2025年度跨境电子商务平台技术支持与服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度跨境电子商务平台技术支持与服务合同本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释2.合同双方2.1甲方信息2.2乙方信息3.服务内容3.1技术支持服务3.2平台维护服务3.3数据分析与报告服务4.服务期限4.1服务起始时间4.2服务终止时间5.服务费用5.1费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间6.服务交付6.1服务交付方式6.2服务交付时间7.服务质量与标准7.1质量标准7.2检查与验收8.保密条款8.1保密信息定义8.2保密义务8.3保密信息的处理9.侵权责任9.1侵权行为定义9.2侵权责任承担10.违约责任10.1违约行为定义10.2违约责任承担11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件13.合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止后的处理14.其他14.1合同附件14.2合同生效14.3合同份数第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同定义本合同所指的“合同”是指甲方与乙方就2024年度跨境电子商务平台技术支持与服务事宜所签订的协议。1.2术语解释（1）“技术支持服务”指乙方根据甲方需求，提供的技术问题解答、系统维护、故障排除等服务。（2）“平台维护服务”指乙方对甲方使用的跨境电子商务平台进行定期维护，确保平台稳定运行。（3）“数据分析与报告服务”指乙方对甲方业务数据进行分析，定期提供相关报告。2.合同双方2.1甲方信息甲方名称：__________甲方地址：__________联系人：__________联系电话：__________2.2乙方信息乙方名称：__________乙方地址：__________联系人：__________联系电话：__________3.服务内容3.1技术支持服务（1）乙方提供24小时在线技术支持，包括但不限于系统使用、功能操作、故障处理等。（2）乙方在接到甲方技术支持请求后，应在1小时内响应，并在24小时内解决甲方提出的问题。3.2平台维护服务（1）乙方负责定期对甲方使用的跨境电子商务平台进行维护，确保平台正常运行。（2）乙方每月对平台进行一次全面检查，发现异常情况及时处理。3.3数据分析与报告服务（1）乙方每月对甲方业务数据进行收集、整理、分析，形成月度报告。（2）乙方每季度对甲方业务数据进行汇总分析，形成季度报告。4.服务期限4.1服务起始时间本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为12个月。4.2服务终止时间本合同服务期限到期后，如双方无特殊约定，合同自动终止。5.服务费用5.1费用总额本合同技术服务费用总额为人民币__________元。5.2费用支付方式甲方应在合同签订后__________个工作日内支付首期费用，剩余费用分__________期支付，每期支付__________元。5.3费用支付时间甲方应在每个支付周期内__________日前将相应费用支付至乙方指定账户。6.服务交付6.1服务交付方式乙方通过远程技术支持、现场服务、邮件等方式向甲方提供服务。6.2服务交付时间乙方应在合同约定的服务期限内，按照服务内容向甲方提供服务。8.保密条款8.1保密信息定义本合同中的保密信息包括但不限于技术资料、商业计划、客户信息、财务数据等，以及任何乙方在履行本合同过程中知悉的甲方商业秘密。8.2保密义务双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或以任何形式披露。8.3保密信息的处理双方应采取适当措施保护保密信息的安全，包括但不限于限制访问权限、设置访问密码等。9.侵权责任9.1侵权行为定义任何一方在履行本合同过程中，如侵犯了他人的知识产权或其他合法权益，构成侵权行为。9.2侵权责任承担如发生侵权行为，侵权方应立即停止侵权行为，并承担由此产生的全部法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付罚款等。10.违约责任10.1违约行为定义任何一方未履行本合同约定的义务，或者履行不符合约定的，均构成违约行为。10.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.争议解决11.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构如双方同意仲裁，争议提交至__________仲裁委员会仲裁。12.合同变更与解除12.1合同变更条件任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。12.2合同解除条件（1）一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未履行；（2）发生不可抗力，致使合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。13.合同终止13.1合同终止条件本合同服务期限届满或因双方协商一致、违约等原因解除后，合同终止。13.2合同终止后的处理（1）乙方应将甲方数据备份移交甲方；（2）双方应结清所有费用；（3）双方应妥善处理合同终止后的后续事宜。14.其他14.1合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.2合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3合同份数本合同一式__________份，甲乙双方各执__________份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方之外的，根据本合同约定，参与合同履行或提供相关服务的任何个人、法人或其他组织。15.2第三方介入方式（1）中介方：甲方或乙方可委托中介方协助促成合同订立、履行或提供服务。（2）技术服务方：甲方或乙方可聘请具有专业资质的技术服务方提供特定技术服务。（3）其他第三方：根据合同需要，甲乙双方可同意其他第三方介入。15.3第三方责任15.3.1责任主体第三方在合同履行过程中产生的任何责任，由第三方自行承担。15.3.2责任范围第三方的责任范围限于其提供的服务或履行的义务，不包括甲乙双方的主营业务责任。15.4第三方权利15.4.1收费权第三方有权按照约定收取服务费用。15.4.2合同履行权第三方有权根据合同约定，参与合同的履行和服务提供。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1责任划分甲乙双方应对第三方的行为承担连带责任，除非能够证明第三方行为超出了其授权范围。15.5.2费用承担第三方服务的费用由甲方或乙方承担，具体由双方在合同中约定。15.5.3争议解决第三方介入引发的争议，按照本合同的争议解决方式处理。16.第三方责任限额16.1责任限额定义本合同中的责任限额是指第三方在合同履行过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，第三方应承担的最高赔偿金额。16.2责任限额设定第三方的责任限额根据其服务性质、业务规模和合同约定确定，具体数额由甲乙双方在合同中约定。16.3责任限额适用（1）第三方在履行合同过程中，因疏忽、过失或故意行为造成甲乙双方损失；（2）第三方在提供服务过程中，因技术问题导致服务中断或数据丢失；（3）第三方违反保密义务，泄露甲乙双方的商业秘密。16.4责任限额的调整如因市场变化或其他因素导致第三方责任限额不合理，甲乙双方可协商调整责任限额。17.第三方资质要求17.1资质要求定义第三方资质要求是指第三方参与合同履行前，应具备的相应资质条件。17.2资质要求内容（1）合法注册，具有独立法人资格；（2）具备履行合同所需的专业技术能力；（4）遵守国家法律法规和行业规范。17.3资质审核甲乙双方有权对第三方资质进行审核，审核内容包括但不限于第三方提供的资质证明文件、业绩证明等。17.4资质变更如第三方资质发生变更，应立即通知甲乙双方，并按照本合同约定重新审核资质。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同附件一：技术服务清单详细要求：列明乙方提供的技术支持服务内容、标准、期限等详细信息。2.合同附件二：平台维护计划详细要求：详细描述乙方对甲方平台进行维护的计划，包括维护频率、内容、预期效果等。3.合同附件三：数据分析与报告模板详细要求：提供数据分析报告的模板，包括报告格式、内容要求、提交时间等。4.合同附件四：保密协议详细要求：双方签订的保密协议，明确保密信息的范围、保密义务和违约责任。5.合同附件五：第三方资质证明详细要求：第三方介入时，提供第三方资质证明文件，包括营业执照、专业技术证书等。6.合同附件六：服务费用支付计划详细要求：详细列明服务费用的支付方式、金额、支付时间等。7.合同附件七：争议解决流程详细要求：明确双方在发生争议时，采取的解决流程和方式。8.合同附件八：合同变更协议详细要求：合同变更时，双方签订的变更协议，明确变更内容、生效日期等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付服务费用责任认定：甲方应按照合同约定支付服务费用，如未按时支付，应向乙方支付滞纳金，并承担乙方因此产生的损失。示例说明：甲方应在每月5日前支付当月服务费用，如甲方于6月10日仍未支付，应向乙方支付滞纳金，并赔偿乙方因延迟付款造成的损失。2.违约行为：乙方未按时提供服务责任认定：乙方应按照合同约定提供服务质量，如未按时提供服务，应向甲方支付违约金，并承担甲方因此产生的损失。3.违约行为：第三方泄露保