2025年度酒店式公寓物业接管及酒店式服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度酒店式公寓物业接管及酒店式服务协议合同目录第一章总则1.1合同签订依据1.2合同目的1.3合同适用范围1.4合同有效期限第二章物业接管2.1物业接管条件2.2物业接管程序2.3物业接管责任2.4物业接管费用第三章酒店式服务3.1服务内容3.2服务标准3.3服务时间3.4服务费用第四章房源管理4.1房源信息管理4.2房源租赁管理4.3房源维修管理4.4房源退房管理第五章设施设备管理5.1设施设备维护5.2设施设备更新5.3设施设备使用5.4设施设备费用第六章安全管理6.1安全责任6.2安全措施6.3安全培训6.4事故处理第七章客户服务7.1客户服务内容7.2客户服务标准7.3客户投诉处理7.4客户满意度调查第八章财务管理8.1收入管理8.2支出管理8.3费用结算8.4财务报告第九章法律法规9.1合同合法性9.2合同变更9.3合同解除9.4违约责任第十章争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序10.4争议解决费用第十一章附件11.1附件一：物业接管清单11.2附件二：酒店式服务项目清单11.3附件三：收费标准11.4附件四：安全管理制度11.5附件五：客户服务规范第十二章其他12.1合同生效12.2合同解除条件12.3合同终止12.4合同解除程序12.5合同解除费用第十三章违约责任13.1违约情形13.2违约责任承担13.3违约赔偿13.4违约争议解决第十四章合同附件14.1附件一：物业接管清单14.2附件二：酒店式服务项目清单14.3附件三：收费标准14.4附件四：安全管理制度14.5附件五：客户服务规范合同编号_________第一章总则1.1合同签订依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规制定。1.2合同目的本合同旨在明确双方在2024年度内就酒店式公寓的物业接管及酒店式服务事宜的权利义务，确保物业管理的规范化和服务质量。1.3合同适用范围本合同适用于甲方（物业接管方）对酒店式公寓的物业接管及乙方（酒店式服务提供方）提供的酒店式服务。1.4合同有效期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。第二章物业接管2.1物业接管条件2.1.1甲方应具备合法的物业管理资质。2.1.2乙方应具备合法的酒店式服务资质。2.2物业接管程序2.2.1甲方应在合同签订前向乙方提供物业接管所需的相关资料。2.2.2乙方应在收到资料后十个工作日内完成物业接管工作。2.3物业接管责任2.3.1甲方负责物业的日常管理和维护。2.3.2乙方负责物业的酒店式服务。2.4物业接管费用2.4.1物业接管费用由双方另行协商确定。第三章酒店式服务3.1服务内容3.1.1提供客房服务，包括打扫卫生、更换床上用品等。3.1.2提供餐饮服务，包括早餐、晚餐等。3.1.3提供安全保障服务，包括24小时安保、消防设施管理等。3.2服务标准3.2.1客房服务标准应符合国家相关规定。3.2.2餐饮服务标准应符合国家食品安全标准。3.3服务时间3.3.1客房服务时间为每日8:00至22:00。3.3.2餐饮服务时间为每日7:00至22:00。3.4服务费用3.4.1服务费用由双方另行协商确定。第四章房源管理4.1房源信息管理4.1.1甲方应确保房源信息的准确性。4.1.2乙方应协助甲方进行房源信息的更新和维护。4.2房源租赁管理4.2.1甲方负责房源的租赁管理工作。4.2.2乙方应协助甲方完成房源租赁合同的签订。4.3房源维修管理4.3.1甲方负责房源的维修管理工作。4.3.2乙方应协助甲方完成房源维修的协调和监督。4.4房源退房管理4.4.1甲方负责房源退房的管理工作。4.4.2乙方应协助甲方完成退房手续的办理。第五章设施设备管理5.1设施设备维护5.1.1甲方负责设施设备的日常维护保养。5.1.2乙方应协助甲方完成设施设备的维修工作。5.2设施设备更新5.2.1甲方负责设施设备的更新工作。5.2.2乙方应提供设施设备更新的建议和意见。5.3设施设备使用5.3.1甲方应合理使用设施设备。5.3.2乙方应遵守设施设备的使用规定。5.4设施设备费用5.4.1设施设备费用由双方另行协商确定。第六章安全管理6.1安全责任6.1.1甲方负责物业的安全管理工作。6.1.2乙方负责酒店式服务的安全管理工作。6.2安全措施6.2.1甲方应制定安全管理制度。6.2.2乙方应执行安全管理制度。6.3安全培训6.3.1甲方应定期组织安全培训。6.3.2乙方应参加安全培训。6.4事故处理6.4.1事故发生后，双方应立即采取措施进行处理。6.4.2事故处理结果应及时通知对方。第七章客户服务7.1客户服务内容7.1.1提供咨询服务，解答客户疑问。7.1.2处理客户投诉，及时解决问题。7.2客户服务标准7.2.1服务态度友好，热情周到。7.2.2服务响应速度快，解决问题效率高。7.3客户投诉处理7.3.1客户投诉应在接到投诉后的24小时内进行回应。7.3.2客户投诉处理结果应在3个工作日内反馈给客户。7.4客户满意度调查7.4.1甲方应定期进行客户满意度调查。7.4.2乙方应协助甲方完成满意度调查工作。第八章财务管理8.1收入管理8.1.1甲方负责收取物业管理费、租赁收入等。8.1.2乙方负责收取酒店式服务费用。8.2支出管理8.2.1甲方负责物业管理的各项支出。8.2.2乙方负责酒店式服务的各项支出。8.3费用结算8.3.1双方应在每月月底前进行费用结算。8.3.2费用结算应以实际发生为准。8.4财务报告8.4.1甲方应定期向乙方提供财务报告。8.4.2财务报告应真实、准确、完整。第九章法律法规9.1合同合法性本合同符合国家法律法规，双方应遵守相关法律法规。9.2合同变更任何合同变更需经双方书面同意。9.3合同解除9.3.1合同解除需提前30日书面通知对方。9.4违约责任任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。第十章争议解决10.1争议解决方式双方发生争议应通过友好协商解决。10.2争议解决机构协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3争议解决程序争议解决应遵循法定程序，确保公正、公平。10.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担。第十一章附件11.1附件一：物业接管清单11.2附件二：酒店式服务项目清单11.3附件三：收费标准11.4附件四：安全管理制度11.5附件五：客户服务规范第十二章其他12.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同解除条件合同解除条件包括但不限于一方违约、不可抗力等。12.3合同终止合同期满或双方协商一致解除后终止。12.4合同解除程序合同解除应提前30日书面通知对方，并按合同约定办理相关手续。第十三章违约责任13.1违约情形违约情形包括但不限于未按时支付费用、未履行合同义务等。13.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。13.3违约赔偿违约赔偿金额由双方另行协商确定。13.4违约争议解决违约争议解决方式同第十章争议解决。第十四章合同附件14.1附件一：物业接管清单14.2附件二：酒店式服务项目清单14.3附件三：收费标准14.4附件四：安全管理制度14.5附件五：客户服务规范甲方（物业接管方）签字：________________________乙方（酒店式服务提供方）签字：________________________日期：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导下的物业接管责任条款内容：甲方作为物业接管方，负责物业的全面接管和管理，包括但不限于设施设备的维护、公共区域的清洁、安全监控等。详细说明：本条款确保甲方在物业接管过程中承担主要责任，确保物业的正常运行和服务质量。1.2甲方主导下的费用支付条款内容：甲方应按合同约定的时间和方式支付物业管理费用、维修费用等相关费用。详细说明：本条款明确了甲方在费用支付方面的责任，确保物业的正常运营。1.3甲方主导下的决策权条款内容：甲方对物业的日常管理和重大决策拥有最终决定权。详细说明：本条款赋予甲方在物业管理和决策方面的主导地位，确保物业管理的效率和效果。1.4甲方主导下的合同变更条款内容：甲方有权根据实际情况，在征得乙方同意的情况下，对合同内容进行适当变更。详细说明：本条款允许甲方在必要时对合同进行变更，以适应物业管理的需要。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导下的服务质量保证条款内容：乙方应保证提供的酒店式服务质量达到合同约定的标准，如出现服务质量问题，乙方应承担相应责任。详细说明：本条款确保乙方在提供酒店式服务时，必须保证服务质量，对服务质量问题负责。2.2乙方主导下的服务调整条款内容：乙方有权根据市场需求和客户反馈，对酒店式服务进行调整和优化。详细说明：本条款赋予乙方在服务调整方面的自主权，以适应市场变化和客户需求。2.3乙方主导下的费用结算条款内容：乙方应按合同约定的时间和方式收取酒店式服务费用，并确保费用的准确性和透明度。详细说明：本条款明确了乙方在费用收取方面的责任，确保客户权益。2.4乙方主导下的客户满意度调查条款内容：乙方应定期进行客户满意度调查，并将调查结果及时反馈给甲方。详细说明：本条款要求乙方关注客户满意度，通过调查了解客户需求，不断改进服务质量。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介的引入条款内容：双方同意引入第三方中介机构，负责物业接管及酒店式服务的协调和监督。详细说明：本条款明确了第三方中介的引入，以确保合同执行的公正性和效率。3.2第三方中介的职责条款内容：第三方中介应负责监督合同执行情况，确保双方履行合同义务。详细说明：本条款明确了第三方中介的职责，包括监督双方履行合同，确保合同的有效执行。3.3第三方中介的费用条款内容：第三方中介的费用由双方共同承担，具体费用由双方另行协商确定。详细说明：本条款明确了第三方中介费用的承担方式，确保费用的合理分配。3.4第三方中介的争议解决条款内容：在合同执行过程中，如发生争议，第三方中介应协助双方进行调解，必要时可提交仲裁或诉讼。详细说明：本条款明确了第三方中介在争议解决中的作用，确保争议得到及时、公正的解决。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：物业接管清单2.附件二：酒店式服务项目清单3.附件三：收费标准4.附件四：安全管理制度5.附件五：客户服务规范6.附件六：第三方中介服务协议（如有）7.附件七：其他相关文件和证明材料二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付物业管理费用。认定：甲方未在合同约定的时间内支付物业管理费用，经乙方催告后仍未支付。2.违约行为：乙方未达到服务质量标准。认定：乙方提供的酒店式服务未达到合同约定的质量标准，经甲方投诉后仍未改进。3.违约行为：甲方未履行物业接管责任。认定：甲方未按照合同约定履行物业接管责任，导致物业无法正常使用或服务。4.违约行为：乙方未及时处理客户投诉。认定：乙方在接到客户投诉后未在规定时间内处理或未给出满意的答复。三、法律名词及解释：1.合同法：调整合同关系的法律规范，包括合同的订立、履行、变更、解除等。2.物业管理条例：规范物业管理活动的法律法规，包括物业的接管、管理、维修等。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。4.仲裁：指双方当事人自愿将争议提交仲裁机构进行裁决的争议解决方式。5.诉讼：指当事人将争议提交法院进行审理并作出判决的争议解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：双方对合同条款理解不一致。解决办法：召开会议，共同讨论并明确合同条款的具体含义。2.问题：物业接管过程中出现争议。解决办法：由第三方中介进行协调，必要时提交仲裁或诉讼。3.问题：服务质量问题。解决办法：乙方应立即采取措施改进服务，甲方应提供必要的支持和配合。4.问题：费用支付问题。解决办法：双方应按照合同约定的时间和方式支付费用，如有争议，可提交仲裁或诉讼。五、所有应用场景：1.酒店式公寓物业接管。2.酒店式服务提供。3.第三方中介协调服务。4.物业管理费用支付。5.服务质量监督。6.客户投诉处理。7.合同争议解决。全文完。2024年度酒店式公寓物业接管及酒店式服务协议1合同编号_________一、合同主体1.甲方（物业方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________2.乙方（接管方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________3.其他相关方：（如有其他相关方，请在此处列出）名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及相关法律法规制定，旨在明确甲乙双方的权利义务，确保项目的顺利接管及运营。三、定义与解释3.1专业术语1.酒店式公寓：指集住宿、办公、休闲等功能于一体的综合物业，具有酒店式服务特点。2.物业接管：指乙方接受甲方委托，对项目进行经营管理，负责项目的日常运营、维修保养、安全防范等工作。3.酒店式服务：指乙方为入住客户提供的餐饮、洗衣、家政、维修、安保等全方位服务。3.2关键词解释1.项目：指甲方拥有的位于___________________的酒店式公寓项目。2.接管方：指乙方，即接受甲方委托进行项目接管及酒店式服务的单位。3.物业方：指甲方，即拥有并委托乙方进行项目接管及酒店式服务的单位。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照本协议约定，对项目进行接管及酒店式服务。2.甲方有权对乙方的工作进行监督，确保项目运营符合国家法律法规及本协议约定。3.甲方有权要求乙方在项目运营过程中，确保入住客户的人身安全和财产安全。4.甲方有权在合同期内，根据项目运营情况，调整乙方的工作范围和服务内容。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权按照本协议约定，对项目进行接管及酒店式服务。2.乙方应严格按照国家法律法规及本协议约定，对项目进行经营管理。3.乙方应确保项目运营过程中，入住客户的人身安全和财产安全。4.乙方应按照甲方要求，提供相关运营数据及报告。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至___________________。5.2合同履行地点项目所在地：___________________5.3合同履行方式乙方应按照本协议约定，对项目进行接管及酒店式服务，确保项目运营符合国家法律法规及本协议约定。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.合同期满，双方协商一致终止本协议。2.甲方或乙方违约，另一方有权解除本协议。3.国家法律法规政策调整，导致本协议无法履行。6.3终止程序1.合同期满或提前终止，双方应在本协议终止前三十日书面通知对方。2.双方应在本协议终止后，对项目进行清算，并妥善处理相关事宜。6.4终止后果1.合同期满或提前终止，双方应按照本协议约定，对项目进行清算，并妥善处理相关事宜。2.乙方应将项目运营过程中，产生的债权债务、资产权益等，按照本协议约定，移交给甲方或指定的第三方。3.双方应在本协议终止后，相互不再承担本协议约定的权利义务。七、费用与支付7.1费用构成1.接管费用：乙方在接管项目过程中产生的合理费用，包括但不限于人员培训费、办公用品购置费、初期运营资金等。2.服务费用：乙方为甲方提供酒店式服务的费用，包括但不限于客房服务费、餐饮服务费、物业管理费等。3.维护费用：项目日常维护、保养、修缮所需的费用。4.其他费用：根据项目运营实际情况，经双方协商一致产生的其他费用。7.2支付方式1.甲方应按月向乙方支付服务费用。2.接管费用及其他费用，甲方应在项目接管后，根据实际情况，与乙方协商确定支付方式。7.3支付时间1.服务费用：每月的25日前支付当月费用。2.接管费用及其他费用：按双方协商确定的支付时间支付。7.4支付条款1.甲方应保证支付款项的真实性和合法性。2.乙方应在收到甲方支付款项后，向甲方开具合法的税务发票。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按时支付费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日千分之五计算。2.甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约1.乙方未按约定提供服务或未保证服务质量，导致甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。2.乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1.违约方应按照实际损失赔偿，赔偿金额应包括直接损失和间接损失。2.赔偿方式：违约方应向受害方支付赔偿金，支付方式为银行转账。九、保密条款9.1保密内容1.甲方和乙方的商业秘密。2.项目的运营数据、财务状况、客户信息等。9.2保密期限本协议签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式1.甲方和乙方应建立健全保密制度，确保保密内容的保密性。2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.战争：战争、军事冲突等。3.政府行为：政府政策调整、法律法规变更等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.不可抗力事件发生后，双方应立即通知对方。2.不可抗力事件导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.战争：战争、军事冲突等。3.政府行为：政府政策调整、法律法规变更等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼1.协商不成的，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。2.双方也可约定提交仲裁委员会仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1.本协议未经对方书面同意，任何一方不得转让本协议项下的权利义务。2.经双方书面同意，甲方可以将本协议项下的部分权利义务转让给第三方。12.2不得转让的情形1.本协议项下的保密条款。2.本协议项下的违约责任条款。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对项目的所有权。2.乙方在接管项目期间，不得擅自改变项目的整体结构。13.2特殊权力保留1.甲方保留对项目运营的最终决策权。2.乙方在运营过程中，如遇重大事项，应先征得甲方同意。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.本协议的修改和补充，应经甲乙双方协商一致。2.任何修改和补充的协议，应以书面形式签署。14.2修改和补充效力1.修改和补充协议自双方签字盖章之日起生效。2.修改和补充协议与本协议具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互提供必要的协助，确保项目的顺利接管和运营。2.双方应就项目运营中的问题，及时沟通，共同解决。15.2协作与配合方式1.双方应通过定期会议、书面报告等方式进行协作与配合。2.双方应设立专人负责沟通协调工作。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成甲乙双方之间关于接管及服务事项的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款1.本协议的任何增减条款，均应以书面形式签署。2.任何未在本协议中列明的条款，均不构成对双方权利义务的增减。十七、签字、日期、盖章甲方（物业方）：签字：__________________日期：__________________盖章：__________________乙方（接管方）：签字：__________________日期：__________________盖章：__________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.项目详细资料及图纸2.甲方授权委托书3.乙方资质证明文件4.服务费用明细表5.维护费用预算表6.保密协议7.争议解决机制8.不可抗力事件清单9.协作与配合计划10.合同修改和补充记录二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：未按时支付费用。违反保密条款，泄露乙方商业秘密。乙方违约：未按约定提供服务或未保证服务质量。违反保密条款，泄露甲方商业秘密。2.违约行为的认定：违约行为的认定依据本协议的相关条款，以及双方在合同履行过程中的实际行为。三、法律名词及解释：1.物业接管：指乙方接受甲方委托，对项目进行经营管理的行为。2.酒店式服务：指乙方为入住客户提供的餐饮、洗衣、家政、维修、安保等全方位服务。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。4.违约责任：指一方违约时，应当承担的法律责任和赔偿责任。5.保密条款：指双方在协议中约定的，对特定信息保密的条款。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：费用支付不及时。解决办法：设立专门的支付跟踪机制，确保按时支付费用。2.问题：服务质量不符合要求。解决办法：建立服务质量监控体系，定期对服务质量进行检查，并及时处理客户投诉。3.问题：保密信息泄露。解决办法：加强保密意识教育，实施严格的保密措施，对泄露保密信息的行为进行追责。4.问题：不可抗力事件影响项目运营。解决办法：制定应急预案，确保在不可抗力事件发生时，能够迅速采取应对措施，减少损失。5.问题：合同修改和补充过程中的争议。解决办法：通过友好协商或仲裁解决争议，确保合同的顺利执行。6.问题：协作与配合不到位。解决办法：明确双方责任，建立有效的沟通机制，定期召开会议，确保信息畅通。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方名称：____________________2.第三方地址：____________________3.第三方联系人：__________________4.第三方联系电话：________________5.第三方责任：第三方负责提供专业的酒店式服务，包括但不限于客房服务、餐饮服务、家政服务等。6.第三方权利：第三方有权根据甲方和乙方的授权，独立开展酒店式服务业务。第三方有权获得甲方和乙方支付的服务费用。7.第三方义务：第三方应按照甲方和乙方的约定，提供符合行业标准的服务。第三方应确保服务质量，对客户投诉及时处理。8.第三方与甲方、乙方的合作期限：__________________二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。乙方有权在项目运营过程中，对服务质量进行监督和评估。乙方有权根据项目运营情况，提出合理的费用调整建议。2.乙方利益条款：乙方在合同期内，享有项目运营的利润分成。乙方有权获得甲方提供的市场推广支持。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付滞纳金。甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密的，应承担相应的法律责任。甲方不得无故终止合同，如需终止，应提前三个月通知乙方。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可对乙方的服务质量进行监督，确保符合合同约定。甲方可根据项目运营情况，对乙方提出改进建议。甲方可对乙方的经营行为进行必要的限制，以确保项目整体利益。2.甲方的利益条款：甲方可获得乙方提供的项目运营数据和分析报告。甲方可根据项目运营情况，享有项目收益的优先权。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按时提供服务或未保证服务质量的，应承担相应的赔偿责任。乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。乙方不得擅自改变项目结构或设施，未经甲方同意不得进行任何重大调整。全文完。2024年度酒店式公寓物业接管及酒店式服务协议2本合同目录一览1.1物业接管概述1.2接管时间及程序1.3接管范围及责任2.1酒店式服务概述2.2服务内容及标准2.3服务人员配备与管理3.1物业管理费用3.2服务费用收取方式3.3费用调整机制4.1物业安全管理4.2应急预案及处理程序4.3物业设施设备维护保养5.1房客入住与退房流程5.2房客权益保障5.3房客违规行为处理6.1客房管理与服务6.2客房设施设备维护6.3客房清洁卫生标准7.1餐饮服务管理7.2餐饮服务质量标准7.3餐饮设施设备维护8.1康体娱乐设施管理8.2康体娱乐服务内容8.3康体娱乐设施维护9.1物业营销与推广9.2合作伙伴关系维护9.3物业品牌建设10.1合同期限与续约10.2合同解除与终止10.3合同违约责任11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决地点12.1合同附件12.2附件内容及效力12.3附件修改与补充13.1合同生效条件13.2合同生效日期13.3合同生效后生效条款14.1合同解除条件14.2合同解除程序14.3合同解除后的处理第一部分：合同如下：1.1物业接管概述1.1.1本合同双方约定，甲方（物业接管方）将接管乙方（酒店式公寓业主）位于[具体地址]的酒店式公寓物业，负责后续的物业管理与服务工作。1.1.2接管范围为甲方提供的物业管理与服务项目，包括但不限于公共区域清洁、绿化、安保、设施设备维护等。1.2接管时间及程序1.2.1接管时间：本合同签订后[具体日期]起，甲方正式接管乙方物业。1.2.2接管程序：甲方应在接管前与乙方进行交接，包括但不限于物业资料、设施设备清单、财务报表等。1.3接管范围及责任1.3.1甲方负责对乙方物业进行日常管理，确保物业设施设备正常运行，保持环境整洁。1.3.2甲方对乙方物业的任何损坏或故障负责维修，确保及时恢复使用。1.4酒店式服务概述1.4.1甲方提供酒店式服务，包括客房服务、餐饮服务、康体娱乐服务等。1.4.2酒店式服务旨在提升乙方物业的品质，满足住客的居住需求。2.1酒店式服务内容2.1.1客房服务：提供客房清洁、床上用品更换、房间整理等服务。2.1.2餐饮服务：提供早餐、正餐、茶点等餐饮服务。2.1.3康体娱乐服务：提供健身房、游泳池、棋牌室等设施及服务。2.2服务内容及标准2.2.1客房服务：每日进行房间清洁，保证房间整洁、舒适。2.2.2餐饮服务：保证餐饮质量，提供多样化的菜单选择。2.2.3康体娱乐服务：保持设施设备完好，确保服务质量。2.3服务人员配备与管理2.3.1甲方配备充足的服务人员，确保服务质量。2.3.2服务人员需经过专业培训，具备相应的服务技能。3.1物业管理费用3.1.1甲方按照本合同约定收取物业管理费用。3.1.2物业管理费用包括但不限于公共区域清洁、绿化、安保等费用。3.2服务费用收取方式3.2.1服务费用按月收取，甲方在每月前10日内向乙方收取当月费用。3.2.2乙方应在收到费用通知后[具体天数]内支付费用。3.3费用调整机制3.3.1物业管理费用和服务费用根据市场行情及实际成本进行调整。3.3.2调整幅度不超过[具体百分比]，调整时间每年[具体月份]进行一次。4.1物业安全管理4.1.1甲方负责物业的安全管理，包括但不限于门禁管理、巡逻检查等。4.1.2甲方应制定应急预案，应对突发事件。4.2应急预案及处理程序4.2.1甲方应制定火灾、盗窃、自然灾害等应急预案。4.2.2应急预案应包括报警、疏散、救援等措施。4.3物业设施设备维护保养4.3.1甲方负责物业设施设备的定期检查、维护和保养。4.3.2发现设施设备故障，甲方应及时维修或更换。5.1房客入住与退房流程5.1.1房客入住时，需出示有效身份证件，填写入住登记表。5.1.2甲方提供入住指引，包括房间设施使用说明、安全须知等。5.1.3房客退房时，需将房间内设施恢复原状，清理个人物品，办理退房手续。5.2房客权益保障5.2.1甲方保障房客的居住安全、隐私和合法权益。5.2.2房客如遇问题，可向甲方提出投诉，甲方应在[具体天数]内予以答复。5.3房客违规行为处理5.3.1房客如有违规行为，甲方有权根据规定进行处理，包括但不限于警告、罚款、终止服务合同等。6.1客房管理与服务6.1.1客房内设施设备损坏，甲方负责维修或更换。6.1.2客房清洁服务每日进行，确保房间整洁。6.2客房设施设备维护6.2.1客房设施设备定期进行检修，确保正常使用。6.3客房清洁卫生标准6.3.1客房清洁标准应符合国家相关行业标准。6.3.2清洁工作完成后，甲方应对房间进行验收。7.1餐饮服务管理7.1.1餐饮服务时间应满足房客需求，提供便捷的餐饮服务。7.2餐饮服务质量标准7.2.1餐饮质量应符合食品安全标准，保证新鲜、卫生。7.3餐饮设施设备维护7.3.1餐饮设施设备定期进行清洁和保养，确保卫生。8.1康体娱乐设施管理8.1.1康体娱乐设施应保持整洁、安全，确保房客使用。8.2康体娱乐服务内容8.2.1提供多种康体娱乐项目，满足房客多样化需求。8.3康体娱乐设施维护8.3.1定期对康体娱乐设施进行检查，发现故障及时维修。9.1物业营销与推广9.1.1甲方负责物业的营销与推广工作，提升物业知名度和入住率。9.2合作伙伴关系维护9.2.1甲方与合作伙伴保持良好关系，共同促进物业发展。9.3物业品牌建设10.1合同期限与续约10.1.1本合同有效期为一年，自[具体日期]起至[具体日期]止。10.2合同解除与终止10.2.1双方协商一致，可解除本合同。10.2.2发生不可抗力或一方违约等情况，可终止本合同。10.3合同违约责任10.3.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。11.1争议解决方式11.1.1双方发生争议，应友好协商解决。11.2争议解决程序11.2.1协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.3争议解决地点11.3.1争议解决地点为[具体地点]。12.1合同附件12.1.1本合同附件包括但不限于物业管理细则、服务项目及标准等。12.2附件内容及效力12.2.1附件与本合同具有同等法律效力。12.3附件修改与补充12.3.1附件的修改与补充需经双方书面同意。13.1合同生效条件13.1.1双方在本合同上签字盖章后，合同生效。13.2合同生效日期13.2.1合同自双方签字盖章之日起生效。13.3合同生效后生效条款13.3.1合同生效后，双方应按照合同约定履行各自义务。14.1合同解除条件14.1.1发生本合同约定的解除条件，双方可解除合同。14.2合同解除程序14.2.1合同解除需书面通知对方，并经双方确认。14.3合同解除后的处理14.3.1合同解除后，双方应按照合同约定处理剩余事项。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定义本合同所指的第三方包括但不限于中介方、评估机构、咨询顾问、维修保养服务商、法律顾问等，他们在本合同中提供专业服务或执行特定任务。1.2第三方介入情形物业接管过程中需要专业评估或咨询服务；物业管理或酒店式服务中出现需要专业维修或保养的情况；争议解决过程中需要专业法律意见或调解；本合同约定的其他需要第三方介入的情形。2.第三方责任与权利2.1第三方责任确保其提供的服务符合相关法律法规和行业标准；对因其疏忽或故意行为造成的损失承担赔偿责任；遵守本合同的约定，保护甲乙双方的合法权益。2.2第三方权利收取合理的服务费用；要求甲方或乙方提供必要的配合和支持；在其职责范围内，独立作出决策。3.第三方责任限额3.1责任限额定义本合同中的责任限额是指第三方因其疏忽或故意行为导致甲方或乙方遭受损失时，第三方应承担的最高赔偿责任。3.2责任限额设