电子商务合同争议解决

电子商务合同争议解决合同编号：__________鉴于：1.甲方是一家从事电子商务业务的企业，乙方是一家提供电子商务平台服务的公司；2.甲方希望利用乙方的电子商务平台开展业务，乙方愿意为甲方提供相应的平台服务；3.双方希望通过本合同明确双方的权利和义务，确保合作关系的稳定和持续发展。基于上述情况，双方达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方同意为甲方提供电子商务平台服务，包括：（1）为甲方提供在线销售平台，供甲方发布商品信息、进行交易等；（2）为甲方提供订单处理、支付结算、物流配送等服务；（3）为甲方提供数据分析和市场推广等服务；（4）双方约定的其他服务内容。1.2甲方应按照乙方的要求，提供相关的商品信息、资质证明等资料，并确保其真实、准确、完整。第二条服务期限2.1本合同的有效期为____年，自双方签订之日起计算。2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同期满后自动续约____年。第三条费用及支付3.1甲方应按照乙方的收费标准，支付相应的服务费用。具体收费标准及支付方式由双方另行签订补充协议予以明确。3.2甲方支付的服务费用包括：（1）平台使用费；（2）技术支持费；（3）广告推广费；（4）其他双方约定的费用。3.3甲方应按照约定时间支付服务费用，逾期支付的，应按照乙方要求支付逾期利息。第四条权利和义务4.1甲方有权按照本合同约定使用乙方的电子商务平台，开展相关的电子商务活动。4.2甲方应遵守国家的法律法规，不得利用乙方平台从事违法活动。4.3乙方有权按照本合同约定向甲方提供服务，并有权要求甲方履行相应的义务。4.4乙方应按照约定提供服务，并保证服务的质量和效率。第五条保密条款5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起计算，至本合同终止或履行完毕之日止。5.3双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。6.2诉讼过程中，除争议事项外，双方仍应继续履行本合同的其他条款。第七条违约责任7.1双方违反本合同的约定，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。7.2双方应按照法律规定和本合同约定，履行各自的义务，确保合同的履行。第八条其他条款8.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方：（盖章）乙方：（盖章）签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方企业法人营业执照复印件2.乙方企业法人营业执照复印件3.甲方商品信息及资质证明4.乙方电子商务平台服务协议5.乙方收费标准及支付方式说明6.双方签订的补充协议7.保密协议8.商业信用报告二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间支付服务费用，属于违约行为。2.甲方利用乙方平台从事违法活动，属于违约行为。3.乙方未按照约定提供服务，或服务质量、效率不符合约定，属于违约行为。4.双方违反保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.电子商务合同：指双方通过电子方式达成的具有法律效力的合同。2.平台使用费：指乙方提供电子商务平台服务，甲方支付的费用。3.技术支持费：指乙方为甲方提供技术支持服务，甲方支付的费用。4.广告推广费：指乙方为甲方提供广告推广服务，甲方支付的费用。5.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。6.违约行为：指合同一方未履行合同义务或履行义务不符合约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务费用支付问题：如甲方逾期支付，乙方应提醒甲方及时支付，并有权要求甲方支付逾期利息。2.服务内容问题：如乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方履行合同义务，或协商降低服务费用。3.法律法规问题：如甲方利用乙方平台从事违法活动，乙方有权立即终止合同，并要求甲方承担违约责任。4.保密义务问题：如双方违反保密义务，泄露对方商业秘密等，违约方应承担违约责任，赔偿对方损失。五、所有应用场景：1.