智慧物流配送服务合作协议

智慧物流配送服务合作协议合同编号：__________甲方（物流服务提供方）：公司名称：_________________地址：_____________________联系方式：________________地址：________________乙方（服务需求方）：公司名称：_________________地址：_____________________联系方式：________________地址：________________第一章定义与术语1.1除非本协议上下文另有规定，以下术语具有以下含义：1.1.1“物流服务”指由甲方为乙方提供的一系列配送、仓储及相关增值服务。1.1.2“货物”指甲乙双方约定的由甲方配送的物品。1.1.3“服务期限”指甲乙双方约定的物流服务提供的时间范围。第二章合作目标2.1甲方承诺根据本协议的条款，为乙方提供优质、高效的物流服务。2.2乙方承诺按照本协议的约定，向甲方支付相应的服务费用。第三章物流服务内容3.1甲方提供的物流服务包括但不限于以下内容：3.1.1货物的收货、仓储及配送。3.1.2货物的包装、装卸及运输。3.1.3与货物配送相关的信息跟踪与反馈。第四章服务期限与地点4.1本协议项下的物流服务期限为____年，自本协议生效之日起计算。4.2甲方应在乙方指定的地点提供物流服务。第五章服务费用与支付5.1乙方应按照以下方式向甲方支付物流服务费用：5.1.1乙方在本协议签订后____个工作日内，向甲方支付首期服务费用。5.1.2乙方在服务期限内，按照实际发生的服务费用，向甲方支付剩余服务费用。5.1.3支付方式：______（现金、转账、等）5.2如乙方逾期支付服务费用，甲方有权按照以下方式处理：5.2.1乙方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应支付应付金额的__%作为滞纳金。5.2.2如乙方逾期支付服务费用超过____日，甲方有权暂停提供物流服务，并有权解除本协议。第六章服务质量标准6.1甲方应保证物流服务的质量，并符合以下标准：6.1.1配送准时率不低于__%。6.1.2货物损坏率不超过__%。6.1.3客户满意度不低于__分（满分__分）。6.2甲方应定期向乙方提供服务质量报告，报告内容包括但不限于配送准时率、货物损坏率、客户满意度等指标。6.3若甲方未能达到服务质量标准，乙方有权要求甲方采取改进措施，并可根据实际情况调整服务费用。第七章信息保密7.1甲方和乙方应对在合作过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面同意不得向第三方披露。7.2保密义务在本协议终止或解除后继续有效，有效期为__年。7.3任何违反本保密条款的行为，均被视为严重违反本协议，对方有权追究违约方的法律责任。第八章权利与义务8.1甲方权利与义务：8.1.1甲方有权按照本协议约定收取服务费用。8.1.2甲方应按照乙方的要求提供物流服务，并保证服务质量。8.1.3甲方应及时处理乙方的合理投诉。8.2乙方权利与义务：8.2.1乙方有权要求甲方按照本协议提供物流服务。8.2.2乙方应按照本协议约定支付服务费用。8.2.3乙方应及时向甲方提供货物信息和配送需求。第九章违约责任9.1若甲方未能按照本协议约定提供物流服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：未提供服务的费用__%。9.2若乙方未能按照本协议约定支付服务费用，甲方有权暂停提供物流服务，并要求乙方支付逾期付款的滞纳金。9.3任何一方违反本协议的约定，导致对方损失的，应承担相应的赔偿责任。第十章协议的终止与解除10.1本协议在以下情况下终止：10.1.1协议期满。10.1.2双方协商一致解除协议。10.1.3不可抗力导致无法履行协议。10.2若一方违反本协议的约定，且未能按照对方的要求改正，对方有权解除本协议。10.3协议终止或解除后，双方应按照约定处理未完成的服务事项，并办理交接手续。10.4协议终止或解除后，本协议第7条（信息保密）和第9条（违约责任）仍继续有效。第十一章争议解决11.1凡因本协议引起的或与本协议有关的一切争议，双方应通过友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至____仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。11.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十二章适用法律12.1本协议的签订、效力、解释、履行、修改和终止，以及解决争议的方式，均适用____法律。12.2若本协议的任何条款与____法律相抵触，该条款将自动失效，但不影响其他条款的效力。第十三章一般条款13.1本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。13.2本协议的任何条款的放弃，均应以书面形式作出，并由放弃方授权代表签署。13.3本协议构成双方关于物流服务的完整协议，取代所有以前的口头或书面协议。第十四章通知14.1本协议项下的任何通知，均应以书面形式送达对方指定的联系地址。14.2通知在发送之日起__个工作日内视为已送达。第十五章附件15.1本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。15.2附件包括但不限于服务流程、费用明细、质量标准等。签字部分：甲方（物流服务提供方）：授权代表：________________签名：___