机械设备保修期服务承诺书

机械设备保修期服务承诺书合同编号：__________甲方（卖方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（买方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供机械设备，为确保乙方在使用机械设备过程中的合法权益，甲乙双方经友好协商，就机械设备保修期服务事项达成如下共识：一、保修范围及期限1.1甲方提供的机械设备保修期为自验收合格之日起算，保修期限为______年。1.2保修期内，机械设备出现因制造、材料或工艺原因引起的质量问题，甲方应负责免费维修或更换相关零部件。1.3保修期内，乙方应按照甲方提供的操作规程和维护要求正确使用机械设备。二、保修服务内容2.1甲方在接到乙方保修申请后，应在______小时内给予答复，并在______小时内派出专业技术人员赴现场进行维修或更换零部件。2.2甲方提供的维修服务应确保机械设备恢复正常使用功能，且不影响原设备的性能和寿命。2.3甲方应定期对乙方使用的机械设备进行电话回访，了解设备运行状况，并提供相应的技术指导。三、保修期外服务3.1保修期结束后，甲方仍提供有偿维修服务，具体费用双方协商确定。3.2保修期外，甲方应优先为乙方提供零部件供应及技术支持。四、违约责任4.1甲方未按照约定时间、地点提供维修服务，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的______%。4.2乙方未按照操作规程和维护要求使用机械设备，导致设备损坏，甲方不承担保修责任。五、争议解决5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。六、其他约定6.1双方应严格履行本承诺书约定的各项条款，未经对方同意，不得转让或委托第三方履行。6.2本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（卖方）：__________乙方（买方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.机械设备购销合同2.机械设备说明书3.机械设备验收报告4.保修期服务承诺书5.维修服务记录表二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间、地点提供维修服务，认定为违约行为。2.乙方未按照操作规程和维护要求使用机械设备，导致设备损坏，认定为违约行为。3.双方未按照约定履行合同，导致合同无法正常履行，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供机械设备的卖方。2.乙方：指购买机械设备的买方。3.保修期：指机械设备自验收合格之日起算的保修期限。4.违约金：指违约方应向守约方支付的赔偿金。5.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定时间、地点提供维修服务。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方按照约定履行维修服务，必要时可要求甲方支付违约金。2.问题：乙方未按照操作规程和维护要求使用机械设备，导致设备损坏。解决办法：乙方应严格按照操作规程和维护要求使用机械设备，避免因操作不当导致设备损坏。3.问题：双方在履行合同过程中发生争议。解决办法：双方应通过友好协商解决争议；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。五、所有应用场景：1.机械设备购销：甲方出售机械设备给乙方，乙方购买机械设备。2.机械设备安装与验收：甲方负责机械设备的安装与调试，乙方进行验收。3.保修期服务：在保修期内，甲方为乙方提供免费维