员工满意度调查制度管理办法

员工满意度调查制度管理办法合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为提升员工满意度，优化企业管理，拟对员工满意度调查制度进行管理；鉴于乙方在员工满意度调查领域具有专业能力和丰富经验；甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方开展员工满意度调查事宜，达成如下协议：第一条调查目的和范围1.2调查范围为甲方的全体在册员工。第二条调查时间和流程2.1甲方应于协议签订后五个工作日内向乙方提供员工名单及相关资料。2.2乙方应在收到员工名单及相关资料后十个工作日内完成调查问卷的设计。2.3甲方应于调查问卷设计完成后五个工作日内对问卷进行审核，并提出修改意见。2.4乙方根据甲方的修改意见对问卷进行修改，并在修改完成后五个工作日内将最终问卷提交甲方。2.5甲方应在收到最终问卷后五个工作日内对问卷进行确认，并启动调查。2.6乙方应在调查完成后十个工作日内向甲方提交调查报告。第三条调查问卷的设计和内容3.1乙方应根据甲方的需求和实际情况，设计具有针对性、科学性、合理性的调查问卷。3.2问卷内容应包括但不仅限于：员工基本信息、对企业各个方面的满意度评分、改进建议等。3.3乙方应确保问卷设计符合相关法律法规，尊重员工的隐私权。第四条调查结果的处理和应用4.1乙方应对调查结果进行客观、公正的分析，并向甲方提交详细的调查报告。4.2甲方应对调查结果给予充分重视，并根据报告中的建议采取相应改进措施。4.3未经乙方同意，甲方不得将调查结果泄露给无关第三方。第五条保密条款5.1双方应对在合作过程中获取的对方商业秘密、机密信息予以保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2违约方的赔偿责任包括但不限于：赔偿对方直接经济损失、支付违约金等。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.3本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.员工满意度调查问卷2.调查问卷设计说明书3.调查结果分析报告模板4.保密协议5.调查授权书6.问卷审核意见反馈表7.调查实施计划8.调查结果汇总表二、违约行为及认定：1.甲方未在规定时间内提供员工名单及相关资料，或提供的资料不真实、不完整。2.乙方未在规定时间内完成调查问卷设计，或设计的问卷不符合甲方需求。3.甲方未在规定时间内对问卷进行审核，或未提出合理的修改意见。4.乙方未根据甲方的修改意见对问卷进行修改，或修改后的问卷仍不符合要求。5.甲方未在规定时间内对最终问卷进行确认，或确认后未启动调查。6.乙方未在规定时间内向甲方提交调查报告，或提交的调查报告不符合要求。7.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、机密信息。三、法律名词及解释：1.员工满意度调查：指通过问卷、访谈等形式，了解员工对企业管理、工作环境、薪酬福利等方面的满意程度。2.调查问卷：指为收集调查信息，针对特定调查目的设计的问答表格。3.保密义务：指双方在合作过程中，对获取的商业秘密、机密信息予以保密的义务。4.违约行为：指合同一方或双方未履行合同约定的义务，导致合同无法履行或造成对方损失的行为。5.违约金：指一方违约时，根据合同约定向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方未按时提供资料：甲方应合理安排时间，确保在规定时间内提供完整的员工名单及相关资料。2.问卷设计不符合要求：乙方应充分沟通，了解甲方需求，根据反馈意见进行修改，确保问卷设计符合要求。3.问卷审核不及时：甲方应按时对问卷进行审核，并提出合理的修改意见，以确保调查的顺利进行。4.调查启动延误：甲方应在确认问卷后及时启动调查，避免影响调查结果的准确性。5.调查报告不符合要求：乙方应根据甲方的需求，提交详细、客观、公正的调查报告。6.保密义务泄露：双方应加强内部管理，签订保密协议，确保相关信息的安全。五、所有应用场景：1.企业内部员工满意度调查。2.企业与