业主委员会物业管理协议模板（2024版）

业主委员会物业管理协议模板（2024版）本合同目录一览第一条协议背景与目的1.1业主委员会的成立与职责1.2物业管理的需求与目标第二条物业管理范围与内容2.1物业管理的主要范围2.2物业管理的服务内容第三条物业公司资质与要求3.1物业公司的资质条件3.2物业公司的服务要求第四条合同期限与起始时间4.1合同的有效期限4.2合同的起始执行时间第五条物业管理费用5.1物业服务费用的标准与计算5.2物业服务费用的支付方式第六条物业服务质量与标准6.1物业服务质量的要求6.2物业服务标准的评定第七条物业公司的权利与义务7.1物业公司的权利7.2物业公司的义务第八条业主的权利与义务8.1业主的权利8.2业主的义务第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件与程序9.2合同解除的条件与程序第十条合同争议的解决10.1争议解决的途径10.2争议解决的时间限制第十一条违约责任与赔偿11.1违约行为的界定11.2违约责任的承担与赔偿第十二条合同的终止与解除12.1合同终止的条件12.2合同解除的程序第十三条保密条款13.1保密信息的定义与范围13.2保密责任的承担与期限第十四条附则14.1合同的生效条件14.2合同的修改与补充第一部分：合同如下：第一条协议背景与目的1.1业主委员会的成立与职责本协议由业主委员会代表全体业主与物业管理公司签订。业主委员会是根据我国《物业管理条例》和《住宅专项维修资金管理办法》的有关规定成立的，其主要职责是代表和维护全体业主的合法权益，对物业管理公司进行监督和管理，确保物业服务质量，维护小区的正常秩序和环境。1.2物业管理的需求与目标物业管理的需求源于业主对美好居住环境的追求和对高品质生活的需要。物业管理的目标是通过专业化的服务，确保小区的安全、卫生、环境美化、设施完善，提高业主的生活品质，创建和谐、文明、安全、绿色的居住环境。第二条物业管理范围与内容2.1物业管理的主要范围物业管理的主要范围包括：住宅小区的房屋及设施设备的管理和维护；绿化景观的管理和维护；公共区域的环境卫生；公共设施的维护和管理；公共安全防范；物业服务人员的管理；物业档案资料的管理等。2.2物业管理的服务内容物业管理的服务内容包括：提供24小时的客户服务；负责小区内的清洁、绿化、公共设施的维护工作；负责小区的安全防范，确保小区的安全；负责物业相关的其他服务。第三条物业公司资质与要求3.1物业公司的资质条件3.2物业公司的服务要求物业公司应按照合同约定和国家相关规定，提供专业、高效、周到的服务，确保小区的秩序和环境。物业公司应设立客户服务电话，及时解决业主的问题和需求。物业公司应定期向业主委员会报告物业管理情况，接受业主委员会的监督。第四条合同期限与起始时间4.1合同的有效期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。4.2合同的起始执行时间本合同的起始执行时间为合同生效之日起。第五条物业管理费用5.1物业服务费用的标准与计算物业服务费用包括物业服务费、公共设施维修基金等。物业服务费的标准为____元/平方米·月，公共设施维修基金为____元/平方米。物业服务费用的计算以建筑面积为依据。5.2物业服务费用的支付方式物业服务费用由业主按期向物业公司支付。支付方式可以采取现金、转账、pos机刷卡等方式。业主应在物业管理公司规定的支付时间内支付物业服务费用，逾期未支付的，应按照合同约定支付滞纳金。第六条物业服务质量与标准6.1物业服务质量的要求物业公司应按照国家和行业的标准，提供专业的服务，确保服务质量。物业公司应建立健全服务质量管理制度，定期对服务质量进行自评和业主满意度调查，持续改进服务质量。6.2物业服务标准的评定物业服务标准评定可以采取业主满意度调查、服务质量检查等方式进行。物业公司应定期向业主委员会报告服务质量评定结果，接受业主委员会的监督。第八条业主的权利与义务8.1业主的权利(1)按照合同约定，享受物业公司提供的服务；(2)对物业公司的服务进行监督，提出建议和意见；(3)参加业主大会，行使投票权；(4)按照合同约定，使用共用设施和共用部位；(5)要求物业公司保护自己的隐私和财产权益；(6)查阅物业公司的管理资料和服务记录。8.2业主的义务(1)按照合同约定，按时支付物业服务费用；(2)遵守小区的规章制度，维护小区的公共秩序和环境；(3)按照合同约定，履行房屋及设施设备的维护责任；(4)配合物业公司的管理工作，如实提供相关信息；(5)不得损害他人的合法权益，不得在小区内从事违法活动；(6)按照合同约定，承担其他应由业主承担的费用和责任。第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件与程序合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。合同变更的条件包括但不限于：法律法规的变更、政府政策的调整、物业管理服务内容的调整等。合同变更的程序为：双方协商一致后，签订书面变更协议，并报送相关部门备案。9.2合同解除的条件与程序合同解除的条件包括但不限于：物业公司严重违约、合同约定的解除条件出现等。合同解除的程序为：守约方书面通知对方解除合同，双方协商处理合同解除后的相关事项，并将解除情况报送相关部门备案。第十条合同争议的解决10.1争议解决的途径合同争议的解决途径包括但不限于：协商解决、调解解决、仲裁解决、诉讼解决等。双方应优先选择协商和调解解决争议，协商和调解不成的，可以依法选择仲裁或诉讼解决。10.2争议解决的时间限制合同争议的解决时间限制为：自双方知道或应当知道争议发生之日起一年内解决。逾期未解决的，按照合同约定的方式处理。第十一条违约责任与赔偿11.1违约行为的界定违约行为包括但不限于：不履行合同约定的义务、迟延履行合同义务、履行合同义务不符合约定的标准等。11.2违约责任的承担与赔偿违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。损失的赔偿额应当包括因违约所造成的直接经济损失、合同履行后可以获得的利益等。第十二条合同的终止与解除12.1合同终止的条件合同终止的条件包括但不限于：合同约定的期限届满、双方协商一致解除合同、法律法规规定的终止条件等。12.2合同解除的程序合同解除的程序为：守约方书面通知对方解除合同，双方协商处理合同解除后的相关事项，并将解除情况报送相关部门备案。第十三条保密条款13.1保密信息的定义与范围保密信息是指合同双方在合同履行过程中产生的、未公开的、具有商业价值的信息。包括但不限于：合同内容、客户信息、商业计划、技术秘密等。13.2保密责任的承担与期限双方应对保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方泄露。保密责任的承担期限自合同终止之日起计算，期限为____年。第十四条附则14.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同的修改与补充合同的修改与补充应由双方协商一致，并签订书面修改补充协议。修改补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务内容详细清单附件二：物业服务质量标准评定细则附件三：物业管理费用明细表附件四：合同变更协议模板附件五：合同解除协议模板附件六：争议解决方式选择协议附件七：违约行为及责任认定细则附件八：保密信息具体范围和保密责任细则附件九：合同生效证明文件附件的详细要求和附件的说明：附件一：物业管理服务内容详细清单本附件详细列出了物业公司应提供的服务内容，包括但不限于房屋及设施设备的管理和维护、绿化景观的管理和维护、公共区域的环境卫生、公共设施的维护和管理、公共安全防范、物业服务人员的管理、物业档案资料的管理等。附件二：物业服务质量标准评定细则本附件详细说明了物业服务质量的评定标准和程序，包括服务质量的检查、业主满意度调查等，以及评定结果的报告和反馈。附件三：物业管理费用明细表本附件详细列出了物业服务费用的标准、计算方式和支付方式，以及费用的使用和管理规定。附件四：合同变更协议模板本附件为合同变更的协议模板，用于双方在合同变更时签订书面协议。附件五：合同解除协议模板本附件为合同解除的协议模板，用于双方在合同解除时签订书面协议。附件六：争议解决方式选择协议本附件为双方选择争议解决方式时签订的书面协议，包括协商、调解、仲裁和诉讼等解决途径。附件七：违约行为及责任认定细则本附件详细列出了合同中的违约行为及责任认定标准，包括违约行为的界定和违约责任的承担方式。附件八：保密信息具体范围和保密责任细则本附件详细列出了保密信息的定义与范围，以及保密责任的承担方式和期限。附件九：合同生效证明文件本附件为合同生效的证明文件，包括合同的签字盖章证明和相关部门的备案证明。说明二：违约行为及责任认定：违约行为及责任认定标准：1.物业公司不履行合同约定的义务或迟延履行合同义务，应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。2.物业公司履行合同义务不符合约定的标准，应按照合同约定承担违约责任，进行整改或赔偿。3.业主不按时支付物业服务费用，应承担逾期支付的滞纳金，并按照合同约定支付违约金。4.业主违反合同约定的义务，导致物业公司遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。示例说明：1.若物业公司未能按照合同约定提供服务，导致业主财产损失，物业公司应承担相应的赔偿责任。2.若业主逾期支付物业服务费用，物业公司可以要求业主支付逾期滞纳金，并有权根据合同约定要求支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.业主：指拥有住宅小区房屋产权的单位和个人。2.业主委员会：指由业主选举产生的，代表和维护全体业主合法权益的组织。3.物业管理公司：指具备相应资质条件，接受业主委员会的委托，提供物业管理服务的公司。4.物业服务费用：指业主按照合同约定，支付给物业管理公司的服务费用。5.违约行为：指合同双方不履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的行为。6.违约责任：指违约方因违约行为应承担的法律责任，包括赔偿损失、支付违约金等。7.合同解除：指合同双方依法终止合同关系的行为。8.争议解决：指双方通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式，解决合同争议的过程。1.业主：本合同的双方主体之一，拥有住宅小区房屋产权的单位和个人。2.业主委员会：代表和维护全体业主合法权益的组织，与物业管理公司签订本合同。3.物业管理公司：接受业主委员会的委托，提供物业管理服务的公司，本合同的对方主体。