旅游行业数字化转型合同

旅游行业数字化转型合同合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第一章合同主体及定义1.1甲方甲方为旅游行业数字化转型项目的甲方代表，负责项目的发起、监督及验收。1.2乙方乙方为旅游行业数字化转型项目的乙方代表，负责项目的实施、开发及维护。1.3定义1.3.1本合同中，“旅游行业数字化转型项目”指甲方委托乙方进行的旅游行业信息化建设及升级改造项目。第二章项目内容及目标2.1项目内容2.1.1乙方应按照甲方要求，为甲方提供以下服务：（1）对甲方现有旅游业务流程进行梳理及优化；（2）开发适用于甲方业务需求的数字化平台；（3）对甲方员工进行数字化技能培训；（4）提供项目售后服务及维护。2.2项目目标2.2.1实现甲方旅游业务的数字化、智能化、便捷化；2.2.2提升甲方旅游业务的服务质量及效率；2.2.3帮助甲方降低运营成本，提高盈利能力。第三章项目实施及时间安排3.1项目实施3.1.1乙方应根据甲方的需求，制定详细的项目实施方案，并在方案中得到甲方的书面确认后进行实施；3.1.2乙方在项目实施过程中应保证项目质量，按照甲方要求及时提交相关成果文档；3.1.3甲方应对乙方提交的成果文档进行审核，并在3个工作日内提出修改意见，乙方应在收到修改意见后2个工作日内完成修改。3.2时间安排3.2.1项目启动：合同签署后5个工作日内；3.2.2项目完成：合同签署后6个月内。第四章费用及支付4.1费用4.1.1乙方应根据项目实施过程中实际发生的费用进行报价，甲方应在收到乙方报价后5个工作日内进行审核并确认；4.1.2甲方应按照乙方报价，支付项目实施过程中发生的费用。4.2支付4.2.1甲方应在合同签署后5个工作日内，向乙方支付预付款，预付款金额为合同总金额的30%；4.2.2乙方应在项目完成后15个工作日内，向甲方提交项目结算报告，甲方应在收到结算报告后5个工作日内进行审核并支付剩余款项。第五章保密及知识产权5.1保密5.1.1乙方应对在项目实施过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等进行保密；5.1.2乙方应对甲方提供的文件、资料、数据等保密信息进行保密；5.1.3保密期限自合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.2知识产权5.2.1本项目中开发的软件、文档、技术成果等知识产权归甲方所有；5.2.2乙方在项目实施过程中所使用的第三方知识产权，应保证其合法合规，并取得甲方书面同意；5.2.3未经甲方书面授权，乙方不得将本项目成果用于其他项目或向第三方披露。第六章项目变更及调整6.1变更管理6.1.1项目实施期间，如甲方需要对项目范围、需求或进度进行调整，应向乙方提出书面变更请求；6.1.2乙方应在收到变更请求后5个工作日内，对变更请求进行评估，并提交变更影响分析报告及变更费用报价；6.1.3甲方应在收到变更影响分析报告及费用报价后5个工作日内，对变更进行审批，并书面通知乙方是否同意变更。6.2变更实施6.2.1经双方书面确认的变更，乙方应按照变更后的项目需求进行实施；6.2.2变更实施过程中，乙方应保证项目质量，并及时向甲方报告变更实施进度。第七章项目验收及交付7.1验收标准7.1.1项目验收应按照甲方提供的验收标准进行，验收标准包括但不限于功能完整性、功能稳定性、安全性等；7.1.2乙方应在项目完成后15个工作日内，向甲方提交验收申请，并附上相关验收资料。7.2验收流程7.2.1甲方应在收到乙方验收申请后10个工作日内，组织验收小组对项目进行验收；7.2.2验收小组应在验收过程中，对项目成果进行详细检查，并出具验收报告；7.2.3验收合格后，甲方应向乙方出具验收合格证明，并按照约定支付剩余款项。第八章项目售后服务及维护8.1售后服务8.1.1乙方应在项目验收合格后提供至少12个月的免费售后服务；8.1.2售后服务内容包括软件产品的升级、漏洞修复、技术支持等。8.2维护服务8.2.1乙方应在免费售后服务期满后，根据甲方的需求提供有偿维护服务；8.2.2维护服务费用由双方另行协商确定，并签订维护合同。第九章违约责任9.1甲方违约9.1.1甲方未按照约定时间支付款项的，应按照逾期付款金额的日千分之一向乙方支付违约金；9.1.2甲方违反保密义务的，应向乙方支付合同总金额的20%作为违约金。9.2乙方违约9.2.1乙方未按照约定时间完成项目的，应按照逾期天数向甲方支付合同总金额的日千分之一的违约金；9.2.2乙方违反保密义务的，应向甲方支付合同总金额的20%作为违约金。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；10.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2法律适用10.2.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决等均适用中华人民共和国法律；10.2.2本合同项下任何争议的诉讼，均应提交合同签订地的人民法院管辖。第十一章项目风险管理11.1风险识别11.1.1双方应共同识别项目实施过程中可能出现的风险，包括但不限于技术风险、市场风险、财务风险等；11.1.2乙方应制定相应的风险应对措施，并在项目实施过程中持续监控风险。11.2风险评估11.2.1双方应定期对识别的风险进行评估，评估风险的可能性和影响程度；11.2.2对于重大风险，双方应制定专项风险应对方案，并报甲方批准。11.3风险应对11.3.1乙方应按照风险评估结果，采取相应的风险应对措施；11.3.2在风险发生时，乙方应立即启动风险应对方案，并通知甲方。第十二章项目质量管理12.1质量保证12.1.1乙方应建立并维护项目的质量管理体系，保证项目实施过程中的质量控制；12.1.2乙方应定期进行质量审核，并向甲方提交质量报告。12.2质量控制12.2.1乙方应按照甲方的要求，对项目成果进行质量控制；12.2.2甲方有权对项目成果进行抽检，如发觉质量问题，乙方应在规定时间内进行整改。12.3质量改进12.3.1乙方应持续改进项目质量，收集甲方反馈意见，优化项目成果；12.3.2乙方应定期对质量管理体系进行评审，并根据评审结果进行调整。第十三章信息安全及数据保护13.1信息安全13.1.1乙方应采取必要的信息安全措施，保护甲方数据不被未授权访问、泄露、篡改或破坏；13.1.2乙方应建立并维护项目的信息安全管理体系，保证信息安全目标的实现。13.2数据保护13.2.1乙方应对甲方提供的数据进行保护，保证数据的完整性和保密性；13.2.2乙方应遵守相关数据保护法律法规，合理处理甲方数据。第十四章合同的终止和解除14.1合同终止14.1.1双方协商一致，可以终止本合同；14.1.2任何一方发生重大违约，经另一方书面催告后在合理期限内仍未改正的，另一方有权终止本合同。14.2合同解除14.2.1在合同履行期间，如发生不可抗力，导致合同无法继续履行，双方可以解除合同；14.2.2合同解除后，双方应按照约定进行结算，并办理合同解除手续。第十五章一般条款15.1合同修改15.1.1本合同未尽事宜，