电子商务平台支付结算协议

电子商务平台支付结算协议合同编号：__________甲方（电商平台运营方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（支付服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1电子商务平台：指甲方运营的在线交易服务平台，供用户进行商品或服务的购买、销售及支付等活动。1.2支付服务：指甲方委托乙方提供的支付结算服务，包括但不限于在线支付、退款、代收代付等。1.3用户：指甲方平台上的注册用户，包括但不限于买家、卖家及其他参与者。第二章合作目的与原则2.1合作目的：甲乙双方为满足用户在电子商务平台上的支付需求，保证支付安全、便捷、高效，特订立本协议。2.2合作原则：2.2.1甲乙双方应遵循公平、公正、诚实守信的原则，共同维护电子商务平台的支付秩序；2.2.2甲乙双方应保证支付服务符合国家法律法规及相关政策，不得从事非法经营活动；2.2.3甲乙双方应加强合作，共同提高支付服务质量，保障用户权益。第三章支付服务内容3.1乙方应按照甲方的需求，提供以下支付服务：3.1.1提供安全、稳定的支付通道；3.1.2提供多种支付方式，包括但不限于支付、银联支付等；3.1.3提供支付对账、退款等服务；3.1.4提供支付数据统计与分析服务。3.2乙方应保证支付服务的安全性和合规性，不得泄露用户支付信息。第四章支付服务费用4.1乙方应按照以下标准向甲方收取支付服务费用：4.1.1支付交易手续费：按交易金额的一定比例收取；4.1.2退款手续费：按退款金额的一定比例收取；4.1.3其他服务费用：根据具体服务内容另行商定。4.2甲方应在收到乙方开具的支付服务费用发票后，按照约定的付款方式支付相应费用。第五章用户权益保障5.1乙方应保证支付服务的安全性，保障用户资金安全。如发生用户资金损失，乙方应承担相应责任。5.2乙方应建立健全的用户服务与投诉处理机制，及时解决用户在支付过程中遇到的问题。5.3甲方应加强对用户的宣传教育，提高用户支付安全意识，协助乙方做好用户权益保障工作。第六章支付服务流程及规则6.1用户支付流程：6.1.1用户在甲方平台选择商品或服务后，选择乙方提供的支付方式进行支付；6.1.2用户按照乙方的支付指引完成支付操作；6.1.3乙方在收到用户支付款项后，将款项划转至甲方指定的账户；6.1.4甲方在确认收到款项后，向用户提供商品或服务；6.1.5用户确认收货后，支付服务流程完成。6.2支付服务规则：6.2.1用户在进行支付时，应遵守国家相关法律法规，不得利用支付服务进行非法交易；6.2.2用户支付过程中，乙方应对用户输入的支付信息进行加密处理，保证信息安全；6.2.3用户在支付过程中如遇到问题，可向甲方或乙方寻求帮助；6.2.4甲方应定期对支付服务流程进行审查，保证支付服务的合规性。第七章支付服务变更与终止7.1支付服务变更：7.1.1甲乙双方经协商一致，可以变更支付服务内容、费用标准等事项；7.1.2乙方如需对支付服务进行重大变更，应提前通知甲方，并保证变更后的服务符合甲方需求。7.2支付服务终止：7.2.1甲乙双方在合同期限内，如一方违反本协议且无法纠正，另一方有权终止本协议；7.2.2甲乙双方在合同期限届满前，可以书面通知对方终止本协议；7.2.3本协议终止后，乙方应继续为甲方提供支付服务，直至用户完成最后一笔交易。第八章数据处理与保密8.1数据处理：8.1.1甲乙双方应按照国家法律法规及相关政策，对用户支付数据进行处理；8.1.2乙方应建立完善的数据安全防护措施，防止用户数据泄露、损毁等风险；8.1.3甲方应定期对乙方处理用户支付数据的情况进行监督，保证数据安全。8.2保密：8.2.1甲乙双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密；8.2.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止；8.2.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。第九章违约责任9.1甲方违约责任：9.1.1甲方未按约定支付乙方服务费用，应按逾期付款金额的每日千分之五支付违约金；9.1.2甲方违反本协议其他条款，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。9.2乙方违约责任：9.2.1乙方未按约定提供支付服务，应按未提供服务部分的金额的每日千分之五支付违约金；9.2.2乙方违反本协议其他条款，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十章争议解决与适用法律10.1争议解决：10.1.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；10.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2适用法律：本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第十一章合作期限与终止11.1合作期限：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合作期限届满之日起自动续约，每次续约期限为____年。除非任何一方至少提前____个月书面通知对方终止续约。11.2终止条件：11.2.1任何一方违反本协议且未能在收到对方书面通知后____个工作日内予以纠正，对方有权终止本协议；11.2.2任何一方发生重大违约行为，严重影响对方利益，对方有权立即终止本协议；11.2.3法律法规发生变化，导致本协议无法继续履行，任何一方有权终止本协议。11.3终止程序：终止本协议的一方应向另一方发出书面终止通知，并按照本协议第十章的规定处理争议。第十二章合作双方的义务12.1甲方的义务：12.1.1甲方应保证电子商务平台的正常运行，为用户提供良好的交易环境；12.1.2甲方应按照本协议约定使用乙方提供的支付服务；12.1.3甲方应协助乙方处理用户在支付过程中的投诉和纠纷。12.2乙方的义务：12.2.1乙方应保证支付服务的安全性和稳定性，及时处理支付过程中的异常情况；12.2.2乙方应按照本协议约定收取服务费用，并及时向甲方提供相关的发票；12.2.3乙方应配合甲方进行市场推广和用户服务。第十三章合同的修改与补充13.1本协议的修改与补充，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。修改与补充的条款与本协议具有同等法律效力。13.2除非另有约定，本协议的修改与补充不得影响双方已经发生的权利和义务。第十四章通知与送达14.1甲乙双方的通知、函件等书面文件，应以邮件、快递或挂号邮件的方式送达对方指定的联系地址。14.2通知或函件在发送方发送之日视为已送达，但收件人实际收到的时间除外。第十五章其他条款15.1本协议构成甲乙双方关于支付服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。15.2本协议的任何条款的无效或不可执