25个客户需要的待遇资料教程_第1页
25个客户需要的待遇资料教程_第2页
25个客户需要的待遇资料教程_第3页
25个客户需要的待遇资料教程_第4页
25个客户需要的待遇资料教程_第5页
已阅读5页，还剩21页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

25个客户需要的待遇1、只要告诉我事情之重点就可以了：

我不要又臭又长的谈话，等你对我稍有了解以后，请有话直说。2、告诉我实情，不要使用“老实说”这个字眼，它会让我紧张：

如果你说的话让我怀疑，或者我根本就知道就是假的，那么你就出局了。4、给我一个理由，告诉我为什么这项商品再适合我不过了：

如果你所销售的商品正是我所需要的，在购买之前，我必须先清楚它所能够为我带来的好处。5、证明给我看：

如果你能证明你所说的话，我的购买意愿会比较强。给我看一篇发表过的文章来加强我的信心，或巩固我的决定（客户说得是“我不相信大多数的行销人员－他们跟我们一样会撒谎”。）6、让我知道我并不孤单，告诉我一个与我处境类似者的成功案例：我不想当第一个，并且是仅有的一个。我要知道它（或你）在其他地方的成效，如果我知道有情况与我相似或相同的人，也购买了，并且很喜欢或者使用很有效，我对商品的信心会增加许多。7、给我看一封满意的客户来信：事实胜于雄辩。8、商品销售之后，我会得到你什么样的服务，请你说给我听、做给我看：过去我曾经购买过太多次兑现不了的服务保证。9、向我证明价格是合理的：我想确保自己支付的金额是合理的，让我觉得捡到了便宜。10、告诉我最好的购买方式：如果我买不起，但我还想要你的商品，请给我回旋的余地。11、给我机会做最后决定，提供几个选择：

坦白告诉我（嘿！如果我说不能用老实说这字眼出口，你也不可能用这个字眼）假如这是你的钱，你会怎么做。12、强化我的决定：我会担心自己做了错误的决定，我能得到什么好处，让我觉得买得很有信心，以这些事实帮助我、坚定我的决定。13、不要和我争辩：

即使我错了，我也不需要一个自作聪明的行销人员来告诉我（或试着证明）；他或许是辩赢了，但是他却输掉了这笔交易。14、别把我搞糊涂了：说得愈复杂，我愈不可能购买。15、不要告诉我负面的事：我希望每件事都很棒，不要说别人（尤其是竞争对手）、你自己、你们公司，或者我的坏话。16、不要用瞧不起我的语气和我谈话：行销人员自以为自己什么都懂，把我当成笨蛋；不要告诉我你以为我想听的话，如果嫌我太笨了，我想我还是向别人购买好了。17、别说我购买的东西或我做的事错了：喜欢那种得意洋洋，深感自己很聪明的感觉；要是我真错了，机灵点儿，让我知道其他人也犯了同样的错。18、我在说话的时候，注意听：

我试着告诉你我心中想购买的商品，而你却忙着把你手边的商品推销给我。19、让我觉得自己很特别：如果我要花钱，我要花得开心，这全要仰仗你的言行举止。20、让我笑：让我有好心情，我才有可能购买；让我笑意味着我对你的同意，而你需要我的同意才能完成行销。21、对我的职业表示一点儿兴趣：或许它对你一点儿也不重要，但它却是我的全部。22、说话要真诚：假如你说谎，只为了得到我的钱，我看得出来。23、当我无意购买时，不要用一堆老掉牙的销售伎俩向我施压，强迫我购买：

不要用行销人员的口气说话，要像朋友――某个想帮我忙的人。24、当你说你会送货时，要做到：

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 中学教育

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论