体育场馆物业服务合同范本

体育场馆物业服务合同范本合同编号：__________甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：一、合同主体1.1甲方（委托方）甲方为拥有体育场馆所有权或管理权的单位，具有合法的委托资格，有权委托乙方提供物业服务。1.2乙方（受托方）乙方为具有相应资质和能力的物业服务企业，具备提供体育场馆物业服务的专业经验和技术实力，愿意接受甲方的委托，按照本合同的约定提供物业服务。二、服务项目及范围2.1体育场馆基本情况体育场馆位于[具体地址]，占地面积为[占地面积]平方米，建筑面积为[建筑面积]平方米，包括[场馆内的主要设施和区域]等。2.2服务项目（1）场馆的日常清洁服务，包括公共区域、观众席、更衣室、卫生间等的清扫、消毒和垃圾处理。（2）场馆的设施设备维护服务，包括电气设备、给排水设备、空调设备、消防设备等的日常检查、保养和维修。（3）场馆的安全管理服务，包括人员进出管理、巡逻检查、安全监控等，保证场馆内的人员和财产安全。（4）场馆的绿化养护服务，包括草坪、花卉、树木的修剪、浇水、施肥、病虫害防治等。（5）场馆的客户服务，包括咨询、引导、投诉处理等，提高客户满意度。2.3服务范围服务范围包括体育场馆的全部区域，包括但不限于场馆主体建筑、附属设施、停车场、周边道路等。三、服务期限3.1服务起始日期本合同的服务起始日期为[具体日期]，自该日起，乙方开始为甲方提供物业服务。3.2服务终止日期本合同的服务终止日期为[具体日期]，除非双方另有约定或根据本合同的规定提前终止，乙方应在该日结束后停止为甲方提供物业服务。3.3服务期限的变更与延续（1）如甲方需要延长服务期限，应在服务终止日期前[提前通知的期限]书面通知乙方，双方应在协商一致的基础上签订补充协议，明确延长的服务期限和相关事宜。（2）如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致服务期限需要变更，双方应及时协商解决，并签订补充协议予以确认。四、服务质量标准4.1总体服务质量要求乙方应按照国家和地方相关法律法规、行业标准以及本合同的约定，为甲方提供优质、高效、安全的物业服务，保证体育场馆的正常运行和使用。4.2各项服务的具体质量标准（1）清洁服务公共区域、观众席、更衣室、卫生间等应保持干净、整洁，无垃圾、无污渍、无异味。垃圾应及时清理，垃圾桶应定期清洗和消毒。清洁工作应按照规定的时间和频率进行，保证场馆始终保持良好的卫生状况。（2）设施设备维护服务电气设备、给排水设备、空调设备、消防设备等应定期进行检查和保养，保证设备正常运行。设备出现故障时，应及时进行维修，维修时间应尽量缩短，以减少对场馆使用的影响。乙方应建立设备维护档案，记录设备的检查、保养和维修情况。（3）安全管理服务人员进出应进行严格管理，登记相关信息，保证场馆内的人员安全。巡逻检查应定期进行，发觉问题及时处理并报告甲方。安全监控系统应保持正常运行，监控记录应妥善保存。（4）绿化养护服务草坪应保持平整、翠绿，无杂草、无病虫害。花卉、树木应定期修剪、浇水、施肥，保持良好的生长状态。绿化区域应保持整洁，无垃圾、无杂物。（5）客户服务咨询、引导应热情、周到，及时为客户提供所需的信息和帮助。投诉处理应及时、有效，保证客户的合理诉求得到满足。五、服务费用及支付方式5.1服务费用的构成及计算方式（1）服务费用由以下部分构成：人员工资及福利。清洁用品、工具和设备的费用。设施设备维护材料和零部件的费用。绿化养护用品和工具的费用。安全管理设备和器材的费用。企业管理费和利润。其他相关费用。（2）服务费用的计算方式为：根据体育场馆的面积、设施设备数量、服务项目和质量要求等因素，经双方协商确定，每月服务费用为人民币[具体金额]元。5.2支付方式及时间（1）甲方应按照以下方式支付服务费用：银行转账。支票。（2）甲方应在每月的[具体日期]前支付上月的服务费用。如甲方逾期支付，应按照每日[逾期支付的违约金比例]的标准向乙方支付违约金。5.3费用调整机制（1）服务费用的调整应根据以下因素进行：国家和地方相关法律法规的变化。物价指数的变化。服务项目和质量要求的变化。（2）如需要调整服务费用，双方应在协商一致的基础上签订补充协议，明确调整后的服务费用和生效日期。六、双方的权利与义务6.1甲方的权利与义务（1）权利对乙方的服务进行监督和检查，提出改进意见和建议。审核乙方提交的服务计划和工作报告。按照本合同的约定支付服务费用。（2）义务为乙方提供必要的工作条件，包括办公场所、设备存放场地等。协调场馆内各方面的关系，协助乙方解决工作中遇到的问题。及时向乙方提供场馆的相关信息和资料，以便乙方更好地开展服务工作。6.2乙方的权利与义务（1）权利按照本合同的约定收取服务费用。对场馆的服务工作提出合理化建议。要求甲方提供必要的工作条件和协助。（2）义务按照本合同的约定提供优质、高效、安全的物业服务。建立健全的服务管理制度和质量保证体系，保证服务质量符合本合同的约定。定期向甲方提交服务计划和工作报告，接受甲方的监督和检查。加强对服务人员的培训和管理，提高服务人员的素质和业务水平。严格遵守国家和地方相关法律法规，以及场馆的各项规章制度。七、人员配备与管理7.1乙方服务人员的配备要求（1）乙方应根据体育场馆的实际需求，配备足够数量的服务人员，包括管理人员、清洁人员、维护人员、安全人员和绿化人员等。（2）服务人员应具备相应的专业知识和技能，身体健康，品行良好，无违法犯罪记录。（3）乙方应在服务人员上岗前进行培训，使其熟悉工作流程和要求，掌握相关的专业知识和技能。7.2人员培训与管理（1）乙方应建立健全的人员培训制度，定期对服务人员进行培训，提高其业务水平和服务质量。（2）乙方应加强对服务人员的管理，建立人员档案，记录服务人员的基本信息、培训情况和工作表现等。（3）乙方应要求服务人员严格遵守工作纪律和职业道德，不得擅自离岗、脱岗，不得从事与工作无关的活动。八、场馆设施设备管理8.1场馆设施设备的清单及状况（1）双方应共同对体育场馆的设施设备进行清查，编制设施设备清单，明确设施设备的名称、型号、数量、位置和状况等。（2）设施设备清单作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。（3）在服务期限内，如设施设备发生增减或变更，双方应及时对设施设备清单进行更新。8.2设施设备的维护与保养（1）乙方应按照国家和地方相关法律法规、行业标准以及本合同的约定，对场馆的设施设备进行定期维护和保养，保证设施设备的正常运行。（2）维护和保养工作应包括但不限于设备的清洁、润滑、紧固、调试、检查等内容。（3）乙方应制定设施设备维护和保养计划，并报甲方审核同意后实施。维护和保养计划应包括维护和保养的项目、内容、时间、责任人等。8.3设施设备的维修与更新（1）设施设备出现故障时，乙方应及时进行维修，保证设施设备尽快恢复正常运行。（2）对于无法修复或需要更新的设施设备，乙方应及时向甲方提出建议，经甲方同意后进行维修或更新。（3）设施设备的维修和更新费用由甲方承担，但因乙方原因导致设施设备损坏的除外。九、环境卫生与绿化管理9.1环境卫生管理要求（1）乙方应制定环境卫生管理制度，明确环境卫生管理的标准和流程。（2）公共区域、观众席、更衣室、卫生间等应保持干净、整洁，无垃圾、无污渍、无异味。（3）垃圾应分类收集，定期清运，做到日产日清。（4）乙方应定期对环境卫生进行检查和评估，发觉问题及时整改。9.2绿化养护要求（1）乙方应制定绿化养护计划，明确绿化养护的项目、内容、时间和责任人。（2）草坪应保持平整、翠绿，无杂草、无病虫害。花卉、树木应定期修剪、浇水、施肥，保持良好的生长状态。（3）绿化区域应保持整洁，无垃圾、无杂物。（4）乙方应定期对绿化养护情况进行检查和评估，发觉问题及时整改。十、安全管理10.1安全管理制度与措施（1）乙方应建立健全安全管理制度，明确安全管理的责任和流程。（2）乙方应制定安全应急预案，定期进行演练，提高应对突发事件的能力。（3）乙方应加强对场馆内人员和车辆的管理，保证场馆内的秩序和安全。（4）乙方应定期对场馆的安全设施进行检查和维护，保证安全设施的正常运行。10.2突发事件应急处理（1）如发生突发事件，乙方应立即启动应急预案，采取有效的措施进行处理，同时及时报告甲方。（2）乙方应积极配合有关部门进行调查和处理，妥善处理善后事宜。（3）突发事件处理完毕后，乙方应及时总结经验教训，对安全管理制度和应急预案进行完善和优化。十一、违约责任11.1甲方违约责任（1）如甲方未按照本合同的约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[违约金比例]向乙方支付违约金。（2）如甲方未按照本合同的约定为乙方提供必要的工作条件和协助，导致乙方无法正常开展服务工作，甲方应承担相应的责任。（3）如甲方违反本合同的其他约定，应按照本合同的约定承担违约责任。11.2乙方违约责任（1）如乙方未按照本合同的约定提供服务，或服务质量未达到本合同的约定标准，乙方应承担相应的责任，包括但不限于重新提供服务、采取补救措施、减免服务费用等。（2）如乙方违反本合同的约定，擅自将服务项目转包或分包给第三方，甲方有权解除本合同，乙方应承担相应的违约责任。（3）如乙方违反本合同的其他约定，应按照本合同的约定承担违约责任。十二、合同的变更与解除12.1合同变更的条件与程序（1）本合同的变更应经双方协商一致，并签订书面协议。（2）如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同的履行发生困难，双方应及时协商解决，协商不成的，可以变更本合同的相关内容。12.2合同解除的条件与程序（1）双方协商一致，可以解除本合同。（2）如乙方未按照本合同的约定提供服务，或服务质量未达到本合同的约定标准，经甲方书面通知后仍未改正的，甲方有权解除本合同。（3）如甲方未按照本合同的约定支付服务费用，经乙方书面通知后仍未支付的，乙方有权解除本合同。（4）如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法继续履行，双方可以解除本合同。十三、争议解决13.1争议解决的方式本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。13.2争议解决的地点本合同的争议解决地点为体育场馆所在地的人民法院。十四、其他条款14.1合同的生效本合同自双方签字（盖章）之日起生效。14.2合同的份数本合同一式两份，甲乙双