二零二五年度电视机产品退货及换货服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度电视机产品退货及换货服务合同本合同目录一览1.合同背景及目的1.1合同签订双方信息1.2合同签订时间1.3合同有效期2.产品退货及换货条件2.1退货及换货适用范围2.2退货及换货时间限制2.3退货及换货原因3.退货及换货流程3.1退货申请提交3.2退货及换货审核3.3产品退回及验收3.4换货安排及配送4.退货及换货责任与义务4.1退货责任4.2换货责任4.3退货及换货费用承担5.退货及换货期限5.1退货期限5.2换货期限6.退货及换货质量保证6.1退货产品质量保证6.2换货产品质量保证7.退货及换货售后服务7.1售后服务范围7.2售后服务流程7.3售后服务期限8.违约责任8.1退货及换货违约责任8.2其他违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件11.合同变更11.1合同变更程序11.2合同变更内容12.合同生效及履行12.1合同生效条件12.2合同履行方式13.合同附件13.1附件一：退货及换货申请表13.2附件二：退货及换货流程图14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同背景及目的1.1合同签订双方信息1.1.1甲方（退货方）：[甲方名称]1.1.2乙方（换货方）：[乙方名称]1.1.3甲方联系方式：[甲方联系电话、地址、邮箱等]1.1.4乙方联系方式：[乙方联系电话、地址、邮箱等]1.2合同签订时间：[签订合同的具体日期]1.3合同有效期：自[生效日期]起至[终止日期]止2.产品退货及换货条件2.1退货及换货适用范围2.1.2具体原因：包括但不限于产品质量问题、不符合产品描述、产品损坏、不符合合同约定等。2.2退货及换货时间限制2.2.1退货时间限制：自产品购买之日起[具体天数]，甲方有权提出退货申请。2.2.2换货时间限制：自产品购买之日起[具体天数]，甲方有权提出换货申请。2.3退货及换货原因2.3.1.1产品存在质量问题，经检测确认；2.3.1.2产品不符合产品描述或合同约定；2.3.1.3甲方因特殊原因需要退货。2.3.2.1产品存在质量问题，经检测确认；2.3.2.2甲方对产品不满意，愿意接受换货。3.退货及换货流程3.1退货申请提交3.1.1.1退货申请表；3.1.1.2购买凭证；3.1.1.3产品质量问题说明；3.1.1.4其他相关证明材料。3.2退货及换货审核3.2.1乙方在收到甲方退货申请及相关材料后，应在[具体时间]内进行审核，并确认是否符合退货及换货条件。3.3产品退回及验收3.3.1乙方确认符合退货及换货条件后，甲方需将产品退回至指定地点，并由乙方进行验收。3.4换货安排及配送3.4.1乙方在确认产品退回后，将在[具体时间]内安排换货，并将换货产品配送至甲方指定地址。4.退货及换货责任与义务4.1退货责任4.1.1甲方在退货过程中，应妥善保管产品，避免产品在运输过程中造成损坏。4.1.2乙方在收到退回的产品后，应对产品进行验收，确认产品状态。4.2换货责任4.2.1乙方在确认产品退回后，应在[具体时间]内安排换货，并确保换货产品的质量。4.2.2乙方在换货过程中，应承担换货产品的运输费用。4.3退货及换货费用承担4.3.1退货及换货过程中产生的运输费用，由甲方承担。4.3.2退货及换货过程中产生的其他费用，如检验费、鉴定费等，由责任方承担。5.退货及换货期限5.1退货期限5.1.1甲方应在产品购买之日起[具体天数]内提出退货申请。5.2换货期限5.2.1乙方在确认产品退回后，应在[具体时间]内安排换货。6.退货及换货质量保证6.1退货产品质量保证6.1.1乙方在收到退回的产品后，应对产品进行检测，确保产品符合退货条件。6.2换货产品质量保证6.2.1乙方在换货过程中，应确保换货产品的质量符合国家标准和产品描述。8.违约责任8.1退货及换货违约责任8.1.1若甲方未在规定时间内提出退货或换货申请，视为甲方放弃退货或换货权利。8.1.2若乙方未在规定时间内完成换货或未提供相应服务，应向甲方支付[具体金额]的违约金。8.2其他违约责任8.2.1若任何一方违反本合同约定，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。9.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1双方同意将争议提交至[具体名称的仲裁机构]进行仲裁。10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致，可以解除本合同。10.1.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行，双方可以解除本合同。10.2合同终止条件10.2.1合同履行完毕；10.2.2合同因解除而终止。11.合同变更11.1合同变更程序11.1.1合同变更需经双方书面同意，并签订书面变更协议。11.2合同变更内容11.2.1合同变更内容应包括但不限于退货及换货条件、期限、责任与义务等。12.合同生效及履行12.1合同生效条件12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同履行方式12.2.1双方应严格按照本合同约定履行各自的权利和义务。13.合同附件13.1附件一：退货及换货申请表13.1.1申请表应包括申请人的基本信息、退货/换货原因、产品信息、联系方式等。13.2附件二：退货及换货流程图13.2.1流程图应详细展示退货/换货的各个步骤和责任方。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体期限]。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中的“第三方”指在甲乙双方同意的情况下，介入本合同履行过程中的第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、检测机构、仲裁机构、法律顾问等。15.2第三方介入情形15.2.1当甲乙双方在履行本合同时发生争议，且双方无法协商解决时，可引入第三方介入调解或仲裁。15.2.2乙方在产品退回或换货过程中，可能需要第三方检测机构对产品进行质量检测。15.2.3甲方在申请退货或换货时，可能需要第三方中介机构协助沟通。16.第三方责任16.1第三方责任限额16.1.1第三方在介入本合同时，其责任限额由甲乙双方共同商定，并在合同中明确。16.1.2若第三方在履行职责过程中因自身原因导致甲乙双方权益受损，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过约定的责任限额。17.第三方权利17.1第三方权利范围17.1.1第三方在介入本合同时，享有根据其职责要求甲乙双方提供必要信息和材料的权利。17.1.2第三方有权根据其专业判断，提出对合同履行过程的建议或意见。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系18.1.1第三方在介入本合同时，与甲方构成委托代理关系，甲方应配合第三方的工作。18.1.2第三方在执行职责过程中，不代表甲方立场，其行为后果由第三方自行承担。18.2第三方与乙方的关系18.2.1第三方在介入本合同时，与乙方构成委托代理关系，乙方应配合第三方的工作。18.2.2第三方在执行职责过程中，不代表乙方立场，其行为后果由第三方自行承担。18.3第三方与甲乙双方的关系18.3.1第三方在介入本合同时，作为中立方，不参与甲乙双方的争议。18.3.2第三方在执行职责过程中，应保持公正，不得偏袒任何一方。19.第三方介入的具体程序19.1第三方介入申请19.1.1甲乙双方在需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，并说明介入原因和预期目标。19.1.2双方应在[具体时间]内共同决定是否接受第三方介入，并确定第三方的具体职责。19.2第三方介入实施19.2.1第三方介入后，应按照甲乙双方的要求，尽快开展相关工作。19.2.2第三方在介入过程中，应定期向甲乙双方汇报工作进展。19.3第三方介入结束19.3.1第三方介入结束后，应向甲乙双方提交书面报告，包括介入过程、结论和建议等。19.3.2甲乙双方应根据第三方提交的报告，决定是否采取进一步措施。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：退货及换货申请表1.1详细要求：申请表应包含甲方姓名、联系方式、购买产品信息、退货/换货原因、产品损坏程度描述等。甲方需在申请表中签字确认。1.2附件说明：此表格为甲方申请退货或换货的正式文件，乙方将据此进行审核和处理。2.附件二：退货及换货流程图2.1详细要求：流程图应清晰展示退货/换货的各个步骤，包括申请、审核、验收、换货等。每个步骤的负责方和完成时限应明确标注。2.2附件说明：此流程图为甲乙双方提供退货/换货的执行指南，确保双方按照标准流程操作。3.附件三：产品质量检测报告3.1详细要求：检测报告应由具备资质的第三方检测机构出具。报告应包含检测项目、检测结果、检测依据等。3.2附件说明：此报告为证明产品是否存在质量问题的有效依据。4.附件四：合同变更协议4.1详细要求：协议应包含变更内容、变更原因、变更日期、双方签字等。4.2附件说明：此协议为合同变更的正式文件，双方需共同签署。5.附件五：争议解决协议5.1详细要求：协议应包含争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。5.2附件说明：此协议为解决合同履行过程中争议的正式文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约行为：未在规定时间内提出退货或换货申请；提供虚假信息或证明材料；拒绝配合乙方进行产品验收或换货；未经乙方同意擅自拆封或使用产品。1.2乙方违约行为：未在规定时间内完成换货或提供相应服务；拒绝接收退回产品或未进行验收；提供的产品不符合约定质量；未履行合同约定的其他义务。2.责任认定标准：2.1甲方违约责任：甲方需承担由此产生的所有费用，包括但不限于运输费、检验费等。甲方需向乙方支付违约金，金额为[具体金额]。2.2乙方违约责任：乙方需承担由此产生的所有费用，包括但不限于运输费、检验费等。乙方需向甲方支付违约金，金额为[具体金额]。乙方需赔偿因此给甲方造成的直接经济损失。3.违约行为示例说明：3.1甲方在购买电视机后，发现产品存在质量问题，但未在规定时间内提出退货申请，导致乙方无法及时处理，甲方需承担因此产生的所有费用，并支付违约金。全文完。二零二四年度电视机产品退货及换货服务合同1本合同目录一览1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同范围2.定义与解释2.1定义2.2解释3.退货条件3.1退货资格3.2退货期限3.3退货流程4.换货条件4.1换货资格4.2换货期限4.3换货流程5.退货及换货的必要文件5.1退货证明文件5.2换货证明文件6.退货及换货的质量要求6.1退货产品质量要求6.2换货产品质量要求7.退货及换货的退款和补偿7.1退款方式7.2退款时间7.3补偿方式8.退货及换货的运输和保险8.1运输责任8.2运输费用8.3保险责任9.退货及换货的售后服务9.1售后服务范围9.2售后服务流程10.违约责任10.1退货及换货违约责任10.2合同解除11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.合同附件13.1附件一：退货及换货申请表13.2附件二：退货及换货流程图14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明确甲方提供的电视机产品在符合特定条件下，乙方可以申请退货或换货的条款和流程。1.3合同范围本合同适用于乙方在二零二四年度内购买甲方生产的电视机产品，并希望根据本合同规定申请退货或换货的情况。2.定义与解释2.1定义在本合同中，“电视机产品”指乙方在二零二四年度内购买并由甲方提供的所有电视机产品；“退货”指乙方因产品存在质量问题或不符合约定条件，向甲方提出退货申请；“换货”指乙方因产品存在质量问题或不符合约定条件，向甲方提出换货申请。2.2解释本合同中使用的术语和定义，如无特殊说明，应按照其通常含义进行解释。3.退货条件3.1退货资格a)产品存在严重质量问题，影响正常使用；b)产品与产品说明书不符；c)产品存在其他违反合同约定的情况。3.2退货期限乙方自购买电视机产品之日起，应在7日内提出退货申请。3.3退货流程乙方应在规定的退货期限内，将产品及原包装、配件、发票等一同退回至甲方指定地点，并填写退货申请表。4.换货条件4.1换货资格a)产品存在一般质量问题，影响正常使用；b)产品与产品说明书基本相符，但存在可修复的缺陷。4.2换货期限乙方自购买电视机产品之日起，应在30日内提出换货申请。4.3换货流程乙方应在规定的换货期限内，将产品及原包装、配件、发票等一同退回至甲方指定地点，并填写换货申请表。5.退货及换货的必要文件5.1退货证明文件a)退货申请表；b)产品发票；c)产品说明书；d)产品原包装及配件。5.2换货证明文件a)换货申请表；b)产品发票；c)产品说明书；d)产品原包装及配件。6.退货及换货的质量要求6.1退货产品质量要求乙方退回的产品应保持完好，不影响二次销售。6.2换货产品质量要求甲方换发的产品应与原产品型号、规格相同，并保证产品质量。7.退货及换货的退款和补偿7.1退款方式甲方应在收到乙方退货证明文件后，及时办理退款手续，退款金额以乙方购买产品时的实际支付金额为准。7.2退款时间甲方应在收到乙方退货证明文件后的5个工作日内，完成退款操作。7.3补偿方式若乙方因产品存在质量问题而申请换货，甲方应在收到乙方换货证明文件后，及时提供同型号、同规格的新产品。8.退货及换货的运输和保险8.1运输责任乙方负责将产品运回甲方指定地点，运输过程中产生的费用由乙方承担。乙方应确保产品在运输过程中安全无损。8.2运输费用乙方在退货或换货时，需承担从其所在地至甲方指定地点的往返运输费用。8.3保险责任乙方在运输过程中，可自愿选择是否购买货物运输保险。若乙方选择购买保险，保险费用由乙方承担。9.退货及换货的售后服务9.1售后服务范围本合同规定的售后服务仅限于电视机产品本身的质量问题。9.2售后服务流程乙方在申请退货或换货时，应按照甲方提供的售后服务流程进行操作。10.违约责任10.1退货及换货违约责任若乙方未在规定期限内提出退货或换货申请，视为放弃权利，甲方不承担任何违约责任。10.2合同解除若甲方在乙方申请退货或换货后，未在规定时间内处理完毕，乙方有权解除合同，并要求甲方承担相应的违约责任。11.争议解决11.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构本合同的争议解决机构为甲方所在地人民法院。12.合同生效与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件a)合同约定的目的实现；b)合同约定的期限届满；c)双方协商一致解除合同；d)因不可抗力导致合同无法履行。13.合同附件13.1附件一：退货及换货申请表13.2附件二：退货及换货流程图14.其他约定事项14.1通知除非本合同另有规定，所有通知应以书面形式发出，并送至对方指定的地址。14.2不可抗力因不可抗力导致本合同无法履行或履行困难的，双方应协商解决，协商不成的，可根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。14.3合同变更本合同的任何变更，必须以书面形式经双方签字盖章后生效。14.4合同一致性本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同中提及的第三方，包括但不限于中介机构、鉴定机构、评估机构、法律顾问等，其参与本合同事务，旨在协助甲乙双方履行合同义务、解决争议或提供专业服务。15.2第三方责权利15.2.1责任第三方应根据其职责，对甲乙双方提供的服务或协助负责。若第三方在履行职责过程中出现疏忽或错误，导致甲乙双方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任。15.2.2权利第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息，以便其履行职责。第三方在履行职责过程中，有权根据实际情况调整工作计划和方法。15.2.3利益第三方有权根据其提供的服务或协助，收取合理的费用。16.第三方介入的触发条件16.1争议解决当甲乙双方就合同履行或终止发生争议，且经协商无法达成一致时，可邀请第三方介入协助解决。16.2专业服务在合同履行过程中，如需第三方提供专业服务，如产品鉴定、质量评估等，甲乙双方可邀请第三方介入。17.第三方介入的程序17.1邀请第三方甲乙双方应共同决定邀请哪一方作为第三方，并书面通知对方。17.2签订协议第三方介入后，甲乙双方与第三方应签订补充协议，明确第三方的职责、权利和义务。17.3第三方履行职责第三方应根据协议履行职责，并向甲乙双方提供报告或建议。18.第三方的责任限额18.1责任限额的确定第三方的责任限额应根据其提供的服务或协助的性质、难度和风险进行确定。18.2责任限额的条款a)第三方责任的最高赔偿限额；b)第三方责任的计算方式；c)第三方责任的免责条款。18.3责任限额的变更若第三方在履行职责过程中，发现原责任限额不合理，可向甲乙双方提出变更请求，经协商一致后，方可变更。19.第三方与其他各方的划分说明19.1职责划分第三方应根据协议约定，明确其职责范围，并与甲乙双方各自职责相区分。19.2权利义务划分第三方在履行职责过程中，其权利和义务应与甲乙双方的权利和义务相区分，避免责任混淆。19.3沟通协调甲乙双方与第三方应保持良好沟通，确保各方了解合同履行情况及第三方介入事务。20.第三方介入后的合同修改20.1修改范围第三方介入后，甲乙双方可根据实际情况，对合同条款进行适当修改，以适应第三方介入后的新情况。20.2修改程序合同修改需经甲乙双方协商一致，并由第三方见证。21.第三方介入后的合同终止21.1终止条件当第三方完成其职责或合同目的实现后，合同终止。21.2终止程序合同终止前，甲乙双方与第三方应共同确认合同终止事宜，并签订终止协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：退货及换货申请表要求：申请表应包含产品信息、退货/换货原因、申请时间、乙方联系方式等详细信息。说明：乙方需在申请退货或换货时填写此表，作为申请的正式文件。2.附件二：退货及换货流程图要求：流程图应清晰展示退货/换货的各个步骤，包括申请、审核、处理、退款/换货等。说明：流程图用于指导乙方了解退货/换货的具体步骤和流程。3.附件三：产品说明书要求：说明书应包含产品的详细规格、使用方法、保养注意事项等。4.附件四：产品发票要求：发票应包含购买日期、产品名称、数量、价格、付款方式等信息。说明：发票是乙方购买产品的重要凭证，用于证明购买事实。5.附件五：运输单据要求：单据应包含运输日期、起止地点、运输方式、货物信息等。说明：运输单据用于证明产品已送达甲方指定地点。6.附件六：退货/换货证明文件要求：证明文件应包含退货/换货时间、产品信息、处理结果等。说明：证明文件是乙方证明退货/换货已完成的官方文件。7.附件七：第三方服务协议要求：协议应包含第三方职责、权利、义务、费用、保密条款等。说明：协议是第三方参与本合同事务的正式文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未在规定期限内提出退货/换货申请；甲方未在规定期限内处理退货/换货；第三方在履行职责过程中出现重大失误；任何一方未履行合同约定的其他义务。2.责任认定标准：乙方未在规定期限内提出退货/换货申请，视为放弃权利，甲方不承担违约责任；甲方未在规定期限内处理退货/换货，应向乙方支付违约金；第三方在履行职责过程中出现重大失误，应承担相应的赔偿责任；任何一方未履行合同约定的其他义务，应承担相应的违约责任。3.违约责任示例：乙方在购买产品后10天内发现产品存在质量问题，但未在7天内提出退货申请，乙方放弃退货权利；甲方在收到乙方退货申请后15天内未处理完毕，甲方应向乙方支付1000元违约金；第三方在鉴定产品过程中出现重大失误，导致鉴定结果错误，第三方应向甲方支付5000元赔偿金；甲方未按照合同约定提供产品说明书，甲方应向乙方支付200元违约金。全文完。二零二四年度电视机产品退货及换货服务合同2本合同目录一览1.合同签订双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同签订目的和依据3.退货及换货服务范围3.1退货商品范围3.2换货商品范围4.退货及换货条件4.1退货条件4.2换货条件5.退货及换货流程5.1退货流程5.1.1退货申请5.1.2退货审核5.1.3退货物流5.1.4退货验收5.2换货流程5.2.1换货申请5.2.2换货审核5.2.3换货物流5.2.4换货验收6.退货及换货期限6.1退货期限6.2换货期限7.退货及换货费用7.1退货费用7.2换货费用8.退货及换货售后服务8.1售后服务内容8.2售后服务期限9.合同违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任10.合同争议解决方式10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同生效和终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.合同附件12.1附件一：退货申请表12.2附件二：换货申请表12.3附件三：退货及换货服务流程图13.合同签署日期14.合同份数及保管第一部分：合同如下：1.合同签订双方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名称：______________________1.1.2甲方地址：______________________1.1.3甲方联系人：______________________1.1.4甲方联系电话：______________________1.1.5甲方电子邮箱：______________________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名称：______________________1.2.2乙方地址：______________________1.2.3乙方联系人：______________________1.2.4乙方联系电话：______________________1.2.5乙方电子邮箱：______________________2.合同签订目的和依据2.1本合同旨在明确双方在二零二四年度电视机产品销售过程中，关于退货及换货服务的权利和义务。2.2本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规制定。3.退货及换货服务范围3.1退货商品范围3.1.1乙方销售给甲方的电视机产品，因质量问题、性能不符合约定或非人为损坏等原因，甲方有权在规定期限内进行退货。3.1.2退货商品应为全新未开封、包装完好、配件齐全的电视机产品。3.2换货商品范围3.2.1乙方销售给甲方的电视机产品，因质量问题、性能不符合约定或非人为损坏等原因，甲方有权在规定期限内进行换货。3.2.2换货商品应为同等型号、同等配置的新电视机产品。4.退货及换货条件4.1退货条件4.1.1甲方在购买电视机产品之日起七日内，如发现产品存在质量问题或性能不符合约定，可向乙方提出退货申请。4.1.2退货商品应保持原有包装、标签、说明书等附件齐全。4.2换货条件4.2.1甲方在购买电视机产品之日起七日内，如发现产品存在质量问题或性能不符合约定，可向乙方提出换货申请。4.2.2换货商品应为同等型号、同等配置的新电视机产品。5.退货及换货流程5.1退货流程5.1.1退货申请5.1.1.1甲方应填写《退货申请表》并提供相关证明材料，如购买凭证、产品照片等。5.1.1.2乙方收到甲方退货申请后，应在三个工作日内进行审核。5.1.2退货审核5.1.2.1乙方审核无误后，通知甲方将退货商品寄回。5.1.3退货物流5.1.3.1甲方应按照乙方指定的物流方式，将退货商品寄回乙方指定地点。5.1.4退货验收5.1.4.1乙方收到退货商品后，应在三个工作日内进行验收。5.2换货流程5.2.1换货申请5.2.1.1甲方应填写《换货申请表》并提供相关证明材料，如购买凭证、产品照片等。5.2.1.2乙方收到甲方换货申请后，应在三个工作日内进行审核。5.2.2换货审核5.2.2.1乙方审核无误后，通知甲方将换货商品寄回。5.2.3换货物流5.2.3.1甲方应按照乙方指定的物流方式，将换货商品寄回乙方指定地点。5.2.4换货验收5.2.4.1乙方收到换货商品后，应在三个工作日内进行验收。6.退货及换货期限6.1退货期限6.1.1甲方应在购买电视机产品之日起七日内提出退货申请。6.1.2乙方应在收到退货申请后七个工作日内完成退货流程。6.2换货期限6.2.1甲方应在购买电视机产品之日起七日内提出换货申请。6.2.2乙方应在收到换货申请后七个工作日内完成换货流程。7.退货及换货费用7.1退货费用7.1.1乙方承担退货商品运费。7.1.2退货商品经乙方验收合格后，乙方退还甲方货款。7.2换货费用7.2.1乙方承担换货商品运费。7.2.2乙方在换货商品验收合格后，将新电视机产品交付甲方。8.退货及换货售后服务8.1售后服务内容8.1.1乙方提供为期一年的免费保修服务，包括但不限于电视机产品的维修和更换零部件。8.1.2保修服务期间，乙方应保证提供必要的配件和维修服务。8.1.3保修服务不包含人为损坏、不当使用、自然灾害等原因造成的故障。8.2售后服务期限8.2.1保修服务期限从电视机产品购买之日起计算。8.2.2保修服务期限届满后，乙方提供有偿维修服务。9.合同违约责任9.1甲方违约责任9.1.1甲方未按约定时间提出退货或换货申请，导致乙方无法及时处理，甲方应承担由此产生的损失。9.1.2甲方提供的退货或换货商品不符合约定条件，导致乙方无法进行退货或换货，甲方应承担相应的责任。9.2乙方违约责任9.2.1乙方未按约定时间处理退货或换货申请，导致甲方权益受损，乙方应承担相应的赔偿责任。9.2.2乙方提供的退货或换货商品与约定不符，乙方应无条件更换或退货，并承担相关费用。10.合同争议解决方式10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。10.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1如双方同意仲裁，可约定仲裁机构及仲裁规则。11.合同生效和终止11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章后，本合同自签字之日起生效。11.2合同终止条件11.2.1合同履行完毕或双方协商一致解除合同时，本合同终止。12.合同附件12.1附件一：退货申请表12.1.1甲方姓名/名称：12.1.2购买日期：12.1.3产品型号：12.1.4退货原因：12.1.5联系方式：12.2附件二：换货申请表12.2.1甲方姓名/名称：12.2.2购买日期：12.2.3产品型号：12.2.4换货原因：12.2.5联系方式：12.3附件三：退货及换货服务流程图13.合同签署日期13.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.合同份数及保管14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2合同保管：甲方保管一份，乙方保管一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义15.1.1第三方指本合同签订双方之外的任何个人或法人，包括但不限于中介方、鉴定机构、物流公司等。15.1.2第三方介入指在合同履行过程中，因合同约定或双方协商一致，引入第三方参与合同相关事务。15.2范围15.2.1第三方介入的范围包括但不限于：产品鉴定、物流配送、技术服务、争议解决等。16.第三方介入的条件与程序16.1条件16.1.1第三方介入应经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。16.1.2第三方介入应有利于合同的履行，不违反法律法规和公序良俗。16.2程序16.2.1双方协商确定第三方介入的具体事项和内容。16.2.2双方共同与第三方签订书面协议，明确各方的权利义务。16.2.3第三方介入后，甲乙双方应积极配合第三方的工作。17.第三方介入的权利与义务17.1权利17.1.1第三方有权根据协议约定，独立开展相关业务。17.1.2第三方有权要求甲乙双方