专业技术支持服务协议2024版

专业技术支持服务协议2024版本合同目录一览第一条协议概述1.1协议的签订日期与地点1.2双方的自然情况1.3协议的目的与范围第二条服务内容2.1服务项目与任务2.2服务的时间安排2.3服务的地点第三条服务团队与人员3.1服务团队的组建3.2服务团队成员的职责3.3服务团队成员的更换第四条技术支持与培训4.1技术支持的方式与内容4.2培训的时间安排与地点4.3培训资料的提供第五条技术成果的归属与使用5.1技术成果的定义5.2技术成果的归属5.3技术成果的使用第六条费用与支付6.1服务费用的总额与支付方式6.2服务费用的调整6.3费用的支付时间与方式第七条保密条款7.1保密信息的定义7.2保密信息的保护期限7.3保密信息的泄露后果第八条违约责任8.1违约的定义与处理8.2违约的赔偿方式与标准8.3违约的解除协议权第九条争议解决9.1争议的解决方式9.2争议的解决地点与法院9.3争议解决的适用法律第十条协议的变更与终止10.1协议的变更条件10.2协议的终止条件10.3协议终止后的权利与义务第十一条通知与送达11.1通知的方式与地址11.2送达的确认与时间第十二条适用法律与争议解决12.1协议的签订地点与法律12.2争议的解决方式与地点第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款的有效性第十四条签字盖章14.1双方的签字盖章14.2签字盖章的时间与地点14.3协议的生效时间第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议的签订日期与地点本协议于2024年某月某日，在中国某省某市签订。1.2双方的自然情况甲方：（全称），营业执照号：，地址：，联系人：X，联系电话：X。乙方：（全称），营业执照号：，地址：，联系人：X，联系电话：X。1.3协议的目的与范围本协议旨在规定甲乙双方在专业技术支持服务方面的权利、义务和责任，确保双方在合作过程中的合法权益。本协议范围包括：技术咨询、技术服务、技术培训、技术成果的归属与使用等。第二条服务内容2.1服务项目与任务乙方根据甲方的需求，提供如下服务：（1）技术咨询：在合同有效期内，乙方为甲方提供专业技术咨询服务，解答甲方在技术方面的疑问。（2）技术服务：乙方负责解决甲方在实施项目过程中遇到的技术问题，并提供相应的技术支持。（3）技术培训：乙方为甲方提供专业技术培训，确保甲方掌握相关技术的应用。2.2服务的时间安排乙方应在甲方提出的服务时间内提供服务，具体时间安排由甲乙双方协商确定。2.3服务的地点乙方提供服务的地点为甲方所在地，除非甲乙双方另有约定。第三条服务团队与人员3.1服务团队的组建乙方根据甲方的需求，组建专门的服务团队，确保服务质量。3.2服务团队成员的职责乙方服务团队成员的职责包括：（1）负责解答甲方的技术咨询；（2）负责解决甲方在实施项目过程中遇到的技术问题；（3）负责为甲方提供技术培训；（4）按时完成甲方提出的技术服务任务。3.3服务团队成员的更换如乙方服务团队成员不能胜任工作，乙方有权更换，但需提前通知甲方。第四条技术支持与培训4.1技术支持的方式与内容乙方通过电话、邮件、现场等方式为甲方提供技术支持，内容包括：（1）解答技术疑问；（2）提供技术解决方案；（3）协助甲方解决技术问题。4.2培训的时间安排与地点乙方根据甲方的需求，制定培训计划，培训时间安排与地点由甲乙双方协商确定。4.3培训资料的提供乙方提供培训资料，包括：（1）培训教材；（2）技术文档；（3）操作手册。第五条技术成果的归属与使用5.1技术成果的定义技术成果指乙方在提供服务过程中，为甲方解决技术问题所形成的知识产权成果。5.2技术成果的归属技术成果归甲方所有，乙方仅享有署名权。5.3技术成果的使用甲方有权使用技术成果，未经乙方同意，甲方不得将技术成果转让给第三方。第八条违约责任8.1违约的定义与处理一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，视为违约。违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。8.2违约的赔偿方式与标准违约方应按照甲方因此造成的实际损失额进行赔偿，赔偿金额包括但不限于直接损失、间接损失、违约金等。8.3违约的解除协议权一方违约严重，导致协议无法履行，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。第九条争议解决9.1争议的解决方式甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2争议的解决地点与法院争议解决的地点为甲方所在地人民法院，除非甲乙双方另有约定。9.3争议解决的适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条协议的变更与终止10.1协议的变更条件甲乙双方同意变更本协议的，应签订书面变更协议，经双方盖章生效。10.2协议的终止条件本协议履行完毕或者甲乙双方协商一致解除本协议的，本协议终止。10.3协议终止后的权利与义务本协议终止后，甲乙双方应按照协议约定处理善后事宜，特别是对已提供服务部分的费用结算、保密信息的处理等。第十一条通知与送达11.1通知的方式与地址甲乙双方应通过书面形式互相发送通知，通知地址为双方在本协议中约定的联系地址。11.2送达的确认与时间甲乙双方收到通知后，应在约定的时间内予以确认，逾期未确认的，视为已收到通知。第十二条适用法律与争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项甲乙双方在本协议外另有约定的，应以书面形式签订补充协议，作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。13.2附加条款的有效性本协议附件及补充协议与本协议不一致的，以本协议为准。附件及补充协议未涉及的，以本协议为准。第十四条签字盖章本协议一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字盖章后，本协议生效。签字：（甲方签名）（乙方签名）盖章：（甲方公章）（乙方公章）签订日期：____年____月____日签订地点：____省____市第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术咨询和服务项目清单详细列出乙方应提供的技术咨询服务项目，包括但不限于技术咨询的范围、服务内容、服务时间等。附件二：技术培训课程安排详细列出乙方为甲方提供的技术培训课程，包括课程名称、课程内容、培训时间、培训地点等。附件三：保密信息清单详细列出双方约定的保密信息，包括技术资料、商业秘密、客户信息等，并对保密信息的保护措施进行说明。附件四：服务费用明细表详细列出服务费用的构成，包括技术支持费用、培训费用、差旅费用等，并说明费用的支付方式和时间。附件五：技术成果归属和使用协议详细说明技术成果的归属和使用条款，包括技术成果的定义、归属、使用权限等。附件六：违约行为及责任认定清单详细列出违约行为的具体情形和违约责任的具体认定标准。附件七：争议解决方式和法律适用说明详细说明争议解决的方式、地点、适用法律等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定的时间、地点和质量标准提供服务。2.乙方服务团队成员未按照约定履行职责。3.乙方泄露甲方的保密信息。4.甲方未按照约定支付服务费用。5.甲方未按照约定使用技术成果。违约责任的具体认定标准：1.乙方违约导致甲方损失的，乙方应按照甲方的实际损失进行赔偿。2.乙方严重违约导致协议无法履行，甲方有权解除协议，并要求乙方承担相应的违约责任。3.甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付滞纳金。4.甲方未按照约定使用技术成果，乙方有权要求甲方停止使用，并要求甲方承担相应的违约责任。示例说明：如果乙方未按照约定的时间提供服务，导致甲方项目延期，甲方可以要求乙方支付因延期产生的直接经济损失。说明三：法律名词及解释：1.专业技术支持服务：指乙方为甲方提供的技术咨询、技术服务、技术培训等技术支持活动。2.技术成果：指乙方在提供服务过程中，为甲方解决技术问题所形成的知识产权成果。3.保密信息：指双方在合作过程中涉及的技术资料、商业秘密、客户信息等，未经对方同意不得泄露给第三方。5.争议解决：指双