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文档简介

苗木种植售后支持承诺合同编号：__________鉴于种植方愿意购买苗木，并希望获得相应的售后支持，支持方愿意提供售后支持，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：一、售后支持内容1.1种植方购买的苗木，支持方承诺自购买之日起一年内，如因产品质量问题导致苗木死亡，支持方负责免费提供同等数量的替换苗木。1.2种植方购买的苗木，支持方承诺自购买之日起一年内，如因种植技术问题导致苗木生长不良，支持方负责提供专业的种植技术指导。1.3种植方购买的苗木，支持方承诺自购买之日起一年内，如因环境问题导致苗木死亡或生长不良，支持方负责提供相应的解决方案。二、售后服务流程2.1种植方在发现苗木存在质量、技术或环境问题时，应及时与支持方联系，并提供相关证据。2.2支持方在收到种植方的通知后，应在三个工作日内回复，并根据情况提供相应的售后服务。2.3支持方在提供售后服务时，应确保苗木的质量和种植技术的专业性。三、双方责任3.1种植方应按照支持方提供的种植技术要求进行种植，并确保种植环境的适宜性。3.2支持方应按照约定提供售后服务，并确保服务质量。四、违约责任4.1如支持方未按照约定提供售后服务，种植方有权要求支持方承担违约责任。4.2如种植方未按照约定进行种植或未确保种植环境的适宜性，导致苗木死亡或生长不良，支持方不承担责任。五、争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。6.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（种植方）：__________乙方（支持方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.苗木购买凭证2.苗木质量检验报告3.种植技术指南4.售后服务记录表5.违约情况报告二、违约行为及认定：1.支持方未按约定时间提供售后服务，或提供的服务不符合质量要求。2.种植方未按照支持方提供的种植技术要求进行种植，或未确保种植环境的适宜性。3.双方在履行协议过程中发生的其他违反协议约定的行为。三、法律名词及解释：1.售后支持：指支持方在协议有效期内对种植方购买的苗木提供的质量保证、技术指导和问题解决方案等服务。2.质量问题：指苗木存在明显的缺陷或不能正常生长的状态。3.种植技术：指支持方向种植方提供的关于苗木种植的方法、步骤和建议。4.环境问题：指由于自然环境或人为因素导致的苗木生长不利的情况。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.售后服务响应慢：支持方应确保售后服务团队的响应速度，提高工作效率。2.苗木质量纠纷：通过质量检验报告和相关证据进行判定，支持方提供替换苗木或解决方案。3.技术指导不专业：支持方应确保提供技术指导的专业性，必要时派专业人员现场指导。4.种植环境问题：支持方应根据具体情况提供相应的环境改善方案，协助种植方解决问题。五、所有应用场景：1.苗木销售商与种植户之间的售后支持协议。2.园林绿化公司为其客

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