网络安全技术服务与免责条款协议书

网络安全技术服务与免责条款协议书合同编号：__________甲方（委托方）：甲方名称：甲方地址：甲方联系方式：甲方电子邮箱：乙方（服务提供方）：乙方名称：乙方地址：乙方联系方式：乙方电子邮箱：一、总则1.协议背景信息技术的迅速发展，网络安全问题日益凸显。为了保障甲方的网络系统安全，提高其运行效率和稳定性，甲方特委托乙方提供网络安全技术服务。本协议旨在明确双方在网络安全技术服务方面的权利和义务，保证服务的顺利进行。2.协议目的本协议的目的是规范甲乙双方在网络安全技术服务方面的合作，保证乙方为甲方提供高质量、高效率的网络安全技术服务，同时保障双方的合法权益。3.适用范围本协议适用于乙方为甲方提供的所有网络安全技术服务，包括但不限于网络安全评估、漏洞扫描、安全防护、数据备份与恢复等。二、服务内容与要求1.网络安全技术服务范围（1）乙方将为甲方提供全面的网络安全技术服务，包括但不限于以下方面：系统安全评估：对甲方的网络系统进行全面的安全评估，发觉潜在的安全风险和漏洞。漏洞扫描与修复：定期对甲方的网络系统进行漏洞扫描，及时发觉并修复安全漏洞。网络安全防护：部署有效的网络安全防护措施，如防火墙、入侵检测系统等，防止网络攻击和恶意入侵。数据备份与恢复：制定合理的数据备份策略，定期进行数据备份，并保证在数据丢失或损坏时能够及时恢复。安全培训与咨询：为甲方提供网络安全培训和咨询服务，提高甲方员工的网络安全意识和防范能力。（2）乙方应根据甲方的实际需求和网络环境，制定个性化的网络安全技术服务方案，并经甲方书面确认后实施。2.服务质量标准（1）乙方应按照行业标准和最佳实践，为甲方提供高质量的网络安全技术服务。服务质量应符合以下标准：准确性：乙方提供的网络安全评估报告和漏洞扫描结果应准确无误，能够真实反映甲方网络系统的安全状况。完整性：乙方提供的网络安全技术服务应涵盖甲方网络系统的各个方面，保证不存在遗漏和死角。及时性：乙方应按照约定的时间和响应机制，及时为甲方提供网络安全技术服务，保证甲方网络系统的安全运行。有效性：乙方采取的网络安全防护措施应能够有效防止网络攻击和恶意入侵，保障甲方网络系统的安全。（2）乙方应定期对服务质量进行评估和改进，保证服务质量持续符合标准要求。3.服务时间与响应机制（1）乙方应按照以下时间安排为甲方提供网络安全技术服务：定期服务：乙方应每月对甲方的网络系统进行一次全面的安全评估和漏洞扫描，并在评估和扫描完成后的[X]个工作日内，向甲方提交评估报告和漏洞扫描报告。应急服务：在甲方网络系统发生安全事件时，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内，到达现场进行应急处理，并在[X]个工作日内，向甲方提交应急处理报告。（2）乙方应建立完善的响应机制，保证能够及时响应甲方的服务请求。响应机制包括但不限于以下方面：服务：乙方应设立专门的服务，保证甲方能够随时联系到乙方的技术支持人员。在线支持：乙方应提供在线支持服务，通过邮件、即时通讯等方式，为甲方提供及时的技术支持和咨询服务。现场支持：在必要时，乙方应派遣技术人员到甲方现场进行技术支持和服务。三、双方权利与义务1.甲方权利与义务（1）甲方有权要求乙方按照本协议的约定，为其提供网络安全技术服务。（2）甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评估，如发觉服务质量不符合要求，有权要求乙方进行整改。（3）甲方应按照本协议的约定，向乙方支付服务费用。（4）甲方应向乙方提供必要的协助和配合，包括但不限于提供网络系统的相关信息、配合乙方进行安全评估和漏洞扫描等。（5）甲方应遵守国家有关网络安全的法律法规和规章制度，不得利用乙方提供的网络安全技术服务进行违法活动。2.乙方权利与义务（1）乙方有权按照本协议的约定，向甲方收取服务费用。（2）乙方有权要求甲方提供必要的协助和配合，以保证服务的顺利进行。（3）乙方应按照本协议的约定，为甲方提供高质量的网络安全技术服务。（4）乙方应保守甲方的商业秘密和个人隐私，不得泄露甲方的网络系统信息和数据。（5）乙方应定期对其技术人员进行培训和考核，提高技术人员的专业水平和服务质量。（6）乙方应建立完善的服务管理制度，保证服务的规范化和标准化。四、服务费用与支付方式1.服务费用计算方式（1）乙方为甲方提供的网络安全技术服务费用按照以下方式计算：系统安全评估费用：根据甲方网络系统的规模和复杂程度，每次评估费用为[X]元。漏洞扫描与修复费用：根据甲方网络系统的漏洞数量和严重程度，每次漏洞扫描与修复费用为[X]元。网络安全防护费用：根据甲方网络系统的防护需求和防护设备的配置情况，每月防护费用为[X]元。数据备份与恢复费用：根据甲方数据的容量和备份频率，每月备份费用为[X]元，恢复费用根据实际情况另行计算。安全培训与咨询费用：根据培训和咨询的内容和时长，每次培训和咨询费用为[X]元。（2）以上费用仅为预估费用，实际费用以双方确认的服务订单为准。2.支付方式与时间（1）甲方应按照以下方式和时间向乙方支付服务费用：支付方式：甲方应通过银行转账的方式，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。支付时间：甲方应在收到乙方开具的发票后的[X]个工作日内，支付相应的服务费用。（2）如甲方逾期支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。3.发票开具（1）乙方应在收到甲方支付的服务费用后的[X]个工作日内，向甲方开具正规的增值税发票。（2）发票内容应包括服务名称、服务费用金额、税率、税额等信息。五、保密条款1.保密信息的定义本协议所称保密信息，是指一方在履行本协议过程中所接触到的另一方的商业秘密、技术秘密、个人隐私以及其他敏感信息，包括但不限于网络系统架构、用户数据、业务流程、技术方案等。2.保密期限双方同意，本协议项下的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。在保密期限内，双方应严格遵守保密义务，不得向任何第三方披露保密信息。3.双方的保密义务（1）双方应采取合理的保密措施，妥善保管保密信息，防止保密信息的泄露。（2）双方不得将保密信息用于本协议以外的目的，不得将保密信息披露给任何第三方。（3）如因履行本协议的需要，必须向第三方披露保密信息的，应事先取得对方的书面同意，并保证第三方对保密信息的保密义务不低于本协议的约定。（4）在本协议终止或解除后，双方应立即将保密信息返还对方或予以销毁，并书面通知对方。六、知识产权条款1.服务过程中产生的知识产权归属（1）双方同意，在乙方为甲方提供网络安全技术服务过程中所产生的知识产权，归双方共同所有。但如该知识产权是基于乙方的现有技术或专利所产生的，则该知识产权归乙方所有。（2）双方应共同对服务过程中产生的知识产权进行保护，未经对方书面同意，不得擅自使用、转让或许可他人使用。2.对第三方知识产权的尊重（1）双方承诺，在履行本协议过程中，将尊重第三方的知识产权，不得侵犯第三方的专利权、著作权、商标权等知识产权。（2）如因一方的原因导致另一方侵犯了第三方的知识产权，该方应承担全部法律责任，并赔偿另一方因此所遭受的损失。七、违约责任1.甲方违约责任（1）如甲方未按照本协议的约定向乙方支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。如逾期超过[X]天，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已提供服务的费用及违约金。（2）如甲方未按照本协议的约定向乙方提供必要的协助和配合，导致乙方无法正常履行服务义务的，乙方有权暂停服务，并要求甲方在合理期限内予以改正。如甲方在合理期限内仍未改正，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已提供服务的费用及违约金。（3）如甲方违反本协议的保密条款，泄露乙方的商业秘密或技术秘密，应按照本协议约定的保密信息价值的[X]倍向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此所遭受的损失。如违约金不足以弥补乙方的损失，甲方还应继续赔偿乙方的损失。2.乙方违约责任（1）如乙方未按照本协议的约定为甲方提供网络安全技术服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿金额应根据甲方的实际损失确定，但最高不超过本协议约定的服务费用总额。（2）如乙方违反本协议的保密条款，泄露甲方的商业秘密或个人隐私，应按照本协议约定的保密信息价值的[X]倍向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此所遭受的损失。如违约金不足以弥补甲方的损失，乙方还应继续赔偿甲方的损失。（3）如乙方违反本协议的知识产权条款，侵犯了第三方的知识产权，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿金额应根据甲方的实际损失确定，但最高不超过本协议约定的服务费用总额。3.免责情形（1）如因不可抗力、行为、法律法规变更等不可预见、不可避免、不可克服的客观原因，导致一方无法履行本协议的，该方不承担违约责任。但应及时通知对方，并提供相关证明文件。（2）如因甲方自身原因，如甲方的网络系统存在安全漏洞、甲方员工的操作失误等，导致甲方遭受损失的，乙方不承担赔偿责任。但乙方应在其能力范围内，为甲方提供必要的技术支持和协助。八、协议变更与终止1.协议变更的条件与程序（1）本协议的任何变更或补充，须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素，导致本协议的部分条款无法履行或需要变更的，双方应根据法律法规的要求和实际情况，进行协商和变更。2.协议终止的情形（1）本协议期满，双方未达成续约意向的，本协议自动终止。（2）双方协商一致，同意终止本协议的，本协议自双方书面协议生效之日起终止。（3）如一方违反本协议的约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。（4）如因不可抗力、行为、法律法规变更等不可预见、不可避免、不可克服的客观原因，导致本协议无法履行的，本协议自动终止。3.协议终止后的处理（1）本协议终止后，双方应立即停止履行本协议项下的义务，但保密条款和违约责任条款仍然有效。（2）如本协议终止是由于甲方的原因导致的，甲方应支付乙方已提供服务的费用及相应的违约金。（3）如本协议终止是由于乙方的原因导致的，乙方应退还甲方已支付的服务费用，并承担相应的违约金。九、不可抗力1.不可抗力的定义本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、行为、法律法规变更等。2.不可抗力的通知与证明（1）如一方因不可抗力事件无法履行本协议的，应在不可抗力事件发生后的[X]个工作日内，书面通知对方，并提供相关的证明文件。（2）如不可抗力事件持续时间超过[X]天，双方应协商解决本协议的履行问题。如协商不成，任何一方有权解除本协议，并互不承担违约责任。3.不可抗力的影响与免责（1）如因不可抗力事件导致一方无法履行本协议的，该方不承担违约责任。但应采取一切合理的措施，减轻不可抗力事件对本协议履行的影响。（2）如不可抗力事件导致本协议的部分条款无法履行或需要变更的，双方应根据不可抗力事件的影响，协商变更本协议的相关条款。十、争议解决1.争议的解决方式本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼的选择（1）双方同意，如协商不成，任何一方均有权选择向有管辖权的人民法院提起诉讼，或者向[仲裁机构名称]申请仲裁。（2）如选择仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。如选择诉讼，双方应遵守人民法院的判决结果。3.管辖法院或仲裁机构（1）如选择向人民法院提起诉讼，双方同意由甲方所在地的人民法院管辖。（2）如选择向仲裁机构申请仲裁，双方同意由[仲裁机构名称]进行仲裁。十一、通知与送达1.通知的方式与要求（1）本协议项下的通知应以书面形式作出，并通过以下方式送达对方：专人送达：通知由专人送达对方指定的联系人，并取得对方联系人的签收确认。邮寄送达：通知以挂号信或特快专递的方式邮寄至对方的注册地址或办公地址，以邮戳日期为送达日期。邮件送达：通知以邮件的方式发送至对方指定的电子邮箱，以邮件发送成功的日期为送达日期。（2）通知的内容应包括通知的主题、通知的内容、通知的日期和通知的送达方式等信息。2.送达的认定（1）如通知以专人送达的方式送达对方，对方联系人的签收确认视为送达。（2）如通知以邮寄送达的方式送达对方，以邮戳日期为送达日期，无论对方是否实际签收，均视为送达。（3）如通知以邮件送达的方式送达对方，以邮件发送成功的日期为送达日期，无论对方是否实际阅读，均视为送达。十二、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于网络安全技术服务的完整协议，取代之前双方之间的所有口头或书面协议、承诺和陈述。2.协议的可分割性如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响本协议其他条款的效力和可执行性。双方应尽力协商修改该无效或不可执行的条款，使其符合双方的本意和法律法规的要求。3.法律适用本协议的签订、