万达商业广场物业管理合同

万达商业广场物业管理合同合同编号：__________甲方（委托方）：[甲方公司名称]，地址：[甲方公司地址]，联系方式：[甲方联系方式]。乙方（受托方）：[乙方公司名称]，地址：[乙方公司地址]，联系方式：[乙方联系方式]。一、总则1.1合同目的本合同旨在明确甲方将万达商业广场的物业管理服务委托给乙方，乙方按照本合同约定提供全面、优质、高效的物业管理服务，以保障万达商业广场的正常运营，维护广场内的良好秩序，提升广场的整体形象和价值，满足业主（或使用人）的需求。1.2合同当事人甲方作为万达商业广场的业主或业主代表，拥有委托乙方进行物业管理的权利。乙方为具备专业物业管理资质的企业，有能力承担本合同约定的物业管理服务内容。1.3物业基本情况万达商业广场位于[具体地址]，总建筑面积为[X]平方米，包括商业店铺、写字楼、停车场等不同功能区域。广场内配备有各类设施设备，如电梯、空调系统、消防系统、供电系统、给排水系统等。二、物业管理服务内容2.1公共区域管理与维护乙方负责对广场的公共区域，包括大厅、走廊、楼梯、电梯间、公共卫生间等进行日常管理与维护。定期进行巡查，保证公共区域的地面、墙面、天花板等处于良好状态，及时修复损坏的部分。对于公共区域的照明设备，保证其正常照明，及时更换损坏的灯具。2.2设施设备管理与维护对广场内的各类设施设备进行定期保养、检修和维护。建立设施设备的档案，记录设备的基本信息、维修保养历史等。对于电梯，按照相关规定进行每日巡检、月度保养和年度检修，保证电梯运行安全。消防系统方面，定期检查消防设备的有效性，如灭火器的压力、消防栓的可用性等。2.3环境卫生管理乙方应保持广场内的环境卫生整洁。制定日常清洁计划，包括对公共区域的清扫、拖地、擦拭等工作。定期清理垃圾收集点，保证垃圾及时清运，避免异味产生。对广场内的公共卫生间进行深度清洁，保证卫生设施的正常使用。2.4安全防范管理建立完善的安全防范体系，包括设置安保人员进行24小时巡逻、监控系统的管理与维护等。安保人员应具备相应的资质和培训，能够及时发觉和处理各类安全隐患。对进出广场的人员和车辆进行登记和管理，防止非法人员和车辆进入。2.5绿化养护管理对广场内的绿化区域进行养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作。根据不同季节和植物的生长需求，制定合理的养护计划。保持绿化植物的美观和健康，提升广场的整体环境品质。三、物业服务标准3.1各服务项目标准细则（1）公共区域管理标准：公共区域应保持干净、整洁、无杂物堆积，地面光亮无污渍，墙面无乱涂乱画等现象。（2）设施设备管理标准：各类设施设备的完好率应达到[X]%以上，设备运行参数应符合相关规定。（3）环境卫生管理标准：垃圾应日产日清，公共卫生间无异味，清洁用品摆放整齐。（4）安全防范管理标准：安保人员巡逻间隔不超过[X]分钟，监控系统应保持24小时正常运行。（5）绿化养护管理标准：绿化植物的存活率应达到[X]%以上，修剪应符合美观和安全要求。3.2服务质量监督与考核甲方有权对乙方的服务质量进行监督和考核。定期进行满意度调查，调查对象包括业主（或使用人）、租户等。根据调查结果和相关考核指标，对乙方的服务质量进行评价。如果乙方未能达到服务标准，甲方有权要求乙方进行整改，并根据合同约定扣除相应的服务费用。四、物业服务费用4.1费用构成物业服务费用包括人员工资、设施设备维护费用、环境卫生清洁费用、安全防范费用、绿化养护费用以及乙方的管理费用等。4.2收费标准与计费方式收费标准按照广场的建筑面积计算，每平方米每月收费为[X]元。计费方式为按月计费，乙方于每月初向甲方提供上月物业服务费用的明细账单。4.3费用支付方式与时间甲方应在收到账单后的[X]个工作日内，通过[具体付款方式]向乙方支付物业服务费用。五、物业服务期限5.1合同起始与终止日期本合同自[起始日期]起生效，至[终止日期]终止。5.2合同期满的处理合同期满前[X]个月，双方应就是否续签合同进行协商。如果双方同意续签，应在合同期满前签订新的合同；如果一方不同意续签，应在合同期满前通知对方。六、双方权利与义务6.1物业管理方权利与义务6.1.1权利（1）有权按照本合同约定收取物业服务费用。（2）有权根据物业管理需要，制定相关的管理制度和规定，并要求业主（或使用人）遵守。（3）在遇到紧急情况时，有权采取必要的措施，以保障广场的安全和正常运营。6.1.2义务（1）按照本合同约定的服务内容和标准，提供优质的物业管理服务。（2）定期向甲方报告物业管理工作的进展情况，包括服务内容的完成情况、费用的使用情况等。（3）妥善保管广场内的设施设备、业主（或使用人）的资料等，不得泄露业主（或使用人）的隐私信息。（4）对广场内的设施设备进行保险，保险费用包含在物业服务费用内。（5）接受甲方和业主（或使用人）的监督，对提出的合理意见和建议及时进行整改。（6）配合部门和相关单位对广场进行检查、调查等工作。（7）在物业服务期限内，如因乙方原因导致设施设备损坏或人员伤亡等，乙方应承担相应的法律责任。6.2业主（或使用人）权利与义务6.2.1权利（1）有权享受乙方提供的物业管理服务。（2）有权对乙方的服务质量提出意见和建议，并要求乙方进行改进。（3）有权了解物业服务费用的构成和使用情况。（4）在合法合规的前提下，有权使用广场内的公共区域和设施设备。6.2.2义务（1）按照本合同约定，按时足额支付物业服务费用。（2）遵守广场的管理制度和规定，不得从事损害广场利益和其他业主（或使用人）权益的行为。（3）合理使用广场内的公共区域和设施设备，不得故意损坏。（4）配合乙方的物业管理工作，如提供必要的信息、协助进行安全检查等。（5）在转让物业时，应告知受让方本合同的相关内容，并协助办理相关手续。七、物业管理用房7.1用房的提供甲方应按照相关规定，为乙方提供物业管理用房，用房的面积为[X]平方米，位于[具体位置]。7.2用房的使用与管理乙方应合理使用物业管理用房，仅用于物业管理相关的办公、储存物资等用途。不得擅自改变用房的用途，不得将用房出租或转让给第三方。乙方应负责对用房进行日常维护和管理，保证用房的安全和整洁。八、合同变更、解除与终止8.1合同变更本合同的变更需经双方协商一致，并签订书面的变更协议。变更协议应明确变更的内容、生效时间等相关事项。在合同履行过程中，如因法律法规的变更、政策调整等原因导致合同部分内容无法履行，双方应协商对相关内容进行变更。8.2合同解除（1）双方协商一致可以解除本合同。解除合同的协议应明确双方的权利和义务、解除后的善后处理等事项。（2）因不可抗力致使本合同无法继续履行，双方可以解除合同。在这种情况下，双方应互相通知，并采取必要的措施减少损失。（3）如果乙方未能按照本合同约定提供物业管理服务，经甲方书面通知后在规定的时间内仍未整改，甲方有权解除合同。（4）如果甲方未能按照本合同约定支付物业服务费用，经乙方书面通知后在规定的时间内仍未支付，乙方有权解除合同。8.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应将广场的物业管理权移交给甲方或甲方指定的其他物业管理公司。乙方应在规定的时间内，将物业管理用房、设施设备资料、业主（或使用人）资料等移交给甲方。双方应结清物业服务费用等相关款项。九、违约责任9.1物业管理方违约责任（1）如果乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供物业管理服务，乙方应按照未履行服务的价值向甲方支付违约金，并在规定的时间内进行整改。如果乙方的违约行为给甲方或业主（或使用人）造成损失，乙方应承担赔偿责任。（2）如果乙方擅自提高物业服务费用或增加收费项目，甲方有权拒绝支付，并要求乙方恢复原价。乙方应按照多收费用的[X]倍向甲方支付违约金。（3）如果乙方泄露业主（或使用人）的隐私信息，乙方应承担相应的法律责任，并向业主（或使用人）支付赔偿金。9.2业主（或使用人）违约责任（1）如果甲方或业主（或使用人）未按照本合同约定支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。（2）如果甲方或业主（或使用人）违反广场的管理制度和规定，乙方有权要求其停止违规行为，并按照规定进行处理。如果甲方或业主（或使用人）的违规行为给广场或其他业主（或使用人）造成损失，应承担赔偿责任。十、争议解决10.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方均有权向有管辖权