社会媒体与网络形象管理制度

社会媒体与网络形象管理制度第一章总则第一条目的与依据为了规范企业员工在社会媒体和互联网上的行为，保护企业的品牌形象，推广公司的正面形象，订立本制度。本制度依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，以及公司的章程和相关规定为基础。第二条适用范围本制度适用于公司全体员工，包含正式员工、临时员工、兼职员工以及实习生。对于与公司存在业务合作关系的外部人员，如供应商、合作伙伴等，应遵守公司相关的保密协议和规定。第三条定义社会媒体：指包含但不限于微博、微信、QQ空间、伙伴圈、博客等社交媒体平台和网站。网络形象：指企业及其员工在社会媒体和互联网上呈现出的形象和声誉。第二章基本原则第四条合法合规原则员工在社会媒体和互联网上的行为必需合法、合规，遵守国家法律法规和社会道德伦理。员工应当敬重他人的隐私权、著作权等合法权益。第五条保密原则员工在社会媒体和互联网上不得泄露公司的商业秘密、商业计划和敏感信息。员工不得发布包含公司内部资料、未发布产品等未经授权的信息。第六条良好形象原则员工在社会媒体和互联网上的一切言论和行为应当符合公司的形象定位和品牌价值观。员工应当乐观参加具有正面影响力的社会活动，并充分呈现公司的社会责任感。第三章企业员工行为规范第七条信息发布原则员工在社交媒体上发布信息时，应明确身份，清楚标注与公司的关联关系。发布与公司业务相关的信息时，应确保信息准确、真实及时，并遵守公司的信息发布流程。发布非公司业务相关的信息时，应避开与公司利益产生冲突，不得损害公司的形象和声誉。第八条言论表达原则员工在社交媒体上的言论应当乐观向上，守法守纪，不得发表涉及涉政、涉法、涉敏感话题等违法或有害社会稳定的言论。员工在言论表达时应敬重他人的权益，不得进行人身攻击、造谣传谣、诽谤他人。第九条管理账号使用原则员工在社会媒体上注册和管理账号时，应当使用真实姓名或授权的代表公司身份的名称。使用公司授权账号时，应严格遵守账号管理规定，确保账号和密码的安全，不得私自转让或泄露。离职离岗时，员工应立刻将相关账号交接给下一任负责人，并完成必需的更改手续。第十条互动沟通原则员工在社交媒体上与客户、合作伙伴等进行沟通时，应礼貌待人，敬重对方看法，保持专业形象。对于与公司相关的负面评价或传闻，员工不得直接回应，应及时向公司相关部门报告，由公司统一回应。第四章违规处理和责任追究第十一条违规行为认定对于违反本制度的行为，公司将依据事实情况进行认定，包含但不限于员工言行记录、证据保存等。违规行为重要包含欠妥言论发表、泄露公司机密、发布虚假信息等。第十二条处理措施对于初次违规行为，公司将依情节轻重，采取口头警告、书面警告等纪律处分，要求员工删除或修正相关信息。对于多次违规或情节严重的行为，公司将视情况采取纪律处分，包含但不限于严重警告、停职、解除劳动合同等。第十三条相关责任追究对于因员工违反本制度而给公司造成实际损失的，员工应承当法律责任，赔偿公司的损失。若员工在社交媒体上发布违法信息、破坏国家安全、社会稳定的行为，公司将乐观搭配相关部门进行调查，依法追究刑事责任。第五章附则第十四条监督与培训公司将建立定期监督机制，对员工在社交媒体和互联网上的行为进行检查和管理。公司将定期开展培训，提高员工关于社交媒体和网络形象管理的意识和本领。第十五条附加规定公司可依据业务需要和形势变动，对本制度进行增补和调整。对于本制度未涉及的具体问题，公司将依据情况，依法依规进行处理。第十六条实施日期本制度自颁布之日起施行，各部门负责人应组织本部门员工进行宣贯，并确保员工了解并遵守本制度的内容。以上为《社会媒体与网络形象管理制度》，