DB3210-T 1135-2022 采耳服务规范

3210ServicespecificatiI本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定本文件起草单位：扬州陆琴脚艺三把刀发展有1采耳服务规范本文件适用于扬州市行政区域内浴室、足疗店、采耳店、理发店等经营场所提供的采耳服GB/T10001.1公共信息图形符号第《公共场所卫生管理条例》1987年4《江苏省消防条例》江苏省人大第十一届第十八次3.1通过专用器具，运用专业技法清洁耳道，达到舒4服务场所4.1.2应在显著位置向顾客明示服务项目、息区、采耳室、消毒室、贮藏室、卫生间、员工休息区等功能区域，各4.1.7服务场所的宣传不应有治疗疾病、虚假欺诈等违法、违规内容。24.2.1应执行《江苏省消防条例》等消防安全法律法规和规章制度。建筑材料应符合Ⅱ级以上耐火等4.2.2消防设施齐备，消防栓、烟感系统、灭火器、疏散指示灯、应急照明灯等消防设施应处于完好4.2.5电器设备及电器线路的铺设应符合消防规定和有关国家标准的规定。4.3卫生4.3.3室内墙壁清洁无污垢，地面光洁无污迹。茶具清洗、消毒，一客一换；一次性采耳工具一客一4,4采耳室4.4.2采耳室的墙或门窗上应留有透明视窗，向室内观察无死角，不应装有碍视线的门罩、窗帘及影4.5.1门面和大厅应装饰美观，整齐洁净。行5.1为宾客提供服务的环境应宽敞、舒适，沙发整洁卫生并备有小毛毯和靠背。5.2应设置茶几和小型垃圾筒，茶几上应设置呼叫器或召唤电话。备有牙签、棉签、面纸等小物件供5.4采耳室内应设置挂衣橱或衣架，按座位数配置拖鞋。5.5电器及照明设施应节能、环保并符合国家有关5.6应设置卫生间，备有卫生纸、洗手池、洗手液及擦手毛巾或纸巾。6.1应严格按照有关法律、法规和行业规定组织36.2应建立完善的财务制度、营业结算制度和安全制度。6.4采耳服务项目应明示详细内容，明码标价。不应含糊其辞，误导消费者。6.5接待宾客应主动热情，态度和蔼，文明礼貌，认6.6采耳时应全神贯注、耐心细致，不应接听电话。6.7服务场所应公示服务行为规范、职业道德规范。7.2职业道德7.3个人仪表7.6采耳技术7.6.1采耳师应基本功扎实、技能娴熟、服务细腻，熟练掌握采耳工具的运用，做到操作规范、体感4e)在采耳过程中,如果顾客出现身体移动等情况，应停止8.2采耳流程震卷刮掂扒震卷刮掂扒转起捏拉8.3采耳后护理5食道反射区心肝脾肺反射区面部反射区腕部反射区脚踝跟部反射区手部反射区颈椎反射区腿部反射区头颈结合部9满意度统计分析与改进9.1.1服务机构门店营业员应负责收集顾客是否满意的信息，详细记录顾客提出的意见和建议。9.2.1服务机构各部门应协助服务机9.2.2服务机构应对改进措施进行追踪，听取顾客对改进措施的反馈意见。6A.1震（用具：孔雀毛）A.2掂（用具：蘑菇头）用拇指食指轻掂蘑菇头棒尾，在外耳壁四周轻推，起到舒痒作用。时间A.3起（用具：竹耳扒）轻刮耳洞的碎耳屎或对朝外挖不出的耳屎往后撬动，再用竹耳扒起出。时间：2A.4捏（用具：镊子）A.5扒（用具：耳勺）A.6卷（用具：棉棒）A.7刮（