二零二五年度酒店行业Oracle酒店管理系统服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度酒店行业Oracle酒店管理系统服务合同1合同目录第一章合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式1.4合同双方法定代表人或授权代表第二章合同标的及范围2.1合同标的概述2.2服务内容2.3服务范围2.4服务期限第三章服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2费用构成3.3支付方式3.4付款时间3.5付款条件第四章技术支持与维护4.1技术支持内容4.2技术支持方式4.3技术支持响应时间4.4系统维护内容4.5系统维护周期第五章系统安装与调试5.1系统安装5.2系统调试5.3系统验收5.4培训内容5.5培训时间5.6培训地点第六章系统升级与优化6.1系统升级内容6.2系统优化内容6.3升级与优化时间6.4升级与优化费用第七章数据备份与恢复7.1数据备份周期7.2数据备份方式7.3数据恢复流程7.4数据恢复时间第八章知识产权与保密8.1知识产权归属8.2保密义务8.3保密期限8.4违约责任第九章违约责任与争议解决9.1违约责任9.2争议解决方式9.3争议解决机构9.4争议解决程序第十章合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止程序10.4解除与终止后的费用结算第十一章合同生效与备案11.1合同生效条件11.2合同备案要求11.3合同备案机构11.4合同备案期限第十二章合同附件12.1合同附件清单12.2合同附件内容12.3合同附件效力第十三章其他约定事项13.1法律适用13.2通知方式13.3合同变更13.4合同解除与终止13.5合同终止后的债权债务处理第十四章合同签署与生效14.1合同签署时间14.2合同签署地点14.3合同生效时间14.4合同附件签署14.5合同附件生效合同编号_________第一章合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2合同双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.3合同双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]1.4合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人/授权代表：[姓名、职务]乙方法定代表人/授权代表：[姓名、职务]第二章合同标的及范围2.1合同标的概述本合同标的为乙方提供的Oracle酒店管理系统及相关服务。2.2服务内容2.2.1系统安装与调试2.2.2系统使用培训2.2.3系统日常维护2.2.4系统升级与优化2.2.5技术支持2.3服务范围2.3.1系统功能范围内的操作与维护2.3.2系统数据的安全备份与恢复2.3.3系统性能的优化与调整2.3.4系统故障的排除与修复2.4服务期限自合同生效之日起至[具体日期]止。第三章服务费用及支付方式3.1服务费用总额[具体金额]3.2费用构成3.2.1系统安装调试费用3.2.2系统使用培训费用3.2.3系统日常维护费用3.2.4系统升级与优化费用3.2.5技术支持费用3.3支付方式3.3.1甲方应按约定的付款时间向乙方支付服务费用。3.3.2付款方式为[具体方式，如银行转账、支票等]。3.4付款时间[具体日期]3.5付款条件3.5.1甲方在收到乙方提供的发票后[具体天数]内支付相应费用。3.5.2付款条件为[具体条件，如无违约等情况]。第四章技术支持与维护4.1技术支持内容4.1.1系统操作指导4.1.2系统故障排除4.1.3系统升级与优化建议4.2技术支持方式4.2.1电话支持4.2.2邮件支持4.2.3现场支持4.3技术支持响应时间4.3.1日常工作时间内的技术支持响应时间为[具体时间]。4.3.2非工作时间的技术支持响应时间为[具体时间]。4.4系统维护内容4.4.1系统数据备份4.4.2系统性能监控4.4.3系统安全检查4.5系统维护周期4.5.1系统数据备份周期为[具体周期]。4.5.2系统性能监控周期为[具体周期]。4.5.3系统安全检查周期为[具体周期]。第五章系统安装与调试5.1系统安装5.1.1乙方负责在甲方指定地点完成系统安装。5.1.2系统安装完成后，乙方应向甲方提供系统安装报告。5.2系统调试5.2.1乙方负责对系统进行调试，确保系统正常运行。5.2.2调试过程中，乙方应协助甲方解决系统运行中出现的问题。5.3系统验收5.3.1甲方应在系统调试完成后对系统进行验收。5.3.2验收合格后，双方签署系统验收报告。5.4培训内容5.4.1系统基本操作5.4.2系统高级功能使用5.5培训时间[具体日期]5.6培训地点[具体地点]第六章系统升级与优化6.1系统升级内容6.1.1系统功能升级6.1.2系统性能优化6.2系统优化内容6.2.1系统运行效率提升6.2.2系统稳定性增强6.3升级与优化时间[具体日期]6.4升级与优化费用[具体金额]第八章知识产权与保密8.1知识产权归属8.1.1乙方提供的Oracle酒店管理系统及其相关技术文档的知识产权归乙方所有。8.1.2甲方在使用过程中产生的数据归甲方所有。8.2保密义务8.2.1双方对本合同内容以及涉及的商业秘密负有保密义务。8.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密期限8.3.1本合同的保密期限自合同生效之日起至[具体日期]止。8.4违约责任8.4.1如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第九章违约责任与争议解决9.1违约责任9.1.1如一方违反本合同约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.2争议解决方式9.2.1双方应友好协商解决争议。9.2.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决机构[如有约定，填写具体机构名称]9.4争议解决程序[如有约定，填写具体程序]第十章合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1如一方严重违约，另一方有权解除合同。10.2合同终止条件10.2.1合同期限届满自然终止。10.2.2双方协商一致解除合同。10.3合同解除与终止程序10.3.1解除合同应提前[具体天数]书面通知对方。10.3.2解除合同后，双方应进行必要的交接工作。10.4解除与终止后的费用结算10.4.1合同解除或终止后，双方应按照合同约定结算未付款项。第十一章合同生效与备案11.1合同生效条件11.1.1双方签署本合同并加盖公章。11.1.2本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同备案要求[如有备案要求，填写具体要求]11.3合同备案机构[如有备案机构，填写具体机构名称]11.4合同备案期限[如有备案期限，填写具体期限]第十二章合同附件12.1合同附件清单[填写附件名称及编号]12.2合同附件内容[详细描述附件内容]12.3合同附件效力合同附件与本合同具有同等法律效力。第十三章其他约定事项13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2通知方式13.2.1除非另有约定，所有通知应以书面形式发送。13.3合同变更13.3.1合同的任何变更必须以书面形式并由双方签署。13.4合同解除与终止13.4.1合同解除或终止后，不影响已履行部分的效力。13.5合同终止后的债权债务处理13.5.1合同终止后，双方应按照合同约定处理债权债务。第十四章合同签署与生效14.1合同签署时间[具体日期]14.2合同签署地点[具体地点]14.3合同生效时间自双方签字盖章之日起生效。14.4合同附件签署[如有附件，填写附件签署日期]14.5合同附件生效合同附件自合同生效之日起生效。甲方（签字）：________________________日期：_____________________________乙方（签字）：________________________日期：_____________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1项目主导权1.1.1甲方在本合同中拥有主导权，负责项目整体规划、进度控制及资源调配。1.1.2乙方应按照甲方的要求，提供必要的技术支持和协助。1.2项目进度要求1.2.1甲方有权要求乙方按照约定的进度完成系统安装、调试和培训等工作。1.2.2如乙方未按进度完成工作，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。1.3系统定制化需求1.3.1甲方有权提出系统定制化需求，乙方应根据甲方需求进行系统调整和优化。1.3.2乙方应在收到甲方需求后[具体时间]内完成定制化工作，并提交修改后的系统版本。1.4系统数据迁移1.4.1甲方负责提供现有系统数据，乙方负责完成数据迁移工作。1.4.2数据迁移过程中，乙方应确保数据完整性和安全性。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1技术方案制定2.1.1乙方负责根据甲方需求，制定详细的技术方案。2.1.2乙方应确保技术方案的合理性和可行性。2.2系统性能保障2.2.1乙方应保证系统在正常使用条件下的性能满足甲方要求。2.2.2如系统性能不达标，乙方应负责优化和调整。2.3系统安全性2.3.1乙方应确保系统安全性，防止数据泄露和非法访问。2.3.2乙方应定期对系统进行安全检查，并及时修复漏洞。2.4系统升级与更新2.4.1乙方应定期对系统进行升级和更新，以适应酒店行业的发展需求。2.4.2升级和更新工作应在不影响甲方正常运营的前提下进行。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介机构职责3.1.1中介机构负责协调甲方、乙方及双方相关方的沟通与协商。3.1.2中介机构应保证沟通的及时性和有效性。3.2中介费用3.2.1中介费用由甲方和乙方按约定比例承担。3.2.2中介费用支付方式及时间由双方协商确定。3.3中介机构责任3.3.1中介机构在履行职责过程中，如因自身原因导致沟通不畅或协商失败，应承担相应责任。3.3.2中介机构不得泄露甲方、乙方及双方相关方的商业秘密。3.4中介机构变更3.4.1如需更换中介机构，双方应协商一致，并签订新的中介协议。3.4.2新中介机构应具备与原中介机构相当的服务能力和信誉。3.5中介协议终止3.5.1中介协议终止后，中介机构应协助双方完成项目交接工作。3.5.2中介机构终止后，双方应按照约定结算剩余中介费用。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方、乙方及中介机构的营业执照副本2.甲方现有酒店管理系统数据备份3.Oracle酒店管理系统技术方案4.系统安装、调试、培训等详细计划5.系统升级、优化等计划6.甲方、乙方及中介机构的联系方式7.中介协议（如有）8.系统验收报告9.数据迁移方案10.合同附件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付服务费用。认定：甲方在约定的付款时间内未支付服务费用，且未提供合理的延迟支付理由。2.违约行为：乙方未按时完成系统安装、调试和培训等工作。认定：乙方未在约定的期限内完成系统安装、调试和培训等工作，且未提供合理的延迟理由。3.违约行为：乙方未保证系统性能满足甲方要求。认定：系统性能不达标，经双方协商，乙方未能达到甲方要求的性能标准。4.违约行为：乙方未确保系统安全性。认定：系统发生数据泄露或非法访问，经双方协商，乙方未能提供有效的安全措施。5.违约行为：中介机构未履行职责。认定：中介机构未能有效协调双方沟通，导致项目进度延误或协商失败。三、法律名词及解释：1.合同：指当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约：指合同当事人违反合同约定的义务，应当承担相应的法律责任。3.保密：指当事人对涉及商业秘密的信息负有保守秘密的义务。4.知识产权：指法律赋予创造者对其智力成果享有的专有权利。5.争议解决：指当事人通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同纠纷。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：项目进度延误。解决办法：双方及时沟通，明确责任，调整项目计划，确保按期完成。2.问题：系统性能不稳定。解决办法：乙方及时优化系统，确保系统稳定运行，满足甲方需求。3.问题：数据迁移过程中出现错误。解决办法：乙方重新进行数据迁移，确保数据准确无误。4.问题：中介机构沟通不畅。解决办法：更换中介机构或加强双方与中介机构的沟通协调。五、所有应用场景：1.酒店行业信息化建设。2.酒店管理系统升级与优化。3.酒店行业第三方技术服务合作。4.酒店行业中介机构服务。5.酒店行业合同纠纷解决。全文完。二零二五年度酒店行业Oracle酒店管理系统服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1系统名称2.2系统版本2.3系统功能3.服务内容3.1系统安装与调试3.2系统培训与支持3.3系统维护与升级3.4系统故障排除4.服务期限4.1服务开始日期4.2服务结束日期5.服务费用5.1费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间6.付款方式6.1付款方式6.2付款时间6.3付款凭证7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任7.3违约赔偿8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效10.1合同生效条件10.2合同生效日期11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序12.合同变更12.1合同变更条件12.2合同变更程序13.合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止程序14.其他约定14.1其他约定事项14.2其他约定效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：酒店管理有限公司乙方：Oracle酒店管理系统提供商1.2合同双方地址甲方地址：省市区路号乙方地址：省市区路号1.3合同双方联系方式甲方联系人：甲方联系电话：138xxxx5678乙方联系人：乙方联系电话：139xxxx56782.合同标的2.1系统名称Oracle酒店管理系统2.2系统版本Oracle酒店管理系统V10.02.3系统功能包括客房管理、餐饮管理、收银管理、财务管理、人力资源管理等模块3.服务内容3.1系统安装与调试乙方负责在甲方指定地点完成Oracle酒店管理系统的安装与调试工作，确保系统正常运行。3.2系统培训与支持乙方提供不少于2天的系统培训，包括系统操作、维护等。培训期间，乙方提供技术支持。3.3系统维护与升级乙方负责系统运行期间的定期维护和升级，确保系统稳定运行。3.4系统故障排除乙方在接到甲方故障报告后，24小时内响应，48小时内解决故障。4.服务期限4.1服务开始日期2025年1月1日4.2服务结束日期2026年12月31日5.服务费用5.1费用总额人民币万元整5.2费用支付方式甲方按季度支付，每个季度支付万元。5.3费用支付时间每个季度一个工作日支付下季度费用。6.付款方式6.1付款方式银行转账6.2付款时间每个季度一个工作日6.3付款凭证甲方需在付款后3个工作日内向乙方提供银行转账凭证。7.违约责任7.1违约情形7.1.1乙方未按约定时间完成系统安装与调试；7.1.2乙方未按约定提供培训与支持；7.1.3乙方未按约定进行系统维护与升级；7.1.4乙方未按约定时间解决故障；7.1.5甲方未按约定支付费用。7.2违约责任7.2.1乙方未按约定完成系统安装与调试，甲方有权要求乙方赔偿损失；7.2.2乙方未按约定提供培训与支持，甲方有权要求乙方重新提供或赔偿损失；7.2.3乙方未按约定进行系统维护与升级，甲方有权要求乙方赔偿损失；7.2.4乙方未按约定时间解决故障，甲方有权要求乙方赔偿损失；7.2.5甲方未按约定支付费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金。8.保密条款8.1保密内容合同双方在本合同履行过程中所涉及的商业秘密、技术信息、客户信息等，均属于保密范围。8.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。8.3违约责任任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。9.争议解决9.1争议解决方式本合同在履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2争议解决机构如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决程序提起诉讼的一方应向争议解决机构提交书面起诉状，并提供相关证据。10.合同生效10.1合同生效条件本合同经双方代表签字盖章，并经甲方支付首期服务费用后生效。10.2合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。11.合同解除11.1合同解除条件11.1.1合同约定的解除条件成就；11.1.2双方协商一致解除合同；11.1.3因不可抗力致使合同无法履行；11.2合同解除程序任何一方要求解除合同，应提前30日书面通知对方，并说明解除理由。12.合同变更12.1合同变更条件任何一方需变更合同内容，应提前30日书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议。12.2合同变更程序合同变更经双方代表签字盖章后生效。13.合同终止13.1合同终止条件13.1.1合同约定的服务期限届满；13.1.2双方协商一致终止合同；13.1.3因不可抗力致使合同无法履行；13.2合同终止程序合同终止后，双方应结清所有未了事宜，包括但不限于服务费用、保密信息的处理等。14.其他约定14.1其他约定事项本合同未尽事宜，按国家有关法律法规执行。14.2其他约定效力本合同自双方签字盖章之日起生效，具有同等法律效力。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方之外的，为履行本合同提供技术支持、咨询、服务或其他相关业务的任何个人或实体。15.2第三方介入情形15.2.1第三方介入的目的是为了提高服务质量，优化服务流程；15.2.2第三方介入是在甲乙双方协商一致的情况下进行；15.2.3第三方介入需符合国家相关法律法规及本合同的规定。15.3第三方选择与授权15.3.2选择第三方前，甲乙双方应进行充分协商，确保第三方的资质和能力；15.3.3第三方介入前，甲乙双方应签订书面协议，明确第三方的权利和义务。15.4第三方责任15.4.1第三方在履行本合同时，应遵守甲乙双方的要求，保证服务质量；15.4.2第三方因自身原因导致服务质量不符合约定的，应承担相应的责任；15.4.3第三方在履行本合同时，如造成甲方或乙方的损失，应依法承担赔偿责任。15.5第三方责任限额15.5.1第三方的责任限额由甲乙双方在第三方协议中约定；15.5.2如无特别约定，第三方的责任限额不超过本合同服务费用的20%；15.5.3第三方责任限额不包括因故意或重大过失造成的损失。16.甲乙双方额外条款16.1.1具备相应的资质和专业技术能力；16.1.3能够独立承担法律责任。16.2.1第三方的服务内容和范围；16.2.2第三方的责任和义务；16.2.3第三方的费用和支付方式；16.2.4第三方的保密条款。16.3甲乙双方应确保第三方在介入过程中，不得损害甲方或乙方的合法权益。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的关系：第三方为甲方提供服务，甲方对第三方的服务质量和效果负责。17.2第三方与乙方的关系：第三方为乙方提供技术支持，乙方对第三方的技术支持效果负责。17.3第三方与其他各方的责任划分：17.3.1第三方对自身提供的服务质量负责；17.3.2甲方和乙方对第三方的选择和监督负责；17.3.3第三方对甲方和乙方的合法权益负责。17.4第三方与其他各方的权益保障：17.4.1甲方和乙方应确保第三方在履行本合同时，享有合法权益；17.4.2第三方在履行本合同时，应遵守国家法律法规和合同约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：合同双方营业执照复印