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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME美发店2025年度合伙人顾客满意度提升协议甲方(合伙人):甲方名称:______甲方地址:______甲方联系方式:______法定代表人(如有):______乙方(美发店):乙方名称:______乙方地址:______乙方联系方式:______法定代表人(如有):______一、协议目的1.协议名称:美发店2025年度合伙人顾客满意度提升协议2.协议目的:提升美发店2025年度顾客满意度,提高顾客忠诚度,增强市场竞争力。二、协议内容1.乙方作为美发店,承诺在2025年度内,为顾客提供优质的服务和产品。2.甲方作为合伙人,参与美发店的管理和运营,共同推动顾客满意度提升。三、具体措施1.乙方将定期对顾客进行满意度调查,收集顾客意见和建议,及时改进服务质量。2.甲方将积极参与顾客互动,为顾客提供个性化服务,增强顾客的归属感。3.双方共同策划并实施顾客优惠活动,提高顾客的复购率。四、考核与奖惩1.乙方每月向甲方提供顾客满意度调查报告,甲方对乙方进行考核。2.若顾客满意度达到约定目标,甲方将给予乙方相应的奖励。3.若顾客满意度未达到约定目标,乙方将承担相应的责任。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利:有权对乙方提供的服务进行监督和评价,如发现服务质量不符合要求,有权提出改进意见或要求乙方采取措施。有权根据市场情况和顾客反馈调整服务内容和方式,但应提前通知乙方。义务:在合同规定的时间内接受乙方提供的服务,并按照合同约定支付服务费用。为乙方提供服务提供必要的支持和配合,如提供顾客信息等。2.乙方权利与义务权利:在按照合同要求提供服务后,有权要求甲方按照约定支付服务费用。如因甲方原因导致服务延迟或其他损失,有权要求甲方承担相应责任。义务:按照合同约定的时间、地点、内容和质量提供服务。对甲方提供的与服务相关的顾客信息保密,不得泄露给第三方。六、服务质量与评价1.服务质量标准服务质量标准以本合同约定的服务内容、方式和效果以及顾客满意度调查结果为准。乙方应定期进行服务质量自评,并向甲方报告。2.顾客评价甲方将定期对乙方提供的服务进行顾客满意度调查,收集顾客意见和建议。七、付款方式与期限1.预付款合同签订后的______个工作日内(具体时长),甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款,即______元(大写:______)。2.服务费用支付根据服务进度,在乙方按照甲方要求完成一定比例的服务后,甲方支付相应比例的服务费用。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。3.尾款在乙方完成所有服务且经甲方验收合格后的______个工作日内(具体时长),甲方支付合同总价的尾款,即合同总价的______%,金额为______元(大写:______)。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付服务费用,每逾期一天,应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故拒绝接受乙方提供的服务,应承担因此给乙方造成的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定的时间、地点、内容和质量提供服务,每逾期一天,应按照合同总价的______%向甲方支付违约金;逾期超过______天(具体时长),甲方有权解除合同,并要求乙方返还已支付的费用,同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的服务不符合合同要求,应负责免费重新提供服务,并按照合同总价的______%向甲方支付违约金;如因服务质量问题给甲方造成损失,乙方应承担全部赔偿责任。九、合同的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致,并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分,具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外,经双方协商一致,可以解除本协议。若一方出现严重违约行为,另一方有权解除本协议,并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水等)、战争、政府行为(如政策调整、禁令等)等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间,双方应互相通知,并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任,但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天(具体时长),双方应协商解决协议的履行问题,如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议,双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成,双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息(包括但不限于服务内容、顾客信息等)予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年(具体时长)止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字(或盖章)之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表(签字):__
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