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文档简介
旅游业出行风险提前告知免责旅游协议合同编号:__________甲方(旅行社):旅行社名称:________________旅行社地址:________________旅行社联系方式:________________旅行社法定代表人:________________乙方(游客):游客姓名:________________游客身份证号:________________游客联系方式:________________游客地址:________________一、协议的介绍与说明1.协议的背景和目的本协议旨在明确双方在旅游活动中的权利和义务,保证游客在充分了解旅游行程及相关风险的基础上,自愿参与旅游活动。旅行社作为旅游服务的提供者,将尽力为游客提供安全、愉快的旅游体验,但同时也需要游客理解和承担一定的风险。2.定义与解释“旅游行程”指旅行社为游客安排的包括交通、住宿、餐饮、游览等在内的各项活动。“出行风险”指在旅游过程中可能发生的各种意外情况,如交通、自然灾害、疾病等。“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。二、旅游行程安排1.行程概述旅行社将为游客提供详细的行程安排,包括出发时间、行程路线、游览景点、住宿安排、餐饮安排等。行程安排将在旅游合同中明确列出,游客应在出发前仔细阅读并确认。2.行程变更如因不可抗力或其他特殊原因,旅行社有权对行程进行调整,但应提前通知游客,并说明调整的原因和替代方案。游客有权对行程变更提出异议,如双方无法达成一致,游客有权解除合同,旅行社应按照相关规定退还游客已支付的费用。三、旅游费用1.费用明细旅游费用包括交通费用、住宿费用、餐饮费用、景点门票费用、导游服务费用等各项费用。旅行社应在旅游合同中明确列出各项费用的明细和标准,游客应在出发前仔细阅读并确认。2.费用支付方式游客应按照旅行社的要求,在规定的时间内支付旅游费用。支付方式可以包括现金支付、银行转账、信用卡支付等,具体支付方式应在旅游合同中明确列出。3.费用调整如因旅游行程的变更或其他原因导致费用增加,旅行社应提前通知游客,并说明费用增加的原因和金额。如因游客自身原因导致费用增加,如更改行程、增加服务项目等,游客应自行承担相应的费用。四、出行风险告知1.潜在风险概述在旅游过程中,游客可能面临各种潜在风险,如交通、自然灾害、疾病、治安问题等。旅行社将尽力采取措施防范风险,但无法完全避免风险的发生。2.风险防范措施旅行社将为游客提供必要的安全指导和建议,如注意交通安全、遵守当地法律法规、注意饮食卫生等。游客应认真听取旅行社的安全指导和建议,并严格遵守相关规定。旅行社将为游客购买旅游保险,以降低游客在旅游过程中的风险。五、游客的权利与义务1.游客的权利游客有权要求旅行社按照合同约定提供旅游服务。游客有权了解旅游行程的详细安排和相关信息。游客有权对旅行社的服务质量进行监督和评价。如因旅行社的原因导致游客的合法权益受到损害,游客有权要求旅行社承担相应的赔偿责任。2.游客的义务游客应按照合同约定支付旅游费用。游客应遵守旅游行程的安排和相关规定,不得擅自离队或更改行程。游客应尊重当地的风俗习惯和文化传统,不得从事违法、违规或不道德的行为。游客应妥善保管自己的财物,如有遗失或损坏,应自行承担责任。六、旅行社的权利与义务1.旅行社的权利旅行社有权按照合同约定收取旅游费用。旅行社有权根据旅游行程的安排和实际情况,对行程进行合理的调整。如游客违反合同约定或相关规定,旅行社有权采取相应的措施,如终止旅游合同、要求游客承担相应的赔偿责任等。2.旅行社的义务旅行社应按照合同约定为游客提供优质的旅游服务,保证旅游行程的安全和顺利进行。旅行社应向游客提供真实、准确的旅游信息,不得隐瞒或虚假宣传。旅行社应妥善安排游客的交通、住宿、餐饮等各项事宜,保证游客的基本生活需求得到满足。旅行社应配备专业的导游人员,为游客提供专业的导游服务。如因旅行社的原因导致游客的合法权益受到损害,旅行社应承担相应的赔偿责任。七、责任与免责1.旅行社的责任范围旅行社对游客在旅游过程中的人身安全和财产安全负有保障义务。如因旅行社的过错导致游客人身伤亡或财产损失,旅行社应承担相应的赔偿责任。旅行社应按照合同约定提供旅游服务,如因旅行社未按照合同约定提供服务,导致游客未能享受到应有的旅游体验,旅行社应承担相应的违约责任。2.游客的责任范围如因游客自身的原因导致其人身伤亡或财产损失,游客应自行承担相应的责任。如因游客违反合同约定或相关规定,导致旅行社或其他游客的合法权益受到损害,游客应承担相应的赔偿责任。3.免责条款如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致旅游行程无法正常进行或游客遭受损失,旅行社不承担责任,但应尽力协助游客解决相关问题。如因游客自身健康原因或隐瞒病史导致在旅游过程中发生意外或病情加重,旅行社不承担责任,但应及时协助游客进行救治。八、保险与保障1.旅游保险的购买旅行社将为游客购买旅游保险,保险费用已包含在旅游费用中。旅游保险的具体内容和保险金额将在旅游合同中明确列出,游客应在出发前仔细阅读并确认。2.保险责任与理赔如游客在旅游过程中发生意外或遭受损失,应及时向旅行社报告,并按照保险公司的要求提供相关证明材料。旅行社将协助游客向保险公司进行理赔,保险公司将按照保险合同的约定承担相应的赔偿责任。九、协议的变更与解除1.协议变更的条件与程序如双方协商一致,可对本协议进行变更。变更后的协议应以书面形式确认,并作为本协议的组成部分。如因不可抗力或其他特殊原因,旅行社需要对本协议进行变更,应提前通知游客,并说明变更的原因和内容。游客有权对变更内容提出异议,如双方无法达成一致,游客有权解除本协议。2.协议解除的条件与程序如游客未按照本协议约定支付旅游费用,旅行社有权解除本协议,并要求游客承担相应的违约责任。如游客违反本协议约定或相关规定,旅行社有权解除本协议,并要求游客承担相应的赔偿责任。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致旅游行程无法正常进行,双方均可解除本协议。解除本协议后,旅行社应按照相关规定退还游客已支付的费用。十、争议解决1.争议的处理方式双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均可向旅游行政管理部门投诉或向人民法院提起诉讼。2.法律适用本协议的签订、履行、变更和解除均适用中华人民共和国法律。十一、通知与联络1.双方的通知方式与联络信息双方应在本协议中明确各自的通知方式和联络信息,包括联系人、联系电话、联系地址、电子邮箱等。如一方的通知方式或联络信息发生变更,应及时通知对方。2.通知的送达与确认通知应以书面形式发出,并通过邮寄、传真、邮件等方式送达对方。通知送达的时间以对方签收或系统显示的接收时间为准。如对方对通知的内容有异议,应在收到通知后的合理时间内提出,否则视为对通知内容的认可。十二、协议的生效与终止1.协议的生效条件本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。2.协议的终止情形本协议在旅游行程结束后自动终止。如双方协商一致解除本协议,本协议自解除之日起终止。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行,本协议自该原因发生之日起终止。十三、其他条款1.补充约定双方可以根据实际情况,在本协议中增加补充约定。补充约定应以书面形式确认,并作为本协议的组成部分。2.协议的完整性本协议构成双方之间关于旅游活动的完整协议,取代双方之前的任何口头或书面协议。如本协议中的任何条款与法律法规相冲突,应以法律法规的规定为准,但不影响本协议其他条款的效力。十四、附件1.行程安排表出发时间:________________行程路线:________________游览景点:________________住宿安排:________________餐饮安排:________________2.费用清单交通费用:________________住宿费用:________________餐饮费用:________________景点门票费用:________________导游服务费用:___
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