专业版SaaS软件销售协议明细

专业版SaaS软件销售协议明细本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同各方1.2SaaS软件1.3专业版SaaS软件1.4订阅期1.5订阅费用1.6服务水平协议（SLA）2.软件订阅与使用2.1订阅流程2.2软件使用权限2.3用户账号管理2.4功能与服务内容2.5技术支持与维护3.费用与支付条款3.1订阅费用3.2付费周期3.3价格调整3.4增值税及其他税费3.5支付方式与期限3.6费用退还与罚款4.保密与数据保护4.1保密义务4.2数据保护与隐私4.3数据访问与共享4.4数据存储与备份5.服务级别协议（SLA）5.1服务可用性5.2响应与修复时间5.3数据安全性5.4性能指标5.5违约责任与赔偿6.违约与终止6.1违约行为6.2违约责任6.3合同终止6.4合同终止后的权利与义务7.法律适用与争议解决7.1法律适用7.2争议解决方式7.3诉讼管辖地8.不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果8.3不可抗力通知与证明9.通知与通讯9.1通知方式9.2通讯地址与联系方式9.3通知有效期限10.合同的修改与补充10.1合同修改10.2合同补充10.3书面协议11.合同的生效与终止日期11.1合同生效日期11.2合同终止日期12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除后的权利与义务13.双方陈述与保证13.1双方陈述13.2双方保证14.其他条款14.1第三方受益人14.2合同转让14.3合同终止后的权利与义务14.4附件与附录第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同各方1.1.1卖方：指提供专业版SaaS软件的甲方公司，具体名称在合同首页标注。1.1.2买方：指购买专业版SaaS软件的乙方公司，具体名称在合同首页标注。1.2SaaS软件1.2.1SaaS软件是指卖方提供的基于云计算的软件服务，买方通过网络访问使用。1.3专业版SaaS软件1.3.1专业版SaaS软件是指卖方根据买方需求定制并提供给买方使用的SaaS软件。1.4订阅期1.4.1订阅期是指买方订阅并使用专业版SaaS软件的期限，按照合同约定的开始和结束日期计算。1.4.2订阅期的长度、续订流程和费用等具体事项在合同的第三部分“软件订阅与使用”中详细约定。1.5订阅费用1.5.1订阅费用是指买方为使用专业版SaaS软件而支付给卖方的费用，包括软件使用费、技术支持与维护费等。1.5.2订阅费用的具体金额、支付周期和价格调整等在合同的第三部分“费用与支付条款”中详细约定。1.6服务水平协议（SLA）1.6.1服务水平协议是指卖方为买方提供专业版SaaS软件服务时，承诺的服务标准和质量要求。1.6.2服务水平协议的具体内容在合同的第五部分“服务级别协议（SLA）”中详细约定。2.软件订阅与使用2.1订阅流程2.1.1买方通过卖方提供的订阅渠道，提交订阅申请。2.1.2卖方在收到订阅申请后，按照合同约定的流程为买方开通专业版SaaS软件的使用权限。2.2软件使用权限2.2.1卖方应为买方提供专业版SaaS软件的使用权限，包括登录账号、用户数量和功能模块等。2.2.2卖方保证专业版SaaS软件的运行稳定性，确保买方正常使用。2.3用户账号管理2.3.1买方应按照卖方的要求进行用户账号的设置和管理，确保账号安全。2.3.2买方不得将专业版SaaS软件的使用权限转借给第三方，不得超出合同约定的使用范围。2.4功能与服务内容2.4.1专业版SaaS软件的具体功能和提供的服务内容详见合同附件。2.5技术支持与维护2.5.1卖方应为买方提供专业版SaaS软件的技术支持和维护服务，确保软件的正常运行。2.5.2卖方在提供技术支持和维护服务时，应遵守国家相关法律法规和行业标准。3.费用与支付条款3.1订阅费用3.1.1买方应按照合同约定的订阅费用支付给卖方。3.1.2订阅费用的具体金额、支付周期和价格调整等事项详见合同附件。3.2付费周期3.2.1买方应在每个付费周期内向卖方支付订阅费用。3.2.2付费周期的长度和具体支付日期在合同附件中约定。3.3价格调整3.3.1合同有效期内，如遇市场环境变化等不可抗力因素，卖方有权对订阅费用进行调整。3.3.2卖方在调整订阅费用时，应提前通知买方，并提供合理说明。3.4增值税及其他税费3.4.1合同金额中包含的增值税及其他税费按照国家相关法律法规规定计算。3.4.2买方在支付订阅费用时，应承担增值税及其他税费的支付责任。3.5支付方式与期限3.5.1买方可通过银行转账、等支付方式向卖方支付订阅费用。3.5.2买方应在合同约定的支付期限内完成支付，逾期未支付的，按合同约定承担违约责任。3.6费用退还与罚款3.6.1在合同有效期内，买方因特殊原因要求退还订阅费用的，按照合同约定的条件和程序办理。3.6.2买方逾期支付订阅费用的，卖方有权加收滞8.保密与数据保护8.1保密义务8.1.1卖方和买方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场策略等保密信息予以保密。8.1.2保密义务自合同签署之日起生效，终止日期为合同终止后五年。8.2数据保护与隐私8.2.1卖方应采取适当的技术和管理措施，保护买方数据的安全性和隐私性。8.2.2卖方不得未经买方同意，将买方数据用于合同以外的目的。8.3数据访问与共享8.3.1买方有权在符合合同约定和法律法规的前提下，访问和共享其数据。8.3.2卖方在处理买方数据时，应遵守国家相关数据保护法律法规。8.4数据存储与备份8.4.1卖方应对买方数据进行定期备份，确保数据的安全和完整性。8.4.2卖方应在发生数据丢失或损坏时，及时恢复数据，并向买方报告。9.服务级别协议（SLA）9.1服务可用性9.1.1卖方承诺专业版SaaS软件的月可用性不低于99.9%。9.1.2可用性异常的认定和处理流程详见合同附件中的服务水平协议。9.2响应与修复时间9.2.1卖方应在接到买方报告的软件故障或问题后，及时响应。9.2.2卖方应在承诺的修复时间内解决故障或问题。9.3数据安全性9.3.1卖方应采取有效措施，保护买方数据免受未经授权的访问、修改或破坏。9.3.2卖方应对所有访问买方数据的操作进行审计和记录。9.4性能指标9.4.1专业版SaaS软件的性能指标包括但不限于响应时间、处理能力和资源利用率等。9.4.2卖方应确保专业版SaaS软件的性能达到合同约定的指标。9.5违约责任与赔偿9.5.2卖方应按照合同约定和法律规定，向买方支付违约金或赔偿损失。10.违约与终止10.1违约行为10.1.1任何一方违反合同约定的，均视为违约。10.1.2违约方应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。10.2违约责任10.2.1卖方违约的，买方有权要求卖方支付违约金或赔偿损失。10.2.2买方违约的，卖方有权要求买方支付违约金或赔偿损失。10.3合同终止10.3.1.1双方协商一致解除合同；10.3.1.2合同期限届满，双方未续签；10.3.1.3一方违约严重，对方通知解除合同；10.3.1.4法律、法规规定或政府行政命令要求终止合同。10.4合同终止后的权利与义务10.4.1合同终止后，卖方应立即停止提供专业版SaaS软件服务。10.4.2合同终止后，双方应按照合同约定处理未结款项和其他事项。11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.1.1本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式11.2.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3诉讼管辖地11.3.1双方同意将争议提交至合同签订地人民法院管辖。12.不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力后果12.2.1因不可抗力事件导致任何一方不能履行或部分第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.专业版SaaS软件产品说明书详细描述专业版SaaS软件的功能、性能、技术参数等。包含软件的界面截图、操作手册、系统要求等。2.服务水平协议（SLA）明确服务可用性、响应与修复时间、数据安全性、性能指标等承诺。详细规定违约责任与赔偿的计算方法和处理流程。3.费用明细表列明订阅费用的具体金额、支付周期、价格调整等细节。包含可能的费用退还情况及条件。4.数据处理协议规定买方数据的使用范围、存储地点、备份策略等。明确卖方对买方数据的保护措施和隐私保护义务。5.用户手册提供专业版SaaS软件的使用指南，包括操作流程、功能介绍等。包含常见问题解答和技术支持联系方式。6.技术支持服务指南描述卖方提供的技术支持服务内容，包括服务时间、响应机制等。列出技术支持的联系方式和反馈流程。7.合同续约协议如有续约条款，应详细说明续约的条件、价格、期限等。规定续约通知期限和续约后的权利义务。说明二：违约行为及责任认定：1.卖方违约行为未能提供合同约定的服务或产品。服务中断时间超过合同约定的允许范围。未能在约定时间内修复软件故障或问题。未履行保密义务，泄露买方商业秘密或个人隐私。示例：如果卖方未能在约定的修复时间内解决软件故障，导致买方业务受到影响，构成违约。卖方应按照服务水平协议（SLA）中的规定，向买方支付违约金或赔偿损失。2.买方违约行为未能按时支付订阅费用。超出合同约定的使用范围，转借或非法使用专业版SaaS软件。未能履行用户账号管理和数据保护的义务。违反合同约定的其他条款。示例：如果买方未能在约定时间内支付订阅费用，构成违约。买方应按照合同约定支付滞纳金或赔偿损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。在本合同中，不可抗力事件是免除违约责任的条件之一。2.违约违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.保密义务保密义务是指合同一方对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场策略等保密信息予以保密的义务。保密义务在本合同中是双方的法定义务，未经对方同意