2024年软件产品升级与技术援助协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年软件产品升级与技术援助协议本合同目录一览1.协议概述1.1协议定义1.2协议目的1.3协议适用范围2.软件产品升级内容2.1升级版本说明2.2升级功能描述2.3升级实施时间表3.技术援助服务3.1技术支持方式3.2技术支持内容3.3技术支持期限4.协议双方责任与义务4.1协议甲方责任与义务4.2协议乙方责任与义务5.软件产品升级费用及支付方式5.1升级费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间6.技术援助费用及支付方式6.1技术援助费用总额6.2费用支付方式6.3费用支付时间7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.协议生效与终止9.1协议生效条件9.2协议终止条件9.3协议解除程序10.协议变更与补充10.1协议变更程序10.2协议补充方式11.其他条款11.1适用法律11.2语言适用11.3合同份数11.4合同签署12.附件12.1附件一：软件产品升级内容明细12.2附件二：技术援助服务内容明细13.合同签订日期14.合同双方盖章第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议定义1.2协议目的本协议的目的是明确甲乙双方在软件升级和技术援助过程中的权利、义务，确保软件升级工作顺利进行，提高软件性能和用户满意度。1.3协议适用范围本协议适用于甲方所使用的乙方软件产品，包括但不限于软件的功能升级、性能优化、安全加固等方面。第二条软件产品升级内容2.1升级版本说明乙方承诺在本协议有效期内，对甲方所使用的软件进行至少一次重大版本升级，升级至最新稳定版本。2.2升级功能描述（1）功能一：（具体描述）（2）功能二：（具体描述）（3）功能三：（具体描述）2.3升级实施时间表升级工作将于协议签订后三个月内完成，具体时间表如下：（1）第一阶段：（具体描述）（2）第二阶段：（具体描述）（3）第三阶段：（具体描述）第三条技术援助服务3.1技术支持方式（1）电话支持：（具体描述）（2）邮件支持：（具体描述）（3）在线支持：（具体描述）3.2技术支持内容（1）软件安装与配置：（具体描述）（2）软件使用培训：（具体描述）（3）故障排除与维护：（具体描述）3.3技术支持期限技术支持期限为协议签订之日起一年内。第四条协议双方责任与义务4.1协议甲方责任与义务（1）按照协议约定支付软件升级费用和技术援助费用。（2）配合乙方完成软件升级工作。（3）在技术支持过程中提供必要的协助。4.2协议乙方责任与义务（1）按照协议约定提供软件升级和技术援助服务。（2）保证软件升级后的稳定性和安全性。（3）在技术支持过程中及时响应甲方需求。第五条软件产品升级费用及支付方式5.1升级费用总额本次软件升级费用总额为人民币元。5.2费用支付方式甲方应在协议签订后个工作日内，将升级费用支付至乙方指定账户。5.3费用支付时间具体支付时间见第五条第5.2款。第六条技术援助费用及支付方式6.1技术援助费用总额本次技术援助费用总额为人民币元。6.2费用支付方式甲方应在协议签订后个工作日内，将技术援助费用支付至乙方指定账户。6.3费用支付时间具体支付时间见第六条第6.2款。第七条保密条款7.1保密内容甲乙双方对本协议内容以及技术援助过程中涉及的商业秘密、技术秘密等信息负有保密义务。7.2保密期限保密期限自协议签订之日起至协议终止后年内。7.3违约责任如一方违反保密义务，导致另一方遭受损失的，违约方应承担相应的法律责任。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向协议签订地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如协商不成，双方同意将争议提交至仲裁委员会进行仲裁。8.3争议解决程序仲裁程序应按照仲裁规则进行，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九条协议生效与终止9.1协议生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。9.2协议终止条件（1）协议约定的期限届满；（2）双方协商一致解除协议；（3）因不可抗力导致协议无法履行；（4）一方违约，经另一方通知后仍未改正。9.3协议解除程序协议解除应当以书面形式通知对方，并说明解除原因。第十条协议变更与补充10.1协议变更程序任何一方对本协议的变更，均应以书面形式提出，经双方协商一致后，以书面形式作出变更，并作为本协议的组成部分。10.2协议补充方式双方在履行本协议过程中，如认为需要补充的，可以签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十一条其他条款11.1适用法律本协议适用中华人民共和国法律。11.2语言适用本协议以中文书写，如双方另有约定，应以英文等其他语言书写的版本为准。11.3合同份数本协议一式份，甲乙双方各执份，具有同等法律效力。第十二条附件12.1附件一：软件产品升级内容明细附件一详细列明了本次软件升级的具体内容，包括新增功能、优化点等。12.2附件二：技术援助服务内容明细附件二详细列明了乙方为甲方提供的技术援助服务内容，包括支持方式、支持范围等。第十三条合同签订日期本协议签订日期为年月日。第十四条合同双方盖章甲方（盖章）：_________________乙方（盖章）：_________________甲方代表（签字）：_________________乙方代表（签字）：_________________签订地点：_________________第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本协议执行过程中，由甲乙双方共同指定的，为协议履行提供协助、咨询、监督或其他服务的独立实体或个人，包括但不限于中介方、技术顾问、审计机构等。第二条第三方介入的条件与程序2.1第三方介入的条件（1）协议执行过程中出现争议，双方协商不成；（2）需要第三方提供专业意见或技术支持；（3）需要第三方进行审计、评估或监督。2.2第三方介入的程序（1）甲乙双方应共同商定第三方人选，并向第三方发出邀请；（2）第三方应在收到邀请后日内，以书面形式回复是否接受邀请；（3）甲乙双方与第三方达成一致后，应签订《第三方合作协议》，明确各方的权利、义务及责任。第三条第三方的权利与义务3.1第三方的权利（1）根据《第三方合作协议》的规定，享有相应的权利；（2）在协议履行过程中，有权向甲乙双方提出建议或要求；（3）有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息。3.2第三方的义务（1）按照《第三方合作协议》的规定，履行相应的义务；（2）在协议履行过程中，应保持客观、公正，不得偏袒任何一方；（3）对甲乙双方提供的信息和资料负有保密义务。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分（1）第三方在协议履行过程中，仅代表甲乙双方，不参与甲方的内部事务；（2）第三方对甲方的内部事务不承担责任。4.2第三方与乙方的划分（1）第三方在协议履行过程中，仅代表甲乙双方，不参与乙方的内部事务；（2）第三方对乙方的内部事务不承担责任。第五条第三方的责任限额5.1第三方责任限额的确定（1）甲乙双方应在《第三方合作协议》中约定第三方的责任限额；（2）责任限额应参照第三方提供服务的内容、风险程度等因素确定。5.2第三方责任限额的适用（1）如第三方在协议履行过程中因自身原因导致甲乙双方遭受损失，其赔偿责任不得超过《第三方合作协议》中约定的责任限额；（2）如第三方在协议履行过程中因不可抗力导致甲乙双方遭受损失，其赔偿责任按相关法律法规执行。第六条第三方的退出机制6.1第三方退出条件（1）协议履行完毕；（2）甲乙双方协商一致解除《第三方合作协议》；（3）第三方自身原因退出。6.2第三方退出程序（1）第三方应在退出条件满足后，以书面形式通知甲乙双方；（2）甲乙双方应在收到通知后日内，共同确认第三方的退出。第七条本合同相关条款的修正7.1本合同中涉及第三方的相关条款，应根据本部分修正；7.2本合同其他条款与本部分不一致的，以本部分为准。第八条争议解决7.1第三方介入后，如甲乙双方仍就争议问题未能达成一致，可按照本合同第八条的规定处理。第九条其他本部分是对本合同相关条款的修正，与原合同具有同等法律效力。如本部分与原合同有冲突，以本部分为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：软件产品升级内容明细要求：详细列出软件升级前后的功能对比、性能提升点、安全加固措施等。说明：附件一用于明确双方对软件升级内容的认知和期望。2.附件二：技术援助服务内容明细要求：详细列出技术援助的具体服务项目、服务时间、服务人员等。说明：附件二用于明确双方对技术援助服务的具体要求和预期。3.附件三：第三方合作协议要求：详细列出第三方介入的条件、权利、义务、责任限额等内容。说明：附件三用于明确第三方在本协议中的地位和职责。4.附件四：保密协议要求：详细列出保密内容、保密期限、违约责任等内容。说明：附件四用于明确甲乙双方在协议履行过程中的保密义务。5.附件五：争议解决协议要求：详细列出争议解决的方式、机构、程序等内容。说明：附件五用于明确双方在发生争议时的解决途径。6.附件六：变更协议要求：详细列出协议变更的条件、程序、内容等内容。说明：附件六用于明确双方在协议履行过程中对协议的变更方式。7.附件七：解除协议要求：详细列出协议解除的条件、程序、后果等内容。说明：附件七用于明确双方在协议履行过程中对协议的解除方式。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付软件升级费用责任认定：甲方应向乙方支付滞纳金，并承担相应的违约责任。示例：甲方应在协议约定的付款日期前支付费用，若逾期未支付，每日应向乙方支付%的滞纳金。2.违约行为：乙方未按时完成软件升级工作责任认定：乙方应向甲方支付违约金，并承担相应的违约责任。示例：乙方未能在协议约定的期限内完成软件升级工作，每日应向甲方支付%的违约金。3.违约行为：第三方泄露保密信息责任认定：第三方应承担相应的法律责任，并向甲乙双方支付违约金。示例：第三方在协议履行过程中泄露保密信息，应向甲乙双方支付万元的违约金。4.违约行为：甲乙双方未履行保密义务责任认定：甲乙双方应根据保密协议承担相应的法律责任。示例：甲乙双方在协议履行过程中泄露保密信息，应根据保密协议承担相应的法律责任。5.违约行为：甲乙双方未履行争议解决程序责任认定：甲乙双方应根据争议解决协议承担相应的法律责任。示例：甲乙双方未按照争议解决协议进行争议解决，应根据协议承担相应的法律责任。全文完。2024年软件产品升级与技术援助协议1本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议目的1.3协议有效期1.4协议生效条件2.软件产品2.1软件产品描述2.2软件产品版本2.3软件产品许可范围2.4软件产品交付方式3.升级内容3.1升级版本3.2升级内容概述3.3升级时间安排3.4升级实施流程4.技术援助4.1技术援助范围4.2技术援助方式4.3技术援助响应时间4.4技术援助费用5.保密条款5.1保密信息范围5.2保密期限5.3保密义务6.知识产权6.1知识产权归属6.2知识产权使用限制6.3知识产权纠纷解决7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.解除协议8.1解除协议情形8.2解除协议程序8.3解除协议后果9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决费用10.法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.协议生效11.1协议生效时间11.2协议生效条件12.协议附件12.1附件一：软件产品升级内容详细说明12.2附件二：技术援助服务内容详细说明13.其他约定13.1协议变更13.2通知方式13.3协议份数14.协议签署14.1协议签署日期14.2协议签署地点14.3协议签署人签字第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方甲方：[甲方全称]地址：[甲方地址]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方：[乙方全称]地址：[乙方地址]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.2协议目的本协议的目的是明确甲方提供的软件产品升级服务及乙方提供的技术援助服务内容、责任和义务，确保双方在协议有效期内能够顺利进行合作。1.3协议有效期本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[协议有效期]，期满前[提前通知时间]日内，任何一方均可书面通知对方续签或终止本协议。1.4协议生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效，且甲方已按照协议约定完成软件产品升级，乙方已确认接受升级服务，视为协议生效。第二条软件产品2.1软件产品描述甲方提供的软件产品为[软件产品名称]，版本号为[软件产品版本号]，适用于[适用范围]。2.2软件产品版本[功能/改进点1][功能/改进点2]2.3软件产品许可范围甲方同意将升级后的软件产品许可给乙方使用，许可范围包括[许可范围描述]。2.4软件产品交付方式甲方将通过[交付方式，如：在线、邮件发送等]向乙方提供升级后的软件产品。第三条升级内容3.1升级版本本次升级后的软件产品版本号为[升级后版本号]。3.2升级内容概述[升级内容1][升级内容2]3.3升级时间安排甲方将于[具体日期]完成软件产品升级，并通知乙方进行测试和验收。3.4升级实施流程1.甲方完成软件产品升级；2.乙方并安装升级后的软件产品；3.乙方进行测试并确认无异常；4.双方签署升级验收报告。第四条技术援助4.1技术援助范围[技术援助内容1][技术援助内容2]4.2技术援助方式[援助方式1][援助方式2]4.3技术援助响应时间甲方提出技术援助请求后，乙方应在[具体响应时间]内响应并提供技术支持。4.4技术援助费用技术援助费用按实际发生费用计算，双方另行签订费用协议。第五条保密条款5.1保密信息范围[保密信息1][保密信息2]5.2保密期限本协议项下保密信息自协议签订之日起至[具体期限]止。5.3保密义务双方对本协议项下保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第六条知识产权6.1知识产权归属甲方保留升级后软件产品的知识产权，乙方在使用过程中不得侵犯甲方知识产权。6.2知识产权使用限制乙方仅限于协议约定的范围内使用升级后软件产品，不得进行复制、修改、逆向工程等行为。6.3知识产权纠纷解决如发生知识产权纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条违约责任7.1违约情形1.甲方未按协议约定提供升级后的软件产品或技术援助；2.乙方未按协议约定使用升级后的软件产品；3.任何一方未按协议约定履行保密义务；4.任何一方未按协议约定支付相关费用；5.其他违反本协议约定的行为。7.2违约责任承担1.对于甲方违约，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于：a.按照协议约定赔偿乙方因此遭受的损失；b.乙方有权终止协议，并要求甲方支付违约金。2.对于乙方违约，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于：a.按照协议约定赔偿甲方因此遭受的损失；b.甲方有权终止协议，并要求乙方支付违约金。7.3违约赔偿违约赔偿金额应根据实际损失和双方协商结果确定，如协商不成，可提交仲裁或诉讼解决。第八条解除协议8.1解除协议情形1.协议约定的解除条件成就；2.一方违约，另一方给予宽限期后仍不履行；3.出现不可抗力情况，经双方协商一致解除；4.法律法规规定的其他解除情形。8.2解除协议程序1.一方提出解除协议，应提前[提前通知时间]书面通知对方；2.双方应在接到通知后[协商时间]内协商解除事宜；3.协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.3解除协议后果1.协议解除后，双方应立即停止履行协议约定的权利和义务；2.双方应按照协议约定处理剩余事务，包括但不限于费用结算、知识产权归属等；3.协议解除不影响双方因协议而产生的权利和义务的追索。第九条争议解决9.1争议解决方式本协议项下发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，提交[仲裁机构名称]仲裁。9.2争议解决机构仲裁机构为[仲裁机构名称]，仲裁地为[仲裁地点]。9.3争议解决费用仲裁费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。第十条法律适用与管辖10.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行、争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院本协议项下发生的争议，任何一方均可向[管辖法院名称]提起诉讼。第十一条协议生效11.1协议生效时间本协议自双方签字盖章之日起生效。11.2协议生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效，且双方已按照协议约定完成相关准备工作。第十二条协议附件12.1附件一：软件产品升级内容详细说明12.2附件二：技术援助服务内容详细说明第十三条其他约定13.1协议变更本协议的任何变更，均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。13.2通知方式双方之间的通知应以书面形式进行，通过[具体通知方式，如：快递、电子邮件等]发送至对方指定的地址。13.3协议份数本协议一式[协议份数]份，双方各执[份数]份，具有同等法律效力。第十四条协议签署14.1协议签署日期本协议签署日期为[具体日期]。14.2协议签署地点本协议签署地点为[具体地点]。14.3协议签署人签字甲方代表签字：________________乙方代表签字：________________第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方的定义在本合同中，第三方是指除甲方、乙方以外的独立第三方，包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方等。1.2第三方介入的情形1.协议执行过程中需要第三方提供专业服务或技术支持；2.双方认为需要第三方协助解决争议；3.法律法规或本合同约定需要第三方介入的其他情形。1.3第三方介入的审批1.任何第三方介入均需经甲乙双方书面同意；2.甲方或乙方邀请第三方介入时，应书面通知对方并提供第三方的基本信息。2.第三方的责任2.1第三方的责任范围1.甲方或乙方因自身原因造成的损失；2.协议项下应由甲方或乙方承担的责任；3.不可抗力造成的损失。2.2第三方的责任限额1.第三方在本合同项下的责任限额为[具体金额]，超过该限额的部分由甲方或乙方自行承担；2.第三方的责任限额在合同中明确约定，如有争议，按双方协商结果或提交仲裁/诉讼解决。3.第三方的权利3.1第三方的权利内容第三方在本合同项下的权利包括但不限于：1.根据协议约定提供专业服务或技术支持；2.获得甲方或乙方支付的相应费用；3.在协议约定范围内，要求甲方或乙方提供必要的协助。3.2第三方的权利保障1.甲方或乙方应确保第三方在本合同项下的权利得到充分保障；2.任何违反第三方权利的行为，均视为违约，应承担相应的违约责任。4.第三方与其他各方的划分4.1甲方与第三方1.甲方应与第三方签订独立的合作协议，明确双方的权利义务；2.甲方与第三方之间的争议，由双方自行解决，不影响本合同的执行。4.2乙方与第三方1.乙方应与第三方签订独立的合作协议，明确双方的权利义务；2.乙方与第三方之间的争议，由双方自行解决，不影响本合同的执行。4.3甲方、乙方与第三方1.甲方、乙方与第三方之间的争议，由三方协商解决；2.协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。5.第三方介入的程序5.1第三方介入的提出1.任何一方提出第三方介入，应书面通知对方并提供第三方的基本信息；2.对方应在收到通知后[具体时间]内给予答复。5.2第三方介入的审批1.经甲乙双方书面同意，第三方方可介入；2.任何一方不同意第三方介入的，应说明理由。5.3第三方介入的执行1.第三方介入后，应按照协议约定或双方协商一致的方式开展工作；2.甲方、乙方与第三方应保持沟通，确保协议的顺利执行。6.第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件1.协议约定的第三方介入终止条件成就；2.双方协商一致同意终止第三方介入；3.法律法规或本合同约定需要终止第三方介入的其他情形。6.2第三方介入的终止程序1.任何一方提出终止第三方介入，应书面通知其他方；2.对方应在收到通知后[具体时间]内给予答复；3.终止第三方介入后，甲乙双方应与第三方协商解决剩余事务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：软件产品升级内容详细说明要求：详细列出软件产品升级后的功能、性能改进、新增特性、修复的bug等。说明：本附件作为合同附件，用于明确双方对软件产品升级内容的理解。2.附件二：技术援助服务内容详细说明要求：详细列出技术援助服务的范围、响应时间、支持方式、服务期限等。说明：本附件作为合同附件，用于明确双方对技术援助服务内容的理解。3.附件三：第三方合作协议要求：详细列明第三方介入的具体事项、双方的权利义务、费用结算等。说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方介入的具体安排。4.附件四：保密协议要求：明确保密信息的范围、保密期限、保密义务等。说明：本附件作为合同附件，用于明确双方在保密方面的权利义务。5.附件五：争议解决协议要求：明确争议解决的方式、机构、费用等。说明：本附件作为合同附件，用于明确双方在争议解决方面的安排。6.附件六：协议变更记录要求：记录协议变更的内容、日期、双方签字等。说明：本附件作为合同附件，用于记录协议变更的详细情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定时间提供升级后的软件产品。乙方未按约定使用升级后的软件产品。任何一方未按约定履行保密义务。任何一方未按约定支付相关费用。任何一方违反合同约定，造成对方损失。2.责任认定标准：违约方应承担因其违约行为给对方造成的直接经济损失。违约方应承担因其违约行为给对方造成的间接经济损失。违约方应承担因其违约行为给对方造成的精神损害赔偿。3.示例说明：甲方未按约定时间提供升级后的软件产品，导致乙方业务延误，乙方要求甲方赔偿因延误造成的损失，包括但不限于误工费、客户损失等。乙方未按约定使用升级后的软件产品，导致软件出现故障，甲方要求乙方承担由此产生的维修费用。任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息，对方要求违约方承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。全文完。2024年软件产品升级与技术援助协议2本合同目录一览1.协议概述1.1协议目的1.2协议范围1.3协议期限2.软件产品升级2.1升级内容2.2升级方式2.3升级时间3.技术援助3.1技术支持内容3.2技术支持方式3.3技术支持期限4.知识产权4.1知识产权归属4.2侵权责任5.费用及支付5.1升级费用5.2技术援助费用5.3支付方式5.4付款期限6.隐私与数据安全6.1数据安全措施6.2用户隐私保护6.3数据共享与披露7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1解除条件9.2解除程序9.3解除后果10.合同终止10.1终止条件10.2终止程序10.3终止后果11.合同附件11.1附件一：软件产品升级计划11.2附件二：技术援助服务说明11.3附件三：费用清单12.其他约定12.1不可抗力12.2通知与送达12.3合同变更12.4合同解释13.合同生效14.合同解除与终止第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议目的本协议旨在明确双方就2024年软件产品升级与技术援助的相关事宜达成一致，确保软件产品升级的顺利进行，同时为用户提供必要的技术支持服务。1.2协议范围1.3协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自生效之日起至次年同日止。2.软件产品升级2.1升级内容供应商将根据市场和技术发展趋势，对软件产品进行升级，升级内容可能包括但不限于功能增强、性能优化、安全性提升等。2.2升级方式供应商将通过远程或现场升级的方式对软件产品进行升级，具体升级方式由双方协商确定。2.3升级时间供应商将在协议生效后一个月内完成软件产品的首次升级，后续升级时间将根据实际情况确定。3.技术援助3.1技术支持内容（1）软件安装、配置及使用指导；（2）软件故障排查及修复；（3）软件功能咨询及解答；（4）软件升级及兼容性问题解决。3.2技术支持方式供应商将通过电话、电子邮件、远程协助等方式提供技术支持服务。3.3技术支持期限本协议约定的技术支持期限为自协议生效之日起至协议终止之日止。4.知识产权4.1知识产权归属软件产品的知识产权归供应商所有，用户在使用过程中不得侵犯供应商的知识产权。4.2侵权责任如用户在使用软件产品过程中侵犯供应商的知识产权，用户应承担相应的法律责任。5.费用及支付5.1升级费用软件产品升级费用按供应商提供的升级计划执行，具体费用由双方协商确定。5.2技术援助费用技术援助费用按供应商提供的技术支持服务说明执行，具体费用由双方协商确定。5.3支付方式用户应按照供应商的要求，通过银行转账、支票等方式支付相关费用。5.4付款期限用户应在协议约定的付款期限内支付相关费用，逾期未支付者，供应商有权采取相应措施。6.隐私与数据安全6.1数据安全措施供应商将采取必要的技术和管理措施，确保用户数据的安全。6.2用户隐私保护供应商将严格遵守相关法律法规，保护用户隐私，未经用户同意，不得将用户数据用于其他用途。6.3数据共享与披露供应商未经用户同意，不得向任何第三方披露用户数据。如因法律规定或法院判决等原因需披露用户数据，供应商将严格遵守相关法律法规。8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。如协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如双方同意仲裁，争议解决机构应为中国国际经济贸易仲裁委员会，仲裁地点为合同签订地。8.3争议解决程序仲裁程序应按照中国国际经济贸易仲裁委员会的仲裁规则进行。9.合同解除9.1解除条件（1）一方严重违反本协议的约定；（2）由于不可抗力原因，使得本协议无法履行；（3）双方协商一致决定解除本协议。9.2解除程序一方解除本协议，应提前三十日书面通知对方，并说明解除理由。9.3解除后果10.合同终止10.1终止条件（1）协议期限届满；（2）双方协商一致决定终止；（3）本协议约定的其他终止条件成立。10.2终止程序协议终止时，双方应立即停止履行各自的义务。10.3终止后果11.合同附件11.1附件一：软件产品升级计划附件一应详细列明软件产品升级的时间表、内容、预期效果等。11.2附件二：技术援助服务说明附件二应详细说明供应商提供的技术援助服务内容、方式、响应时间等。11.3附件三：费用清单附件三应详细列明软件产品升级费用、技术援助费用等。12.其他约定12.1不可抗力如因自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可抗力因素导致本协议无法履行，双方互不承担责任。12.2通知与送达本协议项下的通知，应以书面形式发送至对方提供的地址，自发送之日起满三个工作日视为送达。12.3合同变更任何对本协议的变更，均需经双方书面同意，并签署书面文件作为本协议的附件。12.4合同解释本协议的条款如有歧义，应按有利于维护守约方的原则进行解释。13.合同生效本协议自双方签字盖章之日起生效。14.合同解除与终止本协议的解除与终止应按照第九条和第十条的规定执行。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、技术服务提供商、法律顾问、审计机构等。1.2第三方介入原因（1）甲乙双方协商一致，认为第三方介入有助于合同履行；（2）法律、法规或政策要求；（3）合同履行过程中出现特殊情况，需要第三方协助解决。2.第三方责权利2.1第三方责任（1）遵守国家法律法规和行业规范；（2）履行合同约定的职责；（3）对甲乙双方的信息保密；（4）因自身原因导致合同无法履行或造成损失，应承担相应责任。2.2第三方权利（1）根据合同约定，获取甲乙双方的相关信息；（2）在合同履行过程中，对甲乙双方的行为进行监督；（3）提出改进建议或解决方案；（4）根据合同约定，获得相应的报酬。2.3第三方义务（1）严格按照合同约定行事；（2）及时向甲乙双方报告工作进展；（3）确保合同履行的顺利进行；3.第三方介入的程序3.1第三方介入申请甲乙双方协商一致后，由一方提出第三方介入申请，并说明介入原因、第三方的基本信息及拟介入的具体工作内容。3.2第三方介入审批另一方应在收到第三方介入申请后的十个工作日内，对第三方介入申请进行审批，并给予书面答复。3.3第三方介入实施经甲乙双方同意，第三方介入合同履行，并按照合同约定开展工作。4.第三方责任限额4.1责任限额