二零二五年美容院护理项目退款及服务协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年美容院护理项目退款及服务协议甲方（美容院）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（顾客）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、退款及服务内容1.退款条件乙方因个人原因需退款时，应提前______天向甲方提出书面申请。退款金额将根据乙方已支付的服务费用和剩余服务次数计算。2.服务内容乙方在享受服务过程中，应遵守甲方制定的各项规章制度。二、退款及服务流程1.退款申请乙方需填写退款申请表，并提交相关证明材料，如身份证、付款凭证等。甲方在收到乙方申请后，将对申请进行审核，并在______个工作日内给予答复。2.退款方式退款将通过原支付渠道进行，具体退款时间根据银行或支付平台规定执行。三、协议期限及终止1.协议期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______个月。协议期满后，如乙方继续享受服务，则视为自动续约。2.协议终止双方可协商一致终止本协议。如乙方违反协议规定，甲方有权终止协议，并要求乙方承担相应责任。四、其他约定1.争议解决双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的服务进行评价和监督，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方进行改进或退款。有权根据顾客需求调整服务内容，但应提前通知乙方。义务：在合同规定的时间内提供符合要求的服务，并按照合同约定提供服务。为乙方提供服务提供必要的设施和条件，如休息区、卫生间等。2.乙方权利与义务权利：在按照合同要求接受服务后，有权要求甲方按照约定提供服务。如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照合同约定的时间、地点、内容和质量接受服务。在享受服务过程中，应遵守甲方制定的各项规章制度。六、服务评价与改进1.评价方式乙方在享受服务后，有权对服务质量进行评价，评价结果作为甲方改进服务的依据。甲方应定期收集顾客反馈，并对反馈意见进行整理和分析。2.改进措施如评价结果显示服务质量存在问题，甲方应在接到反馈后的______个工作日内（具体时长）采取改进措施。七、退款方式与期限1.退款条件乙方因个人原因需退款时，应提前______天向甲方提出书面申请。退款金额将根据乙方已支付的服务费用和剩余服务次数计算。2.退款流程乙方需填写退款申请表，并提交相关证明材料，如身份证、付款凭证等。甲方在收到乙方申请后，将对申请进行审核，并在______个工作日内给予答复。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定提供服务，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故拒绝退款，应承担因此给乙方造成的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定的时间、地点、内容或质量提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的服务不符合合同要求，应负责免费提供符合要求的额外服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。九、合同的变更与解除1.变更本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.解除除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。十一、争议解决1.协商本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于服务价格、顾客信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：_____