二零二五年度航空货运货物跟踪查询与反馈合同范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度航空货运货物跟踪查询与反馈合同范本本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1双方名称及联系方式1.2法定代表人或授权代表1.3注册地址及营业地址第二条合同标的及范围2.1货物跟踪查询服务内容2.2货物跟踪查询服务范围2.3反馈服务内容2.4反馈服务范围第三条服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期3.3服务期限延期条款第四条服务费用及支付方式4.1服务费用计算方法4.2服务费用支付方式4.3付款时间及期限4.4付款凭证及手续第五条服务质量及标准5.1货物跟踪查询服务质量5.2货物跟踪查询服务标准5.3反馈服务质量5.4反馈服务标准第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务及责任6.3保密信息的处理及使用第七条违约责任7.1违约情形及定义7.2违约责任承担方式7.3违约赔偿计算方法第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决机构第九条合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的责任承担第十条合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理第十一条合同变更11.1合同变更条件11.2合同变更程序11.3合同变更后的效力第十二条合同附件12.1附件一：货物跟踪查询服务协议12.2附件二：反馈服务协议12.3附件三：其他相关文件第十三条合同解除与终止后的处理13.1合同解除后的费用结算13.2合同终止后的费用结算13.3合同解除与终止后的债权债务处理第十四条合同其他条款14.1合同签订及生效日期14.2合同未尽事宜的协商14.3合同文本及版本14.4合同附件及附件修改14.5合同解释及适用法律14.6合同的签署及备案第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1双方名称及联系方式甲方：[甲方全称]地址：[甲方地址]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方：[乙方全称]地址：[乙方地址]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]1.2法定代表人或授权代表甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3注册地址及营业地址甲方注册地址：[甲方注册地址]甲方营业地址：[甲方营业地址]乙方注册地址：[乙方注册地址]乙方营业地址：[乙方营业地址]第二条合同标的及范围2.1货物跟踪查询服务内容乙方应提供货物在航空运输过程中的实时跟踪查询服务，包括但不限于货物的航班信息、装卸情况、运输状态等。2.2货物跟踪查询服务范围服务范围涵盖甲方所托运的所有货物，包括国内、国际航空货运。2.3反馈服务内容乙方应建立货物跟踪查询服务反馈机制，及时响应甲方关于货物跟踪查询的咨询和问题。2.4反馈服务范围反馈服务包括但不限于货物延误、货物损坏、货物丢失等问题的处理。第三条服务期限3.1服务开始日期[服务开始日期]3.2服务结束日期[服务结束日期]3.3服务期限延期条款如需延期，双方应提前[提前通知天数]以书面形式通知对方，经双方协商一致后，可签订延期协议。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用计算方法服务费用按照实际使用情况计算，具体费用标准见附件一。4.2服务费用支付方式甲方应按月支付服务费用，支付方式为[支付方式，如银行转账、支票等]。4.3付款时间及期限每月[付款日]前支付上一个月的服务费用。4.4付款凭证及手续甲方支付服务费用后，应向乙方提供付款凭证，乙方应在收到凭证后[确认时间]内予以确认。第五条服务质量及标准5.1货物跟踪查询服务质量乙方应确保货物跟踪查询服务的准确性、及时性和稳定性。5.2货物跟踪查询服务标准货物跟踪查询服务的响应时间不超过[响应时间]，查询结果准确率不低于[准确率]。5.3反馈服务质量乙方应确保反馈服务的及时性和有效性，对甲方提出的问题在[处理时间]内给予答复。5.4反馈服务标准反馈服务处理结果满意率不低于[满意率]。第六条保密条款6.1保密信息范围包括但不限于双方的技术信息、商业信息、客户信息等。6.2保密义务及责任双方应对保密信息严格保密，未经对方同意不得向任何第三方泄露。6.3保密信息的处理及使用保密信息仅用于履行本合同目的，不得用于其他目的。第七条违约责任7.1违约情形及定义包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合标准、泄露保密信息等。7.2违约责任承担方式违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.3违约赔偿计算方法违约赔偿金额按照实际损失计算，最高不超过合同总金额的[百分比]。第八条争议解决8.1争议解决方式本合同项下发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[仲裁委员会名称]按照其仲裁规则进行仲裁。8.2争议解决程序仲裁应自仲裁申请之日起[仲裁期限]内进行。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.3争议解决机构争议解决机构为[仲裁委员会名称]，仲裁地点为[仲裁地点]。第九条合同解除9.1合同解除条件（1）一方严重违约，经另一方书面通知后[通知期限]内仍未纠正；（2）一方因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致决定解除合同。9.2合同解除程序任何一方要求解除合同时，应提前[通知期限]以书面形式通知对方，并说明解除合同的理由。9.3合同解除后的责任承担合同解除后，双方应按照本合同约定处理尚未履行完毕的事项，并承担相应的责任。第十条合同生效及终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）合同约定的其他终止条件。10.3合同终止后的处理合同终止后，双方应按照本合同约定处理尚未履行完毕的事项，并相互结算。第十一条合同变更11.1合同变更条件本合同在履行过程中，如遇国家政策调整、市场变化等客观情况，双方可协商一致对本合同进行变更。11.2合同变更程序合同变更应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。11.3合同变更后的效力合同变更后的条款与本合同原有条款具有同等法律效力。第十二条合同附件12.1附件一：货物跟踪查询服务协议12.2附件二：反馈服务协议12.3附件三：其他相关文件第十三条合同解除与终止后的处理13.1合同解除后的费用结算合同解除后，双方应按照本合同约定结算已发生的费用。13.2合同终止后的费用结算合同终止后，双方应按照本合同约定结算剩余费用。13.3合同解除与终止后的债权债务处理合同解除与终止后，双方应相互结算债权债务，不得有拖欠。第十四条合同其他条款14.1合同签订及生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同未尽事宜的协商本合同未尽事宜，由双方协商解决。14.3合同文本及版本本合同一式[份数]份，双方各执[份数]份，具有同等法律效力。14.4合同附件及附件修改本合同附件与本合同具有同等法律效力。附件的修改应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。14.5合同解释及适用法律本合同的解释和适用，均以中华人民共和国法律为准。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同履行并提供相关服务的独立第三方。（1）物流服务提供商；（2）信息技术服务提供商；（3）法律顾问；（4）审计机构；（5）其他经甲乙双方认可的第三方。第二条第三方责任2.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务。2.2第三方的责任范围应限于其提供服务的内容，不包括因甲乙双方自身原因导致的损失。第三条第三方权利3.1第三方有权根据合同约定和甲乙双方的要求，获取必要的信息和数据。3.2第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用。第四条第三方介入程序4.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。4.2第三方介入后，应向甲乙双方提供其服务内容和责任范围的详细说明。第五条第三方责任限额5.1第三方因提供服务过程中出现失误或疏忽，导致甲乙双方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。（1）如合同中未约定责任限额，则第三方责任限额为[金额]；（2）如合同中已约定责任限额，则以合同约定的责任限额为准。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的划分：（1）甲方应向第三方提供必要的支持，包括但不限于信息、数据、场地等；（2）甲方应按照合同约定支付第三方服务费用；（3）甲方对第三方的服务质量和效果负责。6.2第三方与乙方的划分：（1）乙方应向第三方提供必要的支持，包括但不限于信息、数据、场地等；（2）乙方应按照合同约定支付第三方服务费用；（3）乙方对第三方的服务质量和效果负责。6.3第三方与甲乙双方的划分：（1）第三方应独立承担其服务过程中的风险和责任；（2）第三方不得将甲乙双方的信息泄露给任何第三方；（3）第三方应遵守相关法律法规，不得从事违法活动。第七条第三方介入后的合同变更7.1第三方介入后，如需对本合同进行变更，应经甲乙双方和第三方协商一致，并以书面形式签订补充协议。7.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第八条第三方介入后的争议解决8.1第三方介入后，如发生争议，应通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[仲裁委员会名称]按照其仲裁规则进行仲裁。第九条第三方介入后的合同终止9.1第三方介入后，如合同终止，应按照本合同约定处理尚未履行完毕的事项。9.2第三方介入后的合同终止，不影响甲乙双方与其他第三方之间的合同关系。第十条第三方介入后的其他条款10.1本条款为第三方介入后的附加说明，与本合同其他条款具有同等法律效力。10.2本条款的修改或补充，应经甲乙双方和第三方协商一致，并以书面形式签订补充协议。10.3本条款的解释和适用，均以中华人民共和国法律为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：货物跟踪查询服务协议详细要求：详细规定货物跟踪查询服务的具体内容、服务标准、费用计算方法等。说明：本协议是合同的重要组成部分，明确了乙方提供货物跟踪查询服务的具体条款。2.附件二：反馈服务协议详细要求：详细规定反馈服务的具体内容、服务标准、处理流程等。说明：本协议是合同的重要组成部分，明确了乙方提供反馈服务的具体条款。3.附件三：第三方服务协议详细要求：详细规定第三方介入合同履行时的服务内容、责任范围、费用支付等。说明：本协议是合同的重要组成部分，明确了第三方介入合同履行时的具体条款。4.附件四：保密协议详细要求：规定双方对合同内容、商业秘密、技术信息等保密事项的保密义务。说明：本协议是合同的重要组成部分，保护了双方的商业秘密和技术信息。5.附件五：争议解决规则详细要求：规定争议解决的方式、程序、仲裁机构等。说明：本协议是合同的重要组成部分，明确了争议解决的具体规则。6.附件六：合同履行进度表详细要求：详细列出合同履行的时间节点、任务内容、验收标准等。说明：本附件用于跟踪合同履行进度，确保合同按时完成。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按时提供货物跟踪查询服务。乙方提供的货物跟踪查询服务不符合合同约定的质量标准。乙方未按时处理甲方提出的反馈问题。乙方泄露甲方商业秘密或技术信息。第三方未按时履行其服务义务。2.责任认定标准：乙方未按时提供货物跟踪查询服务，每延误一天，应支付甲方[金额]的违约金。乙方提供的货物跟踪查询服务不符合合同约定的质量标准，应赔偿甲方因服务瑕疵造成的损失。乙方未按时处理甲方提出的反馈问题，每延误一天，应支付甲方[金额]的违约金。乙方泄露甲方商业秘密或技术信息，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第三方未按时履行其服务义务，应按照第三方服务协议的约定承担相应的责任。示例说明：若乙方未按时提供货物跟踪查询服务，导致甲方无法及时了解货物状态，甲方有权要求乙方支付[金额]的违约金。若乙方提供的货物跟踪查询服务出现重大错误，导致甲方遭受[金额]的损失，乙方应赔偿甲方相应的损失。若第三方在提供服务过程中泄露甲方商业秘密，第三方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。二零二五年度航空货运货物跟踪查询与反馈合同范本1合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同双方3.合同签订日期4.合同生效日期5.合同期限6.合同目的7.合同性质8.合同语言二、航空货运货物跟踪查询服务1.货物跟踪查询方式2.货物跟踪查询频率3.货物跟踪查询内容4.货物跟踪查询时间5.货物跟踪查询费用6.货物跟踪查询责任三、航空货运货物反馈服务1.货物反馈方式2.货物反馈内容3.货物反馈时间4.货物反馈责任5.货物反馈处理流程6.货物反馈费用四、服务标准与规范1.货物跟踪查询准确性2.货物跟踪查询及时性3.货物反馈处理效率4.服务质量考核标准5.服务质量考核方式五、费用结算与支付1.费用结算方式2.费用支付时间3.费用支付方式4.费用调整机制5.违约责任与赔偿六、保密条款1.保密内容2.保密期限3.保密责任4.保密例外情况七、知识产权1.知识产权归属2.知识产权使用3.知识产权保护4.知识产权侵权责任八、违约责任1.违约情形2.违约责任3.违约赔偿4.违约处理方式九、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决费用十、合同解除与终止1.合同解除条件2.合同终止条件3.合同解除与终止程序4.合同解除与终止后果十一、不可抗力1.不可抗力定义2.不可抗力事件范围3.不可抗力通知义务4.不可抗力对合同的影响十二、合同生效与变更1.合同生效条件2.合同变更方式3.合同变更内容4.合同变更程序十三、合同附件1.附件一：货物跟踪查询标准2.附件二：货物反馈标准3.附件三：费用结算明细4.附件四：保密协议5.附件五：知识产权协议十四、合同签署与生效1.合同签署2.合同生效条件3.合同生效日期4.合同生效通知合同编号_________一、合同概述1.合同名称：《二零二五年度航空货运货物跟踪查询与反馈合同》2.合同双方3.合同签订日期：____年____月____日4.合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效5.合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止6.合同目的：为保障航空货运货物的安全、及时跟踪及有效反馈，双方达成本合同7.合同性质：本合同为服务合同8.合同语言：中文二、航空货运货物跟踪查询服务1.货物跟踪查询方式：通过电话、电子邮件、网上平台等方式进行查询2.货物跟踪查询频率：根据货物运输情况，确保每日至少提供一次跟踪信息3.货物跟踪查询内容：货物状态、预计到达时间、运输过程中可能出现的问题等4.货物跟踪查询时间：工作日9:0018:005.货物跟踪查询费用：免费6.货物跟踪查询责任：甲方应确保查询服务的准确性和及时性三、航空货运货物反馈服务1.货物反馈方式：通过电话、电子邮件、网上平台等方式进行反馈2.货物反馈内容：货物损坏、延误、丢失等问题3.货物反馈时间：货物到达目的地后24小时内4.货物反馈责任：乙方应及时反馈货物相关问题，甲方应及时处理5.货物反馈处理流程：甲方接到反馈后，应在____小时内给予回复，并在____日内提出解决方案6.货物反馈费用：免费四、服务标准与规范2.货物跟踪查询及时性：确保货物跟踪信息及时更新3.货物反馈处理效率：确保货物反馈问题得到及时处理4.服务质量考核标准：根据客户满意度、货物跟踪准确率、反馈处理速度等进行考核5.服务质量考核方式：定期进行客户满意度调查，结合实际运营数据进行综合评估五、费用结算与支付1.费用结算方式：按月结算，甲方在次月____日前向乙方支付上月费用2.费用支付时间：每月____日前3.费用支付方式：银行转账4.费用调整机制：根据市场行情和成本变化，经双方协商一致后进行调整5.违约责任与赔偿：如甲方未按时支付费用，应向乙方支付____%的违约金六、保密条款1.保密内容：涉及双方商业秘密、技术秘密和客户信息等内容2.保密期限：自合同签订之日起至合同终止后____年3.保密责任：双方应采取必要措施，防止保密信息泄露4.保密例外情况：法律法规要求披露的信息、双方事先同意公开的信息七、知识产权1.知识产权归属：本合同中涉及的知识产权归各自所有者所有2.知识产权使用：未经对方同意，不得擅自使用对方知识产权3.知识产权保护：双方应采取必要措施，保护各自的知识产权4.知识产权侵权责任：如发生侵权行为，侵权方应承担相应的法律责任八、违约责任1.违约情形：包括但不限于未按时提供货物跟踪查询服务、未按时处理货物反馈问题、泄露保密信息等2.违约责任：违约方应承担相应的法律责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等3.违约赔偿：赔偿金额根据实际情况和损失程度确定，最高不超过合同总金额的____%4.违约处理方式：违约方应在接到违约通知后____日内采取补救措施，否则视为继续违约九、争议解决1.争议解决方式：双方应友好协商解决，协商不成的，提交合同约定的仲裁机构仲裁2.争议解决机构：____仲裁委员会3.争议解决程序：按照仲裁委员会的仲裁规则进行4.争议解决费用：仲裁费用由败诉方承担，双方另有约定的除外十、合同解除与终止1.合同解除条件：包括但不限于一方违约、不可抗力等2.合同终止条件：合同期限届满或双方协商一致解除合同3.合同解除与终止程序：提前____日书面通知对方，并办理相关手续4.合同解除与终止后果：双方应按照约定结算剩余费用，并各自承担相应的责任十一、不可抗力1.不可抗力定义：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况2.不可抗力事件范围：自然灾害、政府行为、社会异常事件等3.不可抗力通知义务：发生不可抗力事件后，应及时通知对方，并提供相关证明4.不可抗力对合同的影响：合同双方可根据不可抗力的影响程度协商调整合同内容或解除合同十二、合同生效与变更1.合同生效条件：双方签字盖章后，自合同生效之日起生效2.合同变更方式：书面形式3.合同变更内容：包括但不限于服务内容、费用、期限等4.合同变更程序：双方协商一致后，签署书面变更协议，并作为合同附件十三、合同附件1.附件一：货物跟踪查询标准2.附件二：货物反馈标准3.附件三：费用结算明细4.附件四：保密协议5.附件五：知识产权协议十四、合同签署与生效1.合同签署：双方代表在本合同上签字盖章，合同即生效2.合同生效日期：自合同签署之日起生效甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：________________乙方代表（签字）：________________签订日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导下的服务质量保障条款a.甲方应设立专门的服务质量管理团队，负责监督和确保服务质量。b.甲方应定期对服务人员进行培训，提升其专业能力和服务水平。c.甲方应建立客户投诉处理机制，确保客户问题得到及时、有效的解决。2.甲方主导下的数据安全与保密条款a.甲方承诺对乙方提供的数据进行严格保密，不得泄露给任何第三方。b.甲方应采取必要的技术和管理措施，确保数据安全，防止数据丢失或被篡改。c.甲方应制定数据安全事件应急预案，一旦发生数据安全事件，立即启动应急预案。3.甲方主导下的服务调整与优化条款a.甲方应根据市场变化和客户需求，定期对服务进行调整和优化。b.甲方应向乙方提供服务调整和优化的建议，并征求乙方的意见。c.甲方应确保服务调整和优化不会影响乙方的正常业务运营。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方主导下的货物跟踪与反馈流程优化条款a.乙方有权对货物跟踪与反馈流程提出优化建议，甲方应予以考虑。b.甲方应根据乙方的建议，对流程进行优化，提高效率和准确性。c.乙方有权要求甲方对优化后的流程进行测试，确保其有效性。2.乙方主导下的服务费用调整条款a.乙方有权根据市场变化和成本波动，要求甲方调整服务费用。b.甲方应在收到乙方调整请求后____日内，与乙方协商确定新的服务费用。c.新的服务费用调整后，双方应签订补充协议，作为本合同的附件。3.乙方主导下的服务满意度评估条款a.乙方有权对甲方提供的服务进行满意度评估，并将评估结果反馈给甲方。b.甲方应根据乙方的评估结果，对服务进行改进和提升。c.双方应定期进行服务满意度评估，以确保服务质量。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介服务条款a.双方同意引入第三方中介机构，负责协调和监督合同执行。b.第三方中介机构应具备相关资质，并承诺保密义务。c.双方应向第三方中介机构支付合理的服务费用。2.第三方中介费用结算条款a.第三方中介费用由双方按约定比例分担。b.第三方中介费用应在合同执行期间分阶段支付。c.第三方中介费用结算方式：____3.第三方中介争议解决条款a.第三方中介在执行过程中产生的争议，由双方协商解决。b.如协商不成，提交合同约定的仲裁机构仲裁。c.第三方中介争议解决程序：____4.第三方中介退出机制条款a.如第三方中介因故退出，双方应协商确定替代方案。b.第三方中介退出后，双方应继续履行本合同的其他条款。c.第三方中介退出后的费用结算：____附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：货物跟踪查询标准2.附件二：货物反馈标准3.附件三：费用结算明细4.附件四：保密协议5.附件五：知识产权协议6.附件六：第三方中介服务协议（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：a.甲方未按时提供货物跟踪查询服务。b.甲方未按时处理货物反馈问题。c.甲方泄露乙方商业秘密或客户信息。d.乙方未按时支付服务费用。e.乙方未在规定时间内提供货物反馈。2.违约行为的认定：a.甲方未按时提供货物跟踪查询服务，经乙方书面通知后，甲方未在____日内改正的，视为违约。b.甲方未按时处理货物反馈问题，经乙方书面通知后，甲方未在____日内改正的，视为违约。c.甲方泄露乙方商业秘密或客户信息，经乙方书面通知后，甲方未采取补救措施的，视为违约。d.乙方未按时支付服务费用，经甲方书面通知后，乙方未在____日内支付的，视为违约。e.乙方未在规定时间内提供货物反馈，经甲方书面通知后，乙方未在____日内提供的，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.知识产权：指专利权、商标权、著作权等。3.保密信息：指合同双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和客户信息等。4.仲裁：指双方约定将争议提交仲裁机构进行裁决，仲裁裁决具有法律效力。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未能及时提供货物跟踪查询服务。解决办法：乙方应及时向甲方提出书面通知，要求甲方在____日内提供查询服务，否则可视为甲方违约。2.问题：乙方未在规定时间内提供货物反馈。解决办法：甲方应及时向乙方提出书面通知，要求乙方在____日内提供反馈，否则可视为乙方违约。3.问题：第三方中介退出合同。解决办法：双方应协商确定替代方案，或继续履行本合同的其他条款。五、所有应用场景：1.航空货运公司为甲方，货物托运人或其代理人为乙方。2.第三方中介参与合同执行，提供协调和监督服务。3.合同适用于国内及国际航空货运货物跟踪查询与反馈服务。全文完。二零二五年度航空货运货物跟踪查询与反馈合同范本2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：_____________________地址：_____________________联系人：_____________________联系电话：_____________________2.乙方：名称：_____________________地址：_____________________联系人：_____________________联系电话：_____________________3.其他相关方：名称：_____________________地址：_____________________联系人：_____________________联系电话：_____________________二、合同前言2.1背景：随着我国航空货运行业的快速发展，航空货运货物跟踪查询与反馈需求日益增长。为提高航空货运服务质量，满足客户对货物跟踪的需求，甲方与乙方经友好协商，达成本合同。2.2目的：本合同旨在明确双方在航空货运货物跟踪查询与反馈业务中的权利、义务和责任，确保航空货运货物跟踪查询与反馈工作的顺利进行。三、定义与解释3.1专业术语：1.航空货运：指使用飞机运输货物的运输方式。2.货物跟踪：指对航空货运货物在运输过程中的实时位置、状态等信息进行跟踪查询。3.反馈：指对货物跟踪过程中出现的问题、异常情况进行反馈。4.合同有效期：指本合同自生效之日起至终止之日的期间。3.2关键词解释：1.甲方：指提供航空货运货物跟踪查询与反馈服务的主体。2.乙方：指使用航空货运货物跟踪查询与反馈服务的主体。3.相关方：指与本合同有直接或间接利益关系的第三方。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供航空货运货物跟踪查询与反馈服务。2.甲方应向乙方提供准确的货物信息，包括货物名称、数量、重量、运输日期等。3.甲方应配合乙方对货物跟踪过程中出现的问题、异常情况进行调查处理。4.1乙方的权利和义务：1.乙方应按照合同约定提供航空货运货物跟踪查询与反馈服务。2.乙方应确保货物跟踪信息的准确性、及时性。3.乙方应妥善保管甲方提供的货物信息，不得泄露给任何第三方。4.乙方应积极配合甲方对货物跟踪过程中出现的问题、异常情况进行调查处理。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自生效之日起至二零二五年度结束止。5.2合同履行地点：甲乙双方约定的履行地点为____________________。5.3合同履行方式：1.甲方通过乙方提供的货物跟踪查询系统，实时查询货物跟踪信息。2.乙方应及时向甲方提供货物跟踪信息，并确保信息的准确性、及时性。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。6.2终止条件：1.合同约定的履行期限届满。2.甲乙双方协商一致解除合同。3.由于不可抗力等原因导致合同无法履行。6.3终止程序：1.甲乙双方应提前30日书面通知对方终止合同。2.双方应在本合同终止后30日内完成合同终止后的清算工作。6.4终止后果：1.合同终止后，双方应按照合同约定处理剩余的业务。2.合同终止后，双方应相互退还已收款项，并承担相应的法律责任。七、费用与支付7.1费用构成：1.本合同下，甲方应向乙方支付航空货运货物跟踪查询与反馈服务的费用，具体费用标准如下：a)货物跟踪查询服务费：按照实际查询次数及查询内容计费。b)反馈处理服务费：根据反馈问题的复杂程度及处理时间计费。c)系统使用费：根据甲方使用乙方提供的货物跟踪查询系统的时长及功能使用情况计费。7.2支付方式：1.甲方应按照本合同约定的支付方式向乙方支付费用。2.甲方可通过银行转账、支票、现金等方式支付费用。3.乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具合法的税务发票。7.3支付时间：1.甲方应在货物跟踪查询与反馈服务完成后的一定时间内支付相关费用。2.具体的支付时间以双方另行签订的附件为准。7.4支付条款：1.甲方应在支付费用时，确保支付款项的准确性。2.乙方在收到甲方支付的费用后，应及时向甲方提供相应的服务。八、违约责任8.1甲方违约：1.若甲方未按照本合同约定支付费用，乙方有权要求甲方在规定时间内支付，并承担相应的滞纳金。2.若甲方违反合同约定，导致货物跟踪查询与反馈服务无法正常进行，乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约：1.若乙方未按照本合同约定提供货物跟踪查询与反馈服务，甲方有权要求乙方在规定时间内提供服务，并承担相应的违约金。2.若乙方泄露甲方提供的货物信息，乙方应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式：1.本合同项下，违约方的赔偿金额应根据实际情况和损失程度确定。2.赔偿方式包括但不限于支付违约金、赔偿实际损失、承担相关费用等。九、保密条款9.1保密内容：a)本合同内容及其附件。b)双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密。c)双方在履行本合同过程中知悉的货物跟踪查询与反馈业务相关技术信息。9.2保密期限：1.本合同项下，保密期限自合同签订之日起至合同终止后的三年。9.3保密履行方式：1.双方应采取一切合理措施，确保保密内容的保密性。2.双方不得未经对方同意，以任何方式泄露、披露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件：1.不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：1.发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取措施减轻损失。2.不可抗力事件发生导致合同无法履行时，双方应协商解决合同终止事宜。10.4不可抗力实例：1.地震、洪水、台风等自然灾害。2.战争、恐怖袭击等社会异常事件。3.政府政策变动、法律法规修改等政府行为。十一、争议解决11.1协商解决：1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼：1.若双方协商无果，可申请调解、仲裁或提起诉讼解决争议。2.调解、仲裁或诉讼地点为____________________。十二、合同的转让12.1转让规定：1.未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利、义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形：1.本合同项下，涉及国家秘密、商业秘密等敏感信息的内容，不得转让。2.本合同项下，因不可抗力导致合同终止的，不得转让。十三、权利的保留13.1权力保留：1.甲方保留对航空货运货物跟踪查询与反馈系统的所有权。2.乙方在使用过程中，未经甲方书面同意，不得对系统进行任何形式的修改、复制或分发。13.2特殊权力保留：1.甲方保留对货物跟踪查询与反馈服务的价格调整权。2.甲方保留对货物跟踪查询与反馈服务内容的更新权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：1.本合同的修改和补充，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。2.任何修改或补充均应视为本合同的组成部分。14.2修改和补充效力：1.本合同的修改和补充自双方签字（或盖章）之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项：1.甲乙双方应相互协助，确保货物跟踪查询与反馈服务的顺利进行。2.双方应共同解决在服务过程中遇到的问题。15.2协作与配合方式：1.双方应通过电话、邮件、会议等方式进行沟通与协作。2.双方应定期召开协调会议，讨论服务过程中的问题及改进措施。十六、其他条款16.1法律适用：1.本合同适用中华人民共和国法律。2.凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交中华人民共和国人民法院管辖。16.2合同的完整性和独立性：1.本合同构成甲乙双方之间关于航空货运货物跟踪查询与反馈业务的完整协议。2.本合同附件为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。16.3增减条款：1.本合同任何条款的增减，均应以书面形式进行，并经甲乙双方签字（或盖章）确认。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：____年____月____日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.航空货运货物跟踪查询与反馈服务费用标准2.保密协议3.协议变更记录4.争议解决协议5.不可抗力事件记录6.货物跟踪查询与反馈系统使用手册7.双方协商确定的任何其他补充协议或附件二、违约行为及认定：1.违约行为：a)甲方未按时支付费用。b)乙方未提供合同约定的货物跟踪查询与反馈服务。c)任何一方泄露对方商业秘密或敏感信息。d)任何一方未履行保密义务。2.违约行为的认定：a)违约行为发生时，由另一方提供证据证明。b