担繁重工作等；5、依照考核与奖惩规定，对员工进行降职。三、降职的程序1、由用人部门提出申请，报送人力资源部；2、人力资源部根据企业政策，对各部门经理提出的降职申请事宜予以调整；3、人力资源部经理核定；4、凡已经核定的降职人员，人力资源部应以人事变动发布通告，并以书面形式通知降职者本人。5、公司内各级员工受到降职通知后，应于指定日期内办好移交手续，履行新职，不得借故推诿或拒绝交接。四、降职的审核权限依据企业人事管理规则，审核权限一般以下情况核定：1、高层管理人员的降职由总经理裁决，人力资源部备案；2、各部门经理、副经理的降职由人力资源部提出申请，报总经理核定；3、各部门一般管理人员的降职由用人部门或人力资源部提出申请，报人力资源部经理审核，由总经理核定；4、一般员工的降职由用人部门提出申请，报人力资源部核准。五、降职时，其薪金由降职之日起重新核定。凡因兼代职务而发的职务津贴，在免除兼代职务后，其薪金按新的职务标准发放。六、如果被降职的人员对降职处理不满，可向人力资源部提出申请；未经核准前不得出现离开现职或怠工现象。精选制度9：出勤管理制度一、工作时间1、本公司实行每日八小时工作时间制度。2、作息时间为：08:50-18:00，其中12:00-13:30为午休用餐时间，若工作时间需要可适当调整，由总经办根据季节和其他情况，提出实施方案报总经理批准后执行。二、休假1、排休日：公司实行排休制，每位转正后的员工享受每月四天排休假，当月（周）调休时间必须当月（周）完成，不能累积，且原则上不允许连续排休（特殊情况除外）。2、例假日：（1）节日：元旦、春节、国际劳动节、国庆节等。（2）假日：1）婚假：转正后正式员工可享受结婚十五天假；不扣除底薪工资，婚假应一次性休完、一年内有效。2）丧假：直系亲属（父母、配偶、子女）给予三天，旁系亲属（爷爷奶奶、外公外婆、兄弟姐妹、外/孙子孙女）给予一天。3）产假:按照国家有关法律规定，女职工带薪产假为30天，产假期内发放基本工资的70%，产假应一次性休完，产假期间无其他奖金、补贴及绩效工资。4）符合法律、法规规定的其他情形（或参照员工手册）。3、公司自定的其它休假日：1）带薪病事假：必须按照正常程序审批。2）出差假：连续出差一个月的转正员工可休假一天，可累计，但不能预用，不能跨年度使用。4、以上休假中，均应按公司制度要求履行申请程序；休假申请时，申请人应事先填写统一格式的请假条，由员工直接上级书面批准同意，交人事部核准备案后执行。5、员工休假提前回公司后，应到人事部考勤记录人员处及时办理销假手续，否则视为在休状态，超过假期不按时销假，一律按旷工处理。三、请假1、除休假或因公出差外，因故（包括因事及因病）不能按规定时间出勤者，均应事先填写统一格式的请假条，并办理相关请假手续：一天或以下的由部门经理批准同意，三天或以下的由部门总监批准同意，三天以上由总经办批准同意，所有已请假手续（请假条）必须交人事部复核备案，否则视为旷工。2、如因情况紧急、突发事件或不可抗力无法正常办理请假手续的，在恢复上班的第一个工作日应及时补办请假手续，逾期无效。3、凡未事先请假或未经准假、续假而缺勤者，均以旷工论处。4、员工请假回公司后，应在人事部及时办理销假手续。5、病假（包括带薪病假）须出具当事人的病历及病休单，并报请所在部门和人事部确认。6、员工请病事假包括带薪病事假以小时为计量单位，不足1小时的以1小时计。7、凡请事假当月累计4小时以内，计扣半天工资；超过4小时至8小时内按一天计扣。全年累计事假不得超过12日。8、捏造请假原因或伪造、涂改请假凭证的，可视情节轻重予以处罚。主管人员若知情故纵，则与直接当事人承担同等过错责任。四、缺勤1、员工在规定上班时间半小时内到岗为迟到；在规定下班时间半小时内离岗视为早退。2、5分钟以内的迟到每次处罚20元，5-30分钟50元，30分钟以上100元，迟到第二次起，金额翻倍，迟到、早退全年累计达30次者，予以辞退。3、未经申请及批准擅自不到岗或迟到、早退超过半小时的视为旷工，旷工一天按日工资的3倍扣发工资。4、一个月旷工三天或全年累计旷工五天，予以辞退。5、部门经理及以上级别干部因晚上应酬而需次日推迟上班时间的，应向直接上级汇报，然后由人事部备案。五、考勤打卡规定1、为方便各部门及时管理及监督员工考勤执行情况，由人事部统一收集打卡数据。2、公司是采用灵活的营运方式，每个岗位的作息时间都是根据公司营运的需要来安排的，公司员工的用餐时间不计算在工作时间内。公司所有在职员工均采用指纹考勤和今目标记录打卡相结合的方式进行，若考勤异常请第一时间联系人事部协调，若今目标记录出现异常必须第一时间截图后至人事部备案，否则一律视为旷工处理。3、作息时间：08：50—18：00其中12：00—13：30（午休/用餐）4、条公司各部门将在每周日下午18：00前将下周之排休表报备到人事部备案，若您在下（周）月有任何个人事务需要处理，请提前告知相关主管，以便安排。5、对于已经排定的公休日，不得私下随意调动，若您确实有紧急事件需要处理，请告知您的主管，以取得妥善安排，同时请您将处理结果报备到人事部存档，否则视为旷工处理。6、在服务行业，没有什么比随时随地给客人提供满意的服务更重要，有时候，您会遇到同事或其它部门协助要求，此时，您必须请告之上级主管，得到主管的同意和安排后全力协助，这种行为将被您的主管关注，成为考核的衡量标准之一。7、除规定的假日和符合程序的请假外，请您必须按照公司的仪容仪表规定穿戴整齐后准时到岗，否则也将视为迟到。8、每迟到一次五分钟以内，每次乐捐20元，5-30分钟乐捐50元，30分钟以上乐捐100元，迟到第二次起，乐捐金额翻倍，旷工一天乐捐三天底薪，一个月无故旷工3次，直接开除。9、超过规定到岗时间十五分钟之后仍未到岗者，并处以口头警告。10、超过规定到岗时间一个小时之后仍未到岗者，视作缺勤1个工作日，并记1个工作日的事假记录，按事假规定扣基本工资。11、超过2小时仍未到岗者，视作旷工。若有因迟到而故意拖延时间来上班的，视作旷工。旷工时数不发工资，并按奖惩条例奖惩。12、公司禁止在上班时间内擅自外出或提前下班，禁止在规定用餐时间未到时用餐，这样造成的职缺，将会直接影响对客服务的质量。13、当您进入公司，必须依规定穿着制服，配戴名牌、公司徽章，这是我们专业性的外形体现，若您不按要求着装，我们也将视为缺勤处