2024版设备维修与支持服务协议样本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版设备维修与支持服务协议样本版B版本合同目录一览1.定义与解释1.1合同各方1.2设备1.3维修与支持服务1.4服务期1.5服务费用1.6保修1.7备件1.8技术支持1.9服务记录1.10违约1.11争议解决1.12法律适用1.13合同的生效、变更与终止1.14附则第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同各方1.2设备设备指本合同约定的需要维修与支持的服务设备，具体型号、数量和规格详见附件。1.3维修与支持服务乙方应向甲方提供设备的维修服务，包括设备故障的诊断、维修、更换零部件、恢复至正常工作状态等。同时，乙方还需提供设备的技术支持，包括软件升级、操作培训、技术咨询等。1.4服务期1.5服务费用1.5.1乙方提供的维修服务，按照实际发生的人工费用、材料费用和交通费用等进行计算。具体收费标准详见附件。1.5.2乙方提供的技术支持服务，按照每小时__元人民币的价格计算，不足一小时的按一小时计算。1.5.3乙方应在每个服务周期结束后，向甲方提供详细的费用清单，甲方应在收到清单后__日内支付相应的费用。1.6保修乙方提供的设备维修服务，自维修完成之日起，享有__个月的保修期。保修期内，设备再次出现相同故障，乙方应免费提供维修服务。1.7备件乙方应根据甲方的需求，提供原厂备件。备件的品种、型号和数量详见附件。备件的价格和交付时间由双方协商确定。1.8技术支持1.8.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，__小时内响应，并根据实际情况，提供相应的技术支持。1.8.3乙方应定期对设备进行远程监控，发现潜在问题，及时通知甲方并采取措施。1.9服务记录乙方应详细记录每次维修与支持服务的日期、时间、服务内容、更换的零部件等信息，并将记录提供给甲方。1.10违约1.10.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。1.10.2乙方未按照约定时间提供维修服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为维修费用的__%。1.10.3甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权拒绝提供维修与支持服务，并有权要求甲方支付逾期付款的利息，利息为应付金额的__%。1.11争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。1.12法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.13合同的生效、变更与终止1.13.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__年。1.13.2在合同有效期内，经双方协商一致，可以变更或终止本合同。1.13.3本合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约__个月。1.14附则本合同附件为本合同的组成部分，与具有同等法律效力。附件包括：设备清单、服务费用明细、备件清单等。第八条服务人员的资格与培训8.1乙方应确保提供服务的人员具备相应的资格和技术水平，以满足设备维修与支持的需求。8.2乙方应对服务人员进行定期的技术培训和考核，确保服务人员掌握最新的维修技术与信息。8.3乙方应在每次提供服务前，向甲方提供服务人员的资格证书和相关背景信息。第九条设备的搬运与运输9.1设备需要维修时，乙方负责将设备从甲方所在地搬运至乙方维修场所，并承担相关搬运与运输费用。9.2设备维修完成后，乙方负责将设备搬运回甲方所在地，并承担相关搬运与运输费用。9.3设备在搬运与运输过程中发生的损坏或丢失，由乙方承担责任。第十条保险10.1乙方应为本合同约定的设备及服务过程购买相应的保险，包括但不限于意外损坏、火灾、盗窃等风险。10.2乙方应在保险有效期内，向甲方提供保险单据复印件，以证明保险的购买情况。第十一条保密11.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。11.2保密期限自本合同签订之日起计算，为期__年。11.3除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同及履行情况外，双方不得向任何第三方泄露本合同内容及相关秘密。第十二条通知12.1双方应确保本合同中提供的联系方式准确无误，如有变更，应立即通知对方。12.2任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的联系方式。通知在送达对方时生效。第十三条合同的转让13.1未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利与义务全部或部分转让给第三方。13.2双方同意，本合同的转让应遵守相关法律法规，并书面签署。第十四条合同的解除14.1在合同有效期内，除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面解除本合同。14.2一方违反本合同的约定，导致合同无法履行，对方有权解除本合同。14.3合同解除后，乙方应立即停止提供维修与支持服务，并按照甲方的要求，将设备及相关资料归还甲方。14.4合同解除不影响双方的权利与义务，双方应按照本合同的约定，履行解除后的相关义务。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备清单详细列出所有需要维修与支持服务的设备型号、数量、规格等。附件二：服务费用明细详细列出维修服务费、技术支持费、备件费用等费用的计算标准和收费依据。附件三：备件清单详细列出备件的品种、型号、数量、价格等信息。附件四：服务人员资格证书提供服务人员的资格证书复印件，以证明其技术水平。附件五：保险单据提供保险单据复印件，证明设备及服务过程已购买相应保险。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照约定时间提供维修服务。2.甲方未按照约定时间支付服务费用。3.乙方未按照约定提供合格的维修服务。4.乙方未按照约定提供技术支持。5.乙方未按照约定购买保险。责任认定标准：1.违约金为维修费用的__%。2.逾期付款的利息为应付金额的__%。3.因违约导致设备损坏或丢失的，乙方承担相应的赔偿责任。示例说明：若乙方未按照约定时间提供维修服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为维修费用的10%。若甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权拒绝提供维修与支持服务，并有权要求甲方支付逾期付款的利息，利息为应付金额的5%。说明三：法律名词及解释：1.设备：指本合同约定的需要维修与支持的服务设备，具体型号、数量和规格详见附件。2.维修服务：指乙方对设备进行故障诊断、维修、更换零部件、恢复至正常工作状态等服务。4.服务期：指本合同约定的乙方提供维修与支持服务的期限，自合同签订之日起计