汽车行业二手车销售质量保修协议

汽车行业二手车销售质量保修协议合同编号：__________甲方（销售方）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（购买方）：姓名：身份证号码：地址：联系方式：一、总则1.协议目的本协议旨在明确甲方作为汽车销售方，向乙方销售二手车时所提供的质量保修服务的相关事宜，以保障乙方的合法权益。2.适用范围本协议适用于甲方销售给乙方的特定二手车，车辆信息详见本协议第二章。3.定义和解释（1）“质量保修”指甲方对乙方所购二手车在一定期限内和一定条件下，对车辆出现的质量问题提供免费维修或更换零部件的服务。（2）“正常使用”指乙方按照车辆使用说明书的要求，合理、正常地操作和使用车辆。（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。二、车辆信息1.车辆基本信息车辆品牌：车辆型号：车辆识别号码（VIN）：车辆行驶里程：车辆初次登记日期：2.车辆历史记录（1）车辆曾发生过的及维修情况：（2）车辆的保养记录：三、质量保修期限1.基本保修期限自车辆交付乙方之日起，甲方为乙方提供[X]个月或[X]公里的质量保修服务，以先到者为准。2.延长保修期限（如有）若乙方选择购买延长保修服务，双方将另行签订延长保修协议，明确延长保修的期限、范围和费用等事项。四、质量保修范围1.发动机系统（1）发动机本体：包括气缸体、气缸盖、曲轴、连杆、活塞等主要部件的制造缺陷和故障。（2）燃油系统：包括燃油泵、喷油嘴、燃油滤清器等部件的故障。（3）冷却系统：包括水泵、散热器、节温器等部件的故障。2.传动系统（1）变速器：包括手动变速器和自动变速器的内部机械部件的故障。（2）传动轴：传动轴的连接部件和传动轴本身的故障。（3）驱动桥：包括主减速器、差速器等部件的故障。3.电气系统（1）发电机：发电机的故障导致的电力供应问题。（2）起动机：起动机的故障导致的车辆启动问题。（3）蓄电池：蓄电池本身的质量问题，但不包括因使用不当或自然损耗导致的功能下降。（4）点火系统：包括点火线圈、火花塞等部件的故障。4.其他主要部件（1）制动系统：制动总泵、制动分泵、制动盘、制动片等部件的故障，但不包括因正常磨损而需要更换的制动片。（2）悬挂系统：包括减震器、弹簧、控制臂等部件的故障。（3）转向系统：转向机、转向助力泵、转向拉杆等部件的故障。五、质量保修条件1.正常使用和保养（1）乙方应按照车辆使用说明书的要求，对车辆进行定期保养和维护。保养记录应完整并可查。（2）乙方不得对车辆进行改装、加装或拆卸原厂零部件，否则将失去质量保修资格。（3）乙方应使用符合车辆要求的燃油、润滑油和冷却液等。2.保修凭证（1）乙方应妥善保管购车发票、质量保修手册等相关凭证，作为享受质量保修服务的依据。（2）在申请质量保修服务时，乙方应出示上述保修凭证及车辆行驶证。3.非保修范围的排除（1）因乙方未按照车辆使用说明书的要求进行使用和保养而导致的故障。（2）因乙方对车辆进行改装、加装或拆卸原厂零部件而导致的故障。（3）因不可抗力或人为破坏而导致的故障。（4）车辆的正常磨损部件，如轮胎、制动片、滤清器等，不在质量保修范围内，但因质量问题导致的过早磨损除外。六、保修服务流程1.故障报告（1）当车辆出现质量问题时，乙方应及时向甲方报告，并提供详细的故障描述和车辆信息。（2）乙方可以通过电话、邮件或到甲方指定的服务网点进行故障报告。2.维修授权（1）甲方在接到乙方的故障报告后，将对故障进行初步判断。如确认为质量保修范围内的故障，甲方将为乙方提供维修授权。（2）维修授权将包括维修项目、维修时间和维修地点等信息。3.维修服务提供（1）乙方应按照甲方的维修授权，将车辆送到指定的维修网点进行维修。（2）维修网点将按照甲方的要求和标准，对车辆进行维修。维修过程中，如需要更换零部件，将使用原厂零部件或经甲方认可的质量合格的零部件。（3）维修完成后，维修网点将为乙方提供维修报告，详细说明维修内容和更换的零部件情况。七、维修费用承担1.保修范围内的费用承担（1）在质量保修期限内，对于质量保修范围内的故障，甲方将承担维修费用，包括零部件费用和工时费用。（2）乙方无需支付任何费用，但因乙方原因导致的额外费用除外，如车辆运输费用等。2.保修范围外的费用承担（1）对于非质量保修范围内的故障，乙方将承担维修费用。（2）甲方将在维修前向乙方提供维修费用估算，乙方同意后进行维修。维修完成后，乙方应按照实际维修费用进行支付。八、零部件供应1.原厂零部件的使用（1）在质量保修服务中，甲方将优先使用原厂零部件进行维修和更换。（2）原厂零部件将保证质量和功能符合车辆的设计要求。2.零部件的质量保证（1）甲方所提供的零部件将享有一定的质量保证期限，具体期限以零部件的产品说明为准。（2）在质量保证期限内，如零部件出现质量问题，甲方将免费为乙方更换。九、双方的权利和义务1.销售方的权利和义务（1）权利有权对乙方的车辆使用和保养情况进行检查，以确定是否符合质量保修条件。有权根据本协议的约定，对质量保修服务进行解释和说明。（2）义务按照本协议的约定，为乙方提供质量保修服务。保证所提供的质量保修服务符合相关的法律法规和行业标准。及时为乙方处理质量保修申请，并在合理的时间内完成维修服务。对乙方的个人信息和车辆信息进行保密，不得泄露给第三方。2.购买方的权利和义务（1）权利有权按照本协议的约定，享受质量保修服务。有权对质量保修服务的质量和效果进行监督和评价。（2）义务按照车辆使用说明书的要求，对车辆进行正常使用和保养。配合甲方对车辆的使用和保养情况进行检查。在申请质量保修服务时，提供真实、准确的车辆信息和故障描述。按照甲方的要求，将车辆送到指定的维修网点进行维修。十、违约责任1.销售方的违约责任（1）若甲方未按照本协议的约定为乙方提供质量保修服务，应承担相应的违约责任。甲方将免费为乙方提供遗漏的保修服务，并根据实际情况给予乙方一定的补偿。（2）若甲方在维修过程中使用了不符合要求的零部件或维修技术，导致车辆出现新的故障或问题，甲方应负责免费修复，并承担由此给乙方造成的损失。2.购买方的违约责任（1）若乙方未按照本协议的约定对车辆进行使用和保养，导致车辆出现故障或失去质量保修资格，乙方应承担相应的维修费用和责任。（2）若乙方未按照甲方的维修授权，将车辆送到非指定的维修网点进行维修，甲方将不承担由此产生的维修费用和责任，且乙方将失去质量保修资格。十一、争议解决1.协商解决本协议的履行过程中，如双方发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼（1）若双方协商不成，可选择向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。仲裁或诉讼的地点为甲方所在地。（2）在仲裁或诉讼期间，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。十二、协议的变更和解除1.协议变更的条件和程序（1）本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的协议变更或补充协议。（2）变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.协议解除的条件和程序（1）若双方协商一致，可以解除本协议。（2）若一方违反本协议的约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十三、其他条款1.通知和送达（1）双方在本协议履行过程中，如需向对方发出通知或文件，应以书面形式通过邮寄、邮件或传真等方式送达对方的联系地址或电子邮箱。（2）通知或文件的送达时间以对方签收或系统显示的接收时间为准。2.协议的完整性本协议构成双方之间关于二手车销售质量保修的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。3.法律适用和管辖本协议受[具体法律适用地]法律的管辖。双方同意，因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应根据上述法律进行解释和解决。十四、附则1.协议生效日期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.协议