高速铁路客运服务英语知到智慧树章节测试课后答案2024年秋平凉职业技术学院

高速铁路客运服务英语知到智慧树章节测试课后答案2024年秋平凉职业技术学院绪论单元测试

《高速铁路客运服务英语》课程有几大模块（）？

A:跟岗师生谈B:服务动画视频C:服务用语练习D:每日跟岗总结E:服务词汇与用语讲解F:服务要点讲解

答案:跟岗师生谈；服务动画视频；服务用语练习；每日跟岗总结；服务词汇与用语讲解；服务要点讲解《高速铁路客运服务英语》课程知识目标有（）？

A:了解高铁制造技术B:掌握站台调度原则C:掌握高铁服务英文专业术语D:理解对客服务情境会话必备的专业知识

答案:掌握高铁服务英文专业术语；理解对客服务情境会话必备的专业知识《高速铁路客运服务英语》课程中工作项目有（）？

A:车厢服务B:站台服务C:餐车服务D:解决问题

答案:车厢服务；站台服务；餐车服务；解决问题《高速铁路客运服务英语》课程的能力目标有（）？

A:灵活运用高速铁路客运服务英语会话的高频词句的能力B:运行线路调整的能力C:站台调度的能力D:能较为熟练地与外籍乘客用英语进行会话的能力

答案:灵活运用高速铁路客运服务英语会话的高频词句的能力；能较为熟练地与外籍乘客用英语进行会话的能力《高速铁路客运服务英语》课程的素质目标有（）？

A:树立乘客优先的意识B:树立实践第一的意识C:树立以人为本、品质至上的服务意识D:树立高速铁路客运服务专业职业认同感

答案:树立以人为本、品质至上的服务意识；树立高速铁路客运服务专业职业认同感

第一章单元测试

WhatcanIdo()you?

A:withB:/C:inD:for

答案:forI’d()tohavethreesecondclassseatticketsonG19forShanghai.（）

A:likeB:withC:/D:in

答案:likeCouldI……?句型的意思是（）

A:我来吗？B:你来吗？C:你愿意……吗?D:我能……吗?

答案:我能……吗?购买火车票需要护照、身份证等有效证件（）

A:错B:对

答案:对身高一米五以上不得购买儿童票。（）

A:错B:对

答案:对

第二章单元测试

安检只检查行李，不用查验证件（）

A:对B:错

答案:错Itakeitbymistake.句子意思是（）

A:inB:我拿错了C:我没带D:我错了

答案:我拿错了安检时证件遗失需要去铁路警察证件服务柜台办理旅客临时身份证（）

A:错B:对

答案:对.Sorry,Sir,yourdocumentsdon’tmatch.句中的match意思是（）

A:文件B:比赛C:相一致的D:搭配

答案:相一致的Evidencefromyourembassyorconsulate。句子意思是（）

A:来自家乡大使馆的证明B:来自大使馆或者领事馆的证明C:来自你家乡的证明D:来自领事馆的证明

答案:来自大使馆或者领事馆的证明

第三章单元测试

Check-inluggage指的是托运行李（）

A:错B:对

答案:对Bytheway,whenwillmyluggage()atZhengzhouRailwayStation?（）

A:withB:/C:arriveD:for

答案:for贵重物品不能托运。（）

A:错B:对

答案:对Howmany+可数名词复数+doyouhave?句型对()提问.

A:数量B:名词C:位置D:介词

答案:数量VIPloungeisforbusinessclasspassengersonly。

句子意思是VIP休息室只提供给商务座的旅客（）

A:对B:错

答案:对

第四章单元测试

Metro/Subway是什么意思？（）

A:长途客运站B:停车场C:地铁站D:卫生间

答案:地铁站CoachStation是什么意思？（）

A:南广场B:餐馆C:长途客运站D:服务台

答案:长途客运站中译英：旅客朋友们，请携带好随身物品，有序下车。Dearpassengers,pleasetakeallyourbelongingsandgetoffthetraininorder.（）

A:错B:对

答案:对英译中：Halfpriceforheightfrom1.2mto1.5m.1.2米至1.5米的半价。（）

A:对B:错

答案:对当旅客想要换座位时，乘务人员需要先询问被换座位旅客的意愿，再帮助协调座位。（）

A:错B:对

答案:对

第五章单元测试

Howtogreetpassengersduringboardingservice?（）

A:Welcomeonboard.B:Welcomeabroad.C:Seeyou.D:WelcomeaboardtheCRHtrain.

答案:Welcomeonboard.；Welcomeabroad.；WelcomeaboardtheCRHtrain.铁路部门规定，实行车票实名制的儿童旅客，年满（）周岁且未满（）周岁应当购买儿童优惠票。（）

A:9/18B:6/14C:8/16D:7/15

答案:6/14中译英：高铁上包括厕所在内的任何地方都禁止吸烟。Smokingisbannedonanypartofthetrainwhichincludetoilets.（）

A:错B:对

答案:对英译中：Insidethewashroomequippedwithalargewashbasin,awestern-styletoilet,handrailsandemergencycallbutton.洗手间内配有洗手台、坐便器、扶手和紧急呼叫按钮。（）

A:错B:对

答案:对Allhigh-speedtrainsarefullyair-conditioned.（）

A:错B:对

答案:对

第六章单元测试

Whatinformationshouldwegiveduringthefoodserviceannouncement?（）

A:thecarriagenumberofdiningcarB:diningtimeC:trainnumberD:thefoodweprepared

答案:thecarriagenumberofdiningcar；diningtime；thefoodwepreparedHowtoreplyifthepassengerasksforspecialties?（）

A:Enjoyyourmeal.B:Idonotknow.C:Definitelynot.D:Howabout“porkwithsaltedvegetable”？

答案:Howabout“porkwithsaltedvegetable”？中译英：欢迎来到餐车。Welcometoourdiningcar.（）

A:错B:对

答案:对英译中：Ifyoulikewesternfood,wehavebreadandmilkorcoffee.如果您喜欢西餐，我们提供面包、牛奶或咖啡。（）

A:对B:错

答案:对Thecrewmemberscouldaccepttipswhensellingfoods.（）

A:错B:对

答案:错

第七章单元测试

（）IhaveyourmatchingIDplease?

A:MayB:MustC:NeedD:Will

答案:MayThereisrecordofyour（）ticketpurchase.？

A:previousB:presentC:potentialD:private

答案:previousHesuffers（）lumbarsprainnow.

A:withB:fromC:forD:in

答案:fromIamafraidthereisno（）berth.

A:seperateB:spareC:seriousD:secret

答案:spareIcametothewashroom（）shewassittingatthetable.

A:sinceB:whileC:whenD:as

答案:whileThespeakeristooloud.Mywifeisillnow,andsheneedstohavearest.Couldyouturnit（）?

A:upB:downC:offD:over

答案:down

第八章单元测试

Iwillaskthesalesmentosellproductsinalowvoice.ButIamafraidyouhaveto（）itforamomentbeforeIsolvetheproblem.

A:putawayB:putdownC:putforwardD:putupwith

答案:putupwith--Iwantyoutoreplaceitwithanewone.

--I’llhavethissheet（）immediately.

A:tochangeB:changingC:changeD:changed

答案:changedTherestroomissodirty.Whynot（）it?

A:cleanB:getC:makeD:finish

答案:cleanIamalsounhappythatthebedsheetissodirty.Iwantyouto（）itwithanewone.

A:respectB:replaceC:returnD:reserve

答案:replace----Sir,what’sthetrouble（）you?

----Myleftarm!It’stoopainful!

A:forB:inC:atD:with

答案:with

第九章单元测试

Justnow,onepieceofluggagefell（）fromthebaggagerack.

A:aboutB:offC:withD:in

答案:off---Doyoufeel（）?

---No!Iamsohurtnow.Thisiskillingme.

A:badB:betterC:worseD:good

答案:betterIthinkitshouldbebonefracture.（）,sir.

A:ComeacrossB:ComeonC:ComeoutD:Calmdown

答案:CalmdownIwillcallthemedicalstaffonthetrainsoon,andgetthefirstaid（）foryou.

A:medicineB:toolC:bandageD:kit

答案:kitLadiesandgentlemen,mayhaveyour（）,please?

A:agreementB:attentionC:appointmentD:announcement

答案:attention

第十章单元测试

Xi’anRailwayStationregretstoannouncethatthedepartureoftraintoG56willbe（）duetotunnellandslide.

A:delayedB:demandedC:describedD:desired

答案:delayedIfyouhavelostthebag,pleasecometotheLostandFoundto（）it.

A:getB:fetchC:claimD:find

答案:claimThisisanon-smokingtrain,pleasedonot（）inthecarriageandkeepthecarriageclean.

A:sleepB:smokeC:eatD:drink

答案:smokePleaseputyourcarry-onluggageontheluggagerack（）seats,orinthecabinetsattwosidesofthecarriage.orbehindthelastrowofthecarriage.

A:fromB:awayC:overD:across

答案:overPassengerscould(

)asongorapieceofmusic.

A:reachB:requestC:singD:find

答案:request

第十一章单元测试

2008年10月，国家发展和改革委员会批准了《中长期铁路网规划(2008年调整）》，并提出“四纵四横”的规划。四