质量体系建设情况

质量体系建设情况“百年大计，质量第一”，质量是企业的生存之本，我单位将依靠完整的质量保证体系，精心组织，精心施工，严格实行科学、全面、规范化的过程管理，确保本工程顺利实现既定的质量目标。在本章中，除明确工程的质量目标，阐述质量保证体系、质量检测设施手段和技术组织措施外，还针对本工程特点，预计本工程的质量薄弱环节，分析可能影响工期的主要原因并提出相应的预防及保障措施。【1】质量管理目标、保证体系及职责按照招标文件要求工程质量目标达到国家验收合格标准。把质量管理的各阶段、各环节的质量职能组织起来，形成一个既有明确的任务、职责，又能互相协调、互相促进的系统，使质量管理工作制度化、标准化。认真执行贯彻“按照法律、法规要求，为社会建设优质工程；增强顾客满意程度，为用户提供优良服务；持续改进不断发展，为企业树立优秀形象”的质量方针。（1）工程质量目标及承诺质量目标本项目质量目标为保证本项目所需材料、施工质量符合设计要求和国家质量验收标准、规范要求及本市的相关要求，达到国家建设工程施工质量验收规范规定的合格标准。质量承诺质量第一，尊重监理，业主满意，永远把优质工程奉献给社会。健全的质量施工质量保证体系及质量监督检查机构我单位已通过质量保证体系的国际认证，拥有完备的质量保证组织和措施，施工中将严格按照质量保证体系各要素的要求管理组织生产，保证工程安全、优质、按期完成。形成对技术、管理的全过程的控制，本投标人将严格按照质量体系的要求建立质量保证体系。项目经理是第一质量责任人，对项目的质量负全责；项目经理部设工程部、测量队、试验室，在总工程师直接领导下，对项目的技术质量负全责；设材料部、机械部在主管生产的副经理领导下，对材料的采购质量，机械设备的使用性能负全责。（2）建立质量保证体系针对工程特点和质量目标的要求，对各管理部门的工作进行分解，建立质量保证体系。在工程建设的全过程，认真贯彻执行ISO9000标准，提高工程质量的保证力度。设专职质量检查体系，项目经理部设安全质量部，配备专职检查工程师；项目队设专职质检员，工班设兼职质检员。项目经理部设工地试验室，配备专职试验工程师，项目队设专职试验员的局面，为实现工程质量目标奠定坚实的基础。（3）质量管理职责项目经理质量职责负责施工准备工作，认真复核设计图纸，审核施工组织设计及开复工报告；检查测量复核情况，对工程组织测量复核；负责测量、试验器具的使用情况检查、配置能力分析；对工程质量不合格品进行处置；负责施工管理的各项技术交底工作，负责现场人员材料、机械、环境、施工方法的检查工作。对不合格施工下发整改通知单；参加质量策划，安排施工顺序，负责施工组织设计的实施工作；下达冬、雨季施工措施，并组织实施；负责采购文件的检查、指导工作；负责半成品、结构件的标识管理、检查工作，负责标识文件的制定；负责关键和特殊过程的控制管理工作，收集各种资料，进行过程能力的认可；负责各种质量记录的管理工作；负责产品的保管、防护和交付的管理工作；负责产品交付后的服务工作，进行质量回访、投诉、处理、调查客户意见的组织管理工作。项目技术负责人质量职责负责图纸会审和技术交底工作；负责实施性施工组织设计、安全设计、各种技术组织措施的制定工作；负责竣工文件的指导审查归档工作；负责工程技术总结、科研和新工艺、新材料应用的收集、整理、总结工作；负责《项目质量计划》的管理、修订、更改和执行工作；负责施工管理和技术管理中的作业指导书编制、更改、实施工作；负责统计技术的运用管理和指导工作。资料员质量职责负责施工技术管理文件、资料、图集、标准、空白表的打印、建帐、登记、造册、保管、标识和收发工作；负责竣工文件收集、整理和建档工作；负责合理化建议和科研项目的资料整理；负责绘图、出图及各种台帐的建立工作。技术员质量职责测量仪器在运输、使用、存放过程中要按规定作业、有专人负责，野外作业时必须按规程操作，并注意周围环境，保证仪器安全。所有测量器具的使用、维修、保养、送检、停用或报废等要有详细记录档案。对于将要破坏或不易保护的重要桩位要由技术主管组织埋设护桩。护桩不少于三个方向，每个方向不少于三个桩点，采用其他方法也应保证能正确交回，并画出现场护桩平面示意图、做好记录，由两名以上技术员签字。工程范围内对测量控制桩设置明显的标志，方便寻找，防止施工车辆及人员意外破坏。雨季和冻融季节前后对控制桩进行复核标识，并经常巡视。发现控制点和标识、标点有毁坏和移位时应及时补设；当发现控制点位置移动时尽快校核变更或以同精度予以恢复。每半年应对主要控制桩点进行复核各种放线定位、施工测量资料必须事先计算、复核后才能在现场应用。采用资料应有计算人、复核人签字，并注明日期。各控制点和测量资料要按工程项目、施工顺序及部位及时进行整理，妥善保存。每次使用已复测正确的桩点测设新桩点时，必须使用另外两个以上经复测正确的桩点校核，并由两名以上技术人员计算复核。对于现场因保护不力而造成的桩位破坏，项目部对有关责任人进行相应的处罚。工程开工前应将测量资料及放样结果进行复核，复核合格后方可上报监理或甲方。在拿到定线图后，应对施工区域的工程进行线位检查、复核，即坐标和高程复核。测量资料应及时、准确上报，检查完后做到现场签认，最迟不得超过24小时。施工员质量职责为了使工程所发生的各种原材料得到及时有效的检测，确保不合格产品不进入施工，并使项目工程能正常有序的开展工作，保证项目工程质量，各种进场的原材料（如钢筋、水泥、砂子、碎石、防水材料、以及砼半成品）都需要索要出厂合格证（砼半成品还应有相应的强度报告）。索要的资料合格证的原件由物资部门及时向试验室提供并由试验室保存并上报监理，物资部门持复印件。各种原材料进场后，物资部门应及时通知试验室，并填写试验委托单，试验人员会同物资部门要尽快按要求取样，进行试验。负责原材料、构、配件和施工过程的检验、试验工作，保管试验报告。对试验不合格的产品，及时上报总工、质检工程师，分析原因，通知施工班组改正；负责纠正措施所必须的试验工作，保管试验报告；负责试验设备的校准、标识、保养与管理。认真执行国家和企业有关计量法规、法则和各项管理制度；负责检验、测量、试验设备的控制、校准、检定、维修、管理、监督工作；负责计量器具管理办法和维修保养规则的实施，确保量值传送准确，测试误差符合国家标准。【2】质量管理程序、管理措施、创优措施（1）建立质量负责制各级领导对于工程质量的责任：项目经理对质量工作全权负责，并进行组织、推动、决策，对本标段工程质量负责；项目队长对照质量目标，贯彻落实工程质量措施，督促、检查、领导管段内的质量工作，对管段内工程质量达标负责；各班组组长对所管工点的工程质量负责，具体组织工程质量措施的实施，强化对施工过程的控制。领导分级负责、逐层保证，把工程质量的优劣列为考核领导业绩的重要内容，形成各级领导争相重视的局面，为实现工程质量创优目标奠定坚实的基础。（2）建立培训学习制度组织参加本标段施工的全体干部职工学习规范、规则、规定，熟悉施工的程序和质量要求，定期安排培训，并进行技术考核，执行持证上岗制度。就施工过程中遇到的新问题、新材料、新工艺，及时组织参战人员学习，确保每道工序的施工质量。（3）强化全面质量管理意识对工程质量要高起点，严要求，全体职工人员要牢固树立起“百年大计，质量第一”和“一切为用户服务”的思想观念，坚持公司“追求卓越管理，筑造精品工程”的质量方针，把创优工作贯穿到施工生产的全过程。在施工队伍选配、机构设置、施工方案、管理制度等方面都要紧紧围绕创优目标，以保证和提高工程质量为主线，从每道工序开始，从分项工程做起，加强施工过程的控制，自始至终把好质量关，同时针对工程的重点、难点开展QC小组活动，确保整个工程质量处于受控状态。全面组织优质生产。（4）建立工程质量奖励基金和质量保证金制度建立质量创优激励机制，发挥经济杠杆的作用，每月从验工计价中提出2%作为奖励基金和质量保证金，由项目经理部掌握。由项目经理部用于奖励在质量工作中做出成效的集体和个人。（5）建立质量检查制建立各级质量检查制度，项目经理部采取定期和不定期相结合的方式，各项目队每月进行一次。质量检查由主要领导组织有关部门人员参加，外业检测、内业检查分别进行。外业检测对照部颁验标对工程中线、水平及工程结构尺寸和检测项目进行实地量测，作出记录，做为评定质量等级的依据之一；内业按管理部门对口检查各项资料、记录、台帐、报表、签证、质保书、设备状况等是否清楚、齐全、完整、符合标准，按检查办法作出检查评定结果。凡一次检查合格率不足100%，且现场管理混乱的工点，提出黄牌警告，公司内通报批评；连续二次检查合格率不足100%，责令撤离工地。对一次检查合格率达100%，内实外美且现场管理有序的单位，给予奖励，公司内通报表扬。项目经理部设立专职质检人员，持证上岗，对施工过程的质量实施检查控制，做好隐蔽工程的自检工作。分级进行分项、分部和单位工程的质量评定。在分项工程施工过程中，工班及一线作业人员坚持自检、互检的制度。认真执行合同条款，加强与建设、监理、设计单位的密切配合，自觉接受建设单位、监理单位、市质检站对工程质量的检查监督。严格执行隐蔽工程检查制度，对监理工程师和甲方代表进行的随时抽查和重点检查提供必要的检查条件，对检查提出的质量问题，必须及时采取有效可靠的措施进行返工或返修。实现“四位一体”联合创优的工作局面。坚持贯彻预防为主的质量方针，针对质量通病，设置质量预控点，制定事前防范措施，施工中加强专项检查，确保关键和特殊工序质量，杜绝质量通病。【3】确保合格竣工的措施和手段（1）本工程实行创优目标管理，全体施工人员牢固地树立起“质量第一”的意识。（2）认真执法、实施质量保证体系。实行项目经理、项目工程师质量负责制，施工技术员岗位责任制，并制定严格的奖罚制度。（3）施工组织设计由公司总工程师审批同意后，工程才能实施施工。为了加强工程技术管理的真实性、科学性，我公司在除了做好通常的对各项施工时技术资料收集整理外，还增加摄像图片资料加以管理，在实施过程中，做到每一项的工作，从原材料的进场、各分部分项工程验收、形象进度等都用图片加以记录在案，在图片上具体能体现各环节相关的人员、时间、地点、部位，这样工程施工在资料上充分体现工程真实性，真真做到“百闻百见”，最终，将图片整理成册存档管理。（4）工程施工质量实行“工序质量”控制管理方法。对主要工序实行施工技术员事先技术交底；“现场看工”质量跟踪控制；质量员对“工序质量”过程检查。做到以工作质量保证工序质量，以工序质量保证产品质量。（5）工程质量及隐蔽工程验收严格实行验收制度。先由自检查，再报请监理最终验收通过后，才能进行下一道工序施工。（6）主要分项工程或关键部位可推行“样板项”、“样板段”、“样板间”、“样板层”等引路的施工管理方法，这对工程全面施工、顺利展开是十分有利的。（7）严格执行材料验收制度和原材料“取样封存”管理方法及“计量”管理制度。【4】质量报表情况（1）三检、联检、过程控制、统计报表各工种的每道工序完成后先由分包质检员自检，合格后报项目质检总监验收，合格后报监理验收。各工种验收合格并办理完验收手续后，由项目工长组织办理工种间的联检单，全部完成后，方可进行下道工序。在施工过程中，项目、分包单位的质量、技术、工程人员随时进行现场质量检验，发现问题，及时提出和整改，以确保质量一次达到标准，防止出现成型后的返修、返工现象，实现质量过程控制。每月25日，项目质量总监对本月各分项工程的的质量评定进行汇总，我公司质量部每月对每个工程质量进行至少一次的抽查、检验，对项目的质量评定进行核实。在认真分析当月质量问题后，我公司质量部会同技术部、工程部共同研究、制定出质量问题统计表及整改建议，每月做一次整个单位的质量检查通报，奖罚分明，督促项目的质量控制力度。质量控制作到“质量目标明确，方案和交底到位，监督上工序，保证本工序，服务下工序，保证工程质量一次到位”。（2）工程资料为了充分满足工程质量的可溯性，总包方将按照工程资料管理制度中规定的内容和格式在质量管理过程中留下详尽的包含材料证明和检验报告、工程验收等证件，质量管理过程中的行文，以及照片和实物资料供业主及其他各方调用。质量保证资料管理规定质量保证基础资料，由分包单位负责填写、整理、报总包方质检站，并严格执行地方行业标准。各种质量保证资料，必须与施工同步进行，不得后补，以保证资料的完整、真实、整齐。总包方质检站将会同技术部定期对各分包方进行资料查验。分包单位质检组，必须编制每周质量检查计划，并列出检查标准的依据，严格按照检查计划进行控制检查、评定。工程质量检验评定规定分项工程质量评定应按照国家质量验评规定进行实事求是的评定，不得闭门造车。分项工程质量评定，由分包单位组织自检评定，报项目总包质检站进行核定，主要分部由我单位质检站核定。分项工程质量评定必须在班组自检的基础上由工长组织有关人员进行，由总包方项目专职质检员核定质量等级。分项工程质量评定过程中出现不合格，由专职质检员填写不合格品通知单，技术部门提出纠正措施，整改后重新评定。过程检验及报验规定严格执行国家现行规范、标准及企业的各项规定，严格按照设计要求组织施工。每个分项工程（工序）开工之前，分严格按工艺标准要求对操作班组进行技术、质量自检及填写自检记录。分部分项（工序）