电信服务合同

电信服务合同合同编号：__________甲方（服务提供商）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义及术语1.1本合同中所用术语定义如下：1.1.1“服务”指甲方根据本合同约定向乙方提供的电信服务。1.1.2“服务费用”指甲乙双方约定的，乙方为获取服务所支付的费用。1.1.3“服务期限”指甲乙双方约定的服务提供时间。1.1.4“设备”指甲方为提供电信服务所需的硬件、软件及其他辅助设备。第二章服务内容2.1甲方应向乙方提供以下服务：2.1.1提供电信网络接入服务。2.1.2提供电信业务服务，包括但不限于电话、互联网、数据传输等。2.1.3提供与电信服务相关的技术支持及咨询服务。第三章服务费用及支付方式3.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：3.1.1乙方应在服务期限开始前一次性支付服务费用。3.1.2乙方支付服务费用时，应按照甲方指定的付款方式进行支付。第四章服务期限及终止4.1本合同服务期限为____年，自双方签署本合同之日起计算。4.2在服务期限内，除非本合同另有规定，任何一方不得单方面终止本合同。4.3如乙方需要提前终止服务，应提前____日书面通知甲方，并支付甲方已提供服务但未支付的服务费用。4.4如甲方未按照本合同约定提供服务质量，乙方有权要求甲方改正，如甲方在规定时间内未能改正，乙方有权终止本合同。第五章保密及知识产权5.1乙方同意，在服务期限内及服务期限结束后，对甲方的商业秘密、技术秘密、市场秘密等非公开信息予以保密。5.2乙方在使用甲方提供的服务过程中，产生的任何知识产权归乙方所有。但乙方应保证其使用甲方服务过程中不侵犯第三方的知识产权。5.3甲方应保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。5.4双方同意，如一方违反本合同关于保密及知识产权的约定，另一方有权要求违约方承担相应的法律责任。第六章服务质量标准6.1甲方应保证提供的服务符合以下质量标准：6.1.1服务可用性：甲方应保证服务网络正常运行时间不低于99.9%，保证乙方可以随时接入服务。6.1.2服务响应时间：甲方应保证在接到乙方服务请求后，响应时间不超过____分钟。6.1.3故障处理：甲方应在发觉服务故障后立即采取措施予以修复，并保证故障处理时间不超过____小时。6.2甲方未能达到上述服务质量标准时，应按照本合同第十二章的约定承担违约责任。第七章维护与支持7.1甲方应提供以下维护与支持服务：7.1.1定期对服务设备进行检查和维护，保证设备正常运行。7.1.2提供电话或在线技术支持，解答乙方在使用服务过程中遇到的问题。7.1.3定期更新服务软件，保证乙方使用的服务软件为最新版本。7.2乙方应合理使用服务，不得故意损坏或滥用服务设备，否则应承担相应的赔偿责任。第八章违约责任8.1任何一方违反本合同的约定，均应承担相应的违约责任。8.2甲方未能按照约定提供服务的，应退还乙方已支付但未提供服务部分的服务费用，并支付违约金，违约金计算方式为未提供服务部分服务费用的____%。8.3乙方未能按照约定支付服务费用的，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付逾期付款的滞纳金，滞纳金计算方式为逾期付款金额的____%。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余部分。第十章一般条款10.1本合同的修改和补充，必须以书面形式作出，经双方代表签字盖章后生效。10.2本合同的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。10.3本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。10.4本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章数据安全与隐私保护11.1甲方应采取必要的技术措施，保障乙方数据的安全性，防止数据泄露、损毁或丢失。11.2甲方承诺对乙方传输的数据进行保密，不得未经乙方同意对外披露或使用。11.3乙方应遵守相关法律法规，不得利用甲方提供的服务从事违法活动。11.4甲方应遵循国家有关个人信息保护的规定，对乙方提供的个人信息进行严格保密。第十二章法律适用及管辖12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2双方因本合同发生的任何争议，均应提交合同签订地的人民法院诉讼解决。12.3本合同的履行地及管辖法院为__________。第十三章其他13.1未经双方书面同意，任何一方不得将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方。13.2双方应遵守国家有关电信服务的法律法规，不得从事违法经营活动。13.3本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。13.4本合同自双方签字盖章之日起生效。第十四章通知14.1双方之间的任何通知和通信，应以书面形式送达对方指定的联系地址。14.2通知送达后，视为已送达对方。14.3任何一方更改其联系地址，应书面通知对方。第十五章终止与解除15.1在合同服务期限届满前，双方均可书面提出解除本合同。15.2任何一方违反本合同且无法补救的，另一方有权解除本合同。15.3双方协商一致，可以解除本