销售分销管理制度

销售分销管理制度第一章总则第一条目的与依据1.1本制度的目的是规范公司销售分销工作，提高销售效率，维护公司形象，实现销售目标。1.2本制度依据国家相关法律法规、公司章程和管理层决策文件，以及市场情况和公司实际运作需要为基础。第二条适用范围2.1本制度适用于公司全部销售分销部门及其工作人员。2.2各部门负责人应依据本制度的规定，组织和管理本部门的销售分销工作。第二章销售分销部门设置与职责第三条销售分销部门设置3.1公司设立销售分销部门，依据市场需求和产品特性的不同，设立不同的销售分销团队。3.2销售分销部门依照市场划分为相关的销售区域或渠道，负责相应区域或渠道的销售和分销工作。第四条销售分销部门职责4.1销售分销部门负责订立销售计划和目标，订立销售策略和销售方案，并协调各相关部门共同完成销售任务。4.2销售分销部门负责组织销售团队，开展市场调研，找寻新客户，维护现有客户，开拓销售渠道，推动产品销售。4.3销售分销部门负责与客户进行销售洽谈，签订销售合同，并跟踪合同履行情况，解决合同争议。4.4销售分销部门负责监测市场动态和竞争对手情况，及时调整销售策略和方案，供应市场反馈信息。4.5销售分销部门负责与其他部门合作，协调资源，供应必需的支持和培训，共同促进销售目标的实现。第三章销售分销流程第五条销售分销流程5.1销售分销流程包含市场调研、销售计划订立、销售团队组织、销售洽谈、合同签订，合同履行监督等环节。5.2市场调研阶段，销售分销部门应统计市场需求和竞争情况，明确目标市场和目标客户群，并提出相应的销售策略和目标。5.3销售计划订立阶段，销售分销部门应依据市场调研结果，订立认真的销售计划和目标，包含销售额、销售渠道、产品定价等。5.4销售团队组织阶段，销售分销部门应依据销售计划的要求，组织销售团队，包含销售代表、销售经理等，明确各个销售人员的职责和工作目标。5.5销售洽谈阶段，销售分销部门应与潜在客户进行沟通和洽谈，了解客户需求，供应产品信息，解答客户疑问，并就产品销售和合作达成全都。5.6合同签订阶段，销售分销部门应与客户进行销售合同签订，明确产品规格、数量、价格等条款，并确保合同的法律效力和履行。5.7合同履行监督阶段，销售分销部门应跟踪合同履行情况，解决合同履行过程中的问题和争议，确保销售合同的顺利实施。第六条销售分销流程管理6.1销售分销部门应建立完善的流程管理制度，认真规定每个销售流程的操作步骤、责任人、时限等要素。6.2销售分销部门负责人应指定专人负责流程管理，监督销售流程的执行情况，并定期评估和调整销售流程，提高工作效率和质量。6.3销售分销部门应建立健全的档案管理制度，保管各种销售流程相关的文件和记录，以备审计和备案之用。第四章销售分销绩效考核第七条销售分销绩效考核指标7.1销售分销绩效考核指标应包含销售额、销售渠道拓展、客户数量、客户满意度、市场份额、合同履行等相关指标。7.2销售分销绩效考核指标应依据公司整体战略和市场情况进行合理权衡和设定，并明确评分标准和计算方法。第八条销售分销绩效考核流程8.1销售分销绩效考核流程应包含目标设定、考核数据收集、数据分析和绩效评定等环节。8.2目标设定阶段，销售分销部门应与考核对象明确销售目标和绩效指标，并设定合理的完成时限和量化指标。8.3考核数据收集阶段，销售分销部门应定期收集、整理和汇总销售数据和相关信息，包含销售额、销售渠道拓展情况、客户满意度调查结果等。8.4数据分析阶段，销售分销部门应对考核数据进行分析和比较，并结合实际情况，订立绩效评定方案。8.5绩效评定阶段，销售分销部门应依据绩效评定方案，对各销售人员进行评定和排名，并结合其他因素，订立相应的绩效嘉奖和激励措施。第五章法律责任与监督第九条法律责任9.1销售分销部门及其工作人员应严格遵守国家相关法律法规，禁止使用虚假广告、不正当竞争等不合法手段进行销售分销活动。9.2销售分销部门及其工作人员应依照合同商定和公司规定，履行相应的销售义务，确保合同的履行和质量。9.3销售分销部门及其工作人员应保护客户信息的安全和保密，禁止泄露客户隐私和商业机密。第十条监督与奖惩10.1公司应建立健全销售分销管理制度的监督机制，定期进行内部审计和检查，及时发现和矫正违规行为。10.2对于销售分销部门及其工作人员的违规行为，公司应依据情况采取相应的纪律处分和法律追究。第六章附则第十一条其他事项11.1销售分销部门及其工作人员应定期参加销售技能培训和业务知识的学习，不绝提升自身素养和本领。11.2销售分销部门应建立畅通的沟通渠道，及时反馈市场需求和客户