药品销售人员培训课件_第1页
药品销售人员培训课件_第2页
药品销售人员培训课件_第3页
药品销售人员培训课件_第4页
药品销售人员培训课件_第5页
已阅读5页,还剩25页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

药品销售人员培训课件课程大纲和学习目标课程大纲课程大纲学习目标学习目标药品销售行业概述行业现状行业现状市场趋势市场趋势竞争格局竞争格局客户需求理解与分析客户画像客户画像需求分析需求分析沟通技巧沟通技巧客户关系管理1建立关系建立关系2维护关系维护关系3提升关系提升关系产品知识与推荐产品介绍产品介绍产品特性产品特性产品优势产品优势谈判技巧1目标设定目标设定2策略制定策略制定3技巧运用技巧运用4达成协议达成协议商业礼仪1仪容仪表仪容仪表2沟通礼仪沟通礼仪3行为规范行为规范目标设定与绩效管理100%目标达成目标达成90%绩效评估绩效评估80%持续改进持续改进沟通及表达技巧清晰简洁清晰简洁积极聆听积极聆听自信表达自信表达成交技巧应对异议与反驳冷静应对冷静应对技巧反驳技巧反驳专业化与职业化专业知识专业知识职业素养职业素养服务意识服务意识医疗政策法规1相关法律相关法律2行业规范行业规范3政策解读政策解读医药企业文化企业理念企业理念价值观价值观行为准则行为准则销售人员职业操守1诚信正直诚信正直2守法合规守法合规3专业规范专业规范4客户至上客户至上销售人员职业发展规划1职业目标职业目标2能力提升能力提升3持续学习持续学习角色扮演练习1场景设置场景设置2角色扮演角色扮演3总结反思总结反思案例分析与探讨案例一案例一案例二案例二案例三案例三服务意识培养学员自我评估知识掌握知识掌握技能提升技能提升培训效果检验知识测试知识测试技能考核技能考核反馈收集反馈收集培训总结反馈1培训成果培训成果2改进建议改进建议3学员评价学员评价结业典礼颁发证书颁发证书合影留念合影留念感言分享感言分享下一步行动计划1知识巩固知识巩固2技能练习技能练习3实践应用实践应用课后作业安排1作业内容作业内容2提交方式提交方式3截止日期截止日期课程培训小结1课程回顾课程回顾2培训收获培训收获3未来展望未来展望学员交流

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论