《社交媒体隐私暴露风险、危害及保护路径探究》8600字（论文）

社交媒体隐私暴露风险、危害及保护路径探究目录1 研究背景 11.1后疫情时代 11.2社交媒体平台 11.3平台用户个人信息 12社交媒体隐私暴露风险与危害 32.1隐私暴露风险 32.1.1用户在社交媒体平台上的自我表露 32.1.2谋利者通过非常规渠道进行非法收集 42.1.3公民个人的非必要隐私被收集 42.1.4无关隐私被公开披露 42.2暴露原因分析 52.3隐私暴露带来的危害 72.3.1个人层面 72.3.2社会层面 82.3.3政府层面 83社交媒体平台隐私保护路径 93.1制定相关法律法规 93.2规范政府防控工作 93.3加强社交媒体平台涉疫信息管理 103.4增强个人隐私保护意识 10参考文献 12研究背景1.1后疫情时代2019年12月爆发新冠肺炎爆发。世界范围内，人们的生命健康安全、社会经济发展都受到疫情的威胁。经过3年的抗疫，世界上大多数国家以恢复正常的生产生活，进入了后疫情时代。“后疫情时代”指的新冠肺炎疫情结束后或者说整体得到有效控制的阶段，2020年6月16日，习近平总书记在与塔吉克斯坦总统拉蒙通话时，第一次提到“后疫情时代”一词。在这个阶段，社会经济逐步恢复增长，人们的生活学习慢慢回至正常。疫情存在的时间难以估计，防疫工作已成常态化。在后疫情时代，人们对互联网依赖有所增加，“线上和线下结合”的生活和工作模式已经成为新常态。1.2社交媒体平台目前，中国已经步入了“互联网+”的网络时代，而社交媒体平台就是网络发展的衍生产品之一。社交媒体平台即通过网络进行交流互动、接收和传递信息、发表文章、发布视频、进行网络实时直播等，能够用于分享个人或组织群体经验、看法的平台，如微信、微博、小红书等[1]。社交媒体是一个以使用者的社会性互动为基础的传播媒介，其主体是大众。社交媒体的发展带来了人人都有麦克风的时代，同时也拓展了“大众的意义”，特别是公共话语权要求的公开、互动与社交媒体的特性相匹配，而“大众”的话语结构和价值取向又与社交媒体的平台功能相吻合，社交媒体对于公众的重要意义也在于此。1.3平台用户个人信息大部分用户在社交媒体上发布个人信息以达到交友社交的、自我展示、记录的目的。用户所发布的个人信息主要可以分为以下四类：基础信息、地点信息、轨迹信息和社会关系信息[2]。基础信息是指在注册社交账号、使用社交平台时，用户所表露的个人信息，如姓名、性别、年龄、职业、电话等，以及手机或其他设备上的联系人、图片等。个人基本信息的表露在方便了用户之间的交友互动，但也给用户的个人隐私带来了一定的危险。地点信息是一种包括用户特定的地理坐标与时间的信息。此类信息经常与社交平台除传播以外的功能相联系，例如“定位”、“签到”、“查找邻近食物/公共汽车”等，而准确的时间和地点信息则会泄露用户隐私。轨迹信息指按时间先后串联而成的，可以体现用户特定行为规律的信息。包括用户在访问网络时所留的诸如常去地点、生活习惯、兴趣爱好等直接或可被间接推理出的信息。社会关系信息指在社交媒体用户之间体现其社会关系的信息,如关注用户、好友、点赞、评论等与其他用户进行互动的文字、图片、音视频信息。2后疫情时代社交媒体隐私暴露风险与危害随着互联网的发展，依靠网络而建立起来的社交媒体的发展日新月异。社交媒体的种类多，受众数量多，通过其生产传播信息的门槛低，传播内容限制条件少，因此发展迅速已经成为主流的信息传播平台。而大数据时代的到来使所用信息都能转化为数字被计算机传播和记录。无论是因为自身主动分享还是社交平台过度收集再整合，社交媒体上用户的个人隐私的泄露风险都有所增加。2.1隐私暴露风险自2020年以来，受新冠疫情的影响，人们生活的各个领域、各个方面都发生了变化。在疫情防控期间，大众获得公共信息的途径有所减少。而社交媒介的开放性、交互性和连通性，使得大众可以迅速地获知公共信息并与其他用户交流。社会公共信息的及时流通可以有效提高政策的时效性。在分散居家隔离期间，民众浏览社交网络已经成为每天必不可少的行为。通过社交网络，民众可以随时获得有关疫情时况、防控政策、防范措施和人力资源的分配等情况，并且更愿意在社交平台上进行疫情信息的传播。据调查，疫情防控期间80%以上的民众依赖朋友圈、微信等社交平台获取信息。在互联网背景下，公民个人信息泄露的途径主要有有两类，分别为用户自我表露和谋利者通过非常规手段进行非法收集。而在疫情爆发后，有个别地方的基层防疫工作人员通过多种途径过度收集公民的个人信息，并将其制成表格发布在社交媒体上。这种非必要的个人信息过度收集与不做脱敏处理的公开发布是疫情时代公民隐私暴露的新方式。2.1.1用户在社交媒体平台上的自我表露一种情况是,在社交媒体平台上，大量用户在分享文字、图片、链接等信息的时候，往往会在附带表露自己当前的位置、状态等信息，相比于传统的社交，社交媒体平台会提供用户更加准确的信息。另外，在使用过程中，为了得到个性化的服务，用户会将自己的位置资讯提供给运营商，以便使用签到、即时位置查询等功能[3]。在此期间，若用户者没有对自己的隐私保护持有足够的警惕心，很可能会让自己的重要隐私信息在不经意的表露中泄露，以至于被别有用心的人窃取利用。2.1.2谋利者通过非常规渠道进行非法收集大数据背景下，获取社交媒体用户的个人信息并加以处理有很大的商业利润空间。显而易见，社交平台运营商收集的用户信息正在变得广泛。许多运营商要求新用户在注册过程中开启通讯录、定位等权限以获得公民的个人信息。这种信息收集的方式没有完善的保护措施，更容易造成隐私泄露[4]。由于个人信息的获利空间大，有一些人员或企业甚至会将用户原始数据或将进行二次加工后的个人隐私卖给第三方平台，以获得巨大的收益。用户作为信息的主人，往往对此毫不知情，信息的使用权完全落入他人手中。这种交易毫无疑问是非法的。2.1.3公民个人的非必要隐私被收集在疫情防控中，政府对公民个人信息的收集包括必要和非必要两种。为了防控疫情，政府有必要收集的确诊病例个人信息主要包括：患者的活动轨迹、搭乘的交通工具和自身的身体健康状况。除此之外的信息均可以视为非必要收集公民个人信息。部分地区在新冠疫情较为严重时，基层的工作人员常常以表格形式收集公民的受教育程度、政治面貌、婚姻状况等非必要信息。这种想法情有可原，出于防控压力，管理部门也会产生“收集的信息越多，越有助于控制疫情”的想法，但是，对于非相关信息的收集，违背了隐私收集中的“必要原则”，对于隐私主体来说，把不必要的信息上交就相当于为自己的隐私增添风险[5]。2.1.4无关隐私被公开披露后疫情时代，人们时常因为疫情防控措施物理出行、活动范围受限，学习生活、获得信息更多依靠的是线上渠道。政府也常常采用在社交媒体发布确证病例的流行病调查报告让公众自查的方式进行疫情防控。隐私权重在保护公民对自己个人信息和私人生活的支配、维护和隐瞒的权利。在疫情防控的特殊时期，为了维护社会公共利益，本来作为个人隐私一部分的活动轨迹等信息被公布给大众。但是，突发公共卫生事件中的隐私让渡必须限制在在一定的范围之内，如果公开披露与疫情防控无关的隐私信息，将会对公民个人的人格、正常生活造成极大的冲击[7]。2020年12月18日，首例涉及疫情期间侵犯公民隐私权案在重庆渝北法院审结。2020年7月，沙坪坝区西部物流园一冷冻仓库的部分厄瓜多尔进口冻南美白虾的外包装新冠病毒核酸呈阳性，随后相关部门对该商品和购买过的人员进行核酸检测。在测算检查结果尚未明确时，重庆一家营销策划公司在发布了一篇名为《重庆由娘勾进口白虾顾客名单》的微信公众号文章，其中包含了重庆一万多名近期购买进口白虾的消费者的个人信息。这些信息包括了消费者的姓名、联系方式、家庭地址、身份证号码等详细个人信息。并且推文附上了这些信息的汇总表格，以供其他人下载。伴随着推文和表格在多个当地微信群中的传播，被泄露隐私的消费者收到了很大影响。南美白虾的消费者之一赵女士为维护自己的隐私权，将该营销公司告上法庭审判后，渝北区人民法院认为，这是一次特殊的公共事件，虽然该案正处于新冠肺炎疫情流行的特殊时期，但被告在未得到当事人的同意或者有关部门的授权，私自将有关当事人的重要个人信息公之于众，已经严重侵犯了公民隐私。尽管原告宣称，“在新冠肺炎流行的特殊的时期，安全和生命比其他一切都重要”“希望以此来调动群众的积极性，以和政府行动形成有效配合”，但法官认为，被告在未经授权的情况下将涉及原告的姓名，家庭住址，身份证号码，手机号码和其他个人信息发布在公共社交平台上，目前这些信息不仅被公众广泛查看和复制，而且还提供了下载，这些大范围地二次传播对原告的隐私造成了严重伤害。除此之外，原告的人身和财产安全也被处在巨大的风险之中，这样的隐患时无法得到消除，给原告的正常生活和日常交往带来极大的不便。并且，正是由于正处于新冠疫情爆发的特殊时期，这样的行为会更加容易引起公众的恐慌情绪，造成二次伤害。如果人人都谈“新冠”色变，只会不利于疫情防控工作的正常进行。因此，法院支持原告的诉讼请求，由被告在报纸和其微信公众号上刊登、发布书面道歉文章并赔偿精神损害赔偿金1元。2.2暴露原因分析作为个人信息被收集的对象，公众往往处于弱势地位，因为公众不清楚地确定哪些信息应该被收集，哪些不应该收集。如果发生在疫情防控较为紧张的期间，一些基层员工很容易从公民那里收集到过多的个人信息数据，并持“信息越多，防疫效益越大”的观念。如果收集信息的人没有设定信息收集的限制，没有及时对必要信息进行科普、讲解，就会增加隐私暴露的风险。苏州市管理部门尝试过用整合个人信息资源的方式来加强疫情防控和城市管理，即将现有的“健康码”升级为“文明码”。文明码上包括了公民形成轨迹、交通处罚次数等诸多个人信息。文明码在测试阶段就引起了较大的争议。政府推行的本意是为了便利包括疫情防控在内的管理工作，但公民作为信息被收集的对象，将感受到巨大的压力。这种与预防无关的隐私收集和整合，将不可避免地引起公众对数据保护信息披露和国家跨境治理的担忧。虽然疫情防控已经常态化，但长时间的警惕和控制使得人们的心理状态有所变化。境外输入始终没有停止，中国境内时不时因此爆发零散的疫情。疫情的不定期爆发让大多数的公民感觉自己时常身处不确定的环境中，加剧了公共的焦虑情绪，提高了对危险的警戒和畏惧，同时也使人们更加迫切地想要有规律的、有秩序的生活环境。详细信息收集、不脱敏信息发布、恐慌心理下的人肉搜索三者的结合，使后疫情时代的背景使社交媒体上隐私暴露的渠道有所增加。为防疫工作顺利进行，确诊病例以及部分疑似病例的行程轨迹、部分个人信息通过主流媒体的账号在社交媒体上披露，以便更多人及时自查、判断自身周围的环境是否存在风险。因为欠缺公民的隐私保护机制，因疫情防控工作而收集的公民个人信息有时尚未经过专业的脱敏处理，就被放在社交媒体上公之于众，在现实和网上流转，部分新冠肺炎患者的隐私因此泄露。而看到确诊患者信息公告的公众在焦虑、担忧等情绪的加持下，会产生强烈的“自我保护”欲望。公众的注意力容易从信息核对、自查、判断其真实性转移到为对患者的谴责、愤怒和不满上，进而引发了为寻找“有罪者”的人肉搜索行为[6]。找到确诊患者的联系方式后，部分愤怒的人们会对其进行激励的言语攻击、施加网络暴力。被人肉的患者正常生活因此受到严重影响，名誉权受损，严重时生命安全也无法保证。人肉搜索和由之引起的网络暴力严重侵扰了公民的私人安宁和私人空间。据报告，仅2020年1月至2月境内网站已累计报道涉疫情数据安全事件60余起、发布新闻3800余条。后真相时代与后疫情时代两者交织，公众的选择更倾向于自己的情感而非理性的分析。在后真相时代，信息传播呈现出一种情感化、碎片化的特性，而非理性、专业和真实。权威开始失灵，但公众对真相的渴望却日益高涨，因此公民通过非常规、权威途径获取信息的行为有所增加。后疫情时代下，社交媒体成为重要传声筒，用户不仅通过社交媒体平台发布信息，还通过社交媒体平台获取大量信息，因此用户个人隐私暴露风险日益增加。加之疫情防控期的特殊背景，保护好公民的个人隐私更是重要。2.3隐私暴露带来的危害社交媒体对用户数据的非法收集和使用，由此推测用户隐私，并且借助这些隐私信息完成用户的消费画像，实施利己行为，有意无意地泄露各类隐私信息，给当事人造成不同程度的人身困扰和财产损失。而在疫情防控期间，用户自我信息表露造成的信息泄露，容易被别有用心的其他用户所传播或利用，以至于给自我表露者带来困扰，影响其正常生活，造成身心伤害。最常见的例子就是通过社交平台进行“人肉搜索”，从而对被搜索对象的现实生活产生影响。在疫情防控常态化的后疫情时代，详细信息收集、不脱敏信息发布、加之群众对疫情恐慌心理使得人肉搜索变得比以往更频发。在此背景下政府、个人与社会的紧密程度日益增强，因此由人肉搜索引发的连锁反应更为强烈，对于政府、媒体、个人都有不同程度的危害。2.3.1个人层面隐私泄露发生后，公民个人往往是受害的主体。在疫情防控期间，确诊患者一旦被公布，就很容易就会被网友们搜索，个人信息也会随之曝光。2020年12月8日，成都公布了一名20岁女性患者的活动轨迹，其中包括多个酒吧场所，随后引发各种流言和批评，她本人因此遭遇严重的隐私泄露危机以及因“人肉”而引发的网络暴力事件。实际上，这名女生在得知自己的病情后，就积极配合调查和治疗，并且将自己14天内的行程记录如实上报，为疫情防控提供了极大的帮助。相类似的，北京万达广场一名女子因核酸检测呈阳性，在商场痛哭，流调报告写了60多页还没写完。她所去过的石景山区的防疫压力陡然加。很多网友对其进行指责时不乏情绪化的谩骂，大片的指责导致该女子承受了较大的舆论压力。公开披露无关隐私，很容易让患者成为众矢之的。当确诊病情对自己的正常生活造成了较大的影响，公众容易做出出监情绪化的举动。这种不理智的举动会让确诊患者在经受身体痛苦的同时还要经受着心理与精神上的痛苦。2.3.2社会层面在隐私泄露危机爆发之后，整个社会都会因此受影响。社会是由无数个体构成的，当一部分社会成员受到伤害时，其他成员也难以幸免。对个别成员进行的人肉搜索，以及由此产生的各种流言蜚语，会进一步刺激民众面对疫情时的恐慌情绪，进而加剧民众“自我保护”的渴望，导致对新冠患者的敌意和歧视。如果不守住“保护他人隐私”的道德底线，法不责众的社会心理就会变得更加严重，对新冠肺炎患者和无辜民众造成更大的威胁，从而形成恶性循环。在强大的群体压力下，疫区返乡人员为避免因主动上报情况而收到骚扰电话和侮辱谩骂消息，会降低信息披露意愿并对政府持不信任态度，从而产生瞒报心理加大疫情防控难度。[4]2.3.3政府层面今年2月份，中共中央网络安全和信息化委员会办公室发布《关于做好个人信息保护利用大数据支撑联防联控工作的通知》。该通知提出，在联防联控中，要保护好公民的隐私信息，未经被收集者同意，任何单位和个人不得公开姓名、年龄、身份证号码、电话号码、家庭住址等个人信息，如果因联防联控工作需要公开患者的活动轨迹等个人信息，必须进行脱敏处理。尽管有明确的规定，但在执行过程中却出现了许多问题。无论是因为政府失职而导致的个人隐私信息泄露，还是由于网络暴力的恶性循环，所有社会成员对新冠疫情的恐惧加剧，都会严重损害政府的公信力。同时，在恶劣的网络环境下，为了保护个人隐私，公民可能会选择隐瞒自己的真实的活动轨迹，从而影响到整个疫情防控工作[8]。3后疫情时代社交媒体平台隐私保护路径社交媒体用户隐私暴露风险存在已久，在后疫情背景下有所加剧。对面疫情背景加剧的隐私暴露风险要及时治理，加强风险应对能力，避免造成不良社会影响。社交媒体发展始终伴随着隐私泄露问题。近年来，隐私泄露的事件频发，也使得人们日益认识到隐私保护的重要性。在新冠疫情防控工作中，收集并发布确诊病例的信息不可避免。新冠疫情防控作为公共卫生事件具有特殊性，于公民隐私保护之间存在一定的冲突。因此关机构或部门更应该完善相关法律，通过对数据脱敏、规范工作内容、加强平台监管等措施处理好两者之间的关系。3.1制定相关法律法规国家政策法规是保护社交网络隐私的重要保障，但目前我国还没有针对互联网隐私保护的具体法律，在制定相关法律法规方面存在很多困难和限制，如制定政策法律的速度明显落后于网络技术更新发展的速度，以及在侵犯隐私的案件中获取证据存在诸多的困难[9]。所有这些都要求我们根据中国的实际情况和不同的因素，制定出能够适应不同类型和情况的政策，规范服务提供商的行为。只有加强对窃取用户隐私行为的整治，才能促进移动社交媒体和移动互联网行业的健康持续发展。3.2规范政府防控工作部分基层防疫工作人员工作缺乏规范性是新冠确诊患者以相关人员隐私在社交媒体上泄露的重要原因。在防疫工作常态化的背景下，要加强对政府工作人员、社会工作人员以及相关志愿者的培训与约束。除依法授权的机构外，任何国家机关、社会组织和个人都不能在被收集者或其监护人不同意甚至知情的情况下，以疫情防控工作需要为由收集公民个人信息。而收集数据的相关部门应当采取严格的管理和技术防护措施，防止公民个人信息被窃取、泄露。其次，政府工作人员要划分清楚疫情防控所需要收集信息和公民隐私的边界。新冠肺炎确诊患者及相关人员的隐私通过社交媒体泄露的另一个重要原因是，政府工作人员在信息收集与发布上存在边界不明晰等问题，因此对于与疫情防控无关的公民隐私信息应不予收集或公布，公布在社交媒体上的患者信息也应该做严格的脱敏处理。例如，患者无关疫情的社交信息和身份信息等不应被收集。患者具体的姓名、身份证号码及精确的家庭住址等不应予以公布。最后，政府要加强对侵犯公民隐私行为的监管力度。坚持“谁主管谁负责，谁使用谁负责”的工作原则，夯实相关主体责任，从采集到使用的各环节进行全方位管控，加强对人肉搜索者和隐私泄露者的处罚力度[10]。2018年实施的《信息安全技术个人信息安全规范》中规定，个人信息控制者开展个人信息处理活动时，应遵循“最少、够用”原则，疫情防控中同样需要遵守“最少、必要”的原则，让公众在为了公共利益让渡个人隐私的同时多一份安全感。3.3加强社交媒体平台涉疫信息管理社交媒体平台的运营商必须强化平台对个人隐私信息的审查机制，规范自己的行为，转变单纯追求利润的商业模式，要以维护用户的正当权益为己任，创造一个干净、安全的移动社会网络空间。在大数据技术广泛运用的今天，绝大部分的信息交流都是依靠社交媒体进行的。在后疫情时代，新冠肺炎确诊患者个人隐私泄漏所引发网络暴力和“人肉搜索”等不良影响也与社交媒体运用有直接关系。在信息化的今天，媒介应更加重视社会效益，树立政治意识，加强对新闻的审查，切断非法信息的传播途径。对于违法窃取利用公民个人资料、传播他人隐私的行为，社交媒体运营商要及时处理，将相关的档案保留，并将其上报相关主管机关。根据法律、法规、用户协议、平台协议等规定，对群组的行为和信息的公布进行管理。3.4增强个人隐私保护意识公民个人作为移动社交媒体的用户，要树立隐私保护意识，提高警惕，避免不经意间的个人信息泄露。在使用社交媒体时，要充分利用信息加密、防火墙等技术，及时地对杀毒软件进行升级，及时清理登录信息，缩短各种信息公开时限，并采取其他隐私保护措施，防止恶意链接、垃圾邮件、病毒攻击等攻击。为了减少个人隐私被侵犯的风险，用户不能轻易相信社会媒介中的各类资讯。用户必须了解在社交媒体平台共享信息可能造成的后果，并审慎地将其共享，例如在注册社交媒体账号期间，当供应商要求获取地址、照片、位置等信息权限时[11]，用户要考虑使用该平台是否需要获得这些信息和权限，并且谨慎授权[12]；当用户在社交媒体上发布有关个人状态的信息时，尽可能的不要透露地点；在不要求身份必须真实的网络平台上上，应尽可能地用伪造的名字来保护自己的隐私[13]，不要轻易提供本人真实的身份证号码和手机号码。此外，如发现自己的个人信息已经泄露、被非法利用时，用户要拿起法律的武器积极地保护自己的合法权利[14]。在后疫情时代，防疫工作逐渐常态化，我国的疫情防控大体稳定，但也存在部分地区疫情反弹的可能。因此在利用社交媒体平台必要信息防控疫情时，更需要谨防疫情反弹时公民隐私泄露问题，避免对造成当时人的身心伤害、对政府的信任危机等诸多不良后果[15]。

参考文献[1]张薇.增强联通:后疫情时代社交媒体的公共信息传播困境与应对策略[J].科技传播.2021(13):10.[2]张宁,赵来娟,何渊.大数据环境下移动社交网络用户隐私问题研究[J].情报探索,2019(1).[3]张振维．社交媒体使用与信息自我表露:方法和案例[M]．复旦大学出版社,2019(50-71):90-94.[4]奚建治.大数据时代社交媒体用户隐私信息的