电子商务平台用户体验优化服务协议

电子商务平台用户体验优化服务协议合同编号：__________甲方（服务需求方）：乙方（服务提供方）：第一章定义与术语1.1本协议中，以下术语的含义如下：1.1.1“电子商务平台”指甲方拥有并运营的在线购物平台；1.1.2“用户体验优化服务”指甲方委托乙方提供的针对电子商务平台用户体验的改进与优化服务；1.1.3“服务期限”指甲乙双方约定的时间内，乙方提供用户体验优化服务的期限。第二章服务内容2.1乙方同意按照甲方的需求，为甲方的电子商务平台提供以下用户体验优化服务：2.1.1用户界面设计优化；2.1.2交互设计优化；2.1.3用户行为分析；2.1.4数据分析；2.1.5用户体验测试；2.1.6根据甲方需求提供其他相关服务。第三章服务期限与费用3.1服务期限：本协议自双方签署之日起生效，服务期限为____个月。3.2服务费用：甲方向乙方支付的服务费用为人民币____元（大写：____________________元整），支付方式为____（现金、转账、等）。3.3乙方应在收到甲方支付的服务费用后，按照本协议约定提供相应的用户体验优化服务。第四章权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供用户体验优化服务；4.1.2甲方应向乙方提供电子商务平台的运营数据、用户反馈等信息，以帮助乙方更好地进行用户体验优化；4.1.3甲方应及时支付乙方按照本协议约定提供的服务费用；4.1.4甲方应协助乙方进行用户体验测试，提供必要的测试环境及资源。4.2乙方的权利与义务：4.2.1乙方有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用；4.2.2乙方应按照本协议约定提供用户体验优化服务，保证服务质量；4.2.3乙方应尊重甲方的商业秘密，不得泄露甲方提供的任何保密信息；4.2.4乙方应按照甲方的要求，及时调整和优化用户体验方案。第五章违约责任5.1若甲方未按照本协议约定支付服务费用，乙方有权暂停提供用户体验优化服务，直至甲方支付完毕；5.2若乙方未能按照本协议约定提供用户体验优化服务，导致甲方损失，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方损失；5.3若甲方违反本协议约定，导致乙方无法正常提供用户体验优化服务，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已提供服务部分的费用；5.4本协议项下任何违约责任均不影响双方依法享有的其他权利。第六章服务质量保证6.1乙方应保证提供的服务符合以下质量标准：6.1.1乙方提供的设计方案和优化措施应具备行业先进性，符合用户审美和使用习惯；6.1.2乙方应保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权；6.1.3乙方应在服务期限内，对所提供的服务成果进行至少一次的全面检查和优化，保证服务质量；6.1.4乙方应在服务结束后提供完整的服务报告，包括优化过程、优化结果及后续改进建议。6.2若甲方对乙方提供的服务不满意，甲方有权要求乙方在一定期限内进行免费改进或重新提供服务。第七章保密条款7.1保密义务：双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业、技术、财务等信息，均应予以严格保密。7.2保密期限：保密义务自本协议签署之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日起计算，持续____年。7.3保密例外：以下情况除外，不构成对保密义务的违反：7.3.1该等信息已为公众所知悉；7.3.2该等信息已由第三方合法公开；7.3.3该等信息已由对方授权公开。第八章知识产权8.1乙方在本协议项下提供的服务成果，包括但不限于设计方案、优化方案等，其知识产权归乙方所有。8.2甲方有权在电子商务平台上使用乙方提供的服务成果，但不得进行任何形式的复制、传播、转让或许可第三方使用。8.3未经乙方书面同意，甲方不得将乙方的服务成果用于本协议约定以外的任何用途。第九章争议解决9.1双方因本协议的解释或履行发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商无果，任何一方均可将争议提交至_______仲裁委员会进行仲裁。9.3仲裁应按照_______仲裁委员会的仲裁规则进行，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十章一般条款10.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。10.2本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。10.3本协议的终止或解除，不影响双方在终止或解除前的权利和义务。10.4本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.5本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章项目管理11.1乙方应指派一名项目经理负责本协议项下的用户体验优化服务项目，并保证项目经理具备相应的资质和经验。11.2甲方应指派一名联络人负责与乙方沟通协调，提供必要的协助和支持。11.3双方应定期召开项目会议，讨论项目进度、存在的问题及解决方案。11.4乙方应在每个服务阶段结束时向甲方提交阶段报告，详细说明该阶段的工作内容和成果。第十二章交付与验收12.1乙方应按照本协议约定的时间节点完成服务成果的交付。12.2甲方应在收到乙方交付的服务成果后____个工作日内进行验收。12.3验收合格后，甲方应签署验收报告，并将验收结果通知乙方。12.4如甲方对服务成果不满意，乙方应根据甲方的反馈进行必要的修改和完善。第十三章违约赔偿13.1若乙方未按照本协议约定提供合格的服务成果，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。13.2若甲方未按照本协议约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。13.3双方因违约所应承担的赔偿责任，除本协议另有约定外，均不得超过因违约所造成的直接损失。第十四章终止与解除14.1在服务期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止或解除本协议。14.2若一方违反本协议且无法补救，另一方有权书面通知对方终止本协议。14.3本协议终止或解除后，双方应按照本协议约定处理未了事宜，并办理交接手续。第十五章其他15.1本协议的任何通知、文件或其他通信，应以书面形式送达对方指定的联系地址。15.2本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等