美容纹绣行业2025年度顾客权益保障协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME美容纹绣行业2025年度顾客权益保障协议甲方（美容纹绣服务提供方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（顾客）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、顾客权益描述1.权益内容1.1享有安全、卫生、舒适的服务环境；1.2享有知情权，包括服务流程、价格、效果预期等；1.3享有选择权，包括服务项目、纹绣师等；1.4享有隐私权，甲方应保护乙方个人信息不被泄露；1.5享有投诉权，对服务质量不满意有权提出投诉。2.权益保障甲方承诺为乙方提供符合国家相关法律法规和行业标准的美容纹绣服务，确保乙方权益得到充分保障。二、服务内容与标准1.服务内容甲方为乙方提供的美容纹绣服务包括但不限于纹眉、纹眼线、纹唇等。2.服务标准2.1服务人员应具备相应的职业资格证书和专业技术水平；2.2服务过程应严格遵守操作规程，确保乙方安全；2.3服务效果应达到乙方预期，如未达到预期，甲方应提供免费重做或退款服务。三、服务费用与支付1.服务费用甲方提供的美容纹绣服务费用为______元（大写：______）。2.支付方式乙方应在服务前支付全部服务费用，甲方提供正规发票。四、违约责任与争议解决1.违约责任任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。2.争议解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的美容纹绣服务进行评价和反馈，如服务不符合要求，有权要求乙方进行改进或退款。有权根据顾客需求调整服务内容，但应提前通知乙方，并确保服务质量。义务：为乙方提供高质量的美容纹绣服务，确保顾客满意。保护顾客隐私，不泄露顾客个人信息。2.乙方权利与义务权利：在接受服务前，有权了解服务流程、价格、效果预期等详细信息。对服务质量不满意有权要求甲方进行整改或提供相应补偿。义务：按照预约时间接受服务，遵守服务规定。如因个人原因取消服务，应提前通知甲方，并承担相应的违约责任。六、服务评价与反馈1.评价方式乙方在接受服务后，有权对服务质量进行评价，甲方应认真对待顾客的评价和建议。2.反馈处理甲方应在收到顾客反馈后的______个工作日内（具体时长）进行处理，并告知顾客处理结果。七、付款方式与期限1.预付款甲方在签订协议后的______个工作日内（具体时长），支付给乙方服务总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。2.服务款（如有）根据服务进度，在乙方按照甲方要求提供服务后，甲方支付相应比例的服务款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。3.尾款在乙方完成所有服务且经甲方满意后的______个工作日内（具体时长），甲方支付服务总价的尾款，即服务总价的______%，金额为______元（大写：______）。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照协议约定提供服务，每逾期一天，应按照未提供服务金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故拒绝顾客合理要求，应承担因此给顾客造成的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照协议约定提供服务，每逾期一天，应按照服务总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的服务不符合协议要求，应负责免费重做服务，并按照服务总价的______%向甲方支付违约金；如因服务质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。九、合同服务变更与终止1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.终止除本协议约定的终止条件外，经双方协商一致，可以终止本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权终止本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力事件1.定义本协议所称不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力事件导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或终止协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.仲裁若协商不成，双方同意将争议提交双方约定的仲裁机构进行仲裁解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方个人信息、服务内容以及其他机密信息（包括但不限于顾客资料、服务流程等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签