教育培训机构的退费与责任共担协议

教育培训机构的退费与责任共担协议合同编号：__________甲方（教育培训机构）：机构名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（学员）：姓名：__________性别：__________身份证号码：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、总则1.协议背景鉴于甲方为一家专业的教育培训机构，提供各类培训课程，乙方有意愿参加甲方的培训课程，双方经友好协商，达成以下协议。2.协议目的本协议的目的在于明确双方在培训服务过程中的权利和义务，规范退费流程及责任分担，保证培训服务的顺利进行。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“培训课程”指甲方按照本协议约定为乙方提供的各类学习课程。（2）“培训师资”指甲方为乙方培训课程安排的具有相应资质和教学经验的教师。（3）“培训时间”指甲方为乙方安排的培训课程的具体授课时间。（4）“培训地点”指甲方为乙方安排的培训课程的具体授课地点。（5）“退费”指乙方在符合本协议约定的条件下，要求甲方退还已缴纳的培训费用的行为。2.解释规则本协议的解释应按照法律法规的规定和通常的理解进行。如本协议中的条款存在歧义或模糊之处，双方应通过友好协商解决。三、培训服务内容1.培训课程详情（1）甲方为乙方提供的培训课程为[具体课程名称]，课程内容包括[详细课程内容]。（2）培训课程的总学时为[学时数量]，分为[课程阶段及对应的学时安排]。2.培训师资安排（1）甲方为乙方的培训课程安排的师资为[教师姓名及资质介绍]。（2）甲方保证培训师资具有相应的教学资质和丰富的教学经验，能够为乙方提供高质量的教学服务。3.培训时间与地点（1）培训时间为[具体时间安排，包括上课日期和每天的上课时间]。（2）培训地点为[详细地址]。四、费用及支付方式1.培训费用明细（1）乙方参加本次培训课程的费用总计为[费用金额]元。（2）该费用包括教材费、授课费、场地费等与培训相关的各项费用。2.支付方式与时间（1）乙方应在本协议签订之日起[具体天数]日内，将培训费用一次性支付至甲方指定的银行账户。（2）甲方指定的银行账户信息如下：开户银行：__________账户名称：__________账号：__________3.退费政策（1）在培训课程开始前，乙方如因个人原因要求退费，甲方将扣除培训费用的[百分比]作为手续费后，将剩余费用退还乙方。（2）在培训课程开始后，如乙方因个人原因无法继续参加培训，按照以下方式退费：已完成培训课程不足总课程的[百分比]的，甲方将扣除培训费用的[百分比]作为违约金及已上课时的费用后，将剩余费用退还乙方。已完成培训课程超过总课程的[百分比]的，甲方将不再退还培训费用。五、退费条件与流程1.退费的情形（1）甲方未按照本协议约定的培训内容、培训师资、培训时间和地点为乙方提供培训服务的，乙方有权要求退费。（2）乙方因个人原因无法继续参加培训，且符合本协议约定的退费条件的，有权要求退费。（3）因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致培训无法继续进行的，双方应根据实际情况协商退费事宜。2.退费申请的流程（1）乙方如要求退费，应向甲方提交书面退费申请，说明退费原因。（2）甲方应在收到乙方的退费申请后[具体天数]日内进行审核，并将审核结果书面通知乙方。（3）如甲方同意退费，乙方应按照甲方的要求提供相关资料，以便甲方办理退费手续。3.退费的时间限制（1）甲方应在审核通过乙方的退费申请后[具体天数]日内，将应退费用退还至乙方指定的银行账户。（2）如因乙方原因导致退费手续延误，甲方不承担相应的责任。六、培训机构的责任与义务1.教学质量保证（1）甲方应按照本协议约定的培训内容和要求，为乙方提供高质量的培训服务。（2）甲方应定期对培训师资进行培训和考核，保证培训师资的教学水平和专业素养。（3）甲方应根据乙方的学习情况和反馈意见，及时调整教学内容和方法，提高教学效果。2.师资管理（1）甲方应严格按照国家有关规定和本协议约定，选拔和聘用具有相应资质和教学经验的培训师资。（2）甲方应加强对培训师资的管理和监督，保证培训师资遵守教学纪律和职业道德规范。（3）如培训师资因个人原因无法继续为乙方授课，甲方应及时安排具有同等资质和教学经验的教师接替。3.学生信息保护（1）甲方应严格遵守国家有关法律法规，保护乙方的个人信息和隐私。（2）甲方不得将乙方的个人信息泄露给任何第三方，除非得到乙方的书面同意或法律法规的规定。（3）甲方应采取必要的技术和管理措施，保证乙方的个人信息安全。七、学员的责任与义务1.遵守培训纪律（1）乙方应按时参加培训课程，不得迟到、早退或旷课。（2）乙方应遵守培训课堂的纪律，不得大声喧哗、打闹或影响其他学员的学习。（3）乙方应尊重培训师资和其他学员，不得侮辱、诽谤或攻击他人。2.按时完成学习任务（1）乙方应按照甲方的要求，认真完成培训课程的学习任务，包括课堂作业、课后练习和考试等。（2）乙方应积极参加甲方组织的学习活动，如小组讨论、实践操作等，提高自己的学习能力和实践能力。（3）如乙方因个人原因无法按时完成学习任务，应提前向甲方请假，并在规定的时间内补做相关学习任务。3.配合培训机构管理（1）乙方应配合甲方的教学管理工作，如按时签到、提交学习资料等。（2）乙方应遵守甲方的各项规章制度，如安全管理制度、卫生管理制度等。（3）如乙方违反甲方的管理规定，甲方有权根据情节轻重对乙方进行批评教育、警告或终止培训服务等处理。八、违约责任1.培训机构的违约责任（1）如甲方未按照本协议约定的培训内容、培训师资、培训时间和地点为乙方提供培训服务，甲方应承担违约责任，退还乙方已缴纳的培训费用，并按照培训费用的[百分比]向乙方支付违约金。（2）如甲方因教学质量问题导致乙方无法达到预期的学习效果，甲方应承担违约责任，根据乙方的实际情况，为乙方提供免费的补习课程或退还部分培训费用。（3）如甲方违反本协议约定，泄露乙方的个人信息，甲方应承担违约责任，按照法律法规的规定向乙方支付赔偿金，并承担相应的法律责任。2.学员的违约责任（1）如乙方未按照本协议约定的时间和方式缴纳培训费用，乙方应承担违约责任，每逾期一天，按照未缴纳费用的[百分比]向甲方支付违约金。（2）如乙方违反本协议约定，擅自旷课、早退或违反培训课堂纪律，甲方有权根据情节轻重对乙方进行批评教育、警告或终止培训服务等处理，乙方应承担相应的违约责任，按照培训费用的[百分比]向甲方支付违约金。（3）如乙方未经甲方同意，擅自转让培训课程或泄露培训资料，乙方应承担违约责任，按照培训费用的[百分比]向甲方支付违约金，并承担相应的法律责任。九、争议解决1.协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向本协议签订地的人民调解委员会申请调解。2.仲裁方式如经协商或调解仍无法解决争议，双方同意将争议提交[仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。3.诉讼途径如双方在仲裁条款中约定的仲裁机构不存在、无效或双方放弃仲裁的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、协议的变更与解除1.协议变更的条件与程序（1）本协议的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）变更或补充协议与本协议具有同等法律效力，如变更或补充协议的内容与本协议不一致，以变更或补充协议的内容为准。2.协议解除的情形与后果（1）双方协商一致，可以解除本协议。（2）因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并在不可抗力事件结束后[具体天数]日内协商解决相关事宜。（3）如一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十一、通知与送达1.通知的方式与要求（1）双方之间的任何通知或通讯应以书面形式（包括邮件）发送至对方在本协议中指定的地址或电子邮箱。（2）通知的送达时间以以下方式确定：如以邮寄方式发送，以邮戳日期为准。如以邮件方式发送，以邮件发送成功的时间为准。2.送达的认定（1）如一方按照本协议约定的地址或电子邮箱发送通知或通讯，即视为该通知或通讯已送达对方。（2）如一方变更地址或电子邮箱，应提前[具体天数]日书面通知对方，否则，因地址或电子邮箱变更导致通知或通讯无法送达的，由变更方承担相应的责任。十二、其他条款1.不可抗力（1）本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。（2）如因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并在不可抗力事件结束后[具体天数]日内提供相关证明文件。2.协议的完整性（1）本协议构成双方之间关于培训服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。（2）本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。3.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[法律法规名称]。十三、协议的生效与期限1.协议的生效时间本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.协议的有效期限本协议的有效期限为自培训课程开