关于突发停电应急预案

关于突发停电应急预案

突然停电可能会毁坏电器，并干脆影响人们的正常生

活。停电，即停顿电力传送，使电器无法获得外部电

源。可包括人为停电（如：修理线路、错峰用电、拉

闸限电、拖欠电费等）、疼惜停电（如：防雷击、防

止电器过载等）、意外停电（如：人为破坏、恶劣天

气、电路短路，以下是为大家整理的关于突发停电

应急预案3篇，供大家参考选择。

突发停电应急预案3篇

第1篇：突发停电应急预案

小区突发停电应急预案

小区突发停电应急预案

一、目的:

1、为了确保小区业主子身平安和加强物业公司

员工应对突发事务处理的实力，保障小区正常的生活

秩序，特制定本预案。

2、在没有接到任何通知、突然发生停电的状况

下，工程部应在第一时间确认是内部故障停电还是外

部停电。假设系内部故障停电，应立即派人查找缘由

接受措施，防止故障扩大；假设系外部停电，一方面

要防止突然来电引发事故，一方面致电电力部门查询

停电状况，了解何时复原供电，并将了解状况通知物

业办公室。

二、适用范围：

适用于本物业公司全部部门应急工作

三、接到停电通知各部门职责：

1、办公室在接到停电通知的状况下，办公室

要将停电线路、区域、时间、电梯运用以及平安防范

要求等状况通知每位住户，并在主要出入口发布停电

通知。

2、工程部在接到停电通知后，应做好停电应急工

作。派人分头前往各单元检查电梯运行状况，确保电

梯归底、轿厢内无人，再锁好庭门。

3、客服部在停电期间做好业主的说明工作，提示

业主走消防通道，留意平安。

4、协防部在停电期间做好巡查工作，假设发觉因

停电有人有意破坏、滥竽充数应刚好处理，必要时报

警。

4、未接到停电通知突然停电各部门职责：

1、办公室小区突然停电第一时间运用对讲机或者

电话询问工程部，是否出现内部故障或者外部突然停

电立即派人查找缘由。快速组织各部门遵照突发停电

预案进展运行。

2、工程部突然停电立即询问电工值班人员，查明

缘由并报办公室。假设是内部故障快速组织人员全力

抢修，并第一时间协同协防部检查各单元电梯是否困

人，如假设电梯困人快速组织人员进展施救。假设是

外部停电第一时间报办公室，并派人留守配电室防止

突然来电引发事故，一方面恳求办公室致电电力公司

查询停电状况，了解何时复原供电，同时协同协防部

检查每个单元电梯是否困人，如假设电梯困人快速组

织人员进展施救。详细记录停电事故始末时间、发生

缘由、应对措施以及造成的损失。

3、协防部小区突然停电协防部第一时间派人分头

前往各单元检查电梯运行状况，发觉电梯困人立即遵

照电梯困人应急预案施救，并将电梯困人事务做以记

录。指导业主启用应急照明、手电筒备用照明，疏散

业主，留意防火，防止火灾发生。维护好电梯厅的

秩序，加强安保措施，严防有人制造混乱滥竽充数，

必要时关闭大门。

4、客服部小区突然停电第一时间通知小区内住户,

并在主要出入口发布停电通知，如突发停电做好电话

说明工作，并快速派人在每个单元电梯厅做好安抚工

作，要求住户保持冷静做好防范。派人留守办公室值

班耐性接待业主，防止与业主发生冲突。

5、突发停电的预防措施:

1、工程部应经常检查应急照明和备用照明，确

保在紧急状况下正常运用。

2、客服部应提示小区业主配置一些应急照明，如蜡

烛、手电筒等，以防停电。

3、协防部、工程部除配置巡逻、检修用的手电筒外，

还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持

完好。

第2篇：突发停电应急预案

突发停电应急预案（变配电室〕

目的

为确保病人生命平安和削减财产损失，保障医院电力

供应，促进事故应急工作的制度化和标准化，快速有

序地组织和复原供电。

应急组织

院方：应急领导小组；

FIM：工程经理、工程经理主管、变配电运行班组。

应急要点

1）加强变配电室的日常运行维护管理；

2）值班人员应熟识变配电系统；

3）加强应急预案及倒闸操作演练。

应急流程图：

第3篇：突发停电应急预案

XX银行XX分行突发停电应急预案

第一条为应对市政电网的检修停电和突然停

电，保证分行各营业网点的业务及营业正常运行，防

止数据传输的中断和丢失，特制定本预案。

其次条检修停电是指供电部门在事先有通知

的状况下停电；突然停电是指在非正常状态下没有通

知的停电。

第三条发生停电时，事发网点支行行长为停电

现场第一负责人，应在第一时间快速按规定接受应对

措施；各相关部门处理停电状况应任务明确，相互协

作，保证在最短时间内复原供电，防止业务和营业中

断。

第四条相关部门职责

（一）分行办公室负责调配各类应急资源，统一指挥

应急处理；支配人员对供电设施的日常检修和应急处

理；审定应急处理信息披露事项；帮助支行做好客户

投诉的处理工作。

（二）分行监察保卫部负责帮助支行做好平安保卫工

作，并视状况报告辖区内公安机关。

（三）分行信息技术部负责发电机及UPS等物品的日

常保养和刚好配送；保障支行通讯线路的顺畅。

（四）分行零售银行部、会计部负责指导支行本业务

条线应急处理工作，并刚好向总行电话中心、业务管

理部门报备。

（五）支行突发事务应急处理日常工作由支行办公室

负责。

包括调配支行应急处理资源，指挥应急处理工作，

组织平安保卫及做好客户效劳；按要求向分行报告相

关应急处理状况；对支行应急处理工作进展总结评估;

负责对突发事务的现场应急处置的详细实施。

（六）支行零售、会计业务部门负责支配人员做好业

务处理和客户效劳工作，并刚好报告分行本条线业务

管理部门。

第五条停电应急处理流程

（一）事发网点遇停电时:

1、网点支行行长或其他指定负责人接到停电通知后，

应快速做好正常营业的应急措施。

2、网点办公室或其他指定负责人要快速与供电部门

取得联系，确定停电缘由及复原供电时间，并视状况

向分行信息技术部、办公室、监察保卫部等相关部门

报告。同时派人检查网点UPS电源，关闭除营业室和

监控室以外的其他电源，保障营业和安保的正常用电,

必要的时候削减营业窗口。

3、突发停电后，网点UPS正常状况下可保证营业用

电设备运用2-4小时。如事发网点确定2个小时内无

法复原正常供电，支行行长或其他指定负责人需第一

时间向信息技术部提启程电机支持申请，同时清理发

电机摆放位置、发电电缆铺设通道。发电机工作时，

会产生噪音、废气并释放必需热量，应确保按预案选

择位置摆放，并协调保安人员，协作发电机供应商的

技术人员做好发电现场的设备及电缆的疼惜工作。

4、在办理业务的过程中停电时，经办员要在来电后

第一时间内查询该笔业务是否胜利，防止重复入账。

5、如停电时间超过一天，办公室负责人或其他制定

负责人需联系场地解决发电机夜间存放问题，并与分

行监察保卫部联系加强夜间安保措施。

5、网点零售行长应在营业厅内组织人员做好客户引

导、说明和安抚工作。

6、停电期间原那么上不允许缩短营业时间，特别状

况需报分行零售银行部审批，并提前做好公告。

（二）分行信息技术部接到事发网点通知后：

1、立即启动发电机支持预案，保证刚好将发电机送

达事发网点，供应现场发电支持。其中：

市内四区的营业网点1.5小时内到达；

非市内四区的营业网点（开发区、金州等）2小时内

到达；

非工作时间（早、晚、节假日等）2小时到达;

特别状况影响，如不良天气、自然灾难等，到达时间

会有必需延迟。

2、帮助事发网点清理发电电缆铺设通道，设置发

电机及电缆防护带。

3、依据状况解决临时发生的设备、系统故障。

（三）分行办公室接到事发网点通知后：

1、依据事发网点描述停电缘由等，快速响应，支配

人员帮助事发网点刚好精确弄清停电缘由；

2、网点自有缘由造成停电，快速抢修，刚好支配专

业的修理人员抢修电路故障，复原正常营业；

3、他方缘由造成我行网点停电，支行行长或指定负

责人应督促他方快速修理电路故障并监视施工质量,

复原网点正常营业。假设他方修理不踊跃，导致损失,

由网点相关负责人测算损失，分行办公室帮助事故网

点追索赔偿;

（四）分行监察保卫部接到事发网点通知后：

1、通知网点监保干部查看停业网点要害岗位监控录

像，图像和声音是否清楚；联系报警效劳公司确保报

警系统工作正常，分行监察保卫部帮助联系报警设备

备用电池。

2、通知停电网点将本单位休息保安人员召集到岗，

以加强网点平安防范。网点要保证在营业室二道门之

外有保安人员持械守护，严格限制二道门人员出入。

如遇夜间停电，网点监保干部要加强网点巡查，确保

有2名以上保安人员同时在岗值勤，保证网点平安。

3、督促支行监保干部对二道门及门禁系统的供电状

况进展检查，确保能够正常进出。

4、在备用电源启用后，营业区域无正常照明的状况

下，支行监保干部要督促柜面主要负责人到监控室现

场查看监控画面清楚度和声音质量，确保营业须要。

分行监察保卫部通过监控中心查看录像效果，状况恶

劣时可建议网点增加照明设施或停业。

5、因停电无法正常营业时，网点监保干部要立即报

告辖区公安机关内保大队，做好应对突发事务打算,

防止挤兑、盗抢等趁火打劫的事务发生。

（五）分行会计部接到事发网点通知后：

1、快速了解停电的缘由和复原供电的时间；

2、要求支行会计柜台关闭非必需开启的业务机器，

削减供电负荷；

3、了解柜台业务系统的运行状况，依据运行状况接

受应急措施；

4、指导支行柜台处理紧急业务；

（六）分行零售银行部接到事发网点通知后：

1、指导网点储蓄柜面合规操作，防止过失，随时解

决事发网点紧急业务需求。

2、协作事发网点做好自助设备的维护工作。

3、依据事发网点实际状况审批缩短营业时间的申请,

并做好电话银行中心及各网点的通知、报备工作。

4、必要时，支配事发网点柜员到就近网点为客户供

应效劳。

第六条预防性措施

（一）各营业网点需确定停电最低保障IT系统数量等

数据并报分行信息技术部备案，并协作信息技术部进

展发电机接入演练。详细如下：

1、机构意外停电时需最低保障IT系统数量，含会计营

业柜员数、储蓄低柜营业柜员数、储蓄高柜营业柜员

数、其它重要IT系统等。

2、机构意外停电时最低保障照明设备数，如照明灯

具数量、瓦数。

3、机构意外停电时其它必需保障重要系统明细。

4、最低