冰雪乐园物业管理考核办法

冰雪乐园物业管理考核办法合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为冰雪乐园的业主，乙方为冰雪乐园的物业管理公司，双方为了维护和管理好冰雪乐园的共同利益，根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规的规定，经双方友好协商，特订立本考核办法。第一条考核目标1.1乙方应按照甲方的要求，提供标准化的物业管理服务，确保冰雪乐园的正常运行和优质服务。1.2乙方应严格遵守国家的法律法规，合法经营，诚实守信，公平交易，确保甲方的权益不受损害。第二条考核内容2.1物业管理服务质量乙方应按照合同约定和国家相关标准，提供完善的物业服务，包括设施设备维护、环境卫生、安全保障、客户服务等方面。2.2物业管理效率乙方应建立健全的物业管理体制，提高工作效率，对甲方的诉求及时响应和处理，确保甲方权益的实现。2.3财务管理乙方应严格执行财务管理制度，合理使用甲方资金，定期向甲方报告财务状况，接受甲方的监督。2.4法律法规遵守乙方应严格遵守国家的法律法规，合法经营，诚实守信，公平交易，确保甲方的权益不受损害。第三条考核方式3.1甲方应按照本办法的规定，对乙方进行定期和不定期的考核。3.2考核采取综合评分制，满分100分，根据考核内容分别设定分值，具体评分标准见附件。3.3甲方根据考核结果，对乙方进行奖惩，奖励措施包括但不限于奖金、表扬等，惩罚措施包括但不限于罚款、警告、解除合同等。第四条考核周期4.1考核周期为一年，自合同生效之日起计算。4.2甲方应在每年的12月31日前，对乙方进行当年的综合考核。第五条考核结果的应用5.1甲方根据考核结果，对乙方进行奖励或惩罚。5.2甲方应根据考核结果，对乙方提供的服务进行改进和优化。5.3甲方应定期公布考核结果，接受业主的监督。第六条违约责任6.1乙方未按照合同约定和国家相关标准提供服务，甲方有权要求乙方改正，并按照考核办法进行处罚。6.2甲方未按照本办法进行考核，或者未按照考核结果进行奖惩，乙方有权要求甲方改正。第七条争议解决双方因履行本考核办法发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本考核办法自双方签字盖章之日起生效。8.2本考核办法一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________日期：__________乙方（盖章）：__________日期：__________附件：评分标准一、附件列表：1.物业管理服务质量标准2.物业管理效率考核指标3.财务管理制度4.法律法规和相关政策5.考核结果公布格式6.奖惩措施细则二、违约行为及认定：1.乙方未按照合同约定和国家相关标准提供服务，包括但不限于设施设备维护不及时、环境卫生不达标、安全保障措施不到位、客户服务不符合要求等。2.乙方未按照本办法进行考核，或者未按照考核结果进行奖惩。3.甲方未按照本办法进行考核，或者未按照考核结果进行奖惩。三、法律名词及解释：2.合同法：指《中华人民共和国合同法》，是调整合同关系、保护合同当事人合法权益的法律规范。3.物业管理条例：指《物业管理条例》，是规范物业管理活动、维护业主和物业服务企业合法权益的行政法规。4.法律法规：指国家立法机关制定的法律、行政法规、地方性法规、部门规章等规范性文件。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方提供的服务质量不符合要求。解决办法：甲方有权要求乙方改正，并按照考核办法进行处罚。2.问题：甲方未按照本办法进行考核。解决办法：乙方有权要求甲方改正，并要求甲方按照考核结果进行奖惩。3.问题：考核结果不公平、不公正。解决办法：双方应共同协商解决，必要时可以邀请第三方进行评估和调解。4.问题：合同执行过程中出现争议。解决办法：通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.冰雪乐园的物业管理公司为乙方，冰雪乐园的业主为