双十一干洗店活动策划

PAGE\MERGEFORMATPAGE\MERGEFORMAT1/NUMPAGES\MERGEFORMAT1双十一干洗店活动策划

一、活动背景

随着双十一购物狂欢节的临近，消费者们的购物热情日益高涨。为了抓住这一商机，各大实体店铺纷纷推出各类促销活动，以吸引顾客。作为一家干洗店，我们也要抓住这一机遇，通过举办双十一活动，提高店铺知名度，增加客流量，提升销售额。

二、活动主题

1.主题名称：双十一洗衣狂欢节

2.活动口号：干净如新，洗衣不排队

三、活动时间

1.活动预热期：11月1日至11月10日

2.活动正式期：11月11日至11月13日

四、活动内容

1.预热期活动：

（1）线上宣传：通过微信公众号、朋友圈、抖音等社交媒体平台，发布活动预告，吸引顾客关注。

（2）线下宣传：在店铺门口摆放易拉宝、悬挂横幅，宣传双十一活动。

（3）优惠券发放：顾客通过扫描店铺二维码，领取双十一专属优惠券。

2.正式期活动：

（1）限时抢购：活动期间，每天推出一款超低折扣的洗衣服务，数量有限，先到先得。

（2）满减优惠：活动期间，顾客消费满一定金额即可享受相应优惠。

（3）会员专享：会员顾客在活动期间享受双倍积分，并可参与抽奖活动。

（4）洗衣知识讲座：邀请专业洗衣师为顾客讲解洗衣技巧，提高顾客洗衣技能。

（5）亲子活动：举办亲子洗衣比赛，增进亲子关系，提高店铺知名度。

五、活动推广

1.线上推广：利用社交媒体平台，发布活动信息，吸引粉丝关注。

2.线下推广：通过发放宣传单页、悬挂横幅等方式，扩大活动影响力。

3.合作推广：与周边商家合作，共同宣传双十一活动，互相引流。

4.顾客口碑传播：鼓励参与活动的顾客在社交媒体上分享活动体验，提高店铺口碑。

六、活动预算

1.宣传费用：包括线上广告费、线下宣传材料制作费等。

2.优惠券成本：优惠券面值与实际消费的比例。

3.洗衣服务成本：活动期间提供的超低折扣洗衣服务的成本。

4.员工加班费：活动期间，员工加班工资。

5.活动奖品费用：亲子活动奖品及会员抽奖奖品。

七、活动效果评估

1.客流量：对比活动前后的客流量，评估活动对店铺客流的影响。

2.销售额：对比活动前后的销售额，评估活动对销售的促进作用。

3.会员增长：统计活动期间新会员数量，评估活动对会员发展的贡献。

4.口碑传播：关注社交媒体上关于活动的讨论，评估活动口碑。

八、活动实施细节

1.预热期活动实施：

线上宣传：设计富有创意的活动海报，通过微信公众号、朋友圈、抖音等平台进行推送，增加用户的期待感。

线下宣传：确保店铺周边的易拉宝和横幅吸引眼球，同时发放活动传单，让顾客对活动有直观的了解。

优惠券发放：制定优惠券的使用规则，如限定使用时间、不可与其他优惠叠加等，通过二维码扫描的方式进行发放，方便顾客留存和使用。

2.正式期活动实施：

限时抢购：设置专门的限时抢购区，提前在店内做好标识，并通过线上渠道通知顾客具体的抢购时间和商品。

满减优惠：制定不同消费额度的满减方案，如满100减20、满200减50等，并在店内显眼位置展示。

会员专享：为会员设置专门的活动通道，确保会员能快速便捷地享受双倍积分和抽奖活动。

洗衣知识讲座：安排专业洗衣师进行讲座，提前在线上预约报名，并在店内提供座位和茶水服务。

亲子活动：设置亲子洗衣区，准备儿童洗衣工具和指导员，让家长和孩子在互动中学习洗衣知识。

九、活动人员安排

1.宣传团队：负责活动前后的线上线下宣传，包括海报设计、文案撰写、视频制作等。

2.销售团队：负责活动期间的销售服务和顾客引导，确保活动顺利进行。

3.售后服务团队：负责处理活动期间的售后服务，解答顾客疑问，收集顾客反馈。

4.活动支持团队：负责现场布置、设备维护、活动物资准备等后勤保障工作。

十、活动风险预防

1.预热不足：提前进行充分的市场调研，确保活动内容符合顾客需求。

2.优惠券滥用：制定严格的优惠券使用规则，防止优惠券被恶意使用。

3.洗衣高峰期处理：提前做好人力和设备准备，应对活动期间可能出现的洗衣高峰。

4.活动安全：确保活动场地安全，避免顾客在活动中发生意外。

十一、活动后续工作

1.数据收集与分析：活动结束后，收集各项数据，包括销售数据、客流量、会员增长等，进行深入分析，总结活动效果。

2.客户关系维护：对参与活动的顾客进行回访，了解他们的活动体验，收集改进建议。

3.媒体报道：若活动影响较大，可邀请媒体报道，进一步提升店铺知名度。

4.员工奖励：对活动期间表现优秀的员工给予奖励，提升员工积极性。

十二、活动后续营销策略

1.优惠券后续利用：对于未在活动期间使用的优惠券，可以设置一个延长使用的期限，鼓励顾客在后续时间内继续消费。

2.会员积分兑换：推出会员积分兑换活动，让会员可以用积分兑换洗衣服务或礼品，增加会员的忠诚度。

3.口碑营销：鼓励活动期间满意的顾客在社交媒体上分享他们的体验，通过顾客的口碑来吸引新顾客。

4.跨界合作：与周边商家进行合作，如餐饮、娱乐等，通过互相推荐和优惠券互换来扩大客户群体。

十三、活动评估与改进

1.活动结束后，组织团队进行总结会议，分析活动的成功之处和需要改进的地方。

2.通过问卷调查、顾客反馈等方式收集顾客意见，了解顾客对活动的满意度。

3.根据活动数据和反馈，调整营销策略，为下一次活动做准备。

4.定期回顾活动效果，持续优化活动方案，确保每次活动都能带来良好的营销效果。

十四、活动实施的注意事项

1.确保活动宣传的真实性，避免夸大宣传造成顾客不满。

2.注意保护顾客个人信息，优惠券发放和会员注册过程中严格遵守相关法律法规。

3.活动期间加强店内管理，确保服务质量，避免因客流量增加而影响顾客体验。

4.对于活动中的突发事件，如设备故障、人员冲突等