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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年物业服务合同履行管理协议本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同双方基本信息1.2合同订立日期与地点1.3合同生效日期2.物业服务内容与范围2.1服务内容概述2.2服务范围界定2.3服务质量标准3.物业服务费用3.1收费标准3.2费用支付方式3.3费用结算与调整4.物业服务期限4.1服务期限起止日期4.2服务期限延长与终止条件5.物业管理职责与义务5.1物业管理方职责5.2业主方义务与配合5.3违约责任6.物业设施设备维护与管理6.1设备设施维护保养6.2设备设施更新改造6.3设备设施使用规定7.安全管理与应急管理7.1安全管理制度7.2应急预案与处置程序7.3安全责任追究8.物业服务合同履行监督8.1监督方式与途径8.2监督结果处理8.3争议解决机制9.物业服务合同变更与解除9.1变更条件与程序9.2解除条件与程序9.3解除后的责任承担10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用11.违约责任11.1违约行为界定11.2违约责任承担11.3违约赔偿计算12.合同终止与清算12.1合同终止条件12.2清算程序与责任12.3终止后的后续处理13.合同附件13.1附件一:物业管理服务内容明细13.2附件二:收费标准明细13.3附件三:设备设施清单14.合同签署与生效14.1签署日期与地点14.2合同生效条件14.3合同备案与公示第一部分:合同如下:第一条合同订立与生效1.1合同双方基本信息1.1.1甲方(物业服务方):名称、住所、法定代表人、联系方式1.1.2乙方(业主方):名称、住所、法定代表人、联系方式1.2合同订立日期与地点1.2.1合同订立日期:2024年月日1.2.2合同订立地点:____市____区____路____号1.3合同生效日期1.3.1合同自双方签字盖章之日起生效。第二条物业服务内容与范围2.1服务内容概述
建筑物及配套设施的维护与管理;
公共区域的环境卫生、绿化、秩序维护;
设备设施的运行与维护;
安全保卫、消防管理;
业主委员会及业主大会的协助与支持;
其他约定的服务内容。2.2服务范围界定
住宅楼栋、公共设施、绿化带、停车场等;
设备设施:电梯、供水供电、供暖、消防系统等。2.3服务质量标准
环境整洁,绿化率达到____%;
设备设施运行正常,故障率控制在____%以内;
安全保卫措施到位,确保业主生命财产安全。第三条物业服务费用3.1收费标准3.1.1甲方依据国家相关政策、收费标准及实际情况制定物业服务收费标准;3.1.2收费标准应包括但不限于物业管理费、公共能耗费、专项维修资金等。3.2费用支付方式3.2.1乙方应按照甲方制定的缴费通知在规定时间内缴纳物业服务费用;3.2.2缴费方式包括但不限于银行转账、现金支付等。3.3费用结算与调整3.3.1甲方应定期向乙方提供物业服务费用结算清单;3.3.2若收费标准发生变化,甲方应提前____日通知乙方,并按照新的收费标准执行。第四条物业服务期限4.1服务期限起止日期4.1.1本合同服务期限自____年____月____日至____年____月____日;4.1.2服务期限届满后,如双方同意继续合作,应另行签订补充协议。4.2服务期限延长与终止条件4.2.1双方协商一致,可延长本合同服务期限;
甲方违反合同约定,严重影响乙方权益;
甲方无法继续履行合同义务。第五条物业管理职责与义务5.1物业管理方职责5.1.1甲方应按照合同约定,履行物业管理职责,确保物业服务质量;5.1.2甲方应建立健全各项管理制度,加强内部管理,提高工作效率。5.2业主方义务与配合5.2.1乙方应遵守国家法律法规及本合同约定,配合甲方履行物业管理职责;5.2.2乙方应按照约定缴纳物业服务费用,并按时参加业主大会及业主委员会会议。5.3违约责任5.3.1甲方未能履行物业管理职责,给乙方造成损失的,应承担相应的赔偿责任;5.3.2乙方未能履行义务,给甲方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。第六条物业设施设备维护与管理6.1设备设施维护保养6.1.1甲方应定期对设备设施进行维护保养,确保其正常运行;6.1.2甲方应建立设备设施维修档案,及时掌握设备设施运行状况。6.2设备设施更新改造6.2.1甲方应根据设备设施运行状况,制定更新改造计划;6.2.2更新改造资金由专项维修资金或其他资金来源解决。6.3设备设施使用规定6.3.1甲方应制定设备设施使用规定,明确使用范围、操作流程及注意事项;6.3.2乙方应遵守设备设施使用规定,合理使用设备设施。第八条物业服务合同履行监督8.1监督方式与途径8.1.1乙方有权对甲方履行物业服务合同情况进行监督;8.1.2监督方式包括但不限于:
定期检查物业服务记录;
参观物业设施设备;
收集业主意见反馈。8.2监督结果处理8.2.1乙方对监督结果进行处理,包括但不限于:
对发现的问题提出整改要求;
对整改情况跟踪检查;
对整改效果进行评估。8.3争议解决机制8.3.1双方在履行合同过程中发生争议,应友好协商解决;8.3.2协商不成的,任何一方可向物业管理所在地的物业管理主管部门投诉;8.3.3也可依法向人民法院提起诉讼。第九条物业服务合同变更与解除9.1变更条件与程序9.1.1合同变更需经双方协商一致,并签订书面变更协议;9.1.2变更内容应包括但不限于服务内容、收费标准、服务期限等。9.2解除条件与程序
甲方严重违约;
乙方无法继续使用物业;
国家法律法规政策变化导致合同无法继续履行。9.3解除后的责任承担9.3.1合同解除后,双方应按照约定承担相应的责任;9.3.2双方应妥善处理合同解除后的物业移交及费用结算事宜。第十条争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议;10.1.2协商不成的,任何一方可向物业管理所在地的物业管理主管部门投诉;10.1.3也可依法向人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1争议解决机构包括但不限于:
物业管理所在地的物业管理主管部门;
人民法院。10.3争议解决费用10.3.1争议解决费用由败诉方承担;协商解决的,双方协商分担。第十一条违约责任11.1违约行为界定11.1.1违约行为包括但不限于:
甲方未能履行合同约定的服务内容;
甲方未按照约定收取物业服务费用;
乙方未按照约定支付物业服务费用;
任何一方违反合同约定的其他行为。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担违约责任,包括但不限于:
支付违约金;
恢复或赔偿损失;
采取补救措施。11.3违约赔偿计算11.3.1违约赔偿金额根据违约行为对合同履行造成的影响及损失程度计算。第十二条合同终止与清算12.1合同终止条件
合同约定的服务期限届满;
双方协商一致解除合同;
任何一方违约导致合同无法继续履行。12.2清算程序与责任12.2.1合同终止后,双方应进行清算;12.2.2清算内容包括但不限于:
费用结算;
财产移交;
责任承担。12.3终止后的后续处理12.3.1合同终止后,双方应妥善处理后续事宜,包括但不限于:
业主入住手续办理;
设备设施移交;
物业服务合同备案。第十三条合同附件13.1附件一:物业管理服务内容明细13.1.1详细列出甲方应提供的服务内容,包括但不限于:
环境卫生;
绿化;
安全保卫;
设备设施运行与维护;
公共区域管理;
业主大会及业主委员会协助。13.2附件二:收费标准明细13.2.1详细列出物业服务收费标准,包括但不限于:
物业管理费;
公共能耗费;
专项维修资金;
其他相关费用。13.3附件三:设备设施清单13.3.1详细列出物业内的设备设施清单,包括但不限于:
电梯;
供水供电;
供暖;
消防系统;
其他设施设备。第二部分:第三方介入后的修正14.第三方介入的定义与范围14.1第三方定义14.1.1第三方是指在物业服务合同履行过程中,由甲方或乙方邀请或授权,参与合同履行活动或提供专业服务的独立法人或其他组织。14.1.2第三方包括但不限于:
物业管理咨询公司;
物业设施设备供应商;
专业维修养护公司;
法律、审计、评估等中介机构。14.2第三方介入范围14.2.1第三方介入范围包括但不限于:
物业服务质量的提升与改进;
设备设施的维修养护;
物业管理制度的建立与完善;
业主权益的保护与维护;
合同履行的监督与评估。15.第三方介入的程序15.1第三方介入前15.1.1甲方或乙方需向对方提出第三方介入的意向,并说明介入的原因和目的;15.1.2双方应就第三方介入的范围、期限、费用等事项达成一致意见。15.2第三方介入中15.2.1第三方应根据合同约定和双方要求,开展相关工作;15.2.2第三方在介入过程中应保持独立性,公正、客观地履行职责。15.3第三方介入后15.3.1第三方完成工作后,应向甲方和乙方提交工作成果及报告;15.3.2双方应根据第三方提交的工作成果及报告,进行评估和验收。16.第三方的责任与权利16.1第三方的责任16.1.1第三方在介入过程中,应遵守国家法律法规、行业规范及合同约定;16.1.2第三方应对其工作成果承担相应的责任,如因第三方原因导致合同履行出现问题的,应承担相应的赔偿责任。16.2第三方的权利16.2.1第三方有权根据合同约定和双方要求,获取必要的信息和资料;16.2.2第三方有权在介入过程中,提出合理的工作建议和意见。17.第三方的责任限额17.1第三方的责任限额17.1.1第三方的责任限额由双方在合同中约定,一般不得超过合同总金额的____%;17.1.2超过责任限额部分,由甲方和乙方按照合同约定分担。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系18.1.1第三方作为甲方聘请的专业服务提供者,应服从甲方的管理;18.1.2第三方在履行职责过程中,应维护甲方的合法权益。18.2第三方与乙方的关系18.2.1第三方作为乙方权益的保护者,应尊重乙方的合法权益;18.2.2第三方在履行职责过程中,应充分听取乙方的意见和建议。18.3第三方与其他各方的责任划分18.3.1第三方与其他各方在合同履行过程中的责任划分,应根据合同约定和实际情况确定;18.3.2任何一方在履行合同过程中出现违约行为,应承担相应的违约责任。18.4第三方与其他各方的争议解决18.4.1第三方与其他各方在履行合同过程中发生争议,应友好协商解决;18.4.2协商不成的,任何一方可依法向人民法院提起诉讼。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:物业管理服务内容明细
详细列出甲方应提供的服务内容,包括但不限于环境卫生、绿化、安全保卫、设备设施运行与维护、公共区域管理、业主大会及业主委员会协助等。
要求:附件应包含具体的服务项目、服务标准、服务时间、服务人员等信息。2.附件二:收费标准明细
详细列出物业服务收费标准,包括但不限于物业管理费、公共能耗费、专项维修资金、其他相关费用等。
要求:附件应包含收费项目、收费标准、收费依据、收费周期等信息。3.附件三:设备设施清单
详细列出物业内的设备设施清单,包括但不限于电梯、供水供电、供暖、消防系统、其他设施设备等。
要求:附件应包含设备名称、型号、数量、生产厂家、购买日期、使用年限等信息。4.附件四:物业服务合同补充协议
记录合同履行过程中双方协商一致变更的条款。
要求:补充协议应明确变更内容、变更原因、变更日期等。5.附件五:第三方介入协议
记录第三方介入的详细情况,包括第三方名称、介入范围、费用、责任等。
要求:协议应包含双方与第三方的权利义务、责任划分等信息。6.附件六:物业服务费用结算清单
详细记录物业服务费用的收取、支付情况。
要求:清单应包含收费项目、收费金额、支付方式、支付日期等信息。7.附件七:物业服务合同终止与清算报告
记录合同终止后的清算情况,包括费用结算、财产移交、责任承担等。
要求:报告应包含清算原因、清算过程、清算结果等信息。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:
甲方违约:
未按照合同约定提供物业服务;
收费标准不合理或未按约定收取费用;
设备设施维修养护不及时;
违反安全管理规定;
其他违反合同约定的行为。
乙方违约:
未按照合同约定支付物业服务费用;
侵占、损坏公共设施;
违反安全管理规定;
其他违反合同约定的行为。2.责任认定标准:
甲方违约责任:
甲方应承担违约责任,包括但不限于:
支付违约金;
恢复或赔偿损失;
采取补救措施。
乙方违约责任:
乙方应承担违约责任,包括但不限于:
支付违约金;
恢复或赔偿损失;
采取补救措施。3.违约示例说明:
甲方违约示例:
甲方未按照合同约定提供环境卫生服务,导致公共区域环境卫生恶化,给业主生活造成不便。甲方应支付违约金,并采取措施恢复环境卫生。
乙方违约示例:
乙方未按照合同约定支付物业服务费用,逾期____日仍未支付。乙方应支付违约金,并补缴欠缴的物业服务费用。全文完。二零二四年物业服务合同履行管理协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2物业服务内容1.3物业服务区域1.4物业服务标准2.物业服务费用2.1费用构成2.2费用支付方式2.3费用调整机制3.物业服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期3.3合同续签条件4.物业管理责任4.1物业服务方责任4.2业主责任4.3第三方责任5.物业维修与保养5.1小修保养5.2中修大修5.3维修费用承担6.物业安全与秩序6.1安全管理措施6.2事件处理流程6.3第三方安全责任7.物业服务档案管理7.1档案建立7.2档案保管7.3档案查阅8.物业公共区域管理8.1公共区域使用规定8.2公共设施维护8.3公共活动组织9.业主大会与业主委员会9.1业主大会组成9.2业主委员会职责9.3业主大会决策程序10.违约责任与争议解决10.1违约行为定义10.2违约责任承担10.3争议解决方式11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除或终止后的处理12.合同附件与补充12.1附件内容12.2补充协议12.3附件与补充的效力13.合同生效与通知13.1合同生效条件13.2通知方式13.3通知送达14.其他14.1合同语言14.2合同份数14.3合同签署日期第一部分:合同如下:1.定义与解释1.1合同双方1.1.1甲方(物业服务方):名称、地址、法定代表人1.1.2乙方(业主方):名称、地址、法定代表人1.1.3合同双方应遵守国家相关法律法规,履行合同约定的义务。1.2物业服务内容1.2.1甲方负责提供物业服务,包括但不限于:a)住宅小区的环境卫生、绿化养护;b)公共设施设备的运行维护;c)小区安全管理;d)业主公共活动的组织与协调;e)业主投诉与建议的处理。1.3物业服务区域1.3.1本合同约定的物业服务区域为甲方管理的住宅小区。1.4物业服务标准1.4.1甲方应按照国家及地方相关标准,提供合格的物业服务。2.物业服务费用2.1费用构成a)公共区域清洁、绿化、照明;b)公共设施设备运行、维修;c)小区安全管理;d)业主公共活动组织。2.2费用支付方式2.2.1乙方应按月支付物业服务费,具体金额以合同附件为准。2.3费用调整机制2.3.1物业服务费如有调整,甲方应提前一个月通知乙方,并经双方协商一致后执行。3.物业服务期限3.1合同起始日期:____年____月____日至____年____月____日。3.2合同终止日期:____年____月____日。3.3合同续签条件3.3.1合同到期前,双方可协商续签,续签期限不得超过____年。4.物业管理责任4.1物业服务方责任4.1.1甲方应按照合同约定,提供合格的物业服务。4.2业主责任4.2.1乙方应遵守国家相关法律法规,履行合同约定的义务。4.3第三方责任4.3.1任何第三方对小区造成损害的,甲方有权要求乙方承担相应责任。5.物业维修与保养5.1小修保养5.1.1甲方负责小区内公共设施设备的小修保养。5.2中修大修5.2.1小区内公共设施设备的中修大修,甲方应提前____天通知乙方。5.3维修费用承担5.3.1小修保养费用由甲方承担,中修大修费用按实际发生情况,由双方协商分担。6.物业安全与秩序6.1安全管理措施6.1.1甲方应建立健全小区安全管理制度,确保小区安全。6.2事件处理流程6.2.1发生安全事故或突发事件,甲方应立即启动应急预案,并及时通知乙方。6.3第三方安全责任6.3.1任何第三方进入小区,应遵守小区安全管理规定,如有违规行为,甲方有权要求其承担相应责任。7.物业服务档案管理7.1档案建立7.1.1甲方应建立物业服务档案,包括但不限于:业主资料、物业服务记录、维修保养记录等。7.2档案保管7.2.1甲方应妥善保管物业服务档案,确保档案完整、准确。7.3档案查阅7.3.1乙方有权查阅物业服务档案,甲方应予以配合。8.物业公共区域管理8.1公共区域使用规定a)不得擅自改变公共区域的结构和使用功能;b)不得在公共区域内堆放杂物、停放车辆;c)不得在公共区域内从事影响他人正常生活的活动。8.2公共设施维护8.2.1甲方应定期对公共设施进行检查、维修和保养,确保设施正常运行。8.3公共活动组织8.3.1甲方应定期组织公共活动,丰富业主生活,提高小区凝聚力。9.业主大会与业主委员会9.1业主大会组成9.1.1业主大会由小区全体业主组成。9.2业主委员会职责9.2.1业主委员会负责监督物业管理工作的实施,维护业主合法权益。9.3业主大会决策程序9.3.1业主大会的召开、表决等程序应符合国家相关法律法规。10.违约责任与争议解决10.1违约行为定义10.1.1违约行为是指合同双方未履行合同约定的义务。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.3争议解决方式10.3.1合同双方发生争议,应友好协商解决;协商不成的,可向人民法院提起诉讼。11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1合同双方协商一致,可解除合同。11.2合同终止条件11.2.1合同期限届满,合同自动终止。11.3合同解除或终止后的处理12.合同附件与补充12.1附件内容12.1.1本合同附件包括但不限于:物业服务费收费标准、公共设施设备清单等。12.2补充协议12.2.1本合同如有未尽事宜,可另行签订补充协议。12.3附件与补充的效力12.3.1附件和补充协议与本合同具有同等法律效力。13.合同生效与通知13.1合同生效条件13.1.1合同双方签字盖章后生效。13.2通知方式13.2.1通知应以书面形式进行,可以通过邮寄、电子邮件等方式送达。13.3通知送达13.3.1通知送达后,视为双方已收到。14.其他14.1合同语言14.1.1本合同以中文书写。14.2合同份数14.2.1本合同一式____份,甲乙双方各执____份。14.3合同签署日期14.3.1本合同自____年____月____日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方,是指除合同双方(甲方和乙方)以外的,为合同履行提供专业服务、咨询、代理或其他协助的独立实体。15.2第三方介入范围15.2.1第三方介入的范围包括但不限于:物业服务、工程监理、法律咨询、财务审计、维修保养等。15.3第三方介入方式b)合同双方协商一致,聘请第三方共同参与合同履行。16.第三方责任与权利16.1第三方责任16.1.1第三方应根据合同约定和自身专业能力,履行相应的职责。16.1.2第三方在履行职责过程中,因自身原因造成损失的,应承担相应的赔偿责任。16.2第三方权利16.2.1第三方有权根据合同约定,获取报酬和必要的费用。16.2.2第三方有权要求甲方和乙方提供必要的资料和协助。17.第三方与其他各方的划分17.1责任划分17.1.1第三方的责任与甲方、乙方的责任划分如下:a)第三方在履行职责过程中,甲方和乙方不承担连带责任;b)第三方因违约行为导致甲方或乙方损失的,甲方和乙方有权向第三方追偿。17.2权利划分17.2.1第三方的权利与甲方、乙方的权利划分如下:a)第三方有权根据合同约定,独立行使权利;b)甲方和乙方的权利不因第三方的介入而受到影响。18.第三方责任限额18.1责任限额定义18.1.1责任限额是指第三方在履行职责过程中,因自身原因造成损失的最高赔偿金额。18.2责任限额确定18.2.1责任限额根据第三方的专业能力、服务内容、合同约定等因素确定。18.3责任限额执行18.3.1第三方在合同履行过程中,如因自身原因造成损失,其赔偿金额不得超过约定的责任限额。19.第三方介入的合同条款19.1第三方合同签订19.1.1第三方介入时,甲方或乙方应与第三方签订书面合同,明确双方的权利和义务。19.2第三方合同内容a)第三方的名称、地址、联系方式;b)第三方的职责和权利;c)第三方的责任限额;d)第三方的报酬和费用;e)第三方介入的时间范围;f)第三方介入的终止条件。20.第三方介入的
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