二零二五年度MyOracleSupportIT基础设施优化服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度MyOracleSupportIT基础设施优化服务合同本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息第二条服务内容概述2.1服务范围2.2服务目标2.3服务期限第三条服务交付3.1服务交付方式3.2服务交付时间3.3服务交付地点第四条服务质量标准4.1服务质量指标4.2服务质量监控4.3服务质量改进第五条服务费用及支付方式5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间第六条保密条款6.1保密信息定义6.2保密义务6.3保密例外第七条知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权许可7.3知识产权保护第八条违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约处理第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序第十条合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止程序第十一条合同生效及变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同解除与终止后的处理第十二条合同附件12.1附件一：服务详细清单12.2附件二：服务技术规格书12.3附件三：服务交付计划第十三条合同解除与终止后的权利义务13.1甲方权利义务13.2乙方权利义务13.3合同解除与终止后的责任承担第十四条其他约定14.1法律适用14.2合同份数14.3合同签订日期14.4合同附件清单第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：____________________1.1.2甲方地址：____________________1.1.3甲方联系方式：电话：____________________，邮箱：____________________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：____________________1.2.2乙方地址：____________________1.2.3乙方联系方式：电话：____________________，邮箱：____________________第二条服务内容概述2.1服务范围2.1.1Oracle数据库优化2.1.2Oracle中间件优化2.1.3网络及存储优化2.1.4安全加固与合规性检查2.2服务目标2.2.1提升系统性能2.2.2提高系统稳定性2.2.3降低系统故障率2.3服务期限2.3.1服务期限：自2025年1月1日至2025年12月31日第三条服务交付3.1服务交付方式3.1.1乙方通过远程登录甲方系统进行服务交付3.1.2乙方派驻工程师到甲方现场进行服务交付3.2服务交付时间3.2.1乙方应在接到甲方服务请求后的2个工作日内开始服务3.2.2服务交付时间应在甲方正常工作时间进行3.3服务交付地点3.3.1乙方远程登录甲方系统进行服务交付的地点为甲方指定服务器3.3.2乙方派驻工程师到甲方现场进行服务交付的地点为甲方指定办公场所第四条服务质量标准4.1服务质量指标4.1.1系统响应时间降低20%4.1.2系统故障率降低30%4.1.3系统可用性达到99.9%4.2服务质量监控4.2.1乙方定期向甲方提供服务质量报告4.2.2甲方有权要求乙方对服务质量进行现场检查4.3服务质量改进4.3.1乙方根据服务质量报告提出改进措施4.3.2甲方有权要求乙方对服务质量问题进行整改第五条服务费用及支付方式5.1服务费用总额5.1.1本合同服务费用总额为人民币____________________元5.2费用支付方式5.2.1甲方按季度支付乙方服务费用5.2.2甲方应在每个季度末前支付下个季度服务费用的30%5.2.3甲方应在每个季度末前支付下个季度服务费用的70%5.3费用支付时间5.3.1甲方应在每个季度末前5个工作日内支付下个季度服务费用的30%5.3.2甲方应在每个季度末前10个工作日内支付下个季度服务费用的70%第六条保密条款6.1保密信息定义6.1.1本合同项下的保密信息是指任何一方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等6.2保密义务6.2.1双方对本合同项下的保密信息负有保密义务6.2.2双方不得向任何第三方泄露保密信息6.3保密例外6.3.1在法律、法规要求下，或双方事先书面同意的情况下，保密信息可以对外披露第七条知识产权7.1知识产权归属7.1.1本合同项下产生的知识产权归乙方所有7.1.2甲方不得侵犯乙方在本合同项下产生的知识产权7.2知识产权许可7.2.1乙方在本合同项下产生的知识产权，甲方获得在服务期限内使用该知识产权的权利7.2.2甲方使用乙方知识产权时，不得侵犯第三方合法权益7.3知识产权保护7.3.1双方应采取必要措施保护本合同项下的知识产权7.3.2一方发现知识产权被侵犯时，应及时通知另一方采取相应措施第八条违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按时完成服务或交付服务质量未达到约定标准8.1.2乙方违反保密条款，泄露甲方保密信息8.1.3乙方违反知识产权条款，侵犯甲方知识产权8.2违约责任8.2.1乙方未按时完成服务或交付服务质量未达到约定标准的，甲方有权要求乙方重新完成或赔偿相应损失8.2.2乙方泄露甲方保密信息的，应立即停止泄露行为，并承担相应的法律责任8.2.3乙方侵犯甲方知识产权的，应立即停止侵权行为，并赔偿甲方因此遭受的损失8.3违约处理8.3.1任何一方违约，另一方应及时通知对方，并要求对方采取补救措施8.3.2如对方未采取补救措施或补救措施无效，另一方有权解除合同并要求赔偿第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应通过友好协商解决争议9.1.2如协商不成，争议应提交至合同签订地人民法院诉讼解决9.2争议解决机构9.2.1争议解决机构为合同签订地人民法院9.3争议解决程序9.3.1双方应在争议发生后30日内提交争议解决机构9.3.2争议解决机构应在收到争议材料后60日内作出裁决第十条合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致解除合同10.1.2一方严重违约，另一方有权解除合同10.2合同终止条件10.2.1服务期限届满10.2.2双方达成一致终止合同10.3合同解除与终止程序10.3.1解除合同，双方应书面通知对方10.3.2解除合同后，双方应按照合同约定进行结算第十一条合同生效及变更11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章后生效11.2合同变更程序11.2.1变更合同，双方应签订书面变更协议11.3合同解除与终止后的处理11.3.2双方应结算已发生的服务费用第十二条合同附件12.1附件一：服务详细清单12.2附件二：服务技术规格书12.3附件三：服务交付计划12.4附件四：保密协议12.5附件五：知识产权许可协议第十三条合同解除与终止后的权利义务13.1甲方权利义务13.1.1甲方应按照合同约定支付服务费用13.2乙方权利义务13.2.1乙方应按照合同约定提供服务质量13.2.2乙方有权要求甲方支付服务费用第十四条其他约定14.1法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律14.2合同份数14.2.1本合同一式两份，双方各执一份14.3合同签订日期14.3.1本合同签订日期为____________________14.4合同附件清单14.4.1本合同附件清单如下：附件一：服务详细清单附件二：服务技术规格书附件三：服务交付计划附件四：保密协议附件五：知识产权许可协议第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入概述1.1第三方定义1.1.1本合同中所述“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于咨询机构、技术供应商、服务提供商、中介机构等。1.1.2第三方介入是指在本合同履行过程中，为了实现合同目的，由甲方或乙方邀请或引入的第三方参与合同相关活动。第二条第三方介入的审批与引入2.1第三方介入的审批2.1.1任何一方在引入第三方前，应书面通知对方，并取得对方的同意。2.1.2甲方或乙方在引入第三方时，应确保第三方具备履行合同所需的能力和资质。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任3.1.1第三方在本合同项下承担的责任，限于其直接参与的活动范围内。3.1.2第三方对其提供的服务的质量、安全性和合法性负责。3.2第三方义务3.2.1第三方应遵守本合同的约定，不得损害甲方或乙方的合法权益。3.2.2第三方应按照甲方或乙方的指示行事，确保其行为符合合同目的。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额4.1.1第三方的责任限额由双方在引入第三方时协商确定，并在合同附件中明确。4.1.2第三方责任限额应包括但不限于因第三方服务导致的损失、损害或费用。4.2超过责任限额的赔偿4.2.1如第三方责任造成的损失超过责任限额，甲方或乙方有权要求第三方承担超出部分的赔偿责任。4.2.2甲方或乙方有权直接向第三方追偿，并要求其承担全部或部分赔偿责任。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系5.1.1第三方与甲方之间的关系由双方另行约定，本合同不涉及第三方与甲方之间的权利义务关系。5.1.2甲方有权要求第三方按照本合同的要求提供服务，并有权对第三方的服务质量进行监督。5.2第三方与乙方的关系5.2.1第三方与乙方之间的关系由双方另行约定，本合同不涉及第三方与乙方之间的权利义务关系。5.2.2乙方有权要求第三方按照本合同的要求提供服务，并有权对第三方的服务质量进行监督。第六条第三方变更与替换6.1第三方变更6.1.1如需变更第三方，任何一方应书面通知对方，并取得对方的同意。6.1.2变更后的第三方应具备履行合同所需的能力和资质。6.2第三方替换6.2.1如需替换第三方，任何一方应书面通知对方，并取得对方的同意。6.2.2替换后的第三方应具备履行合同所需的能力和资质。第七条第三方介入的合同附件7.1第三方介入的合同附件7.1.1本合同附件中应包括第三方的名称、地址、联系方式、服务内容、责任限额等相关信息。7.1.2第三方介入的合同附件作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入的争议解决8.1.1第三方介入引发的争议，应由甲方、乙方和第三方协商解决。8.1.2如协商不成，争议应提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第九条第三方介入的合同解除与终止9.1第三方介入的合同解除与终止9.1.1如第三方违反本合同约定，任何一方有权解除与第三方的合同关系。9.1.2第三方介入的合同解除与终止，不影响本合同其他条款的效力。第十条其他规定10.1本合同关于第三方介入的条款，适用于所有在本合同履行过程中引入的第三方。10.2本合同关于第三方介入的条款，不得与本合同其他条款相冲突。如有冲突，以本条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务详细清单要求：详细列出乙方提供的服务内容，包括但不限于数据库优化、中间件优化、网络及存储优化、安全加固与合规性检查等。说明：此清单应包含每项服务的具体任务、预期效果、实施步骤和时间安排。2.附件二：服务技术规格书要求：详细描述乙方实施服务所需的技术参数、性能指标和安全要求。说明：此规格书应包括硬件、软件、网络、存储等方面的技术细节。3.附件三：服务交付计划要求：制定详细的服务交付时间表，包括每个阶段的开始和结束日期。说明：此计划应包括关键里程碑、进度报告和评审会议的时间安排。4.附件四：保密协议要求：规定双方对合同内容和商业秘密的保密义务。说明：此协议应包括保密信息的定义、保密期限和违约责任。5.附件五：知识产权许可协议要求：明确乙方在本合同项下产生的知识产权的使用许可范围和条件。说明：此协议应包括知识产权的归属、许可方式和许可费用。6.附件六：第三方介入协议要求：详细说明第三方介入的具体条款，包括第三方的基本信息、服务内容、责任范围和责任限额。说明：此协议应包括第三方的选择标准、介入程序和争议解决方式。7.附件七：违约责任协议要求：明确违约行为的定义、违约责任认定标准和赔偿金额。说明：此协议应包括违约行为的示例和相应的责任承担方式。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1乙方未按时完成服务或交付服务质量未达到约定标准1.2甲方未按时支付服务费用1.3第三方违反保密协议，泄露甲方或乙方的保密信息1.4第三方未按照合同约定提供服务质量2.责任认定标准2.1乙方未按时完成服务或交付服务质量未达到约定标准：乙方应承担违约责任，包括但不限于重新提供服务、赔偿甲方损失。2.2甲方未按时支付服务费用：甲方应向乙方支付逾期付款的利息，并承担违约责任。2.3第三方违反保密协议：第三方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方或乙方因泄露信息而遭受的损失。2.4第三方未按照合同约定提供服务质量：第三方应承担违约责任，包括但不限于重新提供服务、赔偿甲方或乙方损失。3.示例说明3.1示例一：乙方未能按照服务交付计划完成数据库优化服务，导致甲方业务受到影响。乙方应承担重新优化数据库的责任，并赔偿甲方因服务中断造成的损失。3.3示例三：第三方在未经授权的情况下泄露了甲方的商业秘密，甲方因此遭受了经济损失。第三方应赔偿甲方因信息泄露造成的损失。全文完。二零二五年度MyOracleSupportIT基础设施优化服务合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________2.乙方：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________3.其他相关方：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________二、合同前言2.1背景本合同旨在明确甲方与乙方之间在2025年度内就MyOracleSupportIT基础设施优化服务项目的合作事宜，以确保双方在项目实施过程中的权益得到保障。2.2目的本合同的目的在于明确双方在MyOracleSupportIT基础设施优化服务项目中的权利、义务、责任和风险，确保项目顺利进行，实现双方共赢。三、定义与解释3.1专业术语1.MyOracleSupport：指Oracle公司提供的一种在线服务，旨在帮助客户优化其IT基础设施，提高系统性能和稳定性。2.IT基础设施优化：指对甲方现有的IT基础设施进行评估、诊断、优化和升级，以提高系统性能、降低运营成本、提升用户体验。3.2关键词解释1.甲方：指本合同中签订合同的主体，即使用MyOracleSupportIT基础设施优化服务的客户。2.乙方：指本合同中签订合同的主体，即提供MyOracleSupportIT基础设施优化服务的供应商。3.项目周期：指本合同约定的MyOracleSupportIT基础设施优化服务项目的实施时间。4.项目范围：指本合同约定的MyOracleSupportIT基础设施优化服务项目的具体内容和目标。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供MyOracleSupportIT基础设施优化服务。2.甲方应按照合同约定支付乙方服务费用。3.甲方应配合乙方进行项目实施过程中的各项工作。4.2乙方的权利和义务1.乙方应按照合同约定提供MyOracleSupportIT基础设施优化服务。2.乙方应确保服务质量和项目进度。3.乙方应按照甲方要求提供相关技术支持和售后服务。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点本合同约定的MyOracleSupportIT基础设施优化服务项目实施地点为甲方指定的地点。5.3合同履行方式乙方应按照合同约定，采用远程或现场的方式进行MyOracleSupportIT基础设施优化服务项目的实施。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件1.合同期满，双方无异议；2.任何一方违反合同约定，经另一方书面通知后，仍未在合理期限内纠正；3.由于不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序1.合同终止前，双方应就终止事宜进行协商；2.合同终止后，双方应按照合同约定处理剩余事宜。6.4终止后果1.合同终止后，乙方应退还甲方已支付的服务费用；2.双方应就合同终止后的债权债务进行清算。七、费用与支付7.1费用构成1.服务费用：根据甲方IT基础设施的具体情况，乙方将提供定制化的优化方案，并按照实际工作量收取服务费用。2.材料费用：乙方在项目实施过程中可能产生的硬件、软件等材料费用。3.差旅费用：乙方因项目实施需要，产生的合理差旅费用。7.2支付方式1.预付款：合同签订后，甲方应向乙方支付合同总金额的30%作为预付款。2.进度款：项目实施过程中，甲方应按照项目进度向乙方支付相应比例的进度款。3.尾款：项目验收合格后，甲方应向乙方支付剩余的70%作为尾款。7.3支付时间1.预付款支付时间：合同签订后10个工作日内。2.进度款支付时间：每个阶段项目完成后5个工作日内。3.尾款支付时间：项目验收合格后10个工作日内。7.4支付条款1.甲方支付乙方服务费用时，应提供合法的发票。2.乙方应在收到甲方支付的服务费用后，及时开具相应的发票。八、违约责任8.1甲方违约1.若甲方未按合同约定支付费用，乙方有权暂停或终止服务。2.若甲方未按照约定提供必要的配合，导致项目无法按期完成，甲方应承担相应的违约责任。8.2乙方违约1.若乙方未按合同约定提供服务质量，甲方有权要求乙方进行整改或赔偿。2.若乙方未按期完成项目，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。8.3赔偿金额和方式1.违约方应按照合同约定的赔偿比例和方式，向守约方支付违约金。2.违约金的具体金额由双方协商确定，并在合同中明确。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及到的技术、商业秘密、客户信息等均属于保密内容。9.2保密期限本合同的保密期限为合同签订之日起至合同终止后5年。9.3保密履行方式1.双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。2.双方不得泄露、复制、传播或以其他方式使用保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后，因自然原因或社会原因导致合同无法履行或无法按期履行的事件。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.社会原因：战争、政府行为、政策调整等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.当不可抗力事件发生时，双方应立即通知对方，并提供相关证明。2.在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同。3.不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复合同履行。10.4不可抗力实例1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.社会原因：战争、政府行为、政策调整等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼若协商无果，双方可选择调解、仲裁或诉讼方式解决争议。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得擅自转让合同。2.双方同意转让合同，应书面通知对方，并经对方确认。12.2不得转让的情形1.合同主体变更。2.合同内容变更。3.合同终止。十三、权利的保留13.1权力保留1.乙方保留对本合同中涉及的技术、商业秘密的知识产权。2.甲方保留对合同中约定的服务内容的知识产权。13.2特殊权力保留1.双方同意，本合同中的保密条款在合同终止后仍然有效。2.任何一方未经对方同意，不得将本合同的权利转让给第三方。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.合同的修改和补充应采用书面形式，并由双方签字盖章。2.任何修改和补充均应与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1.本合同的修改和补充自双方签字盖章之日起生效。2.未经双方同意，任何一方不得单方面修改或补充本合同。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应在本合同约定的范围内，相互协作，共同推进项目的实施。2.双方应按照约定提供必要的资料和条件，确保项目顺利进行。15.2协作与配合方式1.双方应定期召开项目协调会议，讨论项目进展和解决问题。2.双方应通过电子邮件、电话或其他通讯方式保持沟通，及时传递信息。十六、其他条款16.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于MyOracleSupportIT基础设施优化服务项目的完整协议，取代了之前所有书面或口头协议。16.3增减条款1.本合同的增减条款应采用书面形式，并由双方签字盖章。2.任何增减条款均应与本合同具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（签字）：_________年______月______日乙方（签字）：_________年______月______日合同主体盖章部分：甲方（盖章）：_________年______月______日乙方（盖章）：_________年______月______日附件及其他说明解释一、附件列表：1.MyOracleSupportIT基础设施优化服务项目详细需求说明书2.项目实施计划及时间表3.服务费用明细表4.保密协议5.争议解决程序说明6.不可抗力事件证明材料7.其他双方约定的附件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：a.未按合同约定支付费用。b.未按照约定提供必要的配合，导致项目无法按期完成。乙方违约：a.未按合同约定提供服务质量。b.未按期完成项目。2.违约行为的认定：违约行为的认定以合同约定为准，双方应友好协商解决争议。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指合同签订后，因自然原因或社会原因导致合同无法履行或无法按期履行的事件。2.保密协议：指双方就保密内容达成的书面协议。3.争议解决：指双方就合同履行过程中产生的争议采取的协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.违约责任：指违约方因违反合同约定而应承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按合同约定支付费用。解决办法：乙方应向甲方发出书面催款通知，并在通知中明确违约责任。2.问题：乙方未按合同约定提供服务质量。解决办法：甲方应向乙方提出书面整改要求，并监督整改过程。3.问题：项目实施过程中出现的技术问题。解